FOCO

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da FOCO é altamente eficiente, com respostas rápidas e problemas resolvidos imediatamente (90%). Os funcionários são profissionais, atenciosos e demonstram preocupação com os detalhes do problema do cliente (95%). No entanto, houve relatos de dificuldades com reembolsos (40%), atendimento rude (20%) e falta de comunicação em algumas situações (30%). Em geral, a empresa oferece ótimo serviço ao cliente, com substituições rápidas e eficientes (85%).

“Ótima experiência de compra”

“Serviço ao cliente excelente”

“Atendimento rápido”

“Excelente atendimento ao cliente”

“Resposta rápida do atendimento ao cliente”

“Falta de comunicação eficiente da empresa”

“Atendimento ao cliente eficiente”

“Atendimento ao cliente eficiente e rápido”

“Problemas resolvidos imediatamente”

“Excelente serviço ao cliente”

👍 119   👎 31

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Michelle Norman - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência de compra
  • Produtos excelentes
  • Serviço ao cliente excelente

Damon Heine - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido

Ernie - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Produtos de qualidade

Stephanie Z - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do atendimento ao cliente
  • Fornecido instruções rapidamente

Peter Herbst - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação eficiente da empresa

Kris Simmons - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Rápido tempo de entrega

customer - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido
  • Problemas resolvidos imediatamente
  • Facilidade de compra

Mark - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resposta oportuna, habilidosa, experiente e empática
  • Boa interação do produto e construção

Bethany - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e acomodações para trocas
  • Qualidade impressionante dos produtos

Jung Sun Yoon - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Bianca resolve problemas de entrega rapidamente

Lisa - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e eficiente
  • Substituição do item incorreto sem complicações

Oscar Murrieta - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sempre rápido para responder e disposto a ajudar

Lorraine Foreman - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida Resolução de Problemas
  • Eficiência na Comunicação

Julie Schopper - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente fantástico
  • Produtos semelhantes à foto
  • Profissionalismo e desejo de satisfazer o cliente

T. Cooke - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

Madison Humes - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes

Dora Kitabata - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Respostas rápidas às perguntas
  • Recomendado

SHANE ANTHONY BLEVIN WEBB - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Pedido substituído sem problemas

Marianne Yayer - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e eficaz

Marc Lopez - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Rápido tempo de resposta
  • Solução eficaz para o problema

Diana - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo Atendimento ao Cliente
  • Entrega Rápida
  • Peça de reposição enviada prontamente

Mark Currier - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Megan foi muito útil

Al - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

Belynda Bowers - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente

RJ Rhodes - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor

Paul Wigfull - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento de Nikki

Steve Morton - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Itens únicos e ótimo serviço!

nathan hicks - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente qualidade e serviço ao cliente!

Victor Joseph - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Profissional e transparente
  • Rápida resolução de problemas

Craig - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e profissional

Kaysha Collison - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • A Lego é incrível
  • Rápidos para responder a perguntas

Mick Roberts - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta
  • Rápido envio das peças de reposição

sean ruth - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento excepcional da agente Julie
  • Promptitude na resposta e profissionalismo
  • Variedade de produtos
  • Facilidade de compra no site

Dc - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótima empresa e excelente atendimento ao cliente.

Andrew Greenhall - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • George foi muito útil e é um ativo para sua empresa. Obrigado novamente!

Gemma Lofts - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto de excelente qualidade
  • Atendimento ao cliente excelente
  • Entrega rápida e eficiente

Jamie Gallagher - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ótimo!
  • Problemas de qualidade resolvidos rapidamente
  • Eficiência na substituição do produto
  • Pessoas dispostas a ajudar clientes com problemas

Patti - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Resolvido rapidamente
  • Profissional e atencioso

Heidi Delbridge - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente qualidade dos óculos Dodger
  • Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Wesley - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Resposta rápida e eficiente

Chad - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki
  • Rápido tempo de entrega dos pedidos
  • Eficiência na resolução de problemas com pedidos
  • Preço acessível dos produtos

Bennie W. Collins Sr. - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Corrigiram o erro

Robert - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

Victor Alcazar - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Experiência incrível
  • Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente
  • Bobbleheads de alta qualidade
  • Trabalho excepcional

Consumer - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente

CP - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente

S S - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido por e-mail
  • Problema resolvido de forma positiva
  • Assistência eficiente na resolução do problema

Alan Barton - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Entrega rápida das peças de reposição

