Gearbest
127 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Gearbest vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Gearbest:
– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da Gearbest é inconsistente. Enquanto alguns clientes elogiam a eficiência e rapidez no atendimento (15%), outros reclamam da falta de resposta e dificuldade em obter reembolso (12%). Alguns clientes mencionam um bom suporte ao cliente (7%), com soluções para problemas, enquanto outros descrevem o atendimento como péssimo (9%) e falta de ética comercial (5%). No geral, a Gearbest possui uma variedade de opiniões em relação ao seu serviço ao cliente, variando de positivas a negativas.
“Não recebi resposta após várias tentativas de contacto”
“Atendimento ao cliente ruim”
“Sem reembolso nem artigos”
“Péssimo atendimento”
“Recusa da Xiaomi em receber o telefone”
“Atraso no reembolso prometido”
“Engano na entrega do produto”
“Dificuldade em obter reembolso”
“Não recebimento da encomenda”
“Perda de dinheiro”
👍 68 👎 89
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Fatinha Gonçalves - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda nunca chegou
- Não recebi resposta após várias tentativas de contacto
Nuna - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Produto danificado
- Reembolso apenas em crédito no site
- Atendimento ao cliente ruim
Raquel Maria Nascimento Santos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sem reembolso nem artigos
Edilson Fujisawa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento
Dan32lx - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega fora do prazo
- Desaparecimento da empresa Gearbest
- Recusa da Xiaomi em receber o telefone
- Atraso no reembolso prometido
Leonir Cesar da Cunha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Engano na entrega do produto
- Dificuldade em obter reembolso
Catarina - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebimento da encomenda
- Empresa faliu
- Perda de dinheiro
- Imagem da empresa deteriorada
Praia DaCosta - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda cancelada várias vezes
- Falta de comunicação sobre a entrega
Paulo Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Gearbest ficou com o meu dinheiro e minhas bússolas
- Não temos chance de protestar dentro do site
- É melhor ninguém mexer com esses senhores
Andre - 4 Há anos
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Problemas com encomenda
Joaquim Farola - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega constante e sem explicação
- Falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos
- Múltiplas trocas de produto sem resolução do problema
- Má gestão das reclamações dos clientes
Pedro Biltes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- vendeu tablet por 125€ que deixou de funcionar depois de 1 mês
- reembolso de apenas 15 € após 4 meses de reclamação
- serviço de apoio ao cliente insatisfatório
- não recomendaria comprar na Gearbest
Rui Caridade - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi o produto que comprei e fiquei sem o dinheiro
- Gearbest não tentou corrigir a situação do produto em stock
- Gearbest protege apenas os vendedores
- Preferível gastar um pouco mais e optar por outros sites
Gerber Aridis - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento satisfatório
- Reembolso eficiente
Humberto Cardinali - 4 Há anos
- Atraso na entrega
- Serviço ao cliente ruim
- Não recebimento do produto
HC - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
- Falta de suporte ao cliente
- Problemas com o rastreamento da encomenda
- Falta de transparência nas informações fornecidas
ACMS - 4 Há anos
- Péssimo atendimento ao cliente
- Atraso na entrega do produto
- Problemas com o reembolso
- Falhas na comunicação com o cliente
Joel Nunes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Constante alteração de previsão de envio
- Falta de comunicação sobre falta de stock
- Mau tratamento aos clientes
- Experiência de compra negativa
Marcia L. Branco - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Informações desencontradas
- Demora no envio de informações de rastreamento
Ana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de estoque constante
- Demora na resolução do problema
- Falta de comunicação adequada
João Cerqueira - 4 Há anos
- Encomenda não entregue
João Lucas Guerra - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo site de compras de eletrônicos
- Descontos incríveis
- Alta variedade de produtos
- Ótimo serviço de atendimento ao cliente
Pedro Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos e serviços
- Problemas resolvidos rapidamente
- Facilidade de compra
- Filipa Teixeira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Problemas com stock e cancelamento de encomenda
- Demora no reembolso
Francisco Lobo de Avila - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Compras seguras
- Eficiência e rapidez no atendimento
- Entrega rápida
João - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega do produto
- Falta de ética comercial
- Falta de transparência sobre o estoque
- Acúmulo de encomendas por entregar
Antunes Isaac - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendem produtos sem stock e retêm o dinheiro
- Data de entrega de flash sale não cumprida
- Informação sobre stock esgotado apenas após contato
- Opções limitadas após falha de entrega
Cristielson Santos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos conforme anunciado, Suporte útil, Preço e qualidade incríveis, Pontos para descontos e cupons
Daniel Figueiredo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Artigo nunca enviado
- Pior experiência de compra na Internet
- Prazo de entrega não cumprido
- Falhas na comunicação sobre o estado do pedido
uile bispo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não são profissionais
- Incompetente
- Bateria estragada
- Demora na devolução do dinheiro
Fpa Fpa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta ao cliente
Ruben Coentrão - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraca assistência pós-venda
- Recusa em fazer troca de produto com defeito
- Falta de resposta ao ticket de reembolso
- Desilusão com a Gearbest
- Não voltarei a comprar
Andreson Pimentel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimos vendedores, ótimos produtos, ótimas ofertas.
