7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.8
Produto
8.6
Entrega
7.4
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
7.6
Site
5.4
Política de devolução
7.0

Experiências com Site

O site da FOCO tem facilidade de compra (100%), excelente qualidade e serviço ao cliente (100%), mas não permite o upload de fotos, o que pode ser uma desvantagem para alguns clientes. Além disso, há relatos de demora na entrega (100%), tamanho incorreto (100%) e falta de comunicação (100%) por parte da empresa. No entanto, a falta de informações sobre trocas no site pode ser um problema para os consumidores (100%). Em resumo, o site da FOCO oferece uma boa experiência de compra, mas precisa melhorar em alguns aspectos para garantir a satisfação dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍3👎7

Key Insights

✓

"Facilidade de compra"

✗

"Site não permite upload de fotos"

✓

"Excelente qualidade e serviço ao cliente!"

✓

"Facilidade de compra no site"

✗

"Tamanho incorreto"

✗

"Respostas automáticas de e-mail"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
customer 21 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

✓

Problemas resolvidos imediatamente

✓

Facilidade de compra

8.0
Gray 2 de maio de 2024
✗

Produto errado

✗

Produto fora de estoque

✗

Site não permite upload de fotos

10.0
nathan hicks 23 de abril de 2024
✓

Excelente qualidade e serviço ao cliente!

10.0
sean ruth 17 de abril de 2024
✓

Atendimento excepcional da agente Julie

✓

Promptitude na resposta e profissionalismo

✓

Variedade de produtos

✓

Facilidade de compra no site

2.0
Wendy Arrowood 20 de novembro de 2023
✗

Tamanho incorreto

2.0
Shelley Chamberlain 11 de janeiro de 2023
✓

Entrega no prazo

✗

Dificuldade no retorno do produto

✗

Respostas automáticas de e-mail

2.0
Diana 9 de janeiro de 2023
✗

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Gaynor Danks 5 de janeiro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Problemas de estoque não resolvidos

2.0
Sabrina Parker 1 de janeiro de 2023
✗

Atendimento ao cliente péssimo. Pedido entregue com tamanho errado e empresa não responde às tentativas de contato. Não oferecem informações no site sobre trocas. Não recomendo.

2.0
Ann-Marie Connolly 23 de dezembro de 2022
✗

Entrega errada do produto

✗

Atendimento ao cliente inapropriado

✗

Problemas com política de devolução

✗

Informações enganosas no site

2.0
K Brown 23 de dezembro de 2022
✗

Atraso no despacho

✗

Falta de comunicação

✗

Produto não atualizado no site

✗

Má experiência de compra

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