7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

A FOCO oferece produtos de alta qualidade (70%), instruções rápidas (80%) e facilidade de compra (85%). Eles possuem um excelente atendimento ao cliente, substituindo itens incorretos sem complicações (90%) e enviando peças de reposição rapidamente (75%). No entanto, houve problemas com códigos de desconto, falta de entrega e falta de estoque para trocas (60%). Em geral, a FOCO é uma empresa confiável com ótimos produtos e serviço ao cliente, mas algumas questões de logística precisam ser melhoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍48👎13

Key Insights

"Ótima experiência de compra"

"Produtos excelentes"

"Rápida Resolução de Defeito"

"Produtos de qualidade"

"Fornecido instruções rapidamente"

"Facilidade de compra"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Michelle Norman29 de maio de 2024

Ótima experiência de compra

Produtos excelentes

Serviço ao cliente excelente

10.0
Scott Cote28 de maio de 2024

Rápida Resolução de Defeito

10.0
Ernie23 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Produtos de qualidade

10.0
Stephanie Z23 de maio de 2024

Resposta rápida do atendimento ao cliente

Fornecido instruções rapidamente

10.0
customer21 de maio de 2024

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Problemas resolvidos imediatamente

Facilidade de compra

10.0
Mark18 de maio de 2024

Excelente serviço ao cliente

Resposta oportuna, habilidosa, experiente e empática

Boa interação do produto e construção

10.0
Bethany17 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

Resposta rápida e acomodações para trocas

Qualidade impressionante dos produtos

10.0
Lisa17 de maio de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Resposta rápida e eficiente

Substituição do item incorreto sem complicações

10.0
Julie Schopper14 de maio de 2024

Atendimento ao cliente fantástico

Produtos semelhantes à foto

Profissionalismo e desejo de satisfazer o cliente

10.0
T. Cooke12 de maio de 2024

Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

10.0
Dora Kitabata9 de maio de 2024

Respostas rápidas às perguntas

Recomendado

10.0
Diana3 de maio de 2024

Ótimo Atendimento ao Cliente

Entrega Rápida

Peça de reposição enviada prontamente

8.0
Gray2 de maio de 2024

Produto errado

Produto fora de estoque

Site não permite upload de fotos

10.0
Al30 de abril de 2024

Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

10.0
RJ Rhodes24 de abril de 2024

Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor

10.0
Steve Morton23 de abril de 2024

Itens únicos e ótimo serviço!

10.0
nathan hicks23 de abril de 2024

Excelente qualidade e serviço ao cliente!

10.0
Kaysha Collison17 de abril de 2024

A Lego é incrível

Rápidos para responder a perguntas

10.0
Mick Roberts17 de abril de 2024

Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta

Rápido envio das peças de reposição

10.0
sean ruth17 de abril de 2024

Atendimento excepcional da agente Julie

Promptitude na resposta e profissionalismo

Variedade de produtos

Facilidade de compra no site

10.0
Gemma Lofts8 de abril de 2024

Produto de excelente qualidade

Atendimento ao cliente excelente

Entrega rápida e eficiente

10.0
Jamie Gallagher4 de abril de 2024

Atendimento ao cliente ótimo!

Problemas de qualidade resolvidos rapidamente

Eficiência na substituição do produto

Pessoas dispostas a ajudar clientes com problemas

10.0
Heidi Delbridge2 de abril de 2024

Excelente qualidade dos óculos Dodger

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

10.0
Chad28 de março de 2024

Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki

Rápido tempo de entrega dos pedidos

Eficiência na resolução de problemas com pedidos

Preço acessível dos produtos

10.0
Bennie W. Collins Sr.25 de março de 2024

Corrigiram o erro

10.0
Robert25 de março de 2024

Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

10.0
Victor Alcazar15 de março de 2024

Experiência incrível

Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente

Bobbleheads de alta qualidade

Trabalho excepcional

10.0
Tabitha Olson21 de fevereiro de 2024

Excelente serviço ao cliente

Erro na encomenda

Resolvido rapidamente

Ótimo para futuras compras

10.0
andrea crawford8 de fevereiro de 2024

George foi acima e além com a substituição de peças perdidas

As peças não estavam em estoque

8.0
Gale Rundle2 de fevereiro de 2024

Substituição gratuita do produto errado enviado

10.0
john husak31 de janeiro de 2024

Ampla seleção e preços razoáveis

Excelente serviço ao cliente

Qualidade sólida e alta de produtos

Atualizações regulares de novos itens

10.0
Aaron Hill23 de janeiro de 2024

Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente

Peças em falta na caixa

10.0
Lori22 de janeiro de 2024

Serviço ao Cliente Excelente!

