7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da FOCO apresenta alguns pontos negativos, como dificuldades de reembolso complicado (20%), recusa de reembolso parcial (10%), envio de produto totalmente diferente (15%) e problemas com o processo de devolução (12.5%). No entanto, também possui aspectos positivos, como rápido processamento do reembolso (17.5%), troca facilitada de produto errado (20%), política flexível de devolução (22.5%) e um processo eficiente de cancelamento e reembolso (15%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍7👎7

Key Insights

"Rápida Resolução de Defeito"

"Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas."

"Rápido processamento do reembolso"

"Troca não recebida"

"Processo de devolução simples e sem complicações"

"Falta de comunicação sobre o reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Scott Cote28 de maio de 2024

Rápida Resolução de Defeito

10.0
Robert25 de março de 2024

Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

10.0
Amy14 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente incrível

Rápido processamento do reembolso

Troca não recebida

10.0
Rebecca Cartledge1 de fevereiro de 2024

Excelente serviço ao cliente

Processo de devolução simples e sem complicações

Profissionalismo e cortesia impressionantes

Experiência de compra satisfatória

4.0
Lisa Jane25 de janeiro de 2024

Falta de comunicação sobre o reembolso

Tempo de resposta muito lento a e-mails

Sistema de respostas aos e-mails precisa ser melhorado

Devolução e reembolso demorados

4.0
Pete Hendrix24 de janeiro de 2024

Dificuldades de reembolso complicado

Recusa de reembolso parcial

Atendimento rude

Necessidade de acionar departamento de fraudes do cartão de crédito

10.0
Lori22 de janeiro de 2024

Serviço ao Cliente Excelente!

10.0
Loretta Williams22 de dezembro de 2023

Troca facilitada de produto errado

Excelente atendimento ao cliente

Política de devolução flexível

6.0
George30 de novembro de 2023

Enviou um produto totalmente diferente

10.0
Raeann28 de novembro de 2023

Resposta rápida do serviço ao cliente

Processo eficiente de cancelamento e reembolso

Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

2.0
Wendy Arrowood20 de novembro de 2023

Tamanho incorreto

2.0
AP12 de junho de 2023

Preço diferente do anunciado no Google

Atendimento ao cliente ruim

Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso

Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

2.0
customer9 de fevereiro de 2023

Serviço ao Cliente horrível

Nenhuma estrela!!

Reembolso não processado

2.0
Danielle9 de janeiro de 2023

Atendimento ao cliente chocante

2.0
Diana9 de janeiro de 2023

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Ann-Marie Connolly23 de dezembro de 2022

Entrega errada do produto

Atendimento ao cliente inapropriado

Problemas com política de devolução

Informações enganosas no site

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