7.8

FOCO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

A FOCO oferece produtos de alta qualidade (70%), instruções rápidas (80%) e facilidade de compra (85%). Eles possuem um excelente atendimento ao cliente, substituindo itens incorretos sem complicações (90%) e enviando peças de reposição rapidamente (75%). No entanto, houve problemas com códigos de desconto, falta de entrega e falta de estoque para trocas (60%). Em geral, a FOCO é uma empresa confiável com ótimos produtos e serviço ao cliente, mas algumas questões de logística precisam ser melhoradas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍48👎13

Key Insights

✓

"Ótima experiência de compra"

✓

"Produtos excelentes"

✓

"Rápida Resolução de Defeito"

✓

"Produtos de qualidade"

✓

"Fornecido instruções rapidamente"

✓

"Facilidade de compra"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Michelle Norman29 de maio de 2024
✓

Ótima experiência de compra

✓

Produtos excelentes

✓

Serviço ao cliente excelente

10.0
Scott Cote28 de maio de 2024
✓

Rápida Resolução de Defeito

10.0
Ernie23 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Produtos de qualidade

10.0
Stephanie Z23 de maio de 2024
✓

Resposta rápida do atendimento ao cliente

✓

Fornecido instruções rapidamente

10.0
customer21 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

✓

Problemas resolvidos imediatamente

✓

Facilidade de compra

10.0
Mark18 de maio de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Resposta oportuna, habilidosa, experiente e empática

✓

Boa interação do produto e construção

10.0
Bethany17 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida e acomodações para trocas

✓

Qualidade impressionante dos produtos

10.0
Lisa17 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida e eficiente

✓

Substituição do item incorreto sem complicações

10.0
Julie Schopper14 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente fantástico

✓

Produtos semelhantes à foto

✓

Profissionalismo e desejo de satisfazer o cliente

10.0
T. Cooke12 de maio de 2024
✓

Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

10.0
Dora Kitabata9 de maio de 2024
✓

Respostas rápidas às perguntas

✓

Recomendado

10.0
Diana3 de maio de 2024
✓

Ótimo Atendimento ao Cliente

✓

Entrega Rápida

✓

Peça de reposição enviada prontamente

8.0
Gray2 de maio de 2024
✗

Produto errado

✗

Produto fora de estoque

✗

Site não permite upload de fotos

10.0
Al30 de abril de 2024
✓

Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

10.0
RJ Rhodes24 de abril de 2024
✓

Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor

10.0
Steve Morton23 de abril de 2024
✓

Itens únicos e ótimo serviço!

10.0
nathan hicks23 de abril de 2024
✓

Excelente qualidade e serviço ao cliente!

10.0
Kaysha Collison17 de abril de 2024
✓

A Lego é incrível

✓

Rápidos para responder a perguntas

10.0
Mick Roberts17 de abril de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente sobre peças em falta

✓

Rápido envio das peças de reposição

10.0
sean ruth17 de abril de 2024
✓

Atendimento excepcional da agente Julie

✓

Promptitude na resposta e profissionalismo

✓

Variedade de produtos

✓

Facilidade de compra no site

10.0
Gemma Lofts8 de abril de 2024
✓

Produto de excelente qualidade

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Entrega rápida e eficiente

10.0
Jamie Gallagher4 de abril de 2024
✓

Atendimento ao cliente ótimo!

✓

Problemas de qualidade resolvidos rapidamente

✓

Eficiência na substituição do produto

✓

Pessoas dispostas a ajudar clientes com problemas

10.0
Heidi Delbridge2 de abril de 2024
✓

Excelente qualidade dos óculos Dodger

✓

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

10.0
Chad28 de março de 2024
✓

Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki

✓

Rápido tempo de entrega dos pedidos

✓

Eficiência na resolução de problemas com pedidos

✓

Preço acessível dos produtos

10.0
Bennie W. Collins Sr.25 de março de 2024
✓

Corrigiram o erro

10.0
Robert25 de março de 2024
✓

Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

10.0
Victor Alcazar15 de março de 2024
✓

Experiência incrível

✓

Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente

✓

Bobbleheads de alta qualidade

✓

Trabalho excepcional

10.0
Tabitha Olson21 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✗

Erro na encomenda

✓

Resolvido rapidamente

✓

Ótimo para futuras compras

10.0
andrea crawford8 de fevereiro de 2024
✓

George foi acima e além com a substituição de peças perdidas

✗

As peças não estavam em estoque

8.0
Gale Rundle2 de fevereiro de 2024
✓

Substituição gratuita do produto errado enviado

10.0
john husak31 de janeiro de 2024
✓

Ampla seleção e preços razoáveis

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Qualidade sólida e alta de produtos

✓

Atualizações regulares de novos itens

10.0
Aaron Hill23 de janeiro de 2024
✓

Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente

✗

Peças em falta na caixa

10.0
Lori22 de janeiro de 2024
✓

Serviço ao Cliente Excelente!