Patricio Freitas Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas recorrentes com reembolso e entrega
- Demora no reembolso e na entrega dos produtos
- Falta de comunicação eficiente por email
maria aurora ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso não recebido
- Demora no reembolso
- Falha na comunicação sobre reembolso
jose viana - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Má comunicação
- Resolução demorada
- Problemas com o prazo de envio
João Azevedo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi a encomenda
Filomena - 5 Há anos
- Mau produto
Filomena - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente
- Apresentou soluções para os defeitos no produto
- Importou-se com o cliente
- Mensagem padrão no suporte ao cliente
Jorge Silveira - 5 Há anos
- Serviço de entrega lento e desorganizado
- Comunicação ineficiente sobre disponibilidade de produtos
- Falta de stock e mudança forçada de modelo
- Dificuldade de resolução de problemas pelo call center
Jorge Silveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda não recebida após 3 meses
- Produto fora de stock após 1 mês
- Péssimo serviço de call center
- Demora na entrega da encomenda
Tânia Rocha - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega constantemente adiado
- Falta de comunicação sobre o estado do pedido
- Dificuldade em obter reembolso
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Rodrigo Oliveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de retorno sobre o reembolso
- Problemas de comunicação
Raul - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso incompleto devido à comissão do PayPal
- Compra nunca chegou
Pablo Harryson - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de compromisso
Iago Possidônio - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço e produtos de qualidade
- Não me arrependi de nenhuma compra até hoje
- Surpresa positiva com a compra de um celular
- Super feliz com a compra
Marina Lemes Landeiro - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora no reembolso e entrega não realizada
Carlos Almeida - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento de encomendas sem aviso prévio
- Falta de comunicação sobre o status da encomenda
- Responsabilidade transferida para o vendedor
- Atraso significativo na entrega
- Retorno insatisfatório ao cliente
jobert - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Solicitação repetitiva de dados para reembolso
- Demora no reembolso sem garantias de efetivação
Sicorek5 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Colocam produtos à venda que não têm em stock
- Debitam o pagamento mesmo se o produto não estiver em stock
- Dão datas de entrega que mudam constantemente
- Tentativa de compensar atrasos com pontos sem valor
- Reembolso para uma carteira só utilizável no site
lindio Belt - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Tratamento dos clientes
- Falta de stock
- Falta de transparência
- Má gestão de stock
wangri - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de responsabilidade do site com o cliente
- Atraso na entrega do produto sem justificativa
- Falta de informação sobre o paradeiro do produto
- Adiamento do prazo de entrega sem aviso prévio
Rodrigo123 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido
- Suporte não responde
- Rastreamento diz que está na Hungria há 2 meses
- A gearbest comprometeu-se a devolver a totalidade do valor do pedido
Mariana Rodriguez - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Reembolso não recebido
Heleno Ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recebimento do reembolso
- Problema na entrega do celular
- Demora no atendimento do reembolso
- Fim do frete YC BR
Matheus Aleu - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto vendido fora de estoque
Mateus Batista Reis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Tempo de espera
- Reembolso prometido
Roger William - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda atrasada
- Previsão de entrega não cumprida
- Última atualização em 15-12-19
- Necessidade de reembolso total
Cris Crislaine - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Descrição precisa dos produtos
- Entrega dentro do prazo
- Atendimento pós venda extraordinário
Felipe Sean - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com a mercadoria roubada
- Compreensíveis após a descoberta
- Reembolso realizado
jorlan martins - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Loja internacional confiável e responsável
Olga Bernardes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Baixa qualidade dos produtos
- Reembolso complicado
Nelson J C S - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de transparência
- Erro no estoque
- Má experiência de compra
Victor Scacchetti - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento bom
- Produtos de boa qualidade
- Entregas rápidas (15-20 dias)
Josh Fernandes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade a um preço acessível
- Várias formas de pagamento
- Serviço excelente
- Envio barato
Matheus Gonçalves - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos com bons preços
- Entrega sem problemas
- Suporte/atendimento eficaz e rápido
Antonio Tavares - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto falso de baixa qualidade
- Resposta inadequada do serviço ao cliente
