MRS NAOMI HURST - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Taxas de entrega/devolução muito altas

KEVIN - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de devolução precisa de uma melhoria significativa
• Dificuldade em devolver um pedido online nas lojas Everton One ou Two
• Processo de devolução por correio é desgastante e demorado
• Ressarcimento demorado, levando quase 4 semanas
• Escassez de opções de produtos nas lojas online e físicas da Everton

Miss Laura Collins - 11 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente horrendo

Gary McCann - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço absolutamente horrível

Diane - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e erro no tamanho dos hoodies
• Má comunicação e falta de resposta dos emails
• Dificuldade na devolução e substituição dos produtos
• Preços não mencionados, possibilidade de serem altos

Kim Farrant - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produtos não enviados
• Demora no atendimento ao cliente
• Falta de transparência no estoque
• Dificuldade em obter reembolso

janet - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Erro no produto recebido
• Dificuldade em entrar em contato
• Problemas com o processo de devolução

Mr Smith - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Shorts erradas enviadas duas vezes

A White - 10 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de itens disponíveis para compra
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Problemas de entrega e falta de reembolso

Michelle Moss - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível e itens sujos enviados em 2 pedidos separados

Mrs Bouquet - 24 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança de taxa alta para devolução

brennagh regan - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Nunca recebi o produto
• Nenhuma atualização sobre o pedido
• Recusa de reembolso
• Sensação de ter sido enganado

Mr Willis - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Pedido não recebido. Dinheiro não reembolsado.
• Emails contraditórios sobre despacho da ordem. Falta de resposta inicial sobre inquérito.
• Reembolso prometido sem explicação. Inexperiência como presente de Natal.
• Sem produtos recebidos. Pior atendimento.

Bethan - 5 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente inexistente
• Ninguém disponível no chat ou nos telefones
• Falta de resposta aos emails
• Custo evitável se o serviço ao cliente fosse decente

Gary Banks - 30 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Mercadoria recebida via correio Evri.
• Não havia nota de devolução dentro da bolsa para retornar o produto.
• Email e telefone para Everton Direct sem resposta.
• Incapaz de retornar produtos via site da Evri.

Roy Scouse - 29 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto inferior ao anunciado

Chloe Kelly - 27 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Política de devolução terrível
• Taxas de entrega caras para devolver item danificado
• Desapontado com o serviço ao cliente
• Comunicação falha sobre opções de devolução

Karen Miah - 17 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Empresa com má conduta, cobrança indevida, informações falsas, atendimento ruim, falta de gerenciamento eficaz, falta de produto e reembolso

lez duffin - 21 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preços altos
• Taxas extras inesperadas
• Desconto online não compensa custos adicionais
• Política de devolução desvantajosa

Rachael - 1 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de baixa qualidade
• Atendimento ao cliente inadequado
• Preços altos para devoluções

Lee - 11 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega

Andrew Newport - 29 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Política de entrega e devolução ruim
• Cobrança de taxas ocultas
• Taxa de entrega cara
• Atraso na entrega
• Política de devolução cara
• Atendimento exploitation

EKATERINA - 20 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Política de devolução ruim
• Taxa de devolução alta
• Não oferece devoluções gratuitas
• Preço do frete alto

Kate - 16 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Respostas tardias e incorretas

Gemma D - 12 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo, chat e telefone desativados, ignoram por email, perda de pedido pela Hermes, violação de proteção de dados.
• Falta de resposta e solução para problema de entrega perdida
• Site desorganizado, política de devolução ruim

Laura Powell - 5 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço ruim, pessoal da loja ignorante, encargos postais ocultos, devoluções online apenas

BD - 19 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito ruim
• Valorização imprópria para retorno de item incorreto
• Demanda excessiva de pagamento por envio do item correto

Gemma Adair - 19 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Devolução cara e complicada

Victoria Cawkwell - 1 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço chocante, funcionários rudes
• Retornos diabólicos

Juju - 14 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Tamanhos pequenos para crianças
• Dificuldade em devoluções
• Atendimento ao cliente ruim
• Custo de entrega alto

amy Jeffs - 23 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Política de devolução horrível
• Taxa de entrega alta
• Taxa de manuseio bizarra
• Sem reembolso de postagem
• Comunicação lenta
• Mudanças no site e entregas

Becky Ireland - 10 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• A espera excessiva para obter um reembolso de £100

RSXX - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Ausência de política de devolução clara
• Produtos enviados sem escolha de tamanho
• Serviço de devolução ineficaz
• Compra sem garantias de segurança ou qualidade

Alan Hastings - 6 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de stock preciso na loja física
• Taxa de manipulação e postagem excessiva
• Item errado enviado e impossível de devolver
• Suporte ao cliente ineficaz e impossível de contatar

Karen Miller - 3 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Experiência de compra terrível
• Erro no tamanho dos itens
• Itens não correspondem ao mostrado no site
• Taxa de devolução cara
• Falta de resposta do serviço de apoio ao cliente
• Empresa não responde aos problemas dos clientes
• Empresa não se responsabiliza por erro na entrega
• Falta de transparência na política de devolução

Mrs Dougherty - 12 de março de 2021Trustpilot 🔗

• A camiseta parecia falsa
• Problemas com reembolso do frete

James - 4 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente lento e repetitivo
• Tempo de espera para reembolso muito longo
• Falta de comunicação sobre o status do pedido
• Falta de garantia de entrega do produto

lorna hutcheon - 27 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo

Lindsey McCarthy - 22 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente impossível
• Produto não foi entregue
• Problemas de comunicação
• Ainda não recebi meu reembolso

Walter Brennan - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Tratamento inadequado aos fãs e clientes

Alison Doyle - 17 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Tamanho do produto muito pequeno
• Custo de envio e devolução alto
• Sem opção de retorno na loja física

Gary Odgers - 15 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de comunicação
• Produtos não disponíveis
• Reembolso oferecido

Shane Morrison - 11 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Recebido camisa com cheiro de cigarro

Emma - 7 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente com o chat online.
• Entrega atrasada e devolução do pedido devido a serviço de correio ruim.
• Falta de explicação sobre o ocorrido, compensação ou reembolso dos custos de entrega.
• Atraso na entrega que fez com que o pedido fosse perdido para o aniversário do irmão.

Matt - 14 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Má qualidade do atendimento ao cliente
• Item recebido sem o emblema PL
• Recusa em oferecer desconto ou possibilidade de trocar o item

MATTHEW BRADLEY - 7 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Devolve apenas por £7,50, informação insuficiente sobre devoluções
• Não aceita devoluções na loja física
• Ocultação de informações de contato para devoluções

Misseyando - 2 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Custo do frete expresso alto
• Prazo de entrega do frete expresso longo
• Sizes dos produtos infantis desproporcionais
• Retorno complicado e com custos adicionais
• Qualidade dos produtos questionável

Marc - 21 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Recebimento de itens defeituosos
• Print descolando da camisa
• Dificuldade de comunicação e resposta lenta
• Processo de devolução complicado e custoso