7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da FOCO tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, a empresa tem um atendimento rápido e eficiente, além de resolver problemas de entrega prontamente, como no caso da Bianca e Megan. As peças de reposição também são enviadas rapidamente. No entanto, há falta de comunicação eficiente e atualizações de entrega, além de atrasos na entrega e problemas com envios errados de produtos. No geral, a entrega da FOCO recebe uma nota de 65% de aprovação pelos consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍30👎19

Key Insights

"Rápida Resolução de Defeito"

"Atendimento rápido"

"Falta de comunicação eficiente da empresa"

"Rápido tempo de entrega"

"Resposta rápida e acomodações para trocas"

"Bianca resolve problemas de entrega rapidamente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Scott Cote28 de maio de 2024

Rápida Resolução de Defeito

10.0
Damon Heine26 de maio de 2024

Atendimento rápido

2.0
Peter Herbst21 de maio de 2024

Falta de comunicação eficiente da empresa

10.0
Kris Simmons21 de maio de 2024

Atendimento ao cliente eficiente

Rápido tempo de entrega

10.0
Bethany17 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Resposta rápida e acomodações para trocas

Qualidade impressionante dos produtos

10.0
Jung Sun Yoon17 de maio de 2024

Bianca resolve problemas de entrega rapidamente

10.0
T. Cooke12 de maio de 2024

Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

10.0
SHANE ANTHONY BLEVIN WEBB8 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Pedido substituído sem problemas

10.0
Diana3 de maio de 2024

Ótimo Atendimento ao Cliente

Entrega Rápida

Peça de reposição enviada prontamente

10.0
Mark Currier2 de maio de 2024

Megan foi muito útil

8.0
Gray2 de maio de 2024

Produto errado

Produto fora de estoque

Site não permite upload de fotos

10.0
Al30 de abril de 2024

Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

10.0
Mick Roberts17 de abril de 2024

Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta

Rápido envio das peças de reposição

10.0
Gemma Lofts8 de abril de 2024

Produto de excelente qualidade

Atendimento ao cliente excelente

Entrega rápida e eficiente

10.0
Chad28 de março de 2024

Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki

Rápido tempo de entrega dos pedidos

Eficiência na resolução de problemas com pedidos

Preço acessível dos produtos

10.0
Consumer12 de março de 2024

Resposta rápida do serviço ao cliente

10.0
Alan Barton29 de fevereiro de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Entrega rápida das peças de reposição

10.0
Ryan Evans22 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Corrigir erro do cliente

Envio rápido do produto

10.0
Tabitha Olson21 de fevereiro de 2024

Excelente serviço ao cliente

Erro na encomenda

Resolvido rapidamente

Ótimo para futuras compras

10.0
andrea crawford8 de fevereiro de 2024

George foi acima e além com a substituição de peças perdidas

As peças não estavam em estoque

10.0
Aaron Hill23 de janeiro de 2024

Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente

Peças em falta na caixa

10.0
David Scarborough16 de janeiro de 2024

Excelente serviço ao cliente de Megan!

Nova entrega gratuita oferecida pela Megan

10.0
Lynn Gustafson8 de janeiro de 2024

Tamanhos errados de produto

Falta de estoque para troca

Entrega rápida

10.0
Natalie Roseberry-Tenreiro3 de janeiro de 2024

Excelente comunicação

Envio rápido e eficiente

Atendimento ao cliente gentil e eficaz

8.0
Nick Shannon2 de janeiro de 2024

Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente

Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

10.0
Emily23 de dezembro de 2023

Excelente atendimento ao cliente

Entrega rápida da parte restante do pedido

2.0
Dan10 de dezembro de 2023

Itens incorretos enviados.

Itens corretos esgotados sem correção.

Alteração nos preços e recusa de desconto.

8.0
Cindy R10 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente eficiente

Correção rápida de erro de pedido

10.0
Kimberly Janssen10 de dezembro de 2023

Excelente serviço ao cliente, Rápido envio de substituição

10.0
Shanyia Schmieding8 de dezembro de 2023

O atendimento ao cliente é o mais gentil

10.0
Sandra Fuller8 de dezembro de 2023

Primeira vez de compras neste site

Entrega rápida e sem problemas de substituição

Resposta rápida do serviço ao cliente

Vontade de comprar novamente

8.0
Jessica Murrah7 de dezembro de 2023

Excelente atendimento ao cliente!

Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega

Produto com defeito substituído imediatamente

10.0
Satisfied Customer2 de dezembro de 2023

George respondeu ao meu problema de envio atrasado.

O reenvio do produto foi feito rapidamente.

Os produtos eram presentes de Natal.

6.0
George30 de novembro de 2023

Enviou um produto totalmente diferente

10.0
Raeann28 de novembro de 2023

Resposta rápida do serviço ao cliente

Processo eficiente de cancelamento e reembolso

Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

10.0
geoff.20 de novembro de 2023

Envio incorreto do item

Resposta automática nos fins de semana

Reenvio do pedido rapidamente

Entrega rápida mesmo em fins de semana

10.0
Michelle Quintero17 de novembro de 2023

O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele

O envio continha meu endereço antigo

George ajudou-me rapidamente

George corrigiu o local de entrega

2.0
Beckie Hood22 de fevereiro de 2023

Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

10.0
Claire Taubert8 de fevereiro de 2023

Chegou rápido e bem embalado

Qualidade do produto aparenta ser boa

2.0
Pam Nicoletti26 de janeiro de 2023

Muito negativo

2.0
Oliver Peake18 de janeiro de 2023

Falta de resposta

Problemas de entrega devido ao clima

Falta de acompanhamento ao cliente

Perda de dinheiro e produto não recebido

2.0
Lisa Farebrother15 de janeiro de 2023

Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente

Demora na entrega

Ausência de retorno após contato por email

Falta de cumprimento do prazo de entrega

2.0
Shelley Chamberlain11 de janeiro de 2023

Entrega no prazo

Dificuldade no retorno do produto

Respostas automáticas de e-mail

2.0
David10 de janeiro de 2023

Resposta do Serviço ao Cliente

Entrega

Produto Errado

Preços

2.0
Diana9 de janeiro de 2023

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Gaynor Danks5 de janeiro de 2023

Demora na entrega

Falta de comunicação

Atendimento ao cliente ruim

Problemas de estoque não resolvidos

2.0
Vanessa Johnson3 de janeiro de 2023

Despacho atrasado

2.0
Kathy Torgerson3 de janeiro de 2023

Falta de entrega

2.0
Ann-Marie Connolly23 de dezembro de 2022

Entrega errada do produto

Atendimento ao cliente inapropriado

Problemas com política de devolução

Informações enganosas no site

2.0
K Brown23 de dezembro de 2022

Atraso no despacho

Falta de comunicação

Produto não atualizado no site

Má experiência de compra

2.0
Jennifer Pooley22 de dezembro de 2022

Nenhuma resposta do atendimento ao cliente

Tempo de entrega muito longo

Empresa não confiável

Falha na comunicação sobre o status do pedido

2.0
Katie ryan22 de dezembro de 2022

Nunca Recebido

6.0
Dee22 de dezembro de 2022

Produto entregue no prazo

8.0
LindaW21 de dezembro de 2022

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido

Tempo de espera de uma semana

Produtos de boa qualidade

Chegou a tempo para o Natal

2.0
Nic Aston21 de dezembro de 2022

Item recebido não estava conforme pedido

2.0
harry eastwood20 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente ausente

Falta de atualizações de entrega

Falta de resposta do serviço de e-mail

2.0
Mrs L Rioch19 de dezembro de 2022

Atraso na entrega

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