Gearbest
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Gearbest:
– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Encomenda nunca chegou"
"Não recebi resposta após várias tentativas de contacto"
"Péssimo atendimento"
"Desaparecimento da empresa Gearbest"
"Recusa da Xiaomi em receber o telefone"
"Engano na entrega do produto"
Avaliações resumidas
Encomenda nunca chegou
Não recebi resposta após várias tentativas de contacto
Entrega fora do prazo
Desaparecimento da empresa Gearbest
Recusa da Xiaomi em receber o telefone
Atraso no reembolso prometido
Engano na entrega do produto
Dificuldade em obter reembolso
Encomenda cancelada várias vezes
Falta de comunicação sobre a entrega
Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
Site ficou inválido sem aviso
Dinheiro de volta não foi reembolsado
Incerteza sobre a chegada do produto
Gearbest ficou com o meu dinheiro e minhas bússolas
Não temos chance de protestar dentro do site
É melhor ninguém mexer com esses senhores
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Problemas com encomenda
Atraso na entrega constante e sem explicação
Falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos
Múltiplas trocas de produto sem resolução do problema
Má gestão das reclamações dos clientes
vendeu tablet por 125€ que deixou de funcionar depois de 1 mês
reembolso de apenas 15 € após 4 meses de reclamação
serviço de apoio ao cliente insatisfatório
não recomendaria comprar na Gearbest
Não recebi o produto que comprei e fiquei sem o dinheiro
Gearbest não tentou corrigir a situação do produto em stock
Gearbest protege apenas os vendedores
Preferível gastar um pouco mais e optar por outros sites
Pedidos não enviados devido à falta de estoque
Equipamentos anunciados que nunca são enviados
Falta de seriedade da empresa
Atraso na entrega dos produtos
Falta de suporte ao cliente
Problemas com o rastreamento da encomenda
Falta de transparência nas informações fornecidas
Péssimo atendimento ao cliente
Atraso na entrega do produto
Problemas com o reembolso
Falhas na comunicação com o cliente
Atendimento péssimo e má gestão pelos superiores
Enrolam dizendo que o superior entrará em contato
Aguardo desde outubro 22 de 2020 por encomendas que não chegaram
Devolveram apenas parte da encomenda
Constante alteração de previsão de envio
Falta de comunicação sobre falta de stock
Mau tratamento aos clientes
Experiência de compra negativa
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Informações desencontradas
Demora no envio de informações de rastreamento
Falta de estoque constante
Demora na resolução do problema
Falta de comunicação adequada
Atraso na entrega e falta de comunicação
Problemas com stock e cancelamento de encomenda
Demora no reembolso
Compras seguras
Eficiência e rapidez no atendimento
Entrega rápida
Atraso na entrega do produto
Falta de ética comercial
Falta de transparência sobre o estoque
Acúmulo de encomendas por entregar
Vendem produtos sem stock e retêm o dinheiro
Data de entrega de flash sale não cumprida
Informação sobre stock esgotado apenas após contato
Opções limitadas após falha de entrega
Produtos conforme anunciado, Suporte útil, Preço e qualidade incríveis, Pontos para descontos e cupons
Falta de informação sobre rastreamento da compra
Artigo nunca enviado
Pior experiência de compra na Internet
Prazo de entrega não cumprido
Falhas na comunicação sobre o estado do pedido
Problemas recorrentes com reembolso e entrega
Demora no reembolso e na entrega dos produtos
Falta de comunicação eficiente por email
Reembolso não recebido
Demora no reembolso
Falha na comunicação sobre reembolso
Atraso na entrega
Má comunicação
Resolução demorada
Problemas com o prazo de envio
Mau produto
Atendimento ao cliente eficiente
Apresentou soluções para os defeitos no produto
Importou-se com o cliente
Mensagem padrão no suporte ao cliente
Não recebi o pedido
Prazo de entrega não cumprido
Falta de atualização do número de rastreamento
Serviço de entrega lento e desorganizado
Comunicação ineficiente sobre disponibilidade de produtos
Falta de stock e mudança forçada de modelo
Dificuldade de resolução de problemas pelo call center
Encomenda não recebida após 3 meses
Produto fora de stock após 1 mês
Péssimo serviço de call center
Demora na entrega da encomenda
Serviço de entrega constantemente adiado
Falta de comunicação sobre o estado do pedido
Dificuldade em obter reembolso
Atendimento ao cliente insatisfatório
Atraso na entrega
Falta de retorno sobre o reembolso
Problemas de comunicação
Demora na entrega
Informação errada no aplicativo
Problemas de entrega
Cancelamento de encomendas sem aviso prévio
Falta de comunicação sobre o status da encomenda
Responsabilidade transferida para o vendedor
Atraso significativo na entrega
Retorno insatisfatório ao cliente
Solicitação repetitiva de dados para reembolso
Demora no reembolso sem garantias de efetivação
Colocam produtos à venda que não têm em stock
Debitam o pagamento mesmo se o produto não estiver em stock
Dão datas de entrega que mudam constantemente
Tentativa de compensar atrasos com pontos sem valor
Reembolso para uma carteira só utilizável no site
Tratamento dos clientes
Falta de stock
Falta de transparência
Má gestão de stock
Falta de responsabilidade do site com o cliente
Atraso na entrega do produto sem justificativa
Falta de informação sobre o paradeiro do produto
Adiamento do prazo de entrega sem aviso prévio
Pedido não recebido
Suporte não responde
Rastreamento diz que está na Hungria há 2 meses
A gearbest comprometeu-se a devolver a totalidade do valor do pedido
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Reembolso não recebido
Entrega atrasada
Comunicação ruim
Preços altos
Política de devolução inadequada
Encomenda atrasada
Previsão de entrega não cumprida
Última atualização em 15-12-19
Necessidade de reembolso total
Entrega atrasada
Falta de transparência
Erro no estoque
Má experiência de compra
Variedade de produtos com bons preços
Entrega sem problemas
Suporte/atendimento eficaz e rápido
Problema com o cancelamento do produto e falta de resposta do vendedor
Atendimento muito bom
Venda para diversos países
Pioneira no ramo de eletrônicos
Boas pechinchas em telefones celulares
Transporte muito rápido
Serviço ao cliente e pós-venda muito satisfeito
Recomendado
Bom atendimento ao cliente
Sistema de pontos por análises de produtos
Produto excelente
Atendimento pós-venda muito bom
Canais de atendimento da Gearbest são os melhores
Produto veio muito bem embalado e chegou na data prevista
Não tive problemas com rastreamento ou alfândega
Recomendo a compra na Gearbest
Suporte e rapidez no atendimento
Produtos baratos e de boa qualidade
Recomendo a todos
Produtos de ótima qualidade
Preços que cabem no seu bolso
Atendentes sempre atenciosos
Recomendo bastante para meus amigos
Ótimos produtos
Bom acabamento
Grande variedade de produtos
Valor justo
Suporte ao cliente rápido
Resposta clara e objetiva
Recomendo
Melhores preços e promoções
Aceita Meliuz para retorno de dinheiro
Atendimento rápido e eficiente
Qualidade dos produtos
Rapidez na entrega
Confiança na compra
Problemas recorrentes com a loja
Falta de respostas concretas e eficazes
Experiência como cliente da Gearbest foi um erro
Incerteza em relação à entrega do item
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