Eurekakids

Má política de devoluções

Pessoal pouco prestativo

Produtos com defeito

Problemas de comunicação

Falha no atendimento ao cliente e devolução de dinheiro

Problemas com o atendimento ao cliente e devolução de dinheiro

Resolvido facilmente através da OCU ou denúncia

Pedidos online mal geridos

Atraso na entrega

Pagamento por devolução

Máxima desconfiança

Tratamento online nefasto

Devolução recusada mesmo em perfeito estado

Sistema de devoluções antiquado

Contato online desanimador

Dificuldade em contatar por telefone

Política de devolução complicada

Serviço de atendimento ao cliente nulo

Demora na devolução do dinheiro

Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.

Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

Descrição enganosa do produto

Instruções de montagem confusas

Atendimento ao cliente insatisfatório

Informações incorretas no site

Producto fuera de stock después de la compra

Proceso de cancelación lento y complicado

Recebi artigo diferente do que pedi

Caixa não selada

Falta de descrição sobre devoluções no site

Impossibilidade de retorno

Não envio do pedido e retenção do dinheiro

Impossível devolver

Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição

Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

muy mala calidad

trato en tienda

atención al cliente peor aun

te venden cosas que no funcionan

devolución difícil

un timo

Madeiras com mofo, madeiras mal cortadas, canto sem polir, madeiras agrietadas

Cantos sem polir, parafusos mal cravados

Dificuldade em devolver o produto

Produtos partidos e sem funcionar

Caixa maltratada

Plásticos dos brinquedos partidos

Brinquedos usados previamente

Atendimento ao cliente incompetente e desagradável

Tratamento inaceitável pela equipe

Aumento de preço sem aviso prévio

Falta de comunicação entre a equipe

Dificuldade em obter reembolso

Cobrança de envio para trocas

Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades

Produtos diferentes do anunciado na loja física

Atendimento ao cliente telefônico deficiente

Gastos de envio mais altos que o valor do produto

Sem resposta

Produto defeituoso

Procedimento de devolução

Sem resposta

Desapontada

Falta de respeito ao cliente

Última compra

Longa espera pela entrega errada

Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote

Produto errado recebido e parafusos quebrados

Comunicação ineficaz e intransparente

Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos