Eurekakids

Má gestão da entrega

Não cumpre prazos

Informação enganosa sobre prazos de entrega

Falta de seriedade na empresa

Má política de devoluções

Pessoal pouco prestativo

Produtos com defeito

Problemas de comunicação

Problemas ao contactar o serviço de atendimento ao cliente

Custo elevado do telefone de atendimento ao cliente

Pedidos online mal geridos

Atraso na entrega

Pagamento por devolução

Máxima desconfiança

Tratamento online nefasto

Devolução recusada mesmo em perfeito estado

Sistema de devoluções antiquado

Contato online desanimador

Dificuldade em contatar por telefone

Política de devolução complicada

Entrega em mau estado

Serviço pós-venda péssimo

Atendimento ruim da central

Preço igual a outros lugares

Falta de soluções para o cliente

Entrega rápida

Descrição detalhada do produto

Variedade de brinquedos educativos

Facilidade de compra

Serviço de atendimento ao cliente nulo

Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.

Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

Descrição enganosa do produto

Instruções de montagem confusas

Atendimento ao cliente insatisfatório

Informações incorretas no site

Recebi artigo diferente do que pedi

Caixa não selada

Falta de descrição sobre devoluções no site

Grande atraso na entrega

Falta de informações

Impossível comprar brinquedo online

Difícil contato por telefone e email

Má política da empresa

Tempo e dinheiro perdidos

Péssimo serviço pós-venda

Serviço de entrega não confiável

Falha na comunicação com o cliente

Produto danificado na entrega

Produto de baixa qualidade

Não envio do pedido e retenção do dinheiro

Embalagem chegou quebrada e peças faltando

Resposta ruim ao contato pelo site

Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças

Presente de aniversário arruinado, filha chorando

Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online

Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online

Considerando denunciar a situação

embalaje NEFASTO

producto llega dañado

falta de respuesta en reclamos por teléfono

embalaje inadecuado del producto

Produtos de baixa qualidade

Serviço ao cliente deficiente

Preços altos

Comunicação deficiente

Impossível devolver

Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição

Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

Espera de mais de um mês por 2 entregas erradas

Falta de resposta a 4 emails

Questionário preenchido no site sem retorno

Número de telefone desconectado

Atraso na entrega

Falta de resposta a e-mails

Longa espera pela entrega

Falta de atualização do pedido

Falta de resposta a mensagens

Produto chegou em bom estado

Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

Mala atenção ao cliente

Pacote mal embalado

Falta de instruções

Má gestão

Má comunicação

Tratamento inaceitável pela equipe

Aumento de preço sem aviso prévio

Falta de comunicação entre a equipe

Dificuldade em obter reembolso

Cobrança de envio para trocas

Política empresarial decepcionante

Dificuldade em fazer pedidos na loja física

Cobrança de despesas de envio para trocas

Falta de meios de contato eficazes para reclamações

Baixa qualidade dos produtos

Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades

Produtos diferentes do anunciado na loja física

Atendimento ao cliente telefônico deficiente

Gastos de envio mais altos que o valor do produto

Sem resposta

Produto defeituoso

Procedimento de devolução

Sem resposta

Desapontada

Falta de respeito ao cliente

Última compra

Longa espera pela entrega errada

Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote

Produto errado recebido e parafusos quebrados

Comunicação ineficaz e intransparente

Muito mau serviço pós-venda

Prazo de reparação e devolução longo

Falta de coerência nas respostas dos diferentes interlocutores

Tudo de bom! Sempre novamente.

Boas experiências com Eurekakids feitas

Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata

Pagamos com Paypal

Login do cliente para ver o status da compra-entrega

Dentro de alguns dias o pacote estava conosco

Ótima prateleira, ótima loja

Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids

Vou definitivamente encomendar lá novamente

Artigo de má qualidade

Sem feedback

Sem reembolso da compra

Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos