3.4

Eurekakids

62 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eurekakids vem de 62 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Eurekakids:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (61)

Experiências com Produto

Eurekakids recebe críticas mistas em relação à qualidade dos produtos. Enquanto alguns clientes elogiam a variedade de brinquedos educativos e o atendimento personalizado, outros apontam defeitos nos produtos, embalagem inadequada e falta de atualização de pedidos. A loja também é criticada por vender produtos fora de stock e cobrar envio para trocas. No entanto, há relatos de entregas rápidas e resolução rápida de problemas, o que pode ser positivo para alguns clientes. Em resumo, Eurekakids oferece uma variedade de produtos educativos a preços razoáveis, mas alguns clientes têm problemas com a qualidade dos produtos e o serviço ao cliente, o que pode ser frustrante. (68%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍16👎43

Key Insights

"Barra metálica da cadeira de triciclo partiu"

"Baixa qualidade dos produtos para bebês"

"Produtos com defeito"

"Pedidos online mal geridos"

"Atendimento personalizado e atencioso"

"Variedade de produtos com preços razoáveis"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Consumer 2 de novembro de 2023

Barra metálica da cadeira de triciclo partiu

Atendimento ao cliente lento e pouco eficaz

Baixa qualidade dos produtos para bebês

2.0
Rosana Gonzalez 29 de setembro de 2023

Má política de devoluções

Pessoal pouco prestativo

Produtos com defeito

Problemas de comunicação

2.0
Davi 23 de janeiro de 2023

Pedidos online mal geridos

Atraso na entrega

Pagamento por devolução

Máxima desconfiança

10.0
Noelia Merino 20 de dezembro de 2022

Atendimento personalizado e atencioso

Variedade de produtos com preços razoáveis

Desconto de 10% para sócios no aniversário

Preços mais baixos em comparação com grandes supermercados

2.0
Vanesa Guillamon Gregorio 12 de dezembro de 2022

Entrega em mau estado

10.0
Dino P 29 de agosto de 2022

Entrega pontual

Bom preço em comparação com a Amazon

Produto em perfeitas condições

10.0
Carmen 23 de maio de 2022

Rápido e em perfeitas condições

7.5
Heitor Simões 23 de fevereiro de 2022

Entrega rápida

Descrição detalhada do produto

Variedade de brinquedos educativos

Facilidade de compra

2.0
Merche 10 de dezembro de 2021

Serviço de atendimento ao cliente inexistente

Falta de solução para problema com produto

Demora na resposta aos problemas

Inexistência de atendimento por telefone

2.0
Isabel Moralejo Garate 29 de novembro de 2021

Não têm stock mas vendem mesmo assim. Retêm o dinheiro sem responder.

Não avisam quando não têm stock, não devolvem o dinheiro. Requer perseguí-los para obter respostas.

2.0
Sara Reigadas Taborga 28 de novembro de 2021

Descrição enganosa do produto

Instruções de montagem confusas

Atendimento ao cliente insatisfatório

Informações incorretas no site

2.0
Elisa 26 de outubro de 2021

Recebi artigo diferente do que pedi

Caixa não selada

Falta de descrição sobre devoluções no site

2.0
maria hernandez gonzalez 7 de janeiro de 2021

Impossível comprar brinquedo online

Difícil contato por telefone e email

Má política da empresa

Tempo e dinheiro perdidos

2.0
Sara Elisa 4 de janeiro de 2021

Impossibilidade de retorno

2.0
Cristina 30 de dezembro de 2020

Serviço de entrega não confiável

Falha na comunicação com o cliente

Produto danificado na entrega

Produto de baixa qualidade

2.0
Natalia Martykov 18 de dezembro de 2020

Pésimo servicio

No es recomendable

Estoy en reclamación con PayPal

10.0
maky korabova 11 de dezembro de 2020

Envio rápido

Preços competitivos

Serviço profissional

2.0
Susana Pastor Costa 19 de outubro de 2020

Embalagem chegou quebrada e peças faltando

Resposta ruim ao contato pelo site

Deveriam compensar com uma casa nova em vez de só peças

Presente de aniversário arruinado, filha chorando

Impossibilidade de resolver problema em loja física de Alicante devido à compra online

Atendimento satisfatório em loja física de Alicante mas limitado pela compra online

Considerando denunciar a situação

2.0
Ana Mª 15 de julho de 2020

embalaje NEFASTO

producto llega dañado

falta de respuesta en reclamos por teléfono

embalaje inadecuado del producto

2.0
York F María 14 de julho de 2020

Produtos de baixa qualidade

Serviço ao cliente deficiente

Preços altos

Comunicação deficiente

2.0
Paola 15 de junho de 2020

Impossível devolver

Nada a dizer sobre o produto que chegou dentro do prazo e conforme a descrição

Muito ruim o serviço pós-venda quase impossível de realizar devoluções

2.0
Sandra 24 de maio de 2020

Triciclo defeituoso

Mau serviço pós-venda

Não há solução oferecida

Repetição de ações já realizadas pelo cliente

2.0
Babi Miller 16 de maio de 2020

Capacete não adequado ao tamanho especificado

4.0
Miguel Novo Naya 6 de maio de 2020

Longa espera pela entrega

Falta de atualização do pedido

Falta de resposta a mensagens

Produto chegou em bom estado

Página web bem desenhada mas passível de melhoria no serviço pós-venda

2.0
Erasmo 4 de maio de 2020

Mala atenção ao cliente

Pacote mal embalado

Falta de instruções

Má gestão

Má comunicação

10.0
María Martínez Ferreño 21 de abril de 2020

Rápida resolução de problemas com pedidos

2.0
enr cad 24 de janeiro de 2020

muy mala calidad

trato en tienda

atención al cliente peor aun

te venden cosas que no funcionan

devolución difícil

un timo

2.0
Josep Cruz 26 de novembro de 2019

Produtos partidos e sem funcionar

Caixa maltratada

Plásticos dos brinquedos partidos

Brinquedos usados previamente

Atendimento ao cliente incompetente e desagradável

2.0
Sandra Forero 23 de outubro de 2019

Cobrança de envio para trocas

2.0
Sonia labra 16 de setembro de 2019

Política empresarial decepcionante

Dificuldade em fazer pedidos na loja física

Cobrança de despesas de envio para trocas

Falta de meios de contato eficazes para reclamações

Baixa qualidade dos produtos

2.0
maria 21 de junho de 2019

Devoluções são por conta do cliente e não oferecem facilidades

Produtos diferentes do anunciado na loja física

Atendimento ao cliente telefônico deficiente

Gastos de envio mais altos que o valor do produto

2.0
D.S. 14 de março de 2019

Péssimo serviço pós-venda

Bicicleta de madeira sem pedais e rodas não infláveis

Ausência de bomba adequada na loja

Indisponibilidade de bomba adequada para bicicleta de adulto

Válvulas das rodas não facilitadas para inflar

Preço elevado em relação à qualidade do produto

2.0
Petiteagitee 19 de fevereiro de 2019

Sem resposta

Produto defeituoso

Procedimento de devolução

Sem resposta

Desapontada

Falta de respeito ao cliente

Última compra

4.0
kattenmiu 21 de março de 2017

Longa espera pela entrega errada

Tempo de espera longo e falta de rastreamento do pacote

Produto errado recebido e parafusos quebrados

Comunicação ineficaz e intransparente

2.0
Mamaenfadada 7 de dezembro de 2016

Qualidade do produto

Serviço ao cliente

Garantia limitada

Preço alto

10.0
Tanja 22 de dezembro de 2014

Tudo de bom! Sempre novamente.

Boas experiências com Eurekakids feitas

Pedimos uma prateleira em forma de navio pirata

Pagamos com Paypal

Login do cliente para ver o status da compra-entrega

Dentro de alguns dias o pacote estava conosco

Ótima prateleira, ótima loja

Só posso dizer coisas boas sobre Eurekakids

Vou definitivamente encomendar lá novamente

2.0
JB 15 de agosto de 2014

Artigo de má qualidade

Sem feedback

Sem reembolso da compra

2.0
Leni Holfelt 6 de abril de 2014

Retirada de dinheiro do cartão sem entrega dos produtos

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