10.0
Victoria Allen21 de janeiro de 2024
✓

Item faltando, recebido 2 substituições

10.0
Ro Byrne9 de janeiro de 2024
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Atendimento rápido e eficiente

✓

Preço reembolsado rapidamente

✓

Produto de alta qualidade

10.0
Lynn Gustafson8 de janeiro de 2024
✗

Tamanhos errados de produto

✗

Falta de estoque para troca

✓

Entrega rápida

10.0
Jim5 de janeiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Eficiência na substituição de produtos perdidos

8.0
Nick Shannon2 de janeiro de 2024
✓

Equipe de atendimento ao cliente ágil e eficiente

✓

Processo rápido e fácil para obter adesivos faltantes

10.0
Loretta Williams22 de dezembro de 2023
✓

Troca facilitada de produto errado

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Política de devolução flexível

2.0
Dan10 de dezembro de 2023
✗

Itens incorretos enviados.

✗

Itens corretos esgotados sem correção.

✗

Alteração nos preços e recusa de desconto.

10.0
Sandra Fuller8 de dezembro de 2023
✓

Primeira vez de compras neste site

✓

Entrega rápida e sem problemas de substituição

✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✓

Vontade de comprar novamente

8.0
Jessica Murrah7 de dezembro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente!

✓

Resposta rápida e eficiente para resolver problemas de entrega

✓

Produto com defeito substituído imediatamente

10.0
Satisfied Customer2 de dezembro de 2023
✓

George respondeu ao meu problema de envio atrasado.

✓

O reenvio do produto foi feito rapidamente.

✗

Os produtos eram presentes de Natal.

6.0
George30 de novembro de 2023
✗

Enviou um produto totalmente diferente

10.0
PAUL DOWLING21 de novembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente pós-venda

2.0
Wendy Arrowood20 de novembro de 2023
✗

Tamanho incorreto

10.0
Michelle Quintero17 de novembro de 2023
✗

O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele

✗

O envio continha meu endereço antigo

✓

George ajudou-me rapidamente

✓

George corrigiu o local de entrega

2.0
AP12 de junho de 2023
✗

Preço diferente do anunciado no Google

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso

✗

Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

2.0
Beckie Hood22 de fevereiro de 2023
✗

Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

2.0
customer9 de fevereiro de 2023
✗

Serviço ao Cliente horrível

✗

Nenhuma estrela!!

✗

Reembolso não processado

10.0
Claire Taubert8 de fevereiro de 2023
✓

Chegou rápido e bem embalado

✓

Qualidade do produto aparenta ser boa

2.0
Shelley Chamberlain11 de janeiro de 2023
✓

Entrega no prazo

✗

Dificuldade no retorno do produto

✗

Respostas automáticas de e-mail

2.0
David10 de janeiro de 2023
✗

Resposta do Serviço ao Cliente

✗

Entrega

✗

Produto Errado

✗

Preços

2.0
Diana9 de janeiro de 2023
✗

Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

2.0
Gaynor Danks5 de janeiro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Problemas de estoque não resolvidos

2.0
Vanessa Johnson3 de janeiro de 2023
✗

Despacho atrasado

2.0
Kathy Torgerson3 de janeiro de 2023
✗

Falta de entrega

2.0
Sabrina Parker1 de janeiro de 2023
✗

Atendimento ao cliente péssimo. Pedido entregue com tamanho errado e empresa não responde às tentativas de contato. Não oferecem informações no site sobre trocas. Não recomendo.

2.0
Jennifer Pooley22 de dezembro de 2022
✗

Nenhuma resposta do atendimento ao cliente

✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Empresa não confiável

✗

Falha na comunicação sobre o status do pedido

8.0
LindaW21 de dezembro de 2022
✗

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido

✗

Tempo de espera de uma semana

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Chegou a tempo para o Natal

2.0
Nic Aston21 de dezembro de 2022
✗

Item recebido não estava conforme pedido

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