Eurosender
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eurosender:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto
Key Insights
"3 estrelas para a Eurosender"
"Retirada automática de sobretaxa sem autorização"
"Cobrança indevida"
"Excelente trabalho"
"Facilidade de contratação"
"Encomenda chegou danificada"
Avaliações resumidas
Retirada automática de sobretaxa sem autorização
Cobrança indevida
Rapidez nas respostas aos problemas
Excelente trabalho
Eficiência na resolução de problemas
Facilidade de contratação
Facilidade de correção de erro
Encomenda chegou danificada
Problemas com a transportadora GLS
Falha na entrega e compensação do seguro
Mau serviço prestado pela empresa
Muito eficientes e honestos
Bons preços ao nível dos envios na zona euro
Exorbitantes preços dos envios para Portugal fora da zona euro
Falta de etiqueta e espaço reduzido para endereço
Dificuldade no envio de encomendas
Restrição de caracteres no endereço do destinatário
Cobrança de taxa extra sem comprovação
Falta de prova do sobrepeso da encomenda
Falta de resposta do suporte
Prejuízo por objetos quebrados não resolvido
Fatura sem o número fiscal de Portugal
Mudança de email afetou morada da empresa em Portugal
Falha na possibilidade de receber fatura com número fiscal de Portugal
Resolução rápida do problema
Facilidade de registo da encomenda e informação rápida sobre o pagamento
Contratação do serviço excelente
Recolha dentro do prazo indicado
Entrega um pouco mais demorada, mas em boas condições
atraso na entrega
falta de contato
decisão de desistir de ser cliente
Pedidos de ajuda ao cliente no portal/site necessitam de melhorias
Empresa com grupo empresarial organizado
Qualidade e profissionalismo reconhecido
Cortesia, profissionalismo e conhecimento no atendimento telefônico
Retirada fácil do produto no endereço
Entrega dentro do prazo
Rastreamento do pacote disponível
Produto entregue em perfeito estado
A plataforma funciona muito bem
Facilidade em efetuar o pedido de serviço
Preços acessíveis e apropriados
Não cumprimento do prazo de recolha da encomenda
Produtos faltando e chegando em más condições
Falta de transparência sobre retirada de item da encomenda
Acondicionamento inadequado de ofertas de Natal
Serviço de entrega rápido e eficiente
Atendimento ao cliente excepcional
Atendimento excelente da Vanessa Veiga
Satisfação com o serviço prestado
Mensagem contraditória após entrega
Necessidade de imprimir documento adicional
Não retiraram a encomenda.
Encomenda e pagamento em 22 de novembro.
Serviço de má qualidade.
Haver espera o dia todo para a recolha da encomenda
Erro na direção escrita
Excelente atendimento por telefone e e-mail
Serviço prático e funcional
Rápido e eficiente
Fácil pedir recolhas e entregas
Recomendo vivamente
5 estrelas de serviço
Péssimo serviço e apoio ao cliente.
Pagamento realizado há mais de 8 dias e a encomenda ainda não foi recolhida.
Última vez que utilizo a Eurosender.
Rapidez na resposta de preços baseado nas dimensões e pesos
Emissão da fatura na hora enviada para o e-mail
Fácil, prático, rápido e com boa relação qualidade-preço
Preenchimento simples dos formulários
Recomendação a qualquer pessoa
Má comunicação e falta de informação sobre a entrega da mala
Mala não foi buscada na data prevista
Serviço de entrega com atraso causando incerteza
EUROSENDER não se responsabiliza por malas perdidas
Detalhamento exigido para mala perdida, não informado na venda do serviço
Exigência de nota fiscal para todos os itens enviados
Tentativa de desgaste do cliente
Resposta da empresa enganosa
Perda de 3 dias de trabalho
Cliente fica sem serviço e dinheiro
Falta de respeito com o cliente
Cumprimento dos prazos de entrega
Facilidade de colocação da encomenda
Preço competitivo
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