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Experiências com Produto Produto

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Eurekakids recebe críticas mistas em relação à qualidade dos produtos. Enquanto alguns clientes elogiam a variedade de brinquedos educativos e o atendimento personalizado, outros apontam defeitos nos produtos, embalagem inadequada e falta de atualização de pedidos. A loja também é criticada por vender produtos fora de stock e cobrar envio para trocas. No entanto, há relatos de entregas rápidas e resolução rápida de problemas, o que pode ser positivo para alguns clientes. Em resumo, Eurekakids oferece uma variedade de produtos educativos a preços razoáveis, mas alguns clientes têm problemas com a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente, o que pode ser frustrante. (68%)

“Barra metálica da cadeira de triciclo partiu”

“Baixa qualidade dos produtos para bebês”

“Produtos com defeito”

“Pedidos online mal geridos”

“Atendimento personalizado e atencioso”

“Variedade de produtos com preços razoáveis”

“Preços mais baixos em comparação com grandes supermercados”

“Entrega em mau estado”

“Produto em perfeitas condições”

“Rápido e em perfeitas condições”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Consumer - 2 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Barra metálica da cadeira de triciclo partiu
  • Atendimento ao cliente lento e pouco eficaz
  • Baixa qualidade dos produtos para bebês

Rosana Gonzalez - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Má política de devoluções
  • Pessoal pouco prestativo
  • Produtos com defeito
  • Problemas de comunicação

Davi - 23 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pedidos online mal geridos
  • Atraso na entrega
  • Pagamento por devolução
  • Máxima desconfiança

Noelia Merino - 20 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento personalizado e atencioso
  • Variedade de produtos com preços razoáveis
  • Desconto de 10% para sócios no aniversário
  • Preços mais baixos em comparação com grandes supermercados

Vanesa Guillamon Gregorio - 12 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega em mau estado

Dino P - 29 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega pontual
  • Bom preço em comparação com a Amazon
  • Produto em perfeitas condições

Carmen - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Rápido e em perfeitas condições

Heitor Simões - 23 de fevereiro de 2022

  • Entrega rápida
  • Descrição detalhada do produto
  • Variedade de brinquedos educativos
  • Facilidade de compra

Merche - 10 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente inexistente
  • Falta de solução para problema com produto
  • Demora na resposta aos problemas
  • Inexistência de atendimento por telefone

Isabel Moralejo Garate - 29 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.
  • Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

Sara Reigadas Taborga - 28 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Descrição enganosa do produto
  • Instruções de montagem confusas
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Informações incorretas no site

Elisa - 26 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Recebi artigo diferente do que pedi
  • Caixa não selada
  • Falta de descrição sobre devoluções no site

maria hernandez gonzalez - 7 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Impossível comprar brinquedo online
  • Difícil contato por telefone e email
  • Má política da empresa
  • Tempo e dinheiro perdidos

Sara Elisa - 4 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Impossibilidade de retorno

Cristina - 30 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega não confiável
  • Falha na comunicação com o cliente
  • Produto danificado na entrega
  • Produto de baixa qualidade

Natalia Martykov - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Pésimo servicio
  • No es recomendable
  • Estoy en reclamación con PayPal

maky korabova - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Preços competitivos
  • Serviço profissional

Susana Pastor Costa - 19 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Embalagem chegou quebrada e peças faltando
  • Resposta ruim ao contato pelo site
  • Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças
  • Presente de aniversário arruinado, filha chorando
  • Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online
  • Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online
  • Considerando denunciar a situação

Ana Mª - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • embalaje NEFASTO
  • producto llega dañado
  • falta de respuesta en reclamos por teléfono
  • embalaje inadecuado del producto

York F María - 14 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Serviço ao cliente deficiente
  • Preços altos
  • Comunicação deficiente

Paola - 15 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Impossível devolver
  • Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição
  • Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

Sandra - 24 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Triciclo defeituoso
  • Mau serviço pós-venda
  • Não há solução oferecida
  • Repetição de ações já realizadas pelo cliente

Babi Miller - 16 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Capacete não adequado ao tamanho especificado

Miguel Novo Naya - 6 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela entrega
  • Falta de atualização do pedido
  • Falta de resposta a mensagens
  • Produto chegou em bom estado
  • Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

Erasmo - 4 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Mala atenção ao cliente
  • Pacote mal embalado
  • Falta de instruções
  • Má gestão
  • Má comunicação

María Martínez Ferreño - 21 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Rápida resolução de problemas com pedidos

enr cad - 24 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • muy mala calidad
  • trato en tienda
  • atención al cliente peor aun
  • te venden cosas que no funcionan
  • devolución difícil
  • un timo

Josep Cruz - 26 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Produtos partidos e sem funcionar
  • Caixa maltratada
  • Plásticos dos brinquedos partidos
  • Brinquedos usados previamente
  • Atendimento ao cliente incompetente e desagradável

Sandra Forero - 23 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

  • Cobrança de envio para trocas

Sonia labra - 16 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

  • Política empresarial decepcionante
  • Dificuldade em fazer pedidos na loja física
  • Cobrança de despesas de envio para trocas
  • Falta de meios de contato eficazes para reclamações
  • Baixa qualidade dos produtos

maria - 21 de junho de 2019Trustpilot 🔗

  • Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades
  • Produtos diferentes do anunciado na loja física
  • Atendimento ao cliente telefônico deficiente
  • Gastos de envio mais altos que o valor do produto

D.S. - 14 de março de 2019Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço pós-venda
  • Bicicleta de madeira sem pedais e rodas não infláveis
  • Ausência de bomba adequada na loja
  • Indisponibilidade de bomba adequada para bicicleta de adulto
  • Válvulas das rodas não facilitadas para inflar
  • Preço elevado em relação à qualidade do produto

Petiteagitee - 19 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Sem resposta
  • Produto defeituoso
  • Procedimento de devolução
  • Sem resposta
  • Desapontada
  • Falta de respeito ao cliente
  • Última compra

kattenmiu - 21 de março de 2017Trustpilot 🔗

  • Longa espera pela entrega errada
  • Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote
  • Produto errado recebido e parafusos quebrados
  • Comunicação ineficaz e intransparente

Mamaenfadada - 7 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Serviço ao cliente
  • Garantia limitada
  • Preço alto

Tanja - 22 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Tudo de bom! Sempre novamente.
  • Boas experiências com Eurekakids feitas
  • Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata
  • Pagamos com Paypal
  • Login do cliente para ver o status da compra-entrega
  • Dentro de alguns dias o pacote estava conosco
  • Ótima prateleira, ótima loja
  • Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids
  • Vou definitivamente encomendar lá novamente

JB - 15 de agosto de 2014Trustpilot 🔗

  • Artigo de má qualidade
  • Sem feedback
  • Sem reembolso da compra

Leni Holfelt - 6 de abril de 2014Trustpilot 🔗

  • Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos