3.4

Eurekakids

62 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eurekakids vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eurekakids:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (61)

Experiências com Produto

Eurekakids recebe críticas mistas em relação à qualidade dos produtos. Enquanto alguns clientes elogiam a variedade de brinquedos educativos e o atendimento personalizado, outros apontam defeitos nos produtos, embalagem inadequada e falta de atualização de pedidos. A loja também é criticada por vender produtos fora de stock e cobrar envio para trocas. No entanto, há relatos de entregas rápidas e resolução rápida de problemas, o que pode ser positivo para alguns clientes. Em resumo, Eurekakids oferece uma variedade de produtos educativos a preços razoáveis, mas alguns clientes têm problemas com a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente, o que pode ser frustrante. (68%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍16👎43

Key Insights

✗

"Barra metálica da cadeira de triciclo partiu"

✗

"Baixa qualidade dos produtos para bebês"

✗

"Produtos com defeito"

✓

"Pedidos online mal geridos"

✓

"Atendimento personalizado e atencioso"

✓

"Variedade de produtos com preços razoáveis"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Consumer2 de novembro de 2023
✗

Barra metálica da cadeira de triciclo partiu

✗

Atendimento ao cliente lento e pouco eficaz

✗

Baixa qualidade dos produtos para bebês

2.0
Rosana Gonzalez29 de setembro de 2023
✗

Má política de devoluções

✗

Pessoal pouco prestativo

✗

Produtos com defeito

✗

Problemas de comunicação

2.0
Davi23 de janeiro de 2023
✓

Pedidos online mal geridos

✗

Atraso na entrega

✗

Pagamento por devolução

✗

Máxima desconfiança

10.0
Noelia Merino20 de dezembro de 2022
✓

Atendimento personalizado e atencioso

✓

Variedade de produtos com preços razoáveis

✓

Desconto de 10% para sócios no aniversário

✓

Preços mais baixos em comparação com grandes supermercados

2.0
Vanesa Guillamon Gregorio12 de dezembro de 2022
✗

Entrega em mau estado

10.0
Dino P29 de agosto de 2022
✓

Entrega pontual

✓

Bom preço em comparação com a Amazon

✓

Produto em perfeitas condições

10.0
Carmen23 de maio de 2022
✓

Rápido e em perfeitas condições

7.5
Heitor Simões23 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Descrição detalhada do produto

✓

Variedade de brinquedos educativos

✓

Facilidade de compra

2.0
Merche10 de dezembro de 2021
✗

Serviço de atendimento ao cliente inexistente

✗

Falta de solução para problema com produto

✗

Demora na resposta aos problemas

✗

Inexistência de atendimento por telefone

2.0
Isabel Moralejo Garate29 de novembro de 2021
✗

Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.

✗

Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

2.0
Sara Reigadas Taborga28 de novembro de 2021
✗

Descrição enganosa do produto

✗

Instruções de montagem confusas

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Informações incorretas no site

