Etihad Guest

Não recebeu e-mail de confirmação após a reserva

Preços dos bilhetes aumentados e data de partida alterada sem permissão

Nenhum reembolso ou upgrade recebido após promessa do gerente

Sem resposta aos e-mails semanais para uma atualização

Luta por um reembolso

Mau serviço ao cliente

Passagens não são melhores que companhias aéreas de baixo custo

Atendimento online ineficiente

Não permitiram embarque sem o cartão de crédito usado na compra

Cobrança adicional de £3000 para embarcar mesmo após pagamento de £2100

Promessa de reembolso não cumprida até o momento

Assentos desconfortáveis e espera prolongada no aeroporto

Qualidade dos aviões é razoavelmente boa

Melhor o Airbus que o Boeing

Espaço limitado com o Boeing quando o da frente inclinava o assento

Atraso de 2 horas em um dos voos

Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia

Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo

Ter que ir para outra companhia que custa o dobro

Serviço terrível

Alteração de assento de última hora sem aviso prévio

Falta de assistência da equipe da cabine

Falha em fornecer os serviços pagos

Atendimento ao cliente ruim, agentes desrespeitosos

Tudo é ruim

Unfreundlichkeit des Personals

Essensverweigerung bei Platztausch

Schlecht geschultes Personal

Mangelnde Versorgung an Bord

Einschüchterung bei der Bestellung von Kaffee

Voos foram todos pontuais

O pessoal era super amigável

Espaço para as pernas era ótimo

A comida também estava muito boa

Área de trânsito era ótima

Muito espaço na área de trânsito

Tempo de espera passou rápido

Preço e qualidade simplesmente se encaixam

Atendimento ao Cliente ineficaz

Promessas não cumpridas

Falha na comunicação

Voos cancelados sem solução adequada

Danificaram minha bagagem

Recusaram-se a pagar a compensação

atmosfera fria e desagradável

Comida vegetariana não estava satisfatória

Falta de manta apesar do pedido

Condições higiênicas

assentos confortáveis inexistentes

informações falsas sobre mudança de aeronave

dificuldade em obter reembolso

Não houve reembolso por cancelamento de bilhete de retorno

Atendimento ao Cliente ineficaz da companhia aérea Etihad

Atendimento ao Cliente eficiente da Emirates

Facilidade de reserva de bilhetes através do site oficial da Emirates

Assentos confortáveis, comida deliciosa, atenção impecável, telas individuais com filmes recentes

Stop over gratuito, presente de duas noites de hotel

Conforto e comodidade deficientes

Atenção e serviço a bordo deficientes

Atendimento ao cliente péssimo

Não receberam resposta aos emails de reclamação

mala quebrada

tempo perdido para denunciar

custo do orçamento

reembolso insuficiente

Serviço excelente

Pessoal de acompanhamento muito amigável

Comida muito saborosa

Retard de vol non indemnisé

Manque de responsabilité de la compagnie

Mépris pour les clients

Manque de transparence sur les compensations

Serviço terrível e voo

Falta de reembolso

Péssimo atendimento ao cliente

Site muito enganador

Serviço de motorista no aeroporto não aplicável como anunciado

Termos e condições não claros

Promessa quebrada de não ser colocado em um assento do meio

Voo de 15 horas em um assento do meio

Experiências muito ruins

Incapaz de lidar seriamente com os passageiros

Muito decepcionado, não voarei com esta companhia aérea novamente

experiência chocante

assento de emergência pago não oferecido

alteração de assento sem notificação

cobrança de assentos não utilizados

Cobrança por assento normal durante o check-in online

Taxas adicionais para assentos de janela ou corredor durante o check-in online

Limitação de opções de assentos gratuitos durante o check-in online

Preços aumentados devido às taxas de assento

Imagem de companhia aérea de baixo custo associada à companhia

Resposta ruim da Etihad

Itens roubados da mala

Falta de responsabilidade da Etihad

Etihad não se responsabiliza por itens perdidos

Atraso no voo

Falta de empatia

Problemas técnicos não resolvidos

Promessas não cumpridas

Pior experiência da minha vida

Desembarcaram todos os passageiros por cheiro de óleo queimado

Check-in em portões diferentes, total desorganização

Passamos a noite sem dormir, sem comida, mais de 10 horas de atraso

Restaurante do aeroporto não aceitou comida oferecida pela companhia

Problema técnico é compreensível, mas atitude agressiva dos gerentes não

Evitarei voos futuros com essa companhia

Nenhuma ajuda em casos de problemas

Nenhuma ajuda em casos de problemas. Apenas balançar de cabeça e comentários estúpidos.

Nenhum entretenimento a bordo em um voo de 4,5 horas.

Reserva de assentos online muito cara.

Certamente voaria novamente com a Etihad.

Comida e bebida de primeira classe.

Assentos confortáveis.

Pessoal extremamente amigável e prestativo.

Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.

Difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

Bom atendimento

Preços elevados para adicionar mala depois da compra

Assento quebrado, atendimento ao cliente ruim

Resposta lenta ao reclamar sobre assento quebrado

Oferta de compensação insatisfatória

Politica del bagaglio a mano troppo restrittiva

Atendimento ao cliente inadequado

Demora no check-in

Restrições de bagagem

Barreira linguística

Satisfeito com o serviço, comida e tudo mais

Bom espaço para as pernas, comida gostosa, atendimento amigável, aeronaves modernas.

