7.0

Eurosender

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Eurosender vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eurosender:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.0
Produto
8.4
Entrega
6.8
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.2
Site
9.0
Política de devolução
4.0

Experiências com Site

O Website da Eurosender apresenta uma boa UX e suporte rápido para alterações de data de recolha (90%). No entanto, há limitações na inserção da morada completa e dificuldade em contactar o serviço de apoio (50%). A facilidade de fazer o pedido online em apenas 5 minutos e a excelente facilidade de acesso ao site são pontos positivos (95%), mas erros na submissão do formulário online e falta de cuidado na entrega do produto são pontos a melhorar (40%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍20👎3

Key Insights

✓

"Excelente Suporte e Fácil de Encomendar"

✓

"Facilidade de contratação"

✓

"Fácil de utilizar"

✗

"Dificuldade em contactar o serviço de apoio"

✗

"Erros na submissão do formulário online"

✓

"Retirada, envio e chegada perfeita"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Adilson Lukeny da Silva Pedro26 de abril de 2024
✓

Excelente Suporte e Fácil de Encomendar

10.0
SURPLUS AUTOS SENT EUROSENDER3 de abril de 2024
✓

Facilidade de contratação

✓

Facilidade de correção de erro

10.0
Ana Graziela Brito Sousa Ramos4 de março de 2024
✓

Fácil de utilizar

2.0
Luís Gomes /Artes e Letras24 de fevereiro de 2024
✗

Ninguém apareceu para levantar as encomendas

✗

Dificuldade em contactar o serviço de apoio

✗

Erros na submissão do formulário online

10.0
MEIRE18 de fevereiro de 2024
✓

Retirada, envio e chegada perfeita

10.0
Jose Antonio Nogueira Chaves25 de janeiro de 2024
✓

Pedidos de ajuda ao cliente no portal/site necessitam de melhorias

✓

Empresa com grupo empresarial organizado

✓

Qualidade e profissionalismo reconhecido

✓

Cortesia, profissionalismo e conhecimento no atendimento telefônico

8.0
José Dias Barata17 de janeiro de 2024
✓

Facilidade de uso para novos utilizadores

10.0
Sr. ANTUNES11 de janeiro de 2024
✓

A plataforma funciona muito bem

✓

Facilidade em efetuar o pedido de serviço

✓

Preços acessíveis e apropriados

10.0
Vitor Silva5 de janeiro de 2024
✓

Boa UX do site e suporte rápido para mudar a data de recolha.

✗

Melhoraria com um canal em tempo real como um chat com o agente, ou a possibilidade de mudar o dia sem necessidade de contato.

10.0
Emuxo_dark28 de dezembro de 2023
✓

Serviço de entrega rápido e eficiente

✓

Atendimento ao cliente excepcional

8.0
Nuno Seidi18 de dezembro de 2023
✓

Nível de satisfação é 5 estrelas.

✓

Processo online

10.0
Manuela Portugal30 de novembro de 2023
✓

Envios com segurança

✓

É fácil fazer o pedido online

✓

Prazo de recolha e entrega cumprido

✓

Possível entrega até dia 14/12

6.0
Natacha1 de novembro de 2023
✓

Valor competitivo

✗

Problemas com resolução de encomendas

✗

Informações incorretas sobre entregas

✓

Limitações na inserção da morada completa

10.0
MÁRIO CORDEIRO4 de outubro de 2023
✓

Processo de encomenda transparente e claro

10.0
João Sousa24 de setembro de 2023
✓

facilidade de acesso no site

✓

orçamento imediato sem necessidade de responder a muitas perguntas

8.0
Terezinha R Coracini20 de setembro de 2023
✗

Falta de cuidado na entrega do produto

10.0
PV24 de agosto de 2023
✓

Cumprimento dos prazos de entrega

✓

Facilidade de colocação da encomenda

✓

Preço competitivo

10.0
P. B.15 de agosto de 2023
✓

A Web está muito melhor

✓

Facilidade de fazer um pedido em 5 minutos

10.0
Consumer9 de agosto de 2023
✓

Envio rápido da encomenda

✓

Preços econômicos

✓

Facilidade de acesso ao site

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