Gearbest
127 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Gearbest vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Gearbest:
– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Gearbest recebe críticas mistas, com 40% dos clientes mencionando problemas como falta de informação sobre a entrega, encomendas canceladas e dificuldade em obter reembolso. Por outro lado, 20% dos clientes elogiam a opção de diversos canais de contato e atendimento eficaz e rápido. No entanto, a falta de transparência sobre o estoque e a comunicação ruim são citadas por 15% dos clientes como pontos negativos. Em suma, a Gearbest enfrenta desafios na comunicação com os clientes, mas ainda é reconhecida por parte deles como uma boa opção de compra.
“Encomenda nunca chegou”
“Não recebi resposta após várias tentativas de contacto”
“Péssimo atendimento”
“Desaparecimento da empresa Gearbest”
“Recusa da Xiaomi em receber o telefone”
“Engano na entrega do produto”
“Dificuldade em obter reembolso”
“Encomenda cancelada várias vezes”
“Falta de comunicação sobre a entrega”
“Falta de comunicação sobre o estado da encomenda”
👍 22 👎 74
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Fatinha Gonçalves - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda nunca chegou
- Não recebi resposta após várias tentativas de contacto
Edilson Fujisawa - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento
Dan32lx - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega fora do prazo
- Desaparecimento da empresa Gearbest
- Recusa da Xiaomi em receber o telefone
- Atraso no reembolso prometido
Leonir Cesar da Cunha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Engano na entrega do produto
- Dificuldade em obter reembolso
Praia DaCosta - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda cancelada várias vezes
- Falta de comunicação sobre a entrega
Daniel Marques - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
- Site ficou inválido sem aviso
- Dinheiro de volta não foi reembolsado
- Incerteza sobre a chegada do produto
Paulo Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Gearbest ficou com o meu dinheiro e minhas bússolas
- Não temos chance de protestar dentro do site
- É melhor ninguém mexer com esses senhores
Andre - 4 Há anos
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Problemas com encomenda
Joaquim Farola - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega constante e sem explicação
- Falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos
- Múltiplas trocas de produto sem resolução do problema
- Má gestão das reclamações dos clientes
Pedro Biltes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- vendeu tablet por 125€ que deixou de funcionar depois de 1 mês
- reembolso de apenas 15 € após 4 meses de reclamação
- serviço de apoio ao cliente insatisfatório
- não recomendaria comprar na Gearbest
Rui Caridade - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi o produto que comprei e fiquei sem o dinheiro
- Gearbest não tentou corrigir a situação do produto em stock
- Gearbest protege apenas os vendedores
- Preferível gastar um pouco mais e optar por outros sites
Tiago Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedidos não enviados devido à falta de estoque
- Equipamentos anunciados que nunca são enviados
- Falta de seriedade da empresa
HC - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
- Falta de suporte ao cliente
- Problemas com o rastreamento da encomenda
- Falta de transparência nas informações fornecidas
ACMS - 4 Há anos
- Péssimo atendimento ao cliente
- Atraso na entrega do produto
- Problemas com o reembolso
- Falhas na comunicação com o cliente
Eduardo Dark - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento péssimo e má gestão pelos superiores
- Enrolam dizendo que o superior entrará em contato
- Aguardo desde outubro 22 de 2020 por encomendas que não chegaram
- Devolveram apenas parte da encomenda
Joel Nunes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Constante alteração de previsão de envio
- Falta de comunicação sobre falta de stock
- Mau tratamento aos clientes
- Experiência de compra negativa
Marcia L. Branco - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Informações desencontradas
- Demora no envio de informações de rastreamento
Ana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de estoque constante
- Demora na resolução do problema
- Falta de comunicação adequada
- Filipa Teixeira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de comunicação
- Problemas com stock e cancelamento de encomenda
- Demora no reembolso
Francisco Lobo de Avila - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Compras seguras
- Eficiência e rapidez no atendimento
- Entrega rápida
João - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega do produto
- Falta de ética comercial
- Falta de transparência sobre o estoque
- Acúmulo de encomendas por entregar
Antunes Isaac - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendem produtos sem stock e retêm o dinheiro
- Data de entrega de flash sale não cumprida
- Informação sobre stock esgotado apenas após contato
- Opções limitadas após falha de entrega
Cristielson Santos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos conforme anunciado, Suporte útil, Preço e qualidade incríveis, Pontos para descontos e cupons
Martinho Fernandes - 4 Há anos
- Falta de informação sobre rastreamento da compra
Daniel Figueiredo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Artigo nunca enviado
- Pior experiência de compra na Internet
- Prazo de entrega não cumprido
- Falhas na comunicação sobre o estado do pedido
Fpa Fpa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta ao cliente
Andreson Pimentel - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimos vendedores, ótimos produtos, ótimas ofertas.
