3.4

Eurekakids

62 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eurekakids vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eurekakids:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (61)
Ir para o website

Visão geral

3.4
Produto
3.4
Entrega
4.4
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
2.8
Site
5.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O website da Eurekakids oferece uma ótima experiência de compra, com login de cliente para acompanhar o status da entrega e uma prateleira bem organizada. No entanto, algumas questões precisam ser melhoradas, como a complicação na hora de realizar a compra, informações incorretas no site e dificuldade em resolver problemas em lojas físicas devido a compras online. No geral, o site é profissional, mas tem espaço para melhorias no serviço pós-venda. (70%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍9👎5

Key Insights

✓

"Facilidade de compra"

✗

"O site de compra é complicado"

✗

"Informações incorretas no site"

✗

"Falta de descrição sobre devoluções no site"

✗

"Impossível comprar brinquedo online"

✓

"Serviço profissional"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
7.5
Heitor Simões23 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Descrição detalhada do produto

✓

Variedade de brinquedos educativos

✓

Facilidade de compra

10.0
Cátia3 de janeiro de 2022
✗

O site de compra é complicado

✓

Encomenda chegou no prazo esperado

✓

Ótimo serviço de entrega

2.0
Sara Reigadas Taborga28 de novembro de 2021
✗

Descrição enganosa do produto

✗

Instruções de montagem confusas

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Informações incorretas no site

2.0
Elisa26 de outubro de 2021
✗

Recebi artigo diferente do que pedi

✗

Caixa não selada

✗

Falta de descrição sobre devoluções no site

2.0
maria hernandez gonzalez7 de janeiro de 2021
✗

Impossível comprar brinquedo online

✗

Difícil contato por telefone e email

✗

Má política da empresa

✗

Tempo e dinheiro perdidos

10.0
maky korabova11 de dezembro de 2020
✓

Envio rápido

✓

Preços competitivos

✓

Serviço profissional

2.0
Susana Pastor Costa19 de outubro de 2020
✗

Embalagem chegou quebrada e peças faltando

✗

Resposta ruim ao contato pelo site

✗

Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças

✗

Presente de aniversário arruinado, filha chorando

✗

Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online

✓

Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online

✓

Considerando denunciar a situação

2.0
Soni13 de junho de 2020
✗

Espera de mais de um mês por 2 entregas erradas

✗

Falta de resposta a 4 emails

✗

Questionário preenchido no site sem retorno

✗

Número de telefone desconectado

4.0
Miguel Novo Naya6 de maio de 2020
✗

Longa espera pela entrega

✗

Falta de atualização do pedido

✗

Falta de resposta a mensagens

✓

Produto chegou em bom estado

✓

Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

10.0
Tanja22 de dezembro de 2014
✓

Tudo de bom! Sempre novamente.

✓

Boas experiências com Eurekakids feitas

✓

Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata

✓

Pagamos com Paypal

✓

Login do cliente para ver o status da compra-entrega

✓

Dentro de alguns dias o pacote estava conosco

✓

Ótima prateleira, ótima loja

✓

Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids

✓

Vou definitivamente encomendar lá novamente

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