9.0

eToro

45 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para eToro vem de 45 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para eToro:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (44)
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Visão geral

9.0
Produto
8.0
Entrega
6.0
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
8.8
Site
7.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da eToro é altamente elogiado pela rapidez, profissionalismo e eficiência na resolução de dúvidas e problemas (90%). A equipe é descrita como dedicada, competente e prestativa, transmitindo confiança e conhecimento prático do tema (85%). No entanto, foram encontradas opiniões negativas no portal da queixa, citando falta de resposta a emails e prejuízos financeiros (10%). Em geral, a experiência com o suporte ao cliente da eToro parece ser positiva, com destaque para o trabalho de profissionais como Ariel Lubliner e Melina Lebed (95%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.2
Grade
👍50👎4

Key Insights

✓

"Atendimento excepcional"

✓

"Rápido atendimento e profissionalismo na resolução da dúvida"

✓

"Resposta pronta e profissional"

✓

"Conhecimento prático do tema e proatividade na ajuda"

✓

"Fácil obter declaração fiscal"

✓

"Atendimento ao cliente excelente com informações educativas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Igor Ferreira27 de maio de 2024
✓

Atendimento excepcional

10.0
Luís Rosa24 de maio de 2024
✓

Rápido atendimento e profissionalismo na resolução da dúvida

✓

Resposta pronta e profissional

✓

Conhecimento prático do tema e proatividade na ajuda

10.0
Ana Ladeiro24 de maio de 2024
✓

Prático e fácil de usar

✓

Transparente

✓

Fácil obter declaração fiscal

10.0
Miguel21 de maio de 2024
✓

Atendimento ao cliente excelente com informações educativas

2.0
Ruben Gomes27 de março de 2024
✗

Depósito não processado corretamente

10.0
José Máximo16 de março de 2024
✓

Melhor experiência de investimentos

✓

Plataforma confiável

✓

Agradecimento a Ariel Lubliner e Etoro

10.0
cliente14 de março de 2024
✓

Evento espetacularmente organizado

✓

Grande investimento da eToro em tempo e ações

✓

Boas componentes de network e informação para investidores

✓

Esforço muito grande da eToro em apoiar os Clientes Diamond

10.0
Igor Svet13 de março de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Equipe dedicada e competente

✓

Comunicação eficaz

✓

Ótima experiência de utilizador no site

10.0
Nuno A.5 de outubro de 2023
✓

Agradável conhecer pessoalmente o Ariel Lubline

✓

Eventos permitem reconhecimento e valorização dos investidores

10.0
Alexandre Ramalho29 de setembro de 2023
✓

Respondeu a todas as dúvidas e questões.

10.0
Luckyjour29 de setembro de 2023
✓

Experiência positiva ao longo de 6 anos

✓

Plataforma simples e intuitiva

✓

Transparência na plataforma

✓

Suporte disponível e prestativo

10.0
Alexandra Ramos28 de setembro de 2023
✓

Portfólios variados e copy trader

10.0
Winston21 de setembro de 2023
✓

Muito educada e prestativa

10.0
Adelcio Silva24 de agosto de 2023
✓

Está tudo perfeito

✓

A transparência

10.0
NUNO COLACO22 de agosto de 2023
✓

Foi muito prestativo e atendeu totalmente às minhas necessidades

10.0
Arlindo Manuel Ferreira Anacle16 de agosto de 2023
✓

Simpatia e Profissionalismo

10.0
Lauterbach15 de agosto de 2023
✓

Atendimento eficiente e educado

10.0
Marcelo Ferreira20 de julho de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Ajuda útil

8.0
Marco Pereira8 de julho de 2023
✗

Opiniões negativas no portal da queixa

10.0
Dário Gonçalves23 de maio de 2023
✓

Plataforma confiável, robusta e intuitiva

✓

Acompanhamento de alta qualidade pelo gestor de conta

10.0
Jose Batis18 de maio de 2023
✓

Experiência relevante

10.0
Denise Marruaz25 de abril de 2023
✓

Muito prestativo, competente, acessível e informativo.

10.0
FILIPE 18 de abril de 2023
✓

Rápido e eficiente atendimento ao cliente

10.0
Paula Velasquez30 de março de 2023
✓

Receção da equipa fantástica

✓

Participação de Ariel Lubliner no painel

✓

Preocupação com a formação e acesso à informação

✓

Bom convívio no jantar

10.0
Hugo López11 de janeiro de 2023
✓

Respondeu todas as minhas consultas

10.0
João9 de dezembro de 2022
✓

Profissionalismo e prontidão do executivo de contas Ariel Lubliner

✓

Resolução de problemas e respostas informativas

10.0
Ricardo Pereira5 de dezembro de 2022
✓

Muito disponível e informado

10.0
Eduardo7 de novembro de 2022
✓

Plataforma confiável e eficiente

✓

Ótimo apoio ao cliente

10.0
Monteiro José2 de novembro de 2022
✓

Ariel Lubliner é muito atencioso e pronto para ajudar

✓

Plataforma excelente

✓

Acompanhamento é muito bom

10.0
Marco Portela21 de setembro de 2022
✓

Esclarecedora e proveitosa

✓

Melina Lebed prontificou-se a esclarecer todas as dúvidas

10.0
Joao Costa8 de setembro de 2022
✓

Profissionalismo e disponibilidade da Natalia

10.0
Mendes25 de agosto de 2022
✓

Esclarecedor

✓

Ofereceu possibilidades de intervir no mercado

10.0
Bruno9 de agosto de 2022
✓

Funcionário prestativo e disponível para esclarecer dúvidas

✓

Boa capacidade de explicar e entender as necessidades do cliente

10.0
Fbsantos14 de dezembro de 2021
✓

Transmite confiança no processo de compra

8.0
- José Silva9 de novembro de 2021
✓

Boa experiência e serviço muito bom.

10.0
Paulo Gomes1 de setembro de 2021
✓

Account manager excepcional com diálogo e disponibilidade para ajudar

10.0
Joao Rodrigues Prata18 de agosto de 2021
✓

Resposta rápida sobre dúvidas de recompensa de criptomoedas

2.0
O Tanque do Tubaralho11 de fevereiro de 2021
✗

Pior serviço. Não respondem aos emails, não confirmam as contas.

2.0
Edmar Guelere17 de agosto de 2020
✗

Site com problemas

✗

Falha na ordem de venda

✗

Prejuízo financeiro

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