Patricio Freitas Pereira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas recorrentes com reembolso e entrega
- Demora no reembolso e na entrega dos produtos
- Falta de comunicação eficiente por email
maria aurora ferreira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso não recebido
- Demora no reembolso
- Falha na comunicação sobre reembolso
jose viana - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Má comunicação
- Resolução demorada
- Problemas com o prazo de envio
João Azevedo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi a encomenda
Filomena - 5 Há anos
- Mau produto
Filomena - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente
- Apresentou soluções para os defeitos no produto
- Importou-se com o cliente
- Mensagem padrão no suporte ao cliente
DANIEL - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi o pedido
- Prazo de entrega não cumprido
- Falta de atualização do número de rastreamento
Jorge Silveira - 5 Há anos
- Serviço de entrega lento e desorganizado
- Comunicação ineficiente sobre disponibilidade de produtos
- Falta de stock e mudança forçada de modelo
- Dificuldade de resolução de problemas pelo call center
Jorge Silveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda não recebida após 3 meses
- Produto fora de stock após 1 mês
- Péssimo serviço de call center
- Demora na entrega da encomenda
Tânia Rocha - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega constantemente adiado
- Falta de comunicação sobre o estado do pedido
- Dificuldade em obter reembolso
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Rodrigo Oliveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de retorno sobre o reembolso
- Problemas de comunicação
Raul - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso incompleto devido à comissão do PayPal
- Compra nunca chegou
Pablo Harryson - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de compromisso
Marina Lemes Landeiro - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora no reembolso e entrega não realizada
leonardo correia - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Informação errada no aplicativo
- Problemas de entrega
Carlos Almeida - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento de encomendas sem aviso prévio
- Falta de comunicação sobre o status da encomenda
- Responsabilidade transferida para o vendedor
- Atraso significativo na entrega
- Retorno insatisfatório ao cliente
jobert - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Solicitação repetitiva de dados para reembolso
- Demora no reembolso sem garantias de efetivação
Sicorek5 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Colocam produtos à venda que não têm em stock
- Debitam o pagamento mesmo se o produto não estiver em stock
- Dão datas de entrega que mudam constantemente
- Tentativa de compensar atrasos com pontos sem valor
- Reembolso para uma carteira só utilizável no site
lindio Belt - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Tratamento dos clientes
- Falta de stock
- Falta de transparência
- Má gestão de stock
wangri - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de responsabilidade do site com o cliente
- Atraso na entrega do produto sem justificativa
- Falta de informação sobre o paradeiro do produto
- Adiamento do prazo de entrega sem aviso prévio
Rodrigo123 - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido
- Suporte não responde
- Rastreamento diz que está na Hungria há 2 meses
- A gearbest comprometeu-se a devolver a totalidade do valor do pedido
Mariana Rodriguez - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de comunicação
- Reembolso não recebido
CLAUDIO FRATIANO - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Comunicação ruim
- Preços altos
- Política de devolução inadequada
Matheus Aleu - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto vendido fora de estoque
Victor Mendes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de informação
Mateus Batista Reis - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Tempo de espera
- Reembolso prometido
Roger William - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda atrasada
- Previsão de entrega não cumprida
- Última atualização em 15-12-19
- Necessidade de reembolso total
Nelson J C S - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de transparência
- Erro no estoque
- Má experiência de compra
Matheus Gonçalves - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Variedade de produtos com bons preços
- Entrega sem problemas
- Suporte/atendimento eficaz e rápido
Max Mendes - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema com o cancelamento do produto e falta de resposta do vendedor
IgorHenriqueTech - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento muito bom
- Venda para diversos países
- Pioneira no ramo de eletrônicos
Gatts espadachim negro - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Boas pechinchas em telefones celulares
- Transporte muito rápido
- Serviço ao cliente e pós-venda muito satisfeito
- Recomendado
Euler Martins - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
- Sistema de pontos por análises de produtos
Raiane Cândido - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site muito confiável, com garantia de apoio
Isaías Carlos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Frete caro
- Problemas fora do campo
- Perfeito
Carlos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto excelente
- Atendimento pós-venda muito bom
- Canais de atendimento da Gearbest são os melhores
- Produto veio muito bem embalado e chegou na data prevista
- Não tive problemas com rastreamento ou alfândega
- Recomendo a compra na Gearbest
Bruno Costa - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte e rapidez no atendimento
- Produtos baratos e de boa qualidade
- Recomendo a todos
Pedro Henrique - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Boas compras
Gabriel Silva - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de ótima qualidade
- Preços que cabem no seu bolso
- Atendentes sempre atenciosos
- Recomendo bastante para meus amigos
Rogerio L B G - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimos produtos
- Bom acabamento
- Grande variedade de produtos
- Valor justo
- Suporte ao cliente rápido
- Resposta clara e objetiva
- Recomendo
Isaias Santos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhores preços e promoções
- Aceita Meliuz para retorno de dinheiro
- Atendimento rápido e eficiente
CR Dicas - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de compra e parcelamento
Cesar Henrique Medeiros Ximenes - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos
- Rapidez na entrega
- Confiança na compra
António Rodrigues - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas recorrentes com a loja
- Falta de respostas concretas e eficazes
- Experiência como cliente da Gearbest foi um erro
- Incerteza em relação à entrega do item
Ismael gomes de alencar - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade com bom preço
- Várias formas de contato de excelente nível
- Embalagem bem feita
- Entrega dentro do prazo razoável