4.2

FreshDirect

45 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para FreshDirect vem de 45 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FreshDirect:

– TrustPilot (45)
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Visão geral

4.2
Produto
4.4
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.8
Comunicação
2.6
Site
5.6
Política de devolução
4.6

Experiências com Site

O site da FreshDirect tem uma navegação fácil (100%), oferece um excelente serviço de entrega de supermercado (100%), com comida saborosa e fácil de usar (100%). No entanto, o pedido pode ser errado e o atendimento ruim (50%), o aplicativo deles é considerado ruim (25%), falta informação útil no site (25%), há muita embalagem prejudicando o ambiente (25%), e houve relatos de fraude (0%). Overall, o site da FreshDirect oferece conveniência na entrega de supermercado, mas precisa melhorar em alguns aspectos importantes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍4👎5

Key Insights

✗

"Falta de informação útil no site"

✓

"Fácil de navegar no site"

✗

"O aplicativo deles é ruim"

✓

"Excelente serviço de entrega de supermercado"

✗

"Muita embalagem prejudicando o ambiente"

✗

"Pedido errado e atendimento ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Robbin Moore 3 de maio de 2022
✓

Insulto adicionado à tristeza

✗

Falta de informação útil no site

✗

Transferências indesejadas de chamadas

✗

Serviço ao cliente precário

10.0
Jahan Hashemi 15 de março de 2021
✓

Variedade de produtos e bons negócios

✓

Fácil de navegar no site

✓

Sistema eficiente de resolução de itens faltantes

2.0
Rewa Misra 31 de outubro de 2020
✗

O aplicativo deles é ruim

10.0
Richard Signorelli 7 de outubro de 2020
✓

Excelente serviço de entrega de supermercado

2.0
Isabella David 4 de abril de 2020
✗

Má serviço de atendimento ao cliente

✗

Problemas de comunicação

✗

Muita embalagem prejudicando o ambiente

✗

Dificuldade em obter horário de entrega durante a pandemia

✗

Falta de consideração em caso de problema com pagamento

2.0
Ben Smith 5 de janeiro de 2020
✗

Pedido errado e atendimento ruim

✗

Experiência estressante

2.0
joe long 24 de novembro de 2019
✗

Fraude

10.0
Dana 16 de dezembro de 2014
✓

Comida saborosa e fácil de usar

✓

Evita a necessidade de ir ao supermercado

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