Fruugo
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Fruugo:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Competentes e informativos"
"Estou farta de receber mails fraudulentos!"
"Tudo de acordo com o previsto"
"Sem número do pedido devido aos custos caros"
"Gostei muito"
"Produto errado enviado"
Avaliações resumidas
Fui enganada com a fruugo!
Estou farta de receber mails fraudulentos!
Fiz uma compra com um valor bastante considerável
Vou fazer uma queixa crime
Taxa de envio cara
Custo do envio é mais caro que o produto
Sem número do pedido devido aos custos caros
Preço alto do envio
Preço do produto razoável
Produto em stock e enviado rapidamente
Descrição do produto detalhada
Honestidade e seriedade.
Recomendo que façam compras.
A minha experiência foi ótima.
Foram muito honestos e responsáveis.
Adorei a vossa compreensão.
Não corresponde aos artigos vendidos
Atendimento ao cliente insatisfatório
Publicidade enganosa
A entrega demora tempo
Não gosto de responder a questionários
Encomenda não correspondeu à realidade do site
Reclamações não resolvidas mesmo após envio de fotos e vídeos
Dificuldade em fazer compras no site
Serviço de atendimento ao cliente inadequado
Demora na entrega
Falha na comunicação
Má qualidade do serviço ao cliente
Dificuldade em retornar produtos
Nenhum problema com a entrega e o produto recebido estava conforme a descrição
Recebi produto errado
Não consigo responder ao vendedor
Não há local para mostrar as provas
Resposta do vendedor alegando estar correto
Não dão resposta
Não recebi e-mail nem número de reserva
Não existe qualquer resposta
Continuo exatamente na mesma
Produto não corresponde ao descrito
Destinatário nunca está disponível para receber a encomenda
Excelente experiência de compra
Entregas rápidas
Variedade de artigos
Facilidade na encomenda
Encomenda chegou mais cedo do que o previsto
Correu tudo muito bem
N/A
Produto chegou em perfeitas condições
Não sei se funciona porque os meus gatos continuam a coçar-se muito
Falta de comunicação eficaz
Atraso na entrega
Falta de resolução de problemas
Ausência de atualizações sobre o pedido
Lesada com encomenda que não recebi
Informação sobre encomenda não recebida
Difícil devolução de produtos não condizentes com a descrição
Eficiência
Correspondência de produtos, rapidez na entrega e detalhes claros
Competentes
Muita variedade
Informação disponibilizada
Tempo de entrega e com rastreamento
Meio de pagamento ser Multibanco
Preços para o mesmo artigo ser muito diferente
Tem de se pagar uma taxa de envio por cada artigo comprado
Entrega atrasada
Má comunicação
Serviço ao cliente fraco
Preços altos
Recebi o item errado
Imagem enganosa no site
Atendimento ruim
Produto incorreto enviado
Demora na entrega e falta de caráter da empresa
Site não cumpre o prazo de entrega prometido
Site não possui canal de apoio ao cliente
Estar sempre informada do percurso da encomenda.
Produto em segurança.
Publicidade enganosa
Descrição enganosa do produto
Preço incorreto
Má resolução do problema
Serviço de entrega confiável
Informações imprecisas no rastreamento
Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto
Funcionário simpático e atencioso
Tudo foi bem resolvido
Rápido atendimento
Não recebi a encomenda
Falta de informação após reclamação
Fatura disponível no site
Assistentes não resolveram o problema em quase um mês
Recebi um celular sem as medidas do anúncio
Não aceita a aplicação WhatsApp
Facilidade e rapidez no pagamento e acompanhamento da encomenda
Acompanhamento da encomenda excelente
Fácil de navegar no site
Entrega rápida
Encomenda bem embalada
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