Fruugo

Material das luvas não condiz com a descrição

Continuam a não ser de couro

Publicidade enganosa

Agradecimento à equipe pelo profissionalismo

Tudo de acordo com o previsto

Taxa de envio cara

Custo do envio é mais caro que o produto

Sem número do pedido devido aos custos caros

Preço alto do envio

Preço do produto razoável

Produto em stock e enviado rapidamente

Descrição do produto detalhada

Processo de compra simples e rápido

Entrega na data estimada e em boas condições

Experiência positiva para considerar novamente a Fruugo

Não corresponde aos artigos vendidos

Atendimento ao cliente insatisfatório

Publicidade enganosa

Competentes

Encomenda não correspondeu à realidade do site

Reclamações não resolvidas mesmo após envio de fotos e vídeos

Dificuldade em fazer compras no site

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

Recebi produto errado

Não consigo responder ao vendedor

Não há local para mostrar as provas

Resposta do vendedor alegando estar correto

Excelente experiência de compra

Entregas rápidas

Variedade de artigos

Facilidade na encomenda

Entrega rápida e produto como anunciado

Site de fácil consulta

Encomenda chegou antes da previsão

Falta de atualização do status das encomendas no site

Rápida resolução de problemas e reembolso rápido

Encomenda chegou mais cedo do que o previsto

Correu tudo muito bem

N/A

Chega rápido

Tem produtos difíceis de encontrar noutros sites

Recebi o item errado

Imagem enganosa no site

Atendimento ruim

Produto incorreto enviado

Não recebi a encomenda

Falta de informação após reclamação

Fatura disponível no site

Prazo de entrega demasiado demorado

Boa experiência nos demais pontos

Demora no estorno

Assistentes não resolveram o problema em quase um mês

Recebi um celular sem as medidas do anúncio

Não aceita a aplicação WhatsApp

Acompanhamento da encomenda excelente

Fácil de navegar no site

Entrega rápida

Encomenda bem embalada

Tentativa de cancelamento sem êxito