7.0

Fruugo

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Fruugo vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Fruugo:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.0
Produto
8.4
Entrega
7.2
Atendimento ao cliente
5.6
Comunicação
6.2
Site
5.8
Política de devolução
4.8

Experiências com Site

O website da Fruugo possui uma descrição detalhada dos produtos (20%) e um processo de compra simples e rápido (20%). Apresenta facilidade na encomenda (20%) e entrega rápida dos produtos como anunciado (20%). Porém, alguns clientes enfrentaram publicidade enganosa (20%), dificuldade em fazer compras no site (20%) e demora no estorno em caso de problemas (20%). A falta de atualização do status das encomendas (20%) e a tentativa de cancelamento sem êxito (20%) também foram pontos negativos mencionados. No entanto, o site é fácil de navegar e possui um acompanhamento de encomendas excelente (20%). Em geral, a experiência foi positiva, com produtos difíceis de encontrar em outros sites (20%) e um serviço competente (20%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.8
Grade
👍13👎9

Key Insights

✗

"Publicidade enganosa"

✓

"Tudo de acordo com o previsto"

✓

"Descrição do produto detalhada"

✓

"Processo de compra simples e rápido"

✗

"Publicidade enganosa"

✓

"Competentes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Customer29 de maio de 2024
✗

Material das luvas não condiz com a descrição

✗

Continuam a não ser de couro

✗

Publicidade enganosa

✓

Agradecimento à equipe pelo profissionalismo

10.0
Vítor26 de maio de 2024
✓

Tudo de acordo com o previsto

2.0
madalena barbosa26 de maio de 2024
✗

Taxa de envio cara

✗

Custo do envio é mais caro que o produto

✗

Sem número do pedido devido aos custos caros

✗

Preço alto do envio

✓

Preço do produto razoável

✓

Produto em stock e enviado rapidamente

✓

Descrição do produto detalhada

10.0
Henrik Andersen24 de maio de 2024
✓

Processo de compra simples e rápido

✓

Entrega na data estimada e em boas condições

✓

Experiência positiva para considerar novamente a Fruugo

2.0
Pedro Piairo22 de maio de 2024
✗

Não corresponde aos artigos vendidos

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Publicidade enganosa

8.0
Mário Pedro Loulé Rodrigues22 de maio de 2024
✓

Competentes

2.0
jose silva16 de maio de 2024
✗

Encomenda não correspondeu à realidade do site

✗

Reclamações não resolvidas mesmo após envio de fotos e vídeos

✗

Dificuldade em fazer compras no site

✗

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

2.0
Lita10 de maio de 2024
✗

Recebi produto errado

✗

Não consigo responder ao vendedor

✓

Não há local para mostrar as provas

✗

Resposta do vendedor alegando estar correto

10.0
P.SILVEIRA2 de maio de 2024
✓

Excelente experiência de compra

✓

Entregas rápidas

✓

Variedade de artigos

✓

Facilidade na encomenda

10.0
Marcio Souza1 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e produto como anunciado

10.0
Francesco1 de maio de 2024
✓

Site de fácil consulta

✓

Encomenda chegou antes da previsão

2.0
RJIF30 de abril de 2024
✗

Falta de atualização do status das encomendas no site

8.0
Gi25 de abril de 2024
✓

Rápida resolução de problemas e reembolso rápido

10.0
Susana24 de abril de 2024
✓

Encomenda chegou mais cedo do que o previsto

✓

Correu tudo muito bem

✓

N/A

10.0
Ines Cruz15 de abril de 2024
✓

Chega rápido

✓

Tem produtos difíceis de encontrar noutros sites

2.0
mike finch9 de abril de 2024
✗

Recebi o item errado

✗

Imagem enganosa no site

✗

Atendimento ruim

✗

Produto incorreto enviado

2.0
Rita Faria26 de março de 2024
✓

Não recebi a encomenda

✗

Falta de informação após reclamação

✗

Fatura disponível no site

6.0
Gislene25 de março de 2024
✗

Prazo de entrega demasiado demorado

✓

Boa experiência nos demais pontos

2.0
Sara24 de março de 2024
✗

Demora no estorno

2.0
João Francisco23 de março de 2024
✗

Assistentes não resolveram o problema em quase um mês

✗

Recebi um celular sem as medidas do anúncio

✗

Não aceita a aplicação WhatsApp

10.0
João Novais9 de março de 2024
✓

Acompanhamento da encomenda excelente

✓

Fácil de navegar no site

✓

Entrega rápida

✓

Encomenda bem embalada

2.0
Ana Clara Rodrigues9 de março de 2024
✗

Tentativa de cancelamento sem êxito

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