FOCO

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da FOCO é altamente eficiente, com respostas rápidas e problemas resolvidos imediatamente (90%). Os funcionários são profissionais, atenciosos e demonstram preocupação com os detalhes do problema do cliente (95%). No entanto, houve relatos de dificuldades com reembolsos (40%), atendimento rude (20%) e falta de comunicação em algumas situações (30%). Em geral, a empresa oferece ótimo serviço ao cliente, com substituições rápidas e eficientes (85%).

“Ótima experiência de compra”

“Serviço ao cliente excelente”

“Atendimento rápido”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Resposta rápida do atendimento ao cliente”

“Falta de comunicação eficiente da empresa”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Atendimento ao cliente eficiente e rápido”

“Problemas resolvidos imediatamente”

“Excelente serviço ao cliente”

👍 119   👎 31

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Michelle Norman - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima experiência de compra
  • Produtos excelentes
  • Serviço ao cliente excelente

Damon Heine - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento rápido

Ernie - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Produtos de qualidade

Stephanie Z - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida do atendimento ao cliente
  • Fornecido instruções rapidamente

Peter Herbst - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação eficiente da empresa

Kris Simmons - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Rápido tempo de entrega

customer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido
  • Problemas resolvidos imediatamente
  • Facilidade de compra

Mark - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resposta oportuna, habilidosa, experiente e empática
  • Boa interação do produto e construção

Bethany - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e acomodações para trocas
  • Qualidade impressionante dos produtos

Jung Sun Yoon - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bianca resolve problemas de entrega rapidamente

Lisa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e eficiente
  • Substituição do item incorreto sem complicações

Oscar Murrieta - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sempre rápido para responder e disposto a ajudar

Lorraine Foreman - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida Resolução de Problemas
  • Eficiência na Comunicação

Julie Schopper - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente fantástico
  • Produtos semelhantes à foto
  • Profissionalismo e desejo de satisfazer o cliente

T. Cooke - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

Madison Humes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes

Dora Kitabata - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Respostas rápidas às perguntas
  • Recomendado

SHANE ANTHONY BLEVIN WEBB - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Pedido substituído sem problemas

Marianne Yayer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e eficaz

Marc Lopez - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Rápido tempo de resposta
  • Solução eficaz para o problema

Diana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo Atendimento ao Cliente
  • Entrega Rápida
  • Peça de reposição enviada prontamente

Mark Currier - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Megan foi muito útil

Al - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

Belynda Bowers - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente

RJ Rhodes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor

Paul Wigfull - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento de Nikki

Steve Morton - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Itens únicos e ótimo serviço!

nathan hicks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade e serviço ao cliente!

Victor Joseph - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Profissional e transparente
  • Rápida resolução de problemas

Craig - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e profissional

Kaysha Collison - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A Lego é incrível
  • Rápidos para responder a perguntas

Mick Roberts - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta
  • Rápido envio das peças de reposição

sean ruth - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento excepcional da agente Julie
  • Promptitude na resposta e profissionalismo
  • Variedade de produtos
  • Facilidade de compra no site

Dc - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima empresa e excelente atendimento ao cliente.

Andrew Greenhall - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • George foi muito útil e é um ativo para sua empresa. Obrigado novamente!

Gemma Lofts - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de excelente qualidade
  • Atendimento ao cliente excelente
  • Entrega rápida e eficiente

Jamie Gallagher - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ótimo!
  • Problemas de qualidade resolvidos rapidamente
  • Eficiência na substituição do produto
  • Pessoas dispostas a ajudar clientes com problemas

Patti - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Resolvido rapidamente
  • Profissional e atencioso

Heidi Delbridge - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade dos óculos Dodger
  • Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Wesley - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Resposta rápida e eficiente

Chad - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki
  • Rápido tempo de entrega dos pedidos
  • Eficiência na resolução de problemas com pedidos
  • Preço acessível dos produtos

Bennie W. Collins Sr. - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Corrigiram o erro

Robert - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

Victor Alcazar - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência incrível
  • Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente
  • Bobbleheads de alta qualidade
  • Trabalho excepcional

Consumer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente

CP - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente

S S - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento rápido por e-mail
  • Problema resolvido de forma positiva
  • Assistência eficiente na resolução do problema

Alan Barton - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Entrega rápida das peças de reposição

Ken March - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incrível

Ryan Evans - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Corrigir erro do cliente
  • Envio rápido do produto