Ken March - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incrível

Ryan Evans - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Corrigir erro do cliente
  • Envio rápido do produto

Tabitha Olson - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Erro na encomenda
  • Resolvido rapidamente
  • Ótimo para futuras compras

Amy - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente incrível
  • Rápido processamento do reembolso
  • Troca não recebida

Bryan - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente

Chris Lesperance - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • O melhor atendimento ao cliente!
  • A abordagem 'cliente em primeiro lugar' é difícil de encontrar

Gale Rundle - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Substituição gratuita do produto errado enviado

Rebecca Cartledge - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Processo de devolução simples e sem complicações
  • Profissionalismo e cortesia impressionantes
  • Experiência de compra satisfatória

john husak - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ampla seleção e preços razoáveis
  • Excelente serviço ao cliente
  • Qualidade sólida e alta de produtos
  • Atualizações regulares de novos itens

jason silverman - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente prestado por Amanda.

Pete Hendrix - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldades de reembolso complicado
  • Recusa de reembolso parcial
  • Atendimento rude
  • Necessidade de acionar departamento de fraudes do cartão de crédito

Aaron Hill - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente
  • Peças em falta na caixa

Lori - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente Excelente!

Victoria Allen - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Item faltando, recebido 2 substituições

David Scarborough - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente de Megan!
  • Nova entrega gratuita oferecida pela Megan

Ro Byrne - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Atendimento rápido e eficiente
  • Preço reembolsado rapidamente
  • Produto de alta qualidade

Lynn Gustafson - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Tamanhos errados de produto
  • Falta de estoque para troca
  • Entrega rápida

Jennifer - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resolução rápida do problema
  • Feedback rápido por e-mail

Jim - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Eficiência na substituição de produtos perdidos

Natalie Roseberry-Tenreiro - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente comunicação
  • Envio rápido e eficiente
  • Atendimento ao cliente gentil e eficaz

Nick Shannon - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente
  • Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

STACEY LASSITER - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Rápida resolução de problemas
  • Não disponibilidade de atendimento telefônico

Emily - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Entrega rápida da parte restante do pedido

Loretta Williams - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Troca facilitada de produto errado
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Política de devolução flexível

Rex Haney - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente horrível

Dan - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Itens incorretos enviados.
  • Itens corretos esgotados sem correção.
  • Alteração nos preços e recusa de desconto.

Cindy R - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Correção rápida de erro de pedido

Kimberly Janssen - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente, Rápido envio de substituição

Shanyia Schmieding - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é o mais gentil

Sandra Fuller - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Primeira vez de compras neste site
  • Entrega rápida e sem problemas de substituição
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Vontade de comprar novamente

Jessica Murrah - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente!
  • Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega
  • Produto com defeito substituído imediatamente

Satisfied Customer - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • George respondeu ao meu problema de envio atrasado.
  • O reenvio do produto foi feito rapidamente.
  • Os produtos eram presentes de Natal.

George - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Enviou um produto totalmente diferente

Raeann - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Processo eficiente de cancelamento e reembolso
  • Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

PAUL DOWLING - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente pós-venda

Wendy Arrowood - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Tamanho incorreto

geoff. - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Envio incorreto do item
  • Resposta automática nos fins de semana
  • Reenvio do pedido rapidamente
  • Entrega rápida mesmo em fins de semana

Michelle Quintero - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele
  • O envio continha meu endereço antigo
  • George ajudou-me rapidamente
  • George corrigiu o local de entrega

AP - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço diferente do anunciado no Google
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso
  • Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Beckie Hood - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

customer - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente horrível
  • Nenhuma estrela!!
  • Reembolso não processado

Pam Nicoletti - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Muito negativo

Lucy Bagnall - 21 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível!

Oliver Peake - 18 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta
  • Problemas de entrega devido ao clima
  • Falta de acompanhamento ao cliente
  • Perda de dinheiro e produto não recebido

Lisa Farebrother - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente
  • Demora na entrega
  • Ausência de retorno após contato por email
  • Falta de cumprimento do prazo de entrega

Shelley Chamberlain - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Dificuldade no retorno do produto
  • Respostas automáticas de e-mail

David - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Resposta do Serviço ao Cliente
  • Entrega
  • Produto Errado
  • Preços

Danielle - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente chocante

Diana - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

Gaynor Danks - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas de estoque não resolvidos

AD - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Nenhum serviço ao cliente
  • Ninguém atende o telefone
  • Ninguém responde aos meus emails

Vanessa Johnson - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Despacho atrasado