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Experiências com Produto Produto

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Eurosender oferece um serviço prático e funcional, com comunicação clara e honesta e facilidade de contratação (30%). No entanto, alguns clientes relataram falta de cuidado na entrega do produto e atrasos que causaram incerteza (20%). A plataforma é fácil de usar, com facilidade de registo e colocação da encomenda, mas há relatos de produtos faltando ou chegando em más condições, além de falta de transparência sobre a retirada de itens da encomenda (15%). Em geral, a satisfação dos clientes varia, mas a rapidez, eficiência e facilidade de utilização são pontos positivos (35%).

“3 estrelas para a Eurosender”

“Retirada automática de sobretaxa sem autorização”

“Cobrança indevida”

“Excelente trabalho”

“Facilidade de contratação”

“Encomenda chegou danificada”

“Rapidez e facilidade no processo de pedido”

“Muito eficientes e honestos”

“Fácil de utilizar”

“Fácil, rápido e eficiente”

👍 34   👎 12

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

M_BAR - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A Sara merece 5 estrelas e um aumento
  • 3 estrelas para a Eurosender

PEDRO TEIXEIRA - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Retirada automática de sobretaxa sem autorização
  • Cobrança indevida

Carlos Pereira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez nas respostas aos problemas
  • Excelente trabalho
  • Eficiência na resolução de problemas

SURPLUS AUTOS SENT EUROSENDER - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de contratação
  • Facilidade de correção de erro

BIO-FREIXO / GILBERTO PINTADO - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Encomenda chegou danificada
  • Problemas com a transportadora GLS
  • Falha na entrega e compensação do seguro
  • Mau serviço prestado pela empresa

Evandro Oliveira - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez e facilidade no processo de pedido

Manuel Correia Silva Gomes - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito eficientes e honestos
  • Bons preços ao nível dos envios na zona euro
  • Exorbitantes preços dos envios para Portugal fora da zona euro

Ana Graziela Brito Sousa Ramos - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de utilizar

Marcelino - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil, rápido e eficiente

Hampton by Hilton Tours Centre - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de etiqueta e espaço reduzido para endereço
  • Dificuldade no envio de encomendas
  • Restrição de caracteres no endereço do destinatário

Debora - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Cobrança de taxa extra sem comprovação
  • Falta de prova do sobrepeso da encomenda
  • Falta de resposta do suporte
  • Prejuízo por objetos quebrados não resolvido

MEGALAV, LDA - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Fatura sem o número fiscal de Portugal
  • Mudança de email afetou morada da empresa em Portugal
  • Falha na possibilidade de receber fatura com número fiscal de Portugal
  • Resolução rápida do problema

Ana Paula Gomes - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de registo da encomenda e informação rápida sobre o pagamento

Paulo - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Contratação do serviço excelente
  • Recolha dentro do prazo indicado
  • Entrega um pouco mais demorada, mas em boas condições

Maria da Graça Castro Martins - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • atraso na entrega
  • falta de contato
  • decisão de desistir de ser cliente

Jose Antonio Nogueira Chaves - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Pedidos de ajuda ao cliente no portal/site necessitam de melhorias
  • Empresa com grupo empresarial organizado
  • Qualidade e profissionalismo reconhecido
  • Cortesia, profissionalismo e conhecimento no atendimento telefônico

Nathalia Irovski Canelhas Lope - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Retirada fácil do produto no endereço
  • Entrega dentro do prazo
  • Rastreamento do pacote disponível
  • Produto entregue em perfeito estado

Sr. ANTUNES - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • A plataforma funciona muito bem
  • Facilidade em efetuar o pedido de serviço
  • Preços acessíveis e apropriados

Emília Susana Amaral Pinto - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não cumprimento do prazo de recolha da encomenda
  • Produtos faltando e chegando em más condições
  • Falta de transparência sobre retirada de item da encomenda
  • Acondicionamento inadequado de ofertas de Natal

Consumer - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência
  • Excelente profissional

Carla Araujo - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Tudo correu muito bem
  • Sem problemas

Emuxo_dark - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega rápido e eficiente
  • Atendimento ao cliente excepcional

Alyson Ribeiro - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente da Vanessa Veiga

mayane gustin - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente da Vanessa Veiga
  • Satisfação com o serviço prestado

Matheus Felipe - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Comunicação clara e honesta com Vanessa V

Nuno Seidi - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Nível de satisfação é 5 estrelas.
  • Processo online

Gema Vinhos Lda - 15 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Eficiente

Bruna - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Mensagem contraditória após entrega
  • Necessidade de imprimir documento adicional

Armindo Brochado - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não retiraram a encomenda.
  • Encomenda e pagamento em 22 de novembro.
  • Serviço de má qualidade.

Sistema J - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não confiável, produto não enviado, retenção de dinheiro

Fátima Lobato - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Haver espera o dia todo para a recolha da encomenda
  • Erro na direção escrita
  • Excelente atendimento por telefone e e-mail
  • Serviço prático e funcional

Akif Joosab - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente
  • Fácil pedir recolhas e entregas
  • Recomendo vivamente
  • 5 estrelas de serviço

Imatel-Bernardino Simões Forte - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço e apoio ao cliente.
  • Pagamento realizado há mais de 8 dias e a encomenda ainda não foi recolhida.
  • Última vez que utilizo a Eurosender.

Seguemateria Comercio Importaç - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez na resposta de preços baseado nas dimensões e pesos
  • Emissão da fatura na hora enviada para o e-mail

Tanque de Ideias, Lda - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço rápido e fácil de utilizar

Pedro Filipe Monteiro Luis - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil, prático, rápido e com boa relação qualidade-preço
  • Preenchimento simples dos formulários
  • Recomendação a qualquer pessoa

MÁRIO CORDEIRO - 4 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo de encomenda transparente e claro

Karen Loana Barbieri - 24 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Má comunicação e falta de informação sobre a entrega da mala
  • Mala não foi buscada na data prevista
  • Serviço de entrega com atraso causando incerteza

Terezinha R Coracini - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de cuidado na entrega do produto

Roberta Costa Nascimento - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • EUROSENDER não se responsabiliza por malas perdidas
  • Detalhamento exigido para mala perdida, não informado na venda do serviço
  • Exigência de nota fiscal para todos os itens enviados
  • Tentativa de desgaste do cliente

manuela trocker - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Resposta da empresa enganosa
  • Perda de 3 dias de trabalho
  • Cliente fica sem serviço e dinheiro
  • Falta de respeito com o cliente

P.I.Electronique - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e tudo em ordem

PV - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Cumprimento dos prazos de entrega
  • Facilidade de colocação da encomenda
  • Preço competitivo

P. B. - 15 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • A Web está muito melhor
  • Facilidade de fazer um pedido em 5 minutos

Consumer - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Envio rápido da encomenda
  • Preços econômicos
  • Facilidade de acesso ao site