FOCO

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para FOCO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para FOCO:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da FOCO recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a rapidez e eficiência das respostas do serviço ao cliente, outros apontam falta de comunicação e problemas de entrega. A agente Bianca é destacada por resolver problemas de entrega rapidamente, mas alguns clientes reclamam da falta de disponibilidade do atendimento telefônico. No entanto, o atendimento ao cliente da empresa é elogiado por sua eficácia e profissionalismo. A constante comunicação sobre devolução e substituição de itens é apreciada pelos clientes, mostrando um serviço pós-venda de qualidade. Em geral, a FOCO demonstra um esforço para melhorar sua comunicação com os clientes, mas ainda há áreas a serem aprimoradas. (52%)

“Rápida Resolução de Defeito”

“Fornecido instruções rapidamente”

“Falta de comunicação eficiente da empresa”

“Atendimento ao cliente eficiente e rápido”

“Bianca resolve problemas de entrega rapidamente”

“Resposta rápida e eficiente”

“Sempre rápido para responder e disposto a ajudar”

“Eficiência na Comunicação”

“Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana”

“Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes”

👍 40   👎 19

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Scott Cote - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida Resolução de Defeito

Stephanie Z - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do atendimento ao cliente
  • Fornecido instruções rapidamente

Peter Herbst - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação eficiente da empresa

customer - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido
  • Problemas resolvidos imediatamente
  • Facilidade de compra

Jung Sun Yoon - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Bianca resolve problemas de entrega rapidamente

Lisa - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e eficiente
  • Substituição do item incorreto sem complicações

Oscar Murrieta - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sempre rápido para responder e disposto a ajudar

Lorraine Foreman - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida Resolução de Problemas
  • Eficiência na Comunicação

T. Cooke - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto chegou danificado e foi substituído na mesma semana

Madison Humes - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente, Preocupação e atenção aos detalhes

Dora Kitabata - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Respostas rápidas às perguntas
  • Recomendado

Marianne Yayer - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e eficaz

Marc Lopez - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Rápido tempo de resposta
  • Solução eficaz para o problema

Mark Currier - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Megan foi muito útil

Gray - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto errado
  • Produto fora de estoque
  • Site não permite upload de fotos

Al - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com código de desconto, Necessidade de assistência ao cliente, Entrega rápida, Produto de qualidade, Excelente atendimento ao cliente

Belynda Bowers - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente

RJ Rhodes - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimos produtos com um serviço ao cliente ainda melhor

Paul Wigfull - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento de Nikki

Steve Morton - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Itens únicos e ótimo serviço!

nathan hicks - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente qualidade e serviço ao cliente!

Victor Joseph - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Profissional e transparente
  • Rápida resolução de problemas

sean ruth - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento excepcional da agente Julie
  • Promptitude na resposta e profissionalismo
  • Variedade de produtos
  • Facilidade de compra no site

Dc - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótima empresa e excelente atendimento ao cliente.

Andrew Greenhall - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • George foi muito útil e é um ativo para sua empresa. Obrigado novamente!

Joanne Morley - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Comunicação excepcional

Wesley - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Resposta rápida e eficiente

Chad - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente por parte da Nikki
  • Rápido tempo de entrega dos pedidos
  • Eficiência na resolução de problemas com pedidos
  • Preço acessível dos produtos

Robert - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excelente. Mercadoria bonita e profissional. Contato constante sobre devolução e substituição do item sem problemas.

Victor Alcazar - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Experiência incrível
  • Respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente
  • Bobbleheads de alta qualidade
  • Trabalho excepcional

Consumer - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente

S S - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido por e-mail
  • Problema resolvido de forma positiva
  • Assistência eficiente na resolução do problema

Tabitha Olson - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Erro na encomenda
  • Resolvido rapidamente
  • Ótimo para futuras compras

Gale Rundle - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Substituição gratuita do produto errado enviado

john husak - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ampla seleção e preços razoáveis
  • Excelente serviço ao cliente
  • Qualidade sólida e alta de produtos
  • Atualizações regulares de novos itens

Lisa Jane - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação sobre o reembolso
  • Tempo de resposta muito lento a e-mails
  • Sistema de respostas aos e-mails precisa ser melhorado
  • Devolução e reembolso demorados

Aaron Hill - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida e útil do atendimento ao cliente
  • Peças em falta na caixa

Lori - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente Excelente!

Jennifer - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Resolução rápida do problema
  • Feedback rápido por e-mail

Natalie Roseberry-Tenreiro - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente comunicação
  • Envio rápido e eficiente
  • Atendimento ao cliente gentil e eficaz

STACEY LASSITER - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Rápida resolução de problemas
  • Não disponibilidade de atendimento telefônico

Sandra Fuller - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Primeira vez de compras neste site
  • Entrega rápida e sem problemas de substituição
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Vontade de comprar novamente

Satisfied Customer - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • George respondeu ao meu problema de envio atrasado.
  • O reenvio do produto foi feito rapidamente.
  • Os produtos eram presentes de Natal.

Raeann - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Processo eficiente de cancelamento e reembolso
  • Facilidade de corrigir erros no endereço de entrega

PAUL DOWLING - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente pós-venda

Wendy Arrowood - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Tamanho incorreto

Michelle Quintero - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • O Apple Pay tinha meu endereço anterior anexado a ele
  • O envio continha meu endereço antigo
  • George ajudou-me rapidamente
  • George corrigiu o local de entrega

AP - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço diferente do anunciado no Google
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Recusa em ajustar o preço ou oferecer reembolso
  • Grosseria e dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Beckie Hood - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Mercadorias não recebidas. Serviço ao cliente inexistente.

customer - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente horrível
  • Nenhuma estrela!!
  • Reembolso não processado

Pam Nicoletti - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Muito negativo

Oliver Peake - 18 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta
  • Problemas de entrega devido ao clima
  • Falta de acompanhamento ao cliente
  • Perda de dinheiro e produto não recebido

Lisa Farebrother - 15 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente
  • Demora na entrega
  • Ausência de retorno após contato por email
  • Falta de cumprimento do prazo de entrega

Shelley Chamberlain - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Dificuldade no retorno do produto
  • Respostas automáticas de e-mail

David - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Resposta do Serviço ao Cliente
  • Entrega
  • Produto Errado
  • Preços

Danielle - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente chocante

Diana - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Golpistas, sem resposta aos contatos, não deveriam negociar

Gaynor Danks - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Falta de comunicação
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Problemas de estoque não resolvidos

AD - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Nenhum serviço ao cliente
  • Ninguém atende o telefone
  • Ninguém responde aos meus emails

Vanessa Johnson - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Despacho atrasado

Kathy Torgerson - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de entrega

Sabrina Parker - 1 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente péssimo. Pedido entregue com tamanho errado e empresa não responde às tentativas de contato. Não oferecem informações no site sobre trocas. Não recomendo.

Ann-Marie Connolly - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega errada do produto
  • Atendimento ao cliente inapropriado
  • Problemas com política de devolução
  • Informações enganosas no site

K Brown - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso no despacho
  • Falta de comunicação
  • Produto não atualizado no site
  • Má experiência de compra

Jennifer Pooley - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta do atendimento ao cliente
  • Tempo de entrega muito longo
  • Empresa não confiável
  • Falha na comunicação sobre o status do pedido

Dee - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto entregue no prazo

LindaW - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido
  • Tempo de espera de uma semana
  • Produtos de boa qualidade
  • Chegou a tempo para o Natal

Lesley Coles - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta, nenhum produto.

harry eastwood - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ausente
  • Falta de atualizações de entrega
  • Falta de resposta do serviço de e-mail