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Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O website da Eurekakids oferece uma ótima experiência de compra, com login de cliente para acompanhar o status da entrega e uma prateleira bem organizada. No entanto, algumas questões precisam ser melhoradas, como a complicação na hora de realizar a compra, informações incorretas no site e dificuldade em resolver problemas em lojas físicas devido a compras online. No geral, o site é profissional, mas tem espaço para melhorias no serviço pós-venda. (70%)

“Facilidade de compra”

“O site de compra é complicado”

“Informações incorretas no site”

“Falta de descrição sobre devoluções no site”

“Impossível comprar brinquedo online”

“Serviço profissional”

“Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online”

“Questionário preenchido no site sem retorno”

“Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda”

“Tudo de bom! Sempre novamente.”

👍 9   👎 5

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Heitor Simões - 23 de fevereiro de 2022

  • Entrega rápida
  • Descrição detalhada do produto
  • Variedade de brinquedos educativos
  • Facilidade de compra

Cátia - 3 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • O site de compra é complicado
  • Encomenda chegou no prazo esperado
  • Ótimo serviço de entrega

Sara Reigadas Taborga - 28 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Descrição enganosa do produto
  • Instruções de montagem confusas
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Informações incorretas no site

Elisa - 26 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Recebi artigo diferente do que pedi
  • Caixa não selada
  • Falta de descrição sobre devoluções no site

maria hernandez gonzalez - 7 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Impossível comprar brinquedo online
  • Difícil contato por telefone e email
  • Má política da empresa
  • Tempo e dinheiro perdidos

maky korabova - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Preços competitivos
  • Serviço profissional

Susana Pastor Costa - 19 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Embalagem chegou quebrada e peças faltando
  • Resposta ruim ao contato pelo site
  • Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças
  • Presente de aniversário arruinado, filha chorando
  • Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online
  • Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online
  • Considerando denunciar a situação

Soni - 13 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Espera de mais de um mês por 2 entregas erradas
  • Falta de resposta a 4 emails
  • Questionário preenchido no site sem retorno
  • Número de telefone desconectado

Miguel Novo Naya - 6 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela entrega
  • Falta de atualização do pedido
  • Falta de resposta a mensagens
  • Produto chegou em bom estado
  • Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

Tanja - 22 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Tudo de bom! Sempre novamente.
  • Boas experiências com Eurekakids feitas
  • Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata
  • Pagamos com Paypal
  • Login do cliente para ver o status da compra-entrega
  • Dentro de alguns dias o pacote estava conosco
  • Ótima prateleira, ótima loja
  • Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids
  • Vou definitivamente encomendar lá novamente