7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da FOCO tem seus pontos positivos e negativos. Por um lado, a empresa tem um atendimento rápido e eficiente, além de resolver problemas de entrega prontamente, como no caso da Bianca e Megan. As peças de reposição também são enviadas rapidamente. No entanto, há falta de comunicação eficiente e atualizações de entrega, além de atrasos na entrega e problemas com envios errados de produtos. No geral, a entrega da FOCO recebe uma nota de 65% de aprovação pelos consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍30👎19

Key Insights

✓

"Rápida Resolução de Defeito"

✓

"Atendimento rápido"

✗

"Falta de comunicação eficiente da empresa"

✓

"Rápido tempo de entrega"

✓

"Resposta rápida e acomodações para trocas"

✓

"Bianca resolve problemas de entrega rapidamente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Scott Cote28 de maio de 2024
✓

Rápida Resolução de Defeito

10.0
Damon Heine26 de maio de 2024
✓

Atendimento rápido

2.0
Peter Herbst21 de maio de 2024
✗

Falta de comunicação eficiente da empresa

10.0
Kris Simmons21 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Rápido tempo de entrega

10.0
Bethany17 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida e acomodações para trocas

✓

Qualidade impressionante dos produtos

10.0
Jung Sun Yoon17 de maio de 2024
✓

Bianca resolve problemas de entrega rapidamente

10.0
T. Cooke12 de maio de 2024
✓

Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

10.0
SHANE ANTHONY BLEVIN WEBB8 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Pedido substituído sem problemas

10.0
Diana3 de maio de 2024
✓

Ótimo Atendimento ao Cliente

✓

Entrega Rápida

✓

Peça de reposição enviada prontamente

10.0
Mark Currier2 de maio de 2024
✓

Megan foi muito útil

8.0
Gray2 de maio de 2024
✗

Produto errado

✗

Produto fora de estoque

✗

Site não permite upload de fotos

10.0
Al30 de abril de 2024
✓

Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

10.0
Mick Roberts17 de abril de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta

✓

Rápido envio das peças de reposição

10.0
Gemma Lofts8 de abril de 2024
✓

Produto de excelente qualidade

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Entrega rápida e eficiente

10.0
Chad28 de março de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki

✓

Rápido tempo de entrega dos pedidos

✓

Eficiência na resolução de problemas com pedidos

✓

Preço acessível dos produtos

10.0
Consumer12 de março de 2024
✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

10.0
Alan Barton29 de fevereiro de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida das peças de reposição

10.0
Ryan Evans22 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Corrigir erro do cliente

✓

Envio rápido do produto

10.0
Tabitha Olson21 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✗

Erro na encomenda

✓

Resolvido rapidamente

✓

Ótimo para futuras compras

10.0
andrea crawford8 de fevereiro de 2024
✓

George foi acima e além com a substituição de peças perdidas

✗

As peças não estavam em estoque

10.0
Aaron Hill23 de janeiro de 2024
✓

Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente

✗

Peças em falta na caixa

10.0
David Scarborough16 de janeiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente de Megan!

✓

Nova entrega gratuita oferecida pela Megan

10.0
Lynn Gustafson8 de janeiro de 2024
✗

Tamanhos errados de produto

✗

Falta de estoque para troca

✓

Entrega rápida

10.0
Natalie Roseberry-Tenreiro3 de janeiro de 2024
✓

Excelente comunicação

✓

Envio rápido e eficiente

✓

Atendimento ao cliente gentil e eficaz

8.0
Nick Shannon2 de janeiro de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente

✓

Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

10.0
Emily23 de dezembro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Entrega rápida da parte restante do pedido

2.0
Dan10 de dezembro de 2023
✗

Itens incorretos enviados.

✗

Itens corretos esgotados sem correção.

✗

Alteração nos preços e recusa de desconto.

8.0
Cindy R10 de dezembro de 2023
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Correção rápida de erro de pedido

10.0
Kimberly Janssen10 de dezembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente, Rápido envio de substituição

10.0
Shanyia Schmieding8 de dezembro de 2023
✓

O atendimento ao cliente é o mais gentil

10.0
Sandra Fuller8 de dezembro de 2023
✓

Primeira vez de compras neste site

✓

Entrega rápida e sem problemas de substituição

✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Vontade de comprar novamente

8.0
Jessica Murrah7 de dezembro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente!

✓

Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega

✓

Produto com defeito substituído imediatamente

10.0
Satisfied Customer2 de dezembro de 2023
✓

George respondeu ao meu problema de envio atrasado.

✓

O reenvio do produto foi feito rapidamente.

✗

Os produtos eram presentes de Natal.

6.0
George30 de novembro de 2023
✗

Enviou um produto totalmente diferente

10.0
Raeann28 de novembro de 2023
✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Processo eficiente de cancelamento e reembolso

✓

Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

10.0
geoff.20 de novembro de 2023
✗

Envio incorreto do item

✗

Resposta automática nos fins de semana

✓

Reenvio do pedido rapidamente

✓

Entrega rápida mesmo em fins de semana

10.0
Michelle Quintero17 de novembro de 2023
✗

O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele

✗

O envio continha meu endereço antigo

✓

George ajudou-me rapidamente

✓

George corrigiu o local de entrega

2.0
Beckie Hood22 de fevereiro de 2023
✗

Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

10.0
Claire Taubert8 de fevereiro de 2023
✓

Chegou rápido e bem embalado

✓

Qualidade do produto aparenta ser boa

2.0
Pam Nicoletti26 de janeiro de 2023
✗

Muito negativo

2.0
Oliver Peake18 de janeiro de 2023
✗

Falta de resposta

✗

Problemas de entrega devido ao clima

✗

Falta de acompanhamento ao cliente

✗

Perda de dinheiro e produto não recebido

2.0
Lisa Farebrother15 de janeiro de 2023
✗

Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente

✗

Demora na entrega

✗

Ausência de retorno após contato por email

✗

Falta de cumprimento do prazo de entrega

2.0
Shelley Chamberlain11 de janeiro de 2023
✓

Entrega no prazo

✗

Dificuldade no retorno do produto

✗

Respostas automáticas de e-mail

2.0
David10 de janeiro de 2023
✗

Resposta do Serviço ao Cliente

✗

Entrega

✗

Produto Errado

✗

Preços

2.0
Diana9 de janeiro de 2023
✗

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Gaynor Danks5 de janeiro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Problemas de estoque não resolvidos

2.0
Vanessa Johnson3 de janeiro de 2023
✗

Despacho atrasado

2.0
Kathy Torgerson3 de janeiro de 2023
✗

Falta de entrega

2.0
Ann-Marie Connolly23 de dezembro de 2022
✗

Entrega errada do produto

✗

Atendimento ao cliente inapropriado

✗

Problemas com política de devolução

✗

Informações enganosas no site

2.0
K Brown23 de dezembro de 2022
✗

Atraso no despacho

✗

Falta de comunicação

✗

Produto não atualizado no site

✗

Má experiência de compra

2.0
Jennifer Pooley22 de dezembro de 2022
✗

Nenhuma resposta do atendimento ao cliente

✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Empresa não confiável

✗

Falha na comunicação sobre o status do pedido

2.0
Katie ryan22 de dezembro de 2022
✗

Nunca Recebido

6.0
Dee22 de dezembro de 2022
✓

Produto entregue no prazo

8.0
LindaW21 de dezembro de 2022
✗

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido

✗

Tempo de espera de uma semana

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Chegou a tempo para o Natal

2.0
Nic Aston21 de dezembro de 2022
✗

Item recebido não estava conforme pedido

2.0
harry eastwood20 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente ausente

✗

Falta de atualizações de entrega

✗

Falta de resposta do serviço de e-mail

2.0
Mrs L Rioch19 de dezembro de 2022
✗

Atraso na entrega

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