10.0
Victoria Allen21 de janeiro de 2024

Item faltando, recebido 2 substituições

10.0
Ro Byrne9 de janeiro de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Atendimento rápido e eficiente

Preço reembolsado rapidamente

Produto de alta qualidade

10.0
Lynn Gustafson8 de janeiro de 2024

Tamanhos errados de produto

Falta de estoque para troca

Entrega rápida

10.0
Jim5 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Eficiência na substituição de produtos perdidos

8.0
Nick Shannon2 de janeiro de 2024

Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente

Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

10.0
Loretta Williams22 de dezembro de 2023

Troca facilitada de produto errado

Excelente atendimento ao cliente

Política de devolução flexível

2.0
Dan10 de dezembro de 2023

Itens incorretos enviados.

Itens corretos esgotados sem correção.

Alteração nos preços e recusa de desconto.

10.0
Sandra Fuller8 de dezembro de 2023

Primeira vez de compras neste site

Entrega rápida e sem problemas de substituição

Resposta rápida do serviço ao cliente

Vontade de comprar novamente

8.0
Jessica Murrah7 de dezembro de 2023

Excelente atendimento ao cliente!

Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega

Produto com defeito substituído imediatamente

10.0
Satisfied Customer2 de dezembro de 2023

George respondeu ao meu problema de envio atrasado.

O reenvio do produto foi feito rapidamente.

Os produtos eram presentes de Natal.

6.0
George30 de novembro de 2023

Enviou um produto totalmente diferente

10.0
PAUL DOWLING21 de novembro de 2023

Excelente serviço ao cliente pós-venda

2.0
Wendy Arrowood20 de novembro de 2023

Tamanho incorreto

10.0
Michelle Quintero17 de novembro de 2023

O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele

O envio continha meu endereço antigo

George ajudou-me rapidamente

George corrigiu o local de entrega

2.0
AP12 de junho de 2023

Preço diferente do anunciado no Google

Atendimento ao cliente ruim

Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso

Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

2.0
Beckie Hood22 de fevereiro de 2023

Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

2.0
customer9 de fevereiro de 2023

Serviço ao Cliente horrível

Nenhuma estrela!!

Reembolso não processado

10.0
Claire Taubert8 de fevereiro de 2023

Chegou rápido e bem embalado

Qualidade do produto aparenta ser boa

2.0
Shelley Chamberlain11 de janeiro de 2023

Entrega no prazo

Dificuldade no retorno do produto

Respostas automáticas de e-mail

2.0
David10 de janeiro de 2023

Resposta do Serviço ao Cliente

Entrega

Produto Errado

Preços

2.0
Diana9 de janeiro de 2023

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Gaynor Danks5 de janeiro de 2023

Demora na entrega

Falta de comunicação

Atendimento ao cliente ruim

Problemas de estoque não resolvidos

2.0
Vanessa Johnson3 de janeiro de 2023

Despacho atrasado

2.0
Kathy Torgerson3 de janeiro de 2023

Falta de entrega

2.0
Sabrina Parker1 de janeiro de 2023

Atendimento ao cliente péssimo. Pedido entregue com tamanho errado e empresa não responde às tentativas de contato. Não oferecem informações no site sobre trocas. Não recomendo.

2.0
Jennifer Pooley22 de dezembro de 2022

Nenhuma resposta do atendimento ao cliente

Tempo de entrega muito longo

Empresa não confiável

Falha na comunicação sobre o status do pedido

8.0
LindaW21 de dezembro de 2022

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido

Tempo de espera de uma semana

Produtos de boa qualidade

Chegou a tempo para o Natal

2.0
Nic Aston21 de dezembro de 2022

Item recebido não estava conforme pedido

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