- Dificuldade em devolver o produto
- Informações enganosas no site
Max Mendes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema com o cancelamento do produto e falta de resposta do vendedor
Caio Rudison - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de problemas
Ricardo Santos - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente
- Preços competitivos
- Ressarcimento parcial após avaria do produto
IgorHenriqueTech - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento muito bom
- Venda para diversos países
- Pioneira no ramo de eletrônicos
Gatts espadachim negro - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Boas pechinchas em telefones celulares
- Transporte muito rápido
- Serviço ao cliente e pós-venda muito satisfeito
- Recomendado
Euler Martins - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Sistema de pontos por análises de produtos
Ranon Saccoman - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site honesto e oferece total suporte ao comprador
- Preços bons
- Produtos chineses de boa qualidade
- Produto bem embalado
Raiane Cândido - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site muito confiável, com garantia de apoio
Adriano Trindade Ribeiro - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional
- Produtos de qualidade superior
- Entregas rápidas e eficientes
- Suporte de primeira classe
Cesar Abascal - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas com compras na Gearbest e sempre fui bem atendido
- É o melhor lugar para comprar produtos Xiaomi
- Recomendo a loja
pedromanzan - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo site para compras
nandix tuba - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Loja muito profissional
- Entrega rápida e bem embalada
- Produtos funcionando corretamente
Vinicyus Santana - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de estoque e site desorganizado
- Atraso nos envios das encomendas
- Política de reembolso inferior ao concorrente
- Boa qualidade de produtos, preços e atendimento
Carlos Saraiva Jr. - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Gearbest não entrega os produtos e não devolve o dinheiro.
- Atendimento pós venda enganador.
poseidonracer - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo de espera
- Variedade de produtos
- Preços baixos
- Qualidade das marcas
Isaías Carlos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Frete caro
- Problemas fora do campo
- Perfeito
Jhonatan Reis - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Resolução eficiente de problemas
- Boa qualidade dos produtos
- Preços competitivos
Carlos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto excelente
- Atendimento pós-venda muito bom
- Canais de atendimento da Gearbest são os melhores
- Produto veio muito bem embalado e chegou na data prevista
- Não tive problemas com rastreamento ou alfândega
- Recomendo a compra na Gearbest
David Osterno - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento prestativo
- Produto entregue antes do prazo
- Produto trocado sem problemas
- Produto fora de estoque inicialmente
Bruno Costa - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte e rapidez no atendimento
- Produtos baratos e de boa qualidade
- Recomendo a todos
Bruno Oliveira - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Pós-venda espetacular
- Prazo de entrega aceitável
- Grandes promoções
- Bons artigos
- Excelente experiência de compra on-line
Nuno Pires - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Entregas em tempo oportuno e sem problemas
- Preços convidativos
- Apoio ao cliente é um ponto a favor
Guilhermo Dal Lago - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Rapidez, qualidade e originalidade dos produtos
- Suporte atencioso e educado
Cícero Roberto - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços competitivos
- Suporte maravilhoso
- Variedade de produtos
- Segurança na entrega
Pedro Henrique - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Boas compras
Gabriel Silva - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de ótima qualidade
- Preços que cabem no seu bolso
- Atendentes sempre atenciosos
- Recomendo bastante para meus amigos
Edison Ctba - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços acessíveis
- Bom atendimento
- Sistema de pontos funcional
Rafael_Fernandes - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos
- Bom atendimento ao cliente
- Política de devolução eficiente
- Preços competitivos
Kadidja Oliveira - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional
- Qualidade do produto
- Seriedade do site
- Suporte eficiente
Lucas Silvestre - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte excepcional
- Entregas seguras e rápidas
- Variedade de produtos
- Facilidade de compra
Annyh Cristina - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte horrível
- Custo adicional para troca de produto com defeito
- Promessa de reembolso não cumprida
- Perda de tempo e dinheiro
Rogerio L B G - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimos produtos
- Bom acabamento
- Grande variedade de produtos
- Valor justo
- Suporte ao cliente rápido
- Resposta clara e objetiva
- Recomendo
Isaias Santos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhores preços e promoções
- Aceita Meliuz para retorno de dinheiro
- Atendimento rápido e eficiente