Fruugo

Competentes e informativos

Profissionais

Fui enganada com a fruugo!

Estou farta de receber mails fraudulentos!

Fiz uma compra com um valor bastante considerável

Vou fazer uma queixa crime

Tudo de acordo com o previsto

Taxa de envio cara

Custo do envio é mais caro que o produto

Sem número do pedido devido aos custos caros

Preço alto do envio

Preço do produto razoável

Produto em stock e enviado rapidamente

Descrição do produto detalhada

Gostei muito

Produto errado enviado

Correspondeu às expetativas

Honestidade e seriedade.

Recomendo que façam compras.

A minha experiência foi ótima.

Foram muito honestos e responsáveis.

Adorei a vossa compreensão.

Não corresponde aos artigos vendidos

Atendimento ao cliente insatisfatório

Publicidade enganosa

Competentes

Rapidez e informação de credibilidade

A entrega demora tempo

Não gosto de responder a questionários

Produtos bem embalados e processo de encomenda rápidos

Pagamento com PayPal sem problemas

Encomenda não correspondeu à realidade do site

Reclamações não resolvidas mesmo após envio de fotos e vídeos

Dificuldade em fazer compras no site

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

Boa experiência com a Fruugo.

Demora na entrega

Falha na comunicação

Má qualidade do serviço ao cliente

Dificuldade em retornar produtos

Nenhum problema com a entrega e o produto recebido estava conforme a descrição

Compra segura

Chegada antecipada do produto

Produto fiel à publicidade

Recebi produto errado

Não consigo responder ao vendedor

Não há local para mostrar as provas

Resposta do vendedor alegando estar correto

Produto esgotado

Não dão resposta

Não recebi e-mail nem número de reserva

Não existe qualquer resposta

Continuo exatamente na mesma

Produto não corresponde ao descrito

Destinatário nunca está disponível para receber a encomenda

Excelente experiência de compra

Entregas rápidas

Variedade de artigos

Facilidade na encomenda

fiável de compras online

Reembolso rápido

Acompanhamento do envio

Encomenda chegou mais cedo do que o previsto

Correu tudo muito bem

N/A

Produto chegou em perfeitas condições

Não sei se funciona porque os meus gatos continuam a coçar-se muito

Produto Falsificado

Falta de comunicação eficaz

Atraso na entrega

Falta de resolução de problemas

Ausência de atualizações sobre o pedido

Lesada com encomenda que não recebi

Informação sobre encomenda não recebida

Difícil devolução de produtos não condizentes com a descrição

Eficiência

Correspondência de produtos, rapidez na entrega e detalhes claros

Competentes

Muita variedade

Informação disponibilizada

Tempo de entrega e com rastreamento

Meio de pagamento ser Multibanco

Preços para o mesmo artigo ser muito diferente

Tem de se pagar uma taxa de envio por cada artigo comprado

Entrega atrasada

Má comunicação

Serviço ao cliente fraco

Preços altos

Pós venda não funciona

Recebi o item errado

Imagem enganosa no site

Atendimento ruim

Produto incorreto enviado

Demora na entrega e falta de caráter da empresa

Site não cumpre o prazo de entrega prometido

Site não possui canal de apoio ao cliente

Estar sempre informada do percurso da encomenda.

Produto em segurança.

Altos custos de envio

Comunicação inadequada

Publicidade enganosa

Descrição enganosa do produto

Preço incorreto

Má resolução do problema

Serviço de entrega confiável

Informações imprecisas no rastreamento

Possibilidade de perder dinheiro e não receber o produto

Funcionário simpático e atencioso

Tudo foi bem resolvido

Rápido atendimento

Não recebi a encomenda

Falta de informação após reclamação

Fatura disponível no site

Prazo de entrega demasiado demorado

Boa experiência nos demais pontos

Assistentes não resolveram o problema em quase um mês

Recebi um celular sem as medidas do anúncio

Não aceita a aplicação WhatsApp

Facilidade e rapidez no pagamento e acompanhamento da encomenda

Devolução complicada e demorada

Não fui avisado sobre o status da entrega

Mau serviço de comunicação

Acompanhamento da encomenda excelente

Fácil de navegar no site

Entrega rápida

Encomenda bem embalada

Descrição enganosa do produto

Pedido cancelado rapidamente