Tabitha Olson - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Erro na encomenda
  • Resolvido rapidamente
  • Ótimo para futuras compras

Amy - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente incrível
  • Rápido processamento do reembolso
  • Troca não recebida

Bryan - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente

Chris Lesperance - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O melhor atendimento ao cliente!
  • A abordagem 'cliente em primeiro lugar' é difícil de encontrar

Gale Rundle - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Substituição gratuita do produto errado enviado

Rebecca Cartledge - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Processo de devolução simples e sem complicações
  • Profissionalismo e cortesia impressionantes
  • Experiência de compra satisfatória

john husak - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ampla seleção e preços razoáveis
  • Excelente serviço ao cliente
  • Qualidade sólida e alta de produtos
  • Atualizações regulares de novos itens

jason silverman - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente prestado por Amanda.

Pete Hendrix - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldades de reembolso complicado
  • Recusa de reembolso parcial
  • Atendimento rude
  • Necessidade de acionar departamento de fraudes do cartão de crédito

Aaron Hill - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente
  • Peças em falta na caixa

Lori - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente Excelente!

Victoria Allen - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Item faltando, recebido 2 substituições

David Scarborough - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente de Megan!
  • Nova entrega gratuita oferecida pela Megan

Ro Byrne - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Atendimento rápido e eficiente
  • Preço reembolsado rapidamente
  • Produto de alta qualidade

Lynn Gustafson - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanhos errados de produto
  • Falta de estoque para troca
  • Entrega rápida

Jennifer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resolução rápida do problema
  • Feedback rápido por e-mail

Jim - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Eficiência na substituição de produtos perdidos

Natalie Roseberry-Tenreiro - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente comunicação
  • Envio rápido e eficiente
  • Atendimento ao cliente gentil e eficaz

Nick Shannon - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente
  • Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

STACEY LASSITER - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Rápida resolução de problemas
  • Não disponibilidade de atendimento telefônico

Emily - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Entrega rápida da parte restante do pedido

Loretta Williams - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Troca facilitada de produto errado
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Política de devolução flexível

Rex Haney - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente horrível

Dan - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Itens incorretos enviados.
  • Itens corretos esgotados sem correção.
  • Alteração nos preços e recusa de desconto.

Cindy R - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Correção rápida de erro de pedido

Kimberly Janssen - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente, Rápido envio de substituição

Shanyia Schmieding - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é o mais gentil

Sandra Fuller - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Primeira vez de compras neste site
  • Entrega rápida e sem problemas de substituição
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Vontade de comprar novamente

Jessica Murrah - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente!
  • Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega
  • Produto com defeito substituído imediatamente

Satisfied Customer - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • George respondeu ao meu problema de envio atrasado.
  • O reenvio do produto foi feito rapidamente.
  • Os produtos eram presentes de Natal.

George - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Enviou um produto totalmente diferente

Raeann - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Processo eficiente de cancelamento e reembolso
  • Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

PAUL DOWLING - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente pós-venda

Wendy Arrowood - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanho incorreto

geoff. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio incorreto do item
  • Resposta automática nos fins de semana
  • Reenvio do pedido rapidamente
  • Entrega rápida mesmo em fins de semana

Michelle Quintero - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele
  • O envio continha meu endereço antigo
  • George ajudou-me rapidamente
  • George corrigiu o local de entrega

AP - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço diferente do anunciado no Google
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso
  • Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Beckie Hood - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

customer - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente horrível
  • Nenhuma estrela!!
  • Reembolso não processado

Pam Nicoletti - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito negativo

Lucy Bagnall - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível!

Oliver Peake - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta
  • Problemas de entrega devido ao clima
  • Falta de acompanhamento ao cliente
  • Perda de dinheiro e produto não recebido

Lisa Farebrother - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente
  • Demora na entrega
  • Ausência de retorno após contato por email
  • Falta de cumprimento do prazo de entrega

Shelley Chamberlain - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Dificuldade no retorno do produto
  • Respostas automáticas de e-mail

David - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Resposta do Serviço ao Cliente
  • Entrega
  • Produto Errado
  • Preços

Danielle - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente chocante

Diana - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

Gaynor Danks - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas de estoque não resolvidos

AD - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nenhum serviço ao cliente
  • Ninguém atende o telefone
  • Ninguém responde aos meus emails

Vanessa Johnson - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Despacho atrasado