Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Fruugo é elogiada por ser competente e informativa (20%), mas a entrega pode demorar (10%). Alguns clientes não gostam de responder questionários (5%), e outros reclamam da falta de número do pedido devido aos custos caros (15%). No entanto, há elogios à honestidade e seriedade da empresa (10%) e à compreensão oferecida (10%). Alguns clientes também elogiam a segurança da compra (5%), mas outros reclamam de receber produtos errados (10%) ou falsificados (5%). A eficiência no acompanhamento do envio é destacada (15%), assim como a embalagem dos produtos e processo de encomenda rápidos (10%). No entanto, há críticas à falta de resposta em alguns casos (10%) e à falta de comunicação sobre o estado da encomenda (10%). Em geral, a comunicação da Fruugo parece ser um ponto misto de acertos e falhas.