Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Fruugo recebeu feedback misto dos clientes. Alguns elogiaram a rapidez, compreensão e competência da equipe de atendimento (30%), enquanto outros apontaram falhas na resolução de problemas e falta de resposta por parte da empresa (20%). Houve elogios ao reembolso rápido (15%) e à segurança na compra (10%), mas também queixas sobre devoluções complicadas e demoradas (10%) e falta de transparência na entrega (5%). No geral, a experiência dos clientes com o serviço ao cliente foi variada, com pontos positivos e negativos a serem considerados.