FOCO
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para FOCO:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da FOCO recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a rapidez e eficiência das respostas do serviço ao cliente, outros apontam falta de comunicação e problemas de entrega. A agente Bianca é destacada por resolver problemas de entrega rapidamente, mas alguns clientes reclamam da falta de disponibilidade do atendimento telefônico. No entanto, o atendimento ao cliente da empresa é elogiado por sua eficácia e profissionalismo. A constante comunicação sobre devolução e substituição de itens é apreciada pelos clientes, mostrando um serviço pós-venda de qualidade. Em geral, a FOCO demonstra um esforço para melhorar sua comunicação com os clientes, mas ainda há áreas a serem aprimoradas. (52%)
“Rápida Resolução de Defeito”
“Fornecido instruções rapidamente”
“Falta de comunicação eficiente da empresa”
“Atendimento ao cliente eficiente e rápido”
“Bianca resolve problemas de entrega rapidamente”
“Resposta rápida e eficiente”
“Sempre rápido para responder e disposto a ajudar”
“Eficiência na Comunicação”
“Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana”
“Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes”
👍 40 👎 19
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Scott Cote - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Rápida Resolução de Defeito
Stephanie Z - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Resposta rápida do atendimento ao cliente
- Fornecido instruções rapidamente
Peter Herbst - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de comunicação eficiente da empresa
customer - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente e rápido
- Problemas resolvidos imediatamente
- Facilidade de compra
Jung Sun Yoon - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Bianca resolve problemas de entrega rapidamente
Lisa - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Resposta rápida e eficiente
- Substituição do item incorreto sem complicações
Oscar Murrieta - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Sempre rápido para responder e disposto a ajudar
Lorraine Foreman - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Rápida Resolução de Problemas
- Eficiência na Comunicação
T. Cooke - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana
Madison Humes - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes
Dora Kitabata - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Respostas rápidas às perguntas
- Recomendado
Marianne Yayer - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rápido e eficaz
Marc Lopez - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Rápido tempo de resposta
- Solução eficaz para o problema
Mark Currier - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Megan foi muito útil
Gray - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Produto errado
- Produto fora de estoque
- Site não permite upload de fotos
Al - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente
Belynda Bowers - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente
RJ Rhodes - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor
Paul Wigfull - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento de Nikki
Steve Morton - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Itens únicos e ótimo serviço!
nathan hicks - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente qualidade e serviço ao cliente!
Victor Joseph - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Profissional e transparente
- Rápida resolução de problemas
sean ruth - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento excepcional da agente Julie
- Promptitude na resposta e profissionalismo
- Variedade de produtos
- Facilidade de compra no site
Dc - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Ótima empresa e excelente atendimento ao cliente.
Andrew Greenhall - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- George foi muito útil e é um ativo para sua empresa. Obrigado novamente!
Joanne Morley - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Comunicação excepcional
Wesley - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excepcional
- Resposta rápida e eficiente
Chad - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki
- Rápido tempo de entrega dos pedidos
- Eficiência na resolução de problemas com pedidos
- Preço acessível dos produtos
Robert - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.
Victor Alcazar - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Experiência incrível
- Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente
- Bobbleheads de alta qualidade
- Trabalho excepcional
Consumer - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Resposta rápida do serviço ao cliente
S S - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento rápido por e-mail
- Problema resolvido de forma positiva
- Assistência eficiente na resolução do problema
Tabitha Olson - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Erro na encomenda
- Resolvido rapidamente
- Ótimo para futuras compras
Gale Rundle - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Substituição gratuita do produto errado enviado
john husak - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Ampla seleção e preços razoáveis
- Excelente serviço ao cliente
- Qualidade sólida e alta de produtos
- Atualizações regulares de novos itens
Lisa Jane - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Falta de comunicação sobre o reembolso
- Tempo de resposta muito lento a e-mails
- Sistema de respostas aos e-mails precisa ser melhorado
- Devolução e reembolso demorados
Aaron Hill - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente
- Peças em falta na caixa
Lori - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente Excelente!
Jennifer - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Resolução rápida do problema
- Feedback rápido por e-mail
Natalie Roseberry-Tenreiro - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Excelente comunicação
- Envio rápido e eficiente
- Atendimento ao cliente gentil e eficaz
STACEY LASSITER - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficaz
- Rápida resolução de problemas
- Não disponibilidade de atendimento telefônico
Sandra Fuller - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Primeira vez de compras neste site
- Entrega rápida e sem problemas de substituição
- Resposta rápida do serviço ao cliente
- Vontade de comprar novamente
Satisfied Customer - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- George respondeu ao meu problema de envio atrasado.
- O reenvio do produto foi feito rapidamente.
- Os produtos eram presentes de Natal.
Raeann - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Resposta rápida do serviço ao cliente
- Processo eficiente de cancelamento e reembolso
- Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega
PAUL DOWLING - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente pós-venda
Wendy Arrowood - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Tamanho incorreto
Michelle Quintero - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele
- O envio continha meu endereço antigo
- George ajudou-me rapidamente
- George corrigiu o local de entrega
AP - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Preço diferente do anunciado no Google
- Atendimento ao cliente ruim
- Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso
- Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Beckie Hood - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.
customer - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente horrível
- Nenhuma estrela!!
- Reembolso não processado
Pam Nicoletti - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Muito negativo
Oliver Peake - 18 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de resposta
- Problemas de entrega devido ao clima
- Falta de acompanhamento ao cliente
- Perda de dinheiro e produto não recebido
Lisa Farebrother - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente
- Demora na entrega
- Ausência de retorno após contato por email
- Falta de cumprimento do prazo de entrega
Shelley Chamberlain - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Entrega no prazo
- Dificuldade no retorno do produto
- Respostas automáticas de e-mail
David - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Resposta do Serviço ao Cliente
- Entrega
- Produto Errado
- Preços
Danielle - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente chocante
Diana - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar
Gaynor Danks - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de comunicação
- Atendimento ao cliente ruim
- Problemas de estoque não resolvidos
AD - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Nenhum serviço ao cliente
- Ninguém atende o telefone
- Ninguém responde aos meus emails
Vanessa Johnson - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Despacho atrasado
Kathy Torgerson - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Falta de entrega
Sabrina Parker - 1 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo. Pedido entregue com tamanho errado e empresa não responde às tentativas de contato. Não oferecem informações no site sobre trocas. Não recomendo.
Ann-Marie Connolly - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Entrega errada do produto
- Atendimento ao cliente inapropriado
- Problemas com política de devolução
- Informações enganosas no site
K Brown - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Atraso no despacho
- Falta de comunicação
- Produto não atualizado no site
- Má experiência de compra
Jennifer Pooley - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Nenhuma resposta do atendimento ao cliente
- Tempo de entrega muito longo
- Empresa não confiável
- Falha na comunicação sobre o status do pedido
Dee - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Produto entregue no prazo
LindaW - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido
- Tempo de espera de uma semana
- Produtos de boa qualidade
- Chegou a tempo para o Natal
Lesley Coles - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Nenhuma resposta, nenhum produto.
harry eastwood - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ausente
- Falta de atualizações de entrega
- Falta de resposta do serviço de e-mail