Dominique - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vesna foi muito prestativa e gentil!

Rui Carrelo - Gerações de Xist - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não entregue
• A encomenda não foi localizada

Fil - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Sara é simpática e eficiente
• Boa relação preço qualidade, fiabilidade em casos de atraso
• Colocação de encomendas para o dia seguinte apenas até às 12h

Christofer Moro - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não recolheram o pacote.
• Não houve informação do motivo do atraso.
• Não tive um pedido de desculpas.
• Extremamente insatisfeito com o serviço.
• Reembolso de 80% foi aprovado prontamente.

Natália Marques Falcão Tomás - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de atualizações sobre o status da entrega

Fb - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na recolha
• Falta de comunicação sobre o atraso
• Serviço de recolha não realizado

Carlos Pereira - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Rapidez nas respostas aos problemas
• Excelente trabalho
• Eficiência na resolução de problemas

SURPLUS AUTOS SENT EUROSENDER - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade de contratação
• Facilidade de correção de erro

Roberta - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega sem comunicação sobre o motivo ou solução

MARIA Regina Gonzaga - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento deveria ser mais rápido e na língua escolhida pelo cliente

Maria - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de recolha
• Prazo de recolha muito grande
• Falta de contacto de aviso de situação anômala

Correia - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente suporte ao cliente
• Contato fantástico com o suporte ao cliente
• Assistente Sara Rodrigues atenciosa
• Situação prontamente resolvida

Rosangela Oliveira de Souza Go - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recebimento de ligação para esclarecer dúvidas em português

Carla Alexandra Mesquita - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• atendimento telefônico
• nenhuma confirmação de localização
• rápido e prestativo
• seguimento eficiente

Sofia Almeida - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta rápida e resolução eficiente

Manuel A Soares Varelas - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Recolha não foi feita conforme agendado

Ana Graziela Brito Sousa Ramos - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de utilizar

Marcelino - 25 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil, rápido e eficiente

Luís Gomes /Artes e Letras - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ninguém apareceu para levantar as encomendas
• Dificuldade em contactar o serviço de apoio
• Erros na submissão do formulário online

André Batista - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de apoio ao cliente excelente
• Equipe prestativa e disponível

Inacio Filipe - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente pouco eficaz

izabel cristina fialho santiag - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Rapidez, transparência e facilidade de solicitação de serviço.

Hampton by Hilton Tours Centre - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de etiqueta e espaço reduzido para endereço
• Dificuldade no envio de encomendas
• Restrição de caracteres no endereço do destinatário

MEIRE - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retirada, envio e chegada perfeita

Dário Simões - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada

Debora - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança de taxa extra sem comprovação
• Falta de prova do sobrepeso da encomenda
• Falta de resposta do suporte
• Prejuízo por objetos quebrados não resolvido

Amanda Ferreira - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Caixa perdida e longo tempo de espera
• Falta de comunicação e transparência
• Reembolso insatisfatório
• Falta de resposta e suporte eficaz

MEGALAV, LDA - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Fatura sem o número fiscal de Portugal
• Mudança de email afetou morada da empresa em Portugal
• Falha na possibilidade de receber fatura com número fiscal de Portugal
• Resolução rápida do problema

Ana Paula Gomes - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Facilidade de registo da encomenda e informação rápida sobre o pagamento

Aerodreams Lda - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de coleta sem aviso ao cliente
• Falta de comunicação com o cliente
• Cobrança de valor adicional para obter informações
• Não reembolsam o valor pago pelo serviço

Maria da Graça Castro Martins - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• atraso na entrega
• falta de contato
• decisão de desistir de ser cliente

Mário Lopes - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retenção da encomenda por falta de informação do conteúdo, resultando em atraso na entrega.

Jose Antonio Nogueira Chaves - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedidos de ajuda ao cliente no portal/site necessitam de melhorias
• Empresa com grupo empresarial organizado
• Qualidade e profissionalismo reconhecido
• Cortesia, profissionalismo e conhecimento no atendimento telefônico

João Nunes - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa lenta nas recolhas
• Falta de opção para agendar coleta

Nathalia Irovski Canelhas Lope - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Retirada fácil do produto no endereço
• Entrega dentro do prazo
• Rastreamento do pacote disponível
• Produto entregue em perfeito estado

Sr. ANTUNES - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• A plataforma funciona muito bem
• Facilidade em efetuar o pedido de serviço
• Preços acessíveis e apropriados

Vitor Silva - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Boa UX do site e suporte rápido para mudar a data de recolha.
• Melhoraria com um canal em tempo real como um chat com o agente, ou a possibilidade de mudar o dia sem necessidade de contato.

Emília Susana Amaral Pinto - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não cumprimento do prazo de recolha da encomenda
• Produtos faltando e chegando em más condições
• Falta de transparência sobre retirada de item da encomenda
• Acondicionamento inadequado de ofertas de Natal

Carla Araujo - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tudo correu muito bem
• Sem problemas

Emuxo_dark - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega rápido e eficiente
• Atendimento ao cliente excepcional

Andrezza Cobello - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Helena do Carmo Alves - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente e suporte completo

Alberto - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência excelente e tempo fantástico

Lilian Veiga - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga
• Suporte muito prestativo

Angela Veiga - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso da Vanessa Veiga.