Pior site de companhia aérea

Difícil concluir a reserva

Informações de voos e preços imprecisos

Problemas de compatibilidade entre dispositivos

Excelente experiência de viagem com voo pontual e bom espaço para as pernas

Refeições satisfatórias a bordo

Manuseio de bagagem sem problemas

Preço surpreendentemente razoável

Alteração repentina no horário do voo

Comunicação péssima sobre a mudança de horário

Perda de reserva de hotel devido à mudança de horário

Horário inconveniente que pode representar perigo

Política de bagagem boa e preços ok

Experiência de voo mediana

Má experiência

Horários de vôo alterados

Não ofereceu vôo noturno disponível no site

Vôo superlotado sem oferecer alternativas

Inconsistência nas informações sobre reembolso

Constantes alterações de horários

Estresse na experiência de viagem

Dificuldade de comunicação com o call center

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Etihad é abismal

Primeira perna do meu voo foi cancelada

Etihad trabalha com agências de viagens questionáveis

Não assumiu responsabilidade pelos clientes e pelos bilhetes emitidos

Pessoal desagradável, avião sujo, tela sensível com problemas

Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos

Refeições surpreendentemente bem temperadas

Bebidas oferecidas várias vezes

Tempos de transferência curtos no novo aeroporto de Abu Dhabi

Alteração de voo devido a overbooking

Falta de informação sobre alteração de voo

Perda de assentos reservados

Sem solução após várias tentativas de contato

Oferta de upgrade para classe executiva após alteração de voo

Venda de assentos para clientes pagantes

Falta de compensação ou upgrades após alteração de voo

Pior serviço de companhia aérea

Não consegui assistência via reserva online

Ameaça de despachar bagagem de mão

Intoxicação alimentar durante voo

Falta de resposta ao notificar intoxicação alimentar

Experiência de negócios ruim que não valeu o custo excessivo

Salão tinha gosto/escolha ruim

Área para os pés nos assentos estava apertada

Apenas 1 serviço de alimentos

Faltavam comodidades em relação ao que foi mencionado no site

Wi-Fi não funcionava a bordo

Ofereceram comida diferente aos outros

Serviço ao cliente fraco

Bagagem danificada sem responsabilidade

Preços elevados para bagagens de mão

Problemas com peso de bagagens de mão

Serviço ao Cliente ineficaz

Falha na reserva de bilhete de trem

Falta de comunicação sobre reclamação

Demora na resolução do problema

Ignored medical condition concerns

Expensive tickets

Poor customer service response

Avoid like the plague

Check-in online bom

Desembarque no aeroporto muito rápido

Transferência em Abou Dhabi muito confortável

Aeroporto extremamente moderno

Opções veganas pré-encomendadas e entregues primeiro

Pessoal simpático a extremamente simpático

Falta de disponibilidade de hotel em escala de voo

Respostas divergentes dos diversos canais de atendimento

Serviço de hotel em escala não disponível como outros concorrentes

Desapontamento com a qualidade do serviço

Tempo de transferência alterado para 7 horas sem compensação adequada

Voo cancelado sem compensação adequada

Não recebeu compensação ou voucher para lounge

Primeira e última vez voando com Etihad

Recomendação, prefira voar com a Swiss

Recusa de reembolso sem oferecer opções viáveis de alteração

Alteração unilateral de horário de voo sem consulta prévia

Falta de resposta adequada para resolver problema

Milhagem depositada após 45 dias sem aviso

Apenas uma pessoa recebe pontos de milhagem

Publicidade enganosa, entendimento diferente do real

Péssimo atendimento ao cliente

Comida terrível

3h preso no avião

Problema técnico

Voo de volta demorado

Apenas um voucher de 400 dólares

Voucher perde validade após 12 meses

Lei da UE não aplicável

Compensação menor em comparação com as companhias aéreas da UE

Serviço ao cliente desinteressado

Agentes não interessados em ajudar

Métodos de pagamento que não funcionam

Insistem que o problema está do seu lado

Não querem ajudar

Serviço medíocre. Lounge e check-in ruins. Seleção limitada de filmes. Opções melhores em outras companhias aéreas.

Comida de qualidade.

Emirates oferece serviço superior.

Mau serviço e baixo padrão

Equipamento quebrado e falta de entretenimento

Recusa de compensação e cobrança de taxa alta para cancelamento

Atrasos em todos os voos

Comida terrível

Necessidade de ir buscar bebidas alcoólicas

Ar condicionado excessivamente frio

Não voarei novamente com eles

Atendimento excepcional da equipe da Etihad em Dublin

Voos confortáveis

Mala quebrada sem compensação

Recusa em pagar o reparo ou compensação

Mudança repentina de assentos pagos

Pedido para pagar novamente pelos assentos reservados

Problemas com a reserva de assentos

Ofertas são fraude

Gerente não disponível

Funcionários não prestativos

Péssimo serviço

Experiência decepcionante

Encaminhado a balcões sem resultado

18 horas no aeroporto, terrível

Sem registro da reserva

Paguei extra e não tinham registro da reserva em Abu Dhabi

Reserva fácil e rápida

Preço justo

Check-in online

Pontualidade dos voos

Facilidade e rapidez na conexão

Comida de qualidade

Tripulação amigável e profissional

Fraude

Cobranças sem reembolso

Serviço ao cliente inexistente

Cancelamento de pedidos sem aviso

Economize seu dinheiro

Serviço e comida terríveis a bordo, lounge terrível

Preço não justificado, voe Emirates ou Qatar

Comida ruim, tripulação mal-humorada, falta de serviço de cabine, assentos desconfortáveis

Pagamento por bebidas, falta de serviço de cabine, bebês chorando, assentos desconfortáveis

naufrage total de la compagnie

personnels à bord extrêmement désagréables

avion dans un état lamentable

retard constant

retard sur les 2 transferts

changement d'avion en dernière minute

aucune prise de responsabilités de la compagnie

Banheiros sujos e sem papel higiênico

Aumento de preços

Qualidade e quantidade de comida a bordo

Filmes a bordo com atraso

Tripulação menos simpática

Falta de vouchers para longas escalas em Abu Dhabi

Segurança antes do cancelamento

Serviço de bordo amigável mas superficial

Atraso de 4 horas

Serviço rude e tratamento diferenciado aos hóspedes

Comida ruim e bebidas servidas apenas uma vez

Atraso na partida e aeronaves antigas

Organização catastrófica

Voo atrasado, má comida, Entretenimento não funcionou, Reclamação foi inútil