Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da FreshDirect recebe críticas mistas, com 40% dos clientes elogiando sua eficiência e confiabilidade durante a pandemia. No entanto, 60% dos clientes reclamam de experiências terríveis, como falta de segurança dos dados do cartão, preços altos, entregas incompletas e atrasadas, falta de resolução de problemas e atendimento rude. Além disso, há relatos de falta de vagas de entrega para clientes fiéis e falta de comprometimento dos funcionários, resultando em uma experiência estressante para muitos. Apesar de alguns aspectos positivos, a maioria dos clientes critica a falta de qualidade, confiabilidade e respeito no atendimento ao cliente da FreshDirect.