5.8

Gearbest

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Gearbest vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Gearbest:

– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Gearbest tem sido inconsistente, com muitos clientes enfrentando dificuldades para obter reembolsos completos ou em tempo hábil. Alguns relataram não receber o dinheiro de volta após meses de reclamações, enquanto outros tiveram problemas com produtos defeituosos e reembolsos parciais inadequados. Apesar de promessas de reembolso rápido, muitos experimentaram atrasos na entrega e na devolução do dinheiro. No entanto, alguns clientes elogiaram a eficiência da política de devolução da empresa, destacando que tiveram suas solicitações atendidas de forma confiável e ágil. No geral, a Gearbest parece ter problemas recorrentes com reembolsos e entregas, o que pode resultar em frustração para os consumidores. (53%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍11👎33

Key Insights

✗

"Sem reembolso nem artigos"

✗

"Atraso no reembolso prometido"

✗

"Dificuldade em obter reembolso"

✗

"Não recebimento da encomenda"

✗

"Perda de dinheiro"

✗

"Dinheiro de volta não foi reembolsado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Raquel Maria Nascimento Santos6 de abril de 2022
✗

Sem reembolso nem artigos

2.0
Dan32lx14 de fevereiro de 2022
✗

Entrega fora do prazo

✗

Desaparecimento da empresa Gearbest

✗

Recusa da Xiaomi em receber o telefone

✗

Atraso no reembolso prometido

2.0
Leonir Cesar da Cunha6 de outubro de 2021
✗

Engano na entrega do produto

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Catarina16 de setembro de 2021
✗

Não recebimento da encomenda

✗

Empresa faliu

✗

Perda de dinheiro

✗

Imagem da empresa deteriorada

2.0
Daniel Marques14 de setembro de 2021
✗

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

✗

Site ficou inválido sem aviso

✗

Dinheiro de volta não foi reembolsado

✗

Incerteza sobre a chegada do produto

2.0
- Hewerthon Adalberto Cardoso de Souza6 de julho de 2021
✗

Produto não entregue e falta de devolução do dinheiro

✗

Endereço incorreto e dificuldade na devolução do dinheiro

✗

Falta de resolução do suporte e falta de comunicação

✗

Falta de resolução do suporte e falta de comunicação

2.0
Eduardo Ranito31 de maio de 2021
✗

Não reembolso do valor da encomenda cancelada

✗

Tempo de espera para reembolso

2.0
Pedro Biltes5 de maio de 2021
✗

vendeu tablet por 125€ que deixou de funcionar depois de 1 mês

✗

reembolso de apenas 15 € após 4 meses de reclamação

✗

serviço de apoio ao cliente insatisfatório

✗

não recomendaria comprar na Gearbest

2.0
Humberto Cardinali21 de fevereiro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Não recebimento do produto

3.0
ACMS3 de fevereiro de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Atraso na entrega do produto

✗

Problemas com o reembolso

✗

Falhas na comunicação com o cliente

4.0
Antunes Isaac17 de novembro de 2020
✗

Vendem produtos sem stock e retêm o dinheiro

✗

Data de entrega de flash sale não cumprida

✗

Informação sobre stock esgotado apenas após contato

✗

Opções limitadas após falha de entrega

2.0
Daniel Figueiredo30 de outubro de 2020
✗

Artigo nunca enviado

✗

Pior experiência de compra na Internet

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Falhas na comunicação sobre o estado do pedido

2.0
uile bispo21 de outubro de 2020
✗

Não são profissionais

✗

Incompetente

✗

Bateria estragada

✗

Demora na devolução do dinheiro

2.0
Patricio Freitas Pereira2 de setembro de 2020
✗

Problemas recorrentes com reembolso e entrega

✗

Demora no reembolso e na entrega dos produtos

✗

Falta de comunicação eficiente por email

6.0
Raul15 de maio de 2020
✗

Reembolso incompleto devido à comissão do PayPal

✗

Compra nunca chegou

2.0
Marina Lemes Landeiro26 de abril de 2020
✗

Demora no reembolso e entrega não realizada

2.0
jobert9 de abril de 2020
✗

Solicitação repetitiva de dados para reembolso

✗

Demora no reembolso sem garantias de efetivação

2.0
Sicorek56 de abril de 2020
✓

Colocam produtos à venda que não têm em stock

✗

Debitam o pagamento mesmo se o produto não estiver em stock

✗

Dão datas de entrega que mudam constantemente

✗

Tentativa de compensar atrasos com pontos sem valor

✗

Reembolso para uma carteira só utilizável no site

8.0
Rodrigo12320 de março de 2020
✗

Pedido não recebido

✗

Suporte não responde

✗

Rastreamento diz que está na Hungria há 2 meses

✓

A gearbest comprometeu-se a devolver a totalidade do valor do pedido

4.0
Mariana Rodriguez9 de março de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Reembolso não recebido

8.0
Heleno Ferreira9 de março de 2020
✓

Recebimento do reembolso

✗

Problema na entrega do celular

✗

Demora no atendimento do reembolso

✓

Fim do frete YC BR

2.0
CLAUDIO FRATIANO4 de março de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Comunicação ruim

✗

Preços altos

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Victor Mendes1 de março de 2020
✗

Atraso na entrega e falta de informação

6.0
Mateus Batista Reis25 de fevereiro de 2020
✓

Atraso na entrega

✗

Tempo de espera

✓

Reembolso prometido

2.0
Roger William23 de fevereiro de 2020
✗

Encomenda atrasada

✗

Previsão de entrega não cumprida

✗

Última atualização em 15-12-19

✓

Necessidade de reembolso total

10.0
Felipe Sean7 de fevereiro de 2020
✗

Problemas com a mercadoria roubada

✓

Compreensíveis após a descoberta

✓

Reembolso realizado

2.0
Olga Bernardes15 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Reembolso complicado

8.0
nunoflp11 de janeiro de 2020
✓

Variedade de produtos e opções de escolha

✓

Entrega confiável e reembolso fácil

✓

Preços acessíveis e qualidade dos produtos

2.0
Antonio Tavares12 de dezembro de 2019
✗

Produto falso de baixa qualidade

✗

Resposta inadequada do serviço ao cliente

✗

Dificuldade em devolver o produto

✗

Informações enganosas no site

2.0
Max Mendes10 de dezembro de 2019
✗

Problema com o cancelamento do produto e falta de resposta do vendedor

10.0
Caio Rudison2 de dezembro de 2019
✓

Rápida resolução de problemas

2.0
Carlos Saraiva Jr.27 de setembro de 2019
✗

Gearbest não entrega os produtos e não devolve o dinheiro.

✗

Atendimento pós venda enganador.

10.0
Pedro Henrique8 de agosto de 2019
✓

Boas compras

10.0
Rafael_Fernandes3 de agosto de 2019
✓

Variedade de produtos

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Política de devolução eficiente

✓

Preços competitivos

2.0
Annyh Cristina1 de agosto de 2019
✗

Suporte horrível

✗

Custo adicional para troca de produto com defeito

✗

Promessa de reembolso não cumprida

✗

Perda de tempo e dinheiro

10.0
Isaias Santos31 de julho de 2019
✓

Melhores preços e promoções

✓

Aceita Meliuz para retorno de dinheiro

✓

Atendimento rápido e eficiente

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