Eurosender

A Sara merece 5 estrelas e um aumento

3 estrelas para a Eurosender

Não entregue

A encomenda não foi localizada

Sara é simpática e eficiente

Boa relação preço qualidade, fiabilidade em casos de atraso

Colocação de encomendas para o dia seguinte apenas até às 12h

Incapaz de cumprir prazos de entrega ou recolha

Não recolheram o pacote.

Não houve informação do motivo do atraso.

Não tive um pedido de desculpas.

Extremamente insatisfeito com o serviço.

Reembolso de 80% foi aprovado prontamente.

Mudança de transportadora e aumento nos valores dos portes

Atraso na entrega

Falta de atualizações sobre o status da entrega

Atraso na recolha

Falta de comunicação sobre o atraso

Serviço de recolha não realizado

Atraso na entrega sem comunicação sobre o motivo ou solução

Pedido não foi recolhido

Não consigo contatar a empresa

Problema ao lidar com mudança de país

Entrega incorreta

Falta de recolha

Prazo de recolha muito grande

Falta de contacto de aviso de situação anômala

Encomenda chegou danificada

Problemas com a transportadora GLS

Falha na entrega e compensação do seguro

Mau serviço prestado pela empresa

Rapidez e facilidade no processo de pedido

Muito eficientes e honestos

Bons preços ao nível dos envios na zona euro

Exorbitantes preços dos envios para Portugal fora da zona euro

Atendimento eficiente e no prazo estipulado

atendimento telefônico

nenhuma confirmação de localização

rápido e prestativo

seguimento eficiente

Transporte eficiente

Fácil processo de envio

Recolha não foi feita conforme agendado

Fácil, rápido e eficiente

Ninguém apareceu para levantar as encomendas

Dificuldade em contactar o serviço de apoio

Erros na submissão do formulário online

Rapidez, transparência e facilidade de solicitação de serviço.

Nenhuma flexibilidade para alteração de campos

Falta de etiqueta e espaço reduzido para endereço

Dificuldade no envio de encomendas

Restrição de caracteres no endereço do destinatário

Retirada, envio e chegada perfeita

Entrega atrasada

Cobrança de taxa extra sem comprovação

Falta de prova do sobrepeso da encomenda

Falta de resposta do suporte

Prejuízo por objetos quebrados não resolvido

Facilidade de registo da encomenda e informação rápida sobre o pagamento

Recusa de coleta sem aviso ao cliente

Falta de comunicação com o cliente

Cobrança de valor adicional para obter informações

Não reembolsam o valor pago pelo serviço

Contratação do serviço excelente

Recolha dentro do prazo indicado

Entrega um pouco mais demorada, mas em boas condições

atraso na entrega

falta de contato

decisão de desistir de ser cliente

Retenção da encomenda por falta de informação do conteúdo, resultando em atraso na entrega.

Empresa lenta nas recolhas

Falta de opção para agendar coleta

Retirada fácil do produto no endereço

Entrega dentro do prazo

Rastreamento do pacote disponível

Produto entregue em perfeito estado

Boa UX do site e suporte rápido para mudar a data de recolha.

Melhoraria com um canal em tempo real como um chat com o agente, ou a possibilidade de mudar o dia sem necessidade de contato.

Não cumprimento do prazo de recolha da encomenda

Produtos faltando e chegando em más condições

Falta de transparência sobre retirada de item da encomenda

Acondicionamento inadequado de ofertas de Natal

Tudo correu muito bem

Sem problemas

Serviço de entrega rápido e eficiente

Atendimento ao cliente excepcional

Experiência incrível com Vanessa Veiga

Ótima experiência com Vanessa Veiga

Envio pontual

Pedido chegou na data certa

Experiência maravilhosa com Vanessa Veiga

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Processo de transporte seguro e tranquilo

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Aline A forneceu excelente ajuda e suporte na resolução do envio.

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Pedido chegou rapidamente

Altamente recomendado

Eficiente

Mensagem contraditória após entrega

Necessidade de imprimir documento adicional

Dificuldade de comunicação com a empresa

Problemas com a entrega

Incapacidade de resolver problemas com a entrega

Demora na recolha do envio

Sem previsão de entrega

Sem notícias sobre o envio da minha encomenda

A previsão de retirada no Canadá era dia 04/12 e hoje dia 06/12 ainda está no endereço de origem

Já entrei em contato 2 vezes via e-mail e nada

Envio pago e preciso saber o que está acontecendo

Falha constante na entrega das encomendas

Necessidade de entrar em contato constantemente para reagendar a recolha

Não retiraram a encomenda.

Encomenda e pagamento em 22 de novembro.

Serviço de má qualidade.

Demora na disponibilização das etiquetas

Necessidade de pedir ajuda no chat para obter etiquetas mais rapidamente

Envios com segurança

É fácil fazer o pedido online

Prazo de recolha e entrega cumprido

Possível entrega até dia 14/12

Não confiável, produto não enviado, retenção de dinheiro

Não cumprimento de prazos

Haver espera o dia todo para a recolha da encomenda

Erro na direção escrita

Excelente atendimento por telefone e e-mail

Serviço prático e funcional

Ainda não foi recolhido o envelope para envio

Aguardo um contato

Rápido e eficiente

Fácil pedir recolhas e entregas

Recomendo vivamente

5 estrelas de serviço

Péssimo serviço e apoio ao cliente.

Pagamento realizado há mais de 8 dias e a encomenda ainda não foi recolhida.

Última vez que utilizo a Eurosender.

Valor competitivo

Problemas com resolução de encomendas

Informações incorretas sobre entregas

Limitações na inserção da morada completa

Complicado na retirada e entrega

Atrasos na entrega

Rapidez na resposta de preços baseado nas dimensões e pesos

Emissão da fatura na hora enviada para o e-mail

Serviço ruim.

Não cumpriram prazo de levantamento da encomenda e falta de comunicação.

Serviço rápido e fácil de utilizar

Fácil, prático, rápido e com boa relação qualidade-preço

Preenchimento simples dos formulários

Recomendação a qualquer pessoa

Processo de encomenda transparente e claro

Má comunicação e falta de informação sobre a entrega da mala

Mala não foi buscada na data prevista

Serviço de entrega com atraso causando incerteza

Falta de cuidado na entrega do produto

Encomenda não entregue ao destinatário correto

Erro na marcação de entrega

Cancelamento injustificado

Falta de aviso sobre o cancelamento

Boa assistência por e-mail

Experiência positiva com a UPS

Agendamento rápido de coleta com a GLS

EUROSENDER não se responsabiliza por malas perdidas

Detalhamento exigido para mala perdida, não informado na venda do serviço

Exigência de nota fiscal para todos os itens enviados

Tentativa de desgaste do cliente

Resposta da empresa enganosa

Perda de 3 dias de trabalho

Cliente fica sem serviço e dinheiro

Falta de respeito com o cliente

Entrega rápida e tudo em ordem

Atendimento extremamente atencioso do Sr. Tomaz

Cumprimento dos prazos de entrega

Facilidade de colocação da encomenda

Preço competitivo

Não recolheram na data prevista

Entrega na morada incorreta

Mercadoria entregue a outra pessoa

Aguardando feedback para resolver o problema

Atraso na entrega

Falta de cumprimento de prazos

Demora excessiva na entrega

Falta de comunicação sobre o status da entrega

Empresa anterior entregou em menos tempo

Envio rápido da encomenda

Preços econômicos

Facilidade de acesso ao site

Atraso na recolha pela DPD

Atraso na coleta

Envios seguros