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Experiências com Produto Produto

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. FreshDirect tem altos e baixos. Enquanto oferece uma variedade de produtos e bons negócios (25%), alguns clientes reclamam de produtos geralmente estragados (20%) e de entregas ruins (15%). No entanto, a embalagem de alimentos frescos e congelados é elogiada (10%) e outros elogiam o serviço excelente de entrega de alimentos em Nova York (10%). É importante estar ciente da possibilidade de problemas de controle de qualidade e embalagem excessiva.

“Tentativa de cobrança não autorizada”

“Tentativa de cobrança não autorizada”

“Pedidos incompletos”

“Manipulação de datas para frutas vendidas a escolas”

“Alimentos perecíveis chegaram estragados”

“Desperdício de alimentos”

“Qualidade duvidosa”

“Falta de informação útil no site”

“Entrega de alimentos terrível”

“Produtos geralmente estragados”

👍 6   👎 27

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Charlene Madigan - 19 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Tentativa de cobrança não autorizada
  • Informação de contato falsa fornecida

Elizabeth Macpherson - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Tentativa de cobrança não autorizada

Kadee - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente deficiente
  • Pedidos incompletos
  • Preços altos
  • Erro na entrega

Pete - 4 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Manipulação de datas para frutas vendidas a escolas
  • Desonestidade dos funcionários

JK - 27 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Alimentos perecíveis chegaram estragados
  • Falta de resposta adequada
  • Desperdício de alimentos
  • Qualidade duvidosa

Robbin Moore - 3 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Insulto adicionado à tristeza
  • Falta de informação útil no site
  • Transferências indesejadas de chamadas
  • Serviço ao cliente precário

Jazz Mooney - 20 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega de alimentos terrível
  • Produtos geralmente estragados
  • Itens faltando nos pedidos
  • Entregador não segue instruções de entrega
  • Falta de acompanhamento dos gerentes
  • Problemas de comunicação
  • Gestores não tentaram reter o cliente

John Salvador - 16 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço confiável por anos

Matiss - 21 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Muitas sacolas plásticas
  • Preço caro
  • Solução de doação das sacolas
  • Fresh Direct está perdendo clientes

Paul - 17 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Má gestão do tempo e organização da empresa
  • Falta de formação e oportunidades de trabalho
  • Falta de pagamento pelos serviços prestados
  • Comunicação ineficiente e enganosa
  • Pausas frequentes e falta de comprometimento dos funcionários
  • Comentários negativos dos funcionários
  • Mentiras relatadas aos clientes

Jahan Hashemi - 15 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Variedade de produtos e bons negócios
  • Fácil de navegar no site
  • Sistema eficiente de resolução de itens faltantes

Marvin Kaplan - 27 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Funcionários argumentativos e frequentemente quebram ou esquecem coisas
  • Não acomodam as entregas
  • Não há motivo para utilizar se precisamos ir ao supermercado de qualquer forma

Rewa Misra - 31 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • O aplicativo deles é ruim

Blanche - 25 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Comida muito picante e quase impossível de comer
  • Comida não chega mais congelada e chega mexida
  • Polenta muito aguada
  • Serviço de entrega insatisfatório

Richard Signorelli - 7 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço de entrega de supermercado

Jaffa Pavan - 27 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade dos produtos
  • Serviço de entrega abaixo do esperado
  • Serviço de cancelamento abaixo do esperado
  • Atendimento extremamente rude

La Bizzy - 17 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço desde o primeiro pedido
  • Valores excelentes e preços muito bons
  • Entrega sempre pontual
  • Produtos frescos e congelados bem embalados

Kala - 10 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço essencial e confiável durante a pandemia

CR - 18 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Uma vez grande, mas falhou completamente
  • Qualidade e serviço decaíram desde a mudança
  • Dificuldade de agendar entrega durante a pandemia
  • Experiência não alcançou níveis anteriores

Norma Betesh - 11 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível e produto ruim
  • Atendimento ao cliente terrível
  • Nunca acertam o meu pedido e enviam produtos ruins e leite que vence no dia seguinte
  • Zero vagas de entrega disponíveis para clientes fiéis, esperando na linha por horas. Estou cansado e desisto do Fresh Direct para sempre.
  • O pior absoluto

Isabella David - 4 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Má serviço de atendimento ao cliente
  • Problemas de comunicação
  • Muita embalagem prejudicando o ambiente
  • Dificuldade em obter horário de entrega durante a pandemia
  • Falta de consideração em caso de problema com pagamento

Ann - 28 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega e metade dos itens não disponíveis

Ben Smith - 5 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Pedido errado e atendimento ruim
  • Experiência estressante

Johnson - 2 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Promoção não aplicada corretamente

Evelyn H. - 15 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Esqueci de adicionar a peça principal de uma receita

Tania - 2 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Aparência da embalagem e entrega
  • Atendimento ao cliente
  • Problema de controle de pragas
  • Atendimento do executivo Mike

Lary S. - 22 de maio de 2019Trustpilot 🔗

  • Uvas-passas secas e duras
  • Não como as regulares

Mirko Popovic - 20 de setembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Cobrança adicional por embalagens de frutas frescas
  • Excesso de embalagens não necessárias
  • Falta de lógica na embalagem dos produtos
  • Falta de atenção às reclamações dos clientes

Allen Donald - 16 de abril de 2015Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Ótimo ambiente

Dana - 16 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Comida saborosa e fácil de usar
  • Evita a necessidade de ir ao supermercado

Eric - 10 de abril de 2014Trustpilot 🔗

  • Entrega excelente
  • Serviço excelente de entrega de alimentos em Nova York