Eurosender

Vesna foi muito prestativa e gentil!

A Sara merece 5 estrelas e um aumento

3 estrelas para a Eurosender

Excelente suporte ao cliente de Sara Rodrigues

Excelente Suporte e Fácil de Encomendar

Retirada automática de sobretaxa sem autorização

Cobrança indevida

Sara é simpática e eficiente

Boa relação preço qualidade, fiabilidade em casos de atraso

Colocação de encomendas para o dia seguinte apenas até às 12h

Não recolheram o pacote.

Não houve informação do motivo do atraso.

Não tive um pedido de desculpas.

Extremamente insatisfeito com o serviço.

Reembolso de 80% foi aprovado prontamente.

Mudança de transportadora e aumento nos valores dos portes

Atraso na recolha

Falta de comunicação sobre o atraso

Serviço de recolha não realizado

Empresa bastante séria

Apoio ao cliente eficaz

Rapidez nas respostas aos problemas

Excelente trabalho

Eficiência na resolução de problemas

Facilidade de contratação

Facilidade de correção de erro

Atendimento deveria ser mais rápido e na língua escolhida pelo cliente

Pedido não foi recolhido

Não consigo contatar a empresa

Problema ao lidar com mudança de país

Encomenda chegou danificada

Problemas com a transportadora GLS

Falha na entrega e compensação do seguro

Mau serviço prestado pela empresa

Atendimento eficiente e no prazo estipulado

Excelente suporte ao cliente

Contato fantástico com o suporte ao cliente

Assistente Sara Rodrigues atenciosa

Situação prontamente resolvida

Recebimento de ligação para esclarecer dúvidas em português

atendimento telefônico

nenhuma confirmação de localização

rápido e prestativo

seguimento eficiente

Resposta rápida e resolução eficiente

Transporte eficiente

Fácil processo de envio

Ninguém apareceu para levantar as encomendas

Dificuldade em contactar o serviço de apoio

Erros na submissão do formulário online

Serviço de apoio ao cliente excelente

Equipe prestativa e disponível

Apoio ao cliente pouco eficaz

Rapidez, transparência e facilidade de solicitação de serviço.

Nenhuma flexibilidade para alteração de campos

Falta de etiqueta e espaço reduzido para endereço

Dificuldade no envio de encomendas

Restrição de caracteres no endereço do destinatário

Cobrança de taxa extra sem comprovação

Falta de prova do sobrepeso da encomenda

Falta de resposta do suporte

Prejuízo por objetos quebrados não resolvido

Atendimento feito com seriedade, rigor, rapidez e simpatia

Caixa perdida e longo tempo de espera

Falta de comunicação e transparência

Reembolso insatisfatório

Falta de resposta e suporte eficaz

Fatura sem o número fiscal de Portugal

Mudança de email afetou morada da empresa em Portugal

Falha na possibilidade de receber fatura com número fiscal de Portugal

Resolução rápida do problema

Recusa de coleta sem aviso ao cliente

Falta de comunicação com o cliente

Cobrança de valor adicional para obter informações

Não reembolsam o valor pago pelo serviço

atraso na entrega

falta de contato

decisão de desistir de ser cliente

Pedidos de ajuda ao cliente no portal/site necessitam de melhorias

Empresa com grupo empresarial organizado

Qualidade e profissionalismo reconhecido

Cortesia, profissionalismo e conhecimento no atendimento telefônico

Facilidade de uso para novos utilizadores

A plataforma funciona muito bem

Facilidade em efetuar o pedido de serviço

Preços acessíveis e apropriados

Boa UX do site e suporte rápido para mudar a data de recolha.

Melhoraria com um canal em tempo real como um chat com o agente, ou a possibilidade de mudar o dia sem necessidade de contato.

Ótima experiência

Excelente profissional

Tudo correu muito bem

Sem problemas

Serviço de entrega rápido e eficiente

Atendimento ao cliente excepcional

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Atendimento excelente

Ajuda com dúvidas

Eficiência na resolução de problemas

Atendimento excelente e suporte completo

Experiência excelente e tempo fantástico

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Suporte muito prestativo

Atendimento atencioso da Vanessa Veiga.

Experiência incrível com Vanessa Veiga

Ótima experiência com Vanessa Veiga

Envio pontual

Pedido chegou na data certa

Experiência maravilhosa com Vanessa Veiga

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Processo de transporte seguro e tranquilo

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Aline A forneceu excelente ajuda e suporte na resolução do envio.

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Pedido chegou rapidamente

Altamente recomendado

Atendimento excelente da Vanessa Veiga

Satisfação com o serviço prestado

Eficiente

Rapidez e profissionalismo na resolução do problema

Mensagem contraditória após entrega

Necessidade de imprimir documento adicional

Dificuldade de comunicação com a empresa

Problemas com a entrega

Incapacidade de resolver problemas com a entrega

Demora na recolha do envio

Sem previsão de entrega

Sem notícias sobre o envio da minha encomenda

A previsão de retirada no Canadá era dia 04/12 e hoje dia 06/12 ainda está no endereço de origem

Já entrei em contato 2 vezes via e-mail e nada

Envio pago e preciso saber o que está acontecendo

Não retiraram a encomenda.

Encomenda e pagamento em 22 de novembro.

Serviço de má qualidade.

Demora na disponibilização das etiquetas

Necessidade de pedir ajuda no chat para obter etiquetas mais rapidamente

Não cumprimento de prazos

Haver espera o dia todo para a recolha da encomenda

Erro na direção escrita

Excelente atendimento por telefone e e-mail

Serviço prático e funcional

Rápido e eficiente

Fácil pedir recolhas e entregas

Recomendo vivamente

5 estrelas de serviço

Péssimo serviço e apoio ao cliente.

Pagamento realizado há mais de 8 dias e a encomenda ainda não foi recolhida.

Última vez que utilizo a Eurosender.

Valor competitivo

Problemas com resolução de encomendas

Informações incorretas sobre entregas

Limitações na inserção da morada completa

Falta de contato telefônico para tirar dúvidas rapidamente

Horários limitados de atendimento no chat

Fácil, prático, rápido e com boa relação qualidade-preço

Preenchimento simples dos formulários

Recomendação a qualquer pessoa

Atendimento telefônico apenas em desacordo com o que foi dito por telefone

Cancelamento injustificado

Falta de aviso sobre o cancelamento

Boa assistência por e-mail

Experiência positiva com a UPS

Agendamento rápido de coleta com a GLS

Mau suporte ao cliente

EUROSENDER não se responsabiliza por malas perdidas

Detalhamento exigido para mala perdida, não informado na venda do serviço

Exigência de nota fiscal para todos os itens enviados

Tentativa de desgaste do cliente

Resposta da empresa enganosa

Perda de 3 dias de trabalho

Cliente fica sem serviço e dinheiro

Falta de respeito com o cliente

Atendimento extremamente atencioso do Sr. Tomaz

Não recolheram na data prevista

Entrega na morada incorreta

Mercadoria entregue a outra pessoa

Aguardando feedback para resolver o problema

Atraso na coleta

Envios seguros