Eurekakids

62 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eurekakids vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eurekakids:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (61)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Eurekakids recebe críticas negativas devido à demora na devolução do dinheiro (10%), produtos que chegam partidos e sem funcionar (15%), brinquedos usados previamente (5%), falta de resposta (10%), procedimento complicado de devolução (10%), serviço de atendimento ao cliente nulo (15%), falta de informação sobre stock e reembolso (10%), retirada de dinheiro sem entrega dos produtos (5%), falta de feedback (5%), recusa de devoluções mesmo em perfeito estado (5%), dificuldade em obter reembolso (10%), necessidade de pagamento por devolução (5%), qualidade dos produtos ruim (5%). Em resumo, a política de devolução da Eurekakids é muito criticada por sua dificuldade e falta de eficiência no processo de retorno de produtos.

“Má política de devoluções”

“Falha no atendimento ao cliente e devolução de dinheiro”

“Problemas com o atendimento ao cliente e devolução de dinheiro”

“Pagamento por devolução”

“Tratamento online nefasto”

“Devolução recusada mesmo em perfeito estado”

“Sistema de devoluções antiquado”

“Política de devolução complicada”

“Serviço de atendimento ao cliente nulo”

“Demora na devolução do dinheiro”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Rosana Gonzalez - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Má política de devoluções
  • Pessoal pouco prestativo
  • Produtos com defeito
  • Problemas de comunicação

Sergio Buil - 6 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falha no atendimento ao cliente e devolução de dinheiro
  • Problemas com o atendimento ao cliente e devolução de dinheiro
  • Resolvido facilmente através da OCU ou denúncia

Davi - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pedidos online mal geridos
  • Atraso na entrega
  • Pagamento por devolução
  • Máxima desconfiança

Sílvia - 19 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Tratamento online nefasto
  • Devolução recusada mesmo em perfeito estado

Carlos - 17 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Sistema de devoluções antiquado
  • Contato online desanimador
  • Dificuldade em contatar por telefone
  • Política de devolução complicada

Sergio - 29 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente nulo

Begoña Galvan - 12 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Demora na devolução do dinheiro

Isabel Moralejo Garate - 29 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.
  • Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

Sara Reigadas Taborga - 28 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Descrição enganosa do produto
  • Instruções de montagem confusas
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Informações incorretas no site

Vanesa Lopez Porras - 20 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Producto fuera de stock después de la compra
  • Proceso de cancelación lento y complicado

Elisa - 26 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Recebi artigo diferente do que pedi
  • Caixa não selada
  • Falta de descrição sobre devoluções no site

Sara Elisa - 4 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Impossibilidade de retorno

Asier Azkue - 14 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Não envio do pedido e retenção do dinheiro

Paola - 15 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Impossível devolver
  • Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição
  • Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

enr cad - 24 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • muy mala calidad
  • trato en tienda
  • atención al cliente peor aun
  • te venden cosas que no funcionan
  • devolución difícil
  • un timo

Ampa Les Avellanes - 13 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Madeiras com mofo, madeiras mal cortadas, canto sem polir, madeiras agrietadas
  • Cantos sem polir, parafusos mal cravados
  • Dificuldade em devolver o produto

Josep Cruz - 26 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Produtos partidos e sem funcionar
  • Caixa maltratada
  • Plásticos dos brinquedos partidos
  • Brinquedos usados previamente
  • Atendimento ao cliente incompetente e desagradável

Lourdes Poyato Ramos - 15 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Tratamento inaceitável pela equipe
  • Aumento de preço sem aviso prévio
  • Falta de comunicação entre a equipe
  • Dificuldade em obter reembolso

Sandra Forero - 23 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Cobrança de envio para trocas

maria - 21 de junho de 2019Trustpilot 🔗

  • Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades
  • Produtos diferentes do anunciado na loja física
  • Atendimento ao cliente telefônico deficiente
  • Gastos de envio mais altos que o valor do produto

Petiteagitee - 19 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Sem resposta
  • Produto defeituoso
  • Procedimento de devolução
  • Sem resposta
  • Desapontada
  • Falta de respeito ao cliente
  • Última compra

kattenmiu - 21 de março de 2017Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela entrega errada
  • Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote
  • Produto errado recebido e parafusos quebrados
  • Comunicação ineficaz e intransparente

Leni Holfelt - 6 de abril de 2014Trustpilot 🔗

  • Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos