Etihad Guest

Luta por um reembolso

Mau serviço ao cliente

Passagens não são melhores que companhias aéreas de baixo custo

Atendimento online ineficiente

Não permitiram embarque sem o cartão de crédito usado na compra

Cobrança adicional de £3000 para embarcar mesmo após pagamento de £2100

Promessa de reembolso não cumprida até o momento

Assentos desconfortáveis e espera prolongada no aeroporto

Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia

Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo

Ter que ir para outra companhia que custa o dobro

Política de cancelamento em caso de motivos médicos

Danificaram minha bagagem

Recusaram-se a pagar a compensação

assentos confortáveis inexistentes

informações falsas sobre mudança de aeronave

dificuldade em obter reembolso

Não houve reembolso por cancelamento de bilhete de retorno

Atendimento ao Cliente ineficaz da companhia aérea Etihad

Atendimento ao Cliente eficiente da Emirates

Facilidade de reserva de bilhetes através do site oficial da Emirates

O voo foi cancelado devido a um erro técnico.

Falta de informação clara sobre o cancelamento.

Trânsito longo em Abu Dhabi com mais de 13 horas.

Retorno a Londres mais de dois dias atrasado.

Oferta de compensação insatisfatória em créditos da companhia.

Falta de empatia e cuidado por parte da companhia aérea.

Recusa em fornecer reembolso em dinheiro conforme estipulado no site.

Pior serviço ao cliente da indústria.

Não receberam a compensação esperada devido a cancelamento de voo.

Atendimento ao cliente deficiente e com atrasos nos reembolsos.

Processo de reembolso moroso e incompleto.

Falta de reembolso

Péssimo atendimento ao cliente

Site muito enganador

Serviço de motorista no aeroporto não aplicável como anunciado

Termos e condições não claros

Péssimo serviço ao cliente

Comunicação inadequada

Falta de integridade e decência

Política de devolução desonesta

Sem política de cancelamento para doenças graves

Recusa em reembolsar a tarifa de voo

Voo cancelado sem aviso prévio ou opção de reposição

Serviço de atendimento ao cliente inadequado

Política de devolução ausente ou inadequada

Separação de membros da família no voo

Falta de garantia sobre a disponibilidade de assentos

Penalidades por não comparecimento e alterações

Falta de flexibilidade em permitir que membros da família se sentem juntos

Resposta ruim da Etihad

Itens roubados da mala

Falta de responsabilidade da Etihad

Etihad não se responsabiliza por itens perdidos

Atraso no voo

Falta de empatia

Problemas técnicos não resolvidos

Promessas não cumpridas

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Unzuverlässige Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Preise nicht angemessen

Certamente voaria novamente com a Etihad.

Comida e bebida de primeira classe.

Assentos confortáveis.

Pessoal extremamente amigável e prestativo.

Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.

Difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

Má administração

Cobrança excessiva pela reemissão do bilhete

Comunicação inadequada

Política de devolução desfavorável

Alteração repentina no horário do voo

Comunicação péssima sobre a mudança de horário

Perda de reserva de hotel devido à mudança de horário

Horário inconveniente que pode representar perigo

Atendimento rude da equipe de solo

Recusa dos gerentes em prestar assistência

Ignoraram o envio do formulário de feedback

serviço horrível

Atendimento ao cliente é um desastre total

Ferramenta online não funcionando corretamente

Cancelaram meu voo sem minha solicitação

Demoram para responder e sugerem custos adicionais

Recusa de reembolso sem oferecer opções viáveis de alteração

Alteração unilateral de horário de voo sem consulta prévia

Falta de resposta adequada para resolver problema

Péssimo atendimento ao cliente

Comida terrível

3h preso no avião

Problema técnico

Voo de volta demorado

Apenas um voucher de 400 dólares

Voucher perde validade após 12 meses

Lei da UE não aplicável

Compensação menor em comparação com as companhias aéreas da UE

Mau serviço e baixo padrão

Equipamento quebrado e falta de entretenimento

Recusa de compensação e cobrança de taxa alta para cancelamento

Mala quebrada sem compensação

Recusa em pagar o reparo ou compensação