Joice Silva - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência incrível com Vanessa Veiga

Isabel Cristina de Lima Sampai - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ótima experiência com Vanessa Veiga
• Envio pontual
• Pedido chegou na data certa
• Experiência maravilhosa com Vanessa Veiga

Dayane Lima - 23 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga
• Processo de transporte seguro e tranquilo

Alyson Ribeiro - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Filipe - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Aline A forneceu excelente ajuda e suporte na resolução do envio.

Luiz Henrique Veiga - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Legname Nicole - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da Vanessa Veiga
• Pedido chegou rapidamente
• Altamente recomendado

Nuno Seidi - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nível de satisfação é 5 estrelas.
• Processo online

- MIGUEL TEIXEIRA - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez e profissionalismo na resolução do problema

Bruna - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mensagem contraditória após entrega
• Necessidade de imprimir documento adicional

Cliente de JustAnswer - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade de comunicação com a empresa
• Problemas com a entrega
• Incapacidade de resolver problemas com a entrega

Hugo Abreu - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na recolha do envio

Thomas Araujo - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem previsão de entrega
• Sem notícias sobre o envio da minha encomenda
• A previsão de retirada no Canadá era dia 04/12 e hoje dia 06/12 ainda está no endereço de origem
• Já entrei em contato 2 vezes via e-mail e nada
• Envio pago e preciso saber o que está acontecendo

João - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falha constante na entrega das encomendas
• Necessidade de entrar em contato constantemente para reagendar a recolha

Armindo Brochado - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não retiraram a encomenda.
• Encomenda e pagamento em 22 de novembro.
• Serviço de má qualidade.

Susana Silva - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na disponibilização das etiquetas
• Necessidade de pedir ajuda no chat para obter etiquetas mais rapidamente

Fátima Lobato - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Haver espera o dia todo para a recolha da encomenda
• Erro na direção escrita
• Excelente atendimento por telefone e e-mail
• Serviço prático e funcional

Eliana Das graças santana Damá - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ainda não foi recolhido o envelope para envio
• Aguardo um contato

Akif Joosab - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido e eficiente
• Fácil pedir recolhas e entregas
• Recomendo vivamente
• 5 estrelas de serviço

Imatel-Bernardino Simões Forte - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço e apoio ao cliente.
• Pagamento realizado há mais de 8 dias e a encomenda ainda não foi recolhida.
• Última vez que utilizo a Eurosender.

Waldir Pericles Zanon Morelli - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Complicado na retirada e entrega
• Atrasos na entrega

Seguemateria Comercio Importaç - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez na resposta de preços baseado nas dimensões e pesos
• Emissão da fatura na hora enviada para o e-mail

José Araújo - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ruim.
• Não cumpriram prazo de levantamento da encomenda e falta de comunicação.

DROGARIA DOS LOIOS, LDA - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre o status do pedido

Sunvilog - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de contato telefônico para tirar dúvidas rapidamente
• Horários limitados de atendimento no chat

Tanque de Ideias, Lda - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e fácil de utilizar

Giovana Barros Paz - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento telefônico apenas em desacordo com o que foi dito por telefone

Karen Loana Barbieri - 24 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má comunicação e falta de informação sobre a entrega da mala
• Mala não foi buscada na data prevista
• Serviço de entrega com atraso causando incerteza

João Sousa - 24 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• facilidade de acesso no site
• orçamento imediato sem necessidade de responder a muitas perguntas

Terezinha R Coracini - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de cuidado na entrega do produto

Miguel Guerreiro - 15 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Encomenda não entregue ao destinatário correto
• Erro na marcação de entrega

Sergio Manuel Alexandre Jorge (Barrisdomira) - 11 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento injustificado
• Falta de aviso sobre o cancelamento

GIOVANNI RAZZARI - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa assistência por e-mail
• Experiência positiva com a UPS
• Agendamento rápido de coleta com a GLS

Maria - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau suporte ao cliente

Roberta Costa Nascimento - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• EUROSENDER não se responsabiliza por malas perdidas
• Detalhamento exigido para mala perdida, não informado na venda do serviço
• Exigência de nota fiscal para todos os itens enviados
• Tentativa de desgaste do cliente

manuela trocker - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Resposta da empresa enganosa
• Perda de 3 dias de trabalho
• Cliente fica sem serviço e dinheiro
• Falta de respeito com o cliente

Katia Tavares - 28 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento extremamente atencioso do Sr. Tomaz

PV - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Cumprimento dos prazos de entrega
• Facilidade de colocação da encomenda
• Preço competitivo

Filipe Fernandes - 10 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de cumprimento de prazos
• Demora excessiva na entrega
• Falta de comunicação sobre o status da entrega
• Empresa anterior entregou em menos tempo

Consumer - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Envio rápido da encomenda
• Preços econômicos
• Facilidade de acesso ao site

Alexandra Händel - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na recolha pela DPD

Mónica Silva - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na coleta

Caio Feliciano - 27 de abril de 2022

• Envios seguros