2.0
Elisa26 de outubro de 2021
✗

Recebi artigo diferente do que pedi

✗

Caixa não selada

✗

Falta de descrição sobre devoluções no site

2.0
maria hernandez gonzalez7 de janeiro de 2021
✗

Impossível comprar brinquedo online

✗

Difícil contato por telefone e email

✗

Má política da empresa

✗

Tempo e dinheiro perdidos

2.0
Sara Elisa4 de janeiro de 2021
✗

Impossibilidade de retorno

2.0
Cristina30 de dezembro de 2020
✗

Serviço de entrega não confiável

✗

Falha na comunicação com o cliente

✗

Produto danificado na entrega

✗

Produto de baixa qualidade

2.0
Natalia Martykov18 de dezembro de 2020
✗

Pésimo servicio

✗

No es recomendable

✗

Estoy en reclamación con PayPal

10.0
maky korabova11 de dezembro de 2020
✓

Envio rápido

✓

Preços competitivos

✓

Serviço profissional

2.0
Susana Pastor Costa19 de outubro de 2020
✗

Embalagem chegou quebrada e peças faltando

✗

Resposta ruim ao contato pelo site

✗

Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças

✗

Presente de aniversário arruinado, filha chorando

✗

Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online

✓

Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online

✓

Considerando denunciar a situação

2.0
Ana Mª15 de julho de 2020
✗

embalaje NEFASTO

✗

producto llega dañado

✗

falta de respuesta en reclamos por teléfono

✗

embalaje inadecuado del producto

2.0
York F María14 de julho de 2020
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Serviço ao cliente deficiente

✗

Preços altos

✗

Comunicação deficiente

2.0
Paola15 de junho de 2020
✗

Impossível devolver

✓

Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição

✗

Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

2.0
Sandra24 de maio de 2020
✗

Triciclo defeituoso

✗

Mau serviço pós-venda

✗

Não há solução oferecida

✗

Repetição de ações já realizadas pelo cliente

2.0
Babi Miller16 de maio de 2020
✓

Capacete não adequado ao tamanho especificado

4.0
Miguel Novo Naya6 de maio de 2020
✗

Longa espera pela entrega

✗

Falta de atualização do pedido

✗

Falta de resposta a mensagens

✓

Produto chegou em bom estado

✓

Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

2.0
Erasmo4 de maio de 2020
✗

Mala atenção ao cliente

✗

Pacote mal embalado

✗

Falta de instruções

✗

Má gestão

✗

Má comunicação

10.0
María Martínez Ferreño21 de abril de 2020
✓

Rápida resolução de problemas com pedidos

2.0
enr cad24 de janeiro de 2020
✗

muy mala calidad

✗

trato en tienda

✗

atención al cliente peor aun

✗

te venden cosas que no funcionan

✗

devolución difícil

✗

un timo

2.0
Josep Cruz26 de novembro de 2019
✗

Produtos partidos e sem funcionar

✗

Caixa maltratada

✗

Plásticos dos brinquedos partidos

✗

Brinquedos usados previamente

✗

Atendimento ao cliente incompetente e desagradável

2.0
Sandra Forero23 de outubro de 2019
✗

Cobrança de envio para trocas

2.0
Sonia labra16 de setembro de 2019
✗

Política empresarial decepcionante

✗

Dificuldade em fazer pedidos na loja física

✗

Cobrança de despesas de envio para trocas

✗

Falta de meios de contato eficazes para reclamações

✗

Baixa qualidade dos produtos

2.0
maria21 de junho de 2019
✗

Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades

✗

Produtos diferentes do anunciado na loja física

✗

Atendimento ao cliente telefônico deficiente

✗

Gastos de envio mais altos que o valor do produto

2.0
D.S.14 de março de 2019
✗

Péssimo serviço pós-venda

✗

Bicicleta de madeira sem pedais e rodas não infláveis

✗

Ausência de bomba adequada na loja

✗

Indisponibilidade de bomba adequada para bicicleta de adulto

✗

Válvulas das rodas não facilitadas para inflar

✗

Preço elevado em relação à qualidade do produto

2.0
Petiteagitee19 de fevereiro de 2019
✗

Sem resposta

✗

Produto defeituoso

✓

Procedimento de devolução

✗

Sem resposta

✗

Desapontada

✗

Falta de respeito ao cliente

✗

Última compra

4.0
kattenmiu21 de março de 2017
✗

Longa espera pela entrega errada

✗

Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote

✗

Produto errado recebido e parafusos quebrados

✗

Comunicação ineficaz e intransparente

2.0
Mamaenfadada7 de dezembro de 2016
✗

Qualidade do produto

✗

Serviço ao cliente

✗

Garantia limitada

✗

Preço alto

10.0
Tanja22 de dezembro de 2014
✓

Tudo de bom! Sempre novamente.

✓

Boas experiências com Eurekakids feitas

✓

Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata

✓

Pagamos com Paypal

✓

Login do cliente para ver o status da compra-entrega

✓

Dentro de alguns dias o pacote estava conosco

✓

Ótima prateleira, ótima loja

✓

Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids

✓

Vou definitivamente encomendar lá novamente

2.0
JB15 de agosto de 2014
✗

Artigo de má qualidade

✗

Sem feedback

✗

Sem reembolso da compra

2.0
Leni Holfelt6 de abril de 2014
✗

Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos

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