Etihad Guest
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Etihad Guest vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Etihad Guest:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O programa Etihad Guest tem seus pontos negativos, como problemas de reserva e cancelamentos de voos sem solução adequada, resultando em experiências ruins para alguns passageiros (-62%). Além disso, há relatos de mudanças repentinas no horário do voo e falta de responsabilidade da companhia em relação a itens roubados (-40%). Por outro lado, muitos passageiros elogiaram o conforto dos assentos, a qualidade da comida e a modernidade das aeronaves (+88%). Apesar das falhas, alguns passageiros estão satisfeitos com o serviço oferecido pela Etihad Guest, destacando a comida deliciosa e espaço para as pernas (+70%). Em média, a experiência com a Etihad Guest parece ser uma questão de sorte, com alguns passageiros felizes e outros extremamente desapontados.
“Não recebeu e-mail de confirmação após a reserva”
“Passagens não são melhores que companhias aéreas de baixo custo”
“Assentos desconfortáveis e espera prolongada no aeroporto”
“Qualidade dos aviões é razoavelmente boa”
“Melhor o Airbus que o Boeing”
“Espaço limitado com o Boeing quando o da frente inclinava o assento”
“Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo”
“Falha em fornecer os serviços pagos”
“Tudo é ruim”
“Mangelnde Versorgung an Bord”
👍 23 👎 72
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Khalid - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebeu e-mail de confirmação após a reserva
- Preços dos bilhetes aumentados e data de partida alterada sem permissão
- Nenhum reembolso ou upgrade recebido após promessa do gerente
- Sem resposta aos e-mails semanais para uma atualização
J Mc - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Luta por um reembolso
- Mau serviço ao cliente
- Passagens não são melhores que companhias aéreas de baixo custo
- Atendimento online ineficiente
Ann Yates - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não permitiram embarque sem o cartão de crédito usado na compra
- Cobrança adicional de £3000 para embarcar mesmo após pagamento de £2100
- Promessa de reembolso não cumprida até o momento
- Assentos desconfortáveis e espera prolongada no aeroporto
David - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos aviões é razoavelmente boa
- Melhor o Airbus que o Boeing
- Espaço limitado com o Boeing quando o da frente inclinava o assento
- Atraso de 2 horas em um dos voos
Tommaso Spallarossa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia
- Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo
- Ter que ir para outra companhia que custa o dobro
J B - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço terrível
- Alteração de assento de última hora sem aviso prévio
- Falta de assistência da equipe da cabine
- Falha em fornecer os serviços pagos
Maryam - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim, agentes desrespeitosos
- Tudo é ruim
Agnieszka Jaros - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Unfreundlichkeit des Personals
- Essensverweigerung bei Platztausch
- Schlecht geschultes Personal
- Mangelnde Versorgung an Bord
- Einschüchterung bei der Bestellung von Kaffee
Claudia S. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voos foram todos pontuais
- O pessoal era super amigável
- Espaço para as pernas era ótimo
- A comida também estava muito boa
- Área de trânsito era ótima
- Muito espaço na área de trânsito
- Tempo de espera passou rápido
- Preço e qualidade simplesmente se encaixam
Daniel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente ineficaz
- Promessas não cumpridas
- Falha na comunicação
- Voos cancelados sem solução adequada
Mike - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Danificaram minha bagagem
- Recusaram-se a pagar a compensação
Elke Karcher-Engelmann - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- atmosfera fria e desagradável
- Comida vegetariana não estava satisfatória
- Falta de manta apesar do pedido
- Condições higiênicas
Roby - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- assentos confortáveis inexistentes
- informações falsas sobre mudança de aeronave
- dificuldade em obter reembolso
ADEELAHMED - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não houve reembolso por cancelamento de bilhete de retorno
- Atendimento ao Cliente ineficaz da companhia aérea Etihad
- Atendimento ao Cliente eficiente da Emirates
- Facilidade de reserva de bilhetes através do site oficial da Emirates
Lean Bel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assentos confortáveis, comida deliciosa, atenção impecável, telas individuais com filmes recentes
- Stop over gratuito, presente de duas noites de hotel
Max - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conforto e comodidade deficientes
- Atenção e serviço a bordo deficientes
- Atendimento ao cliente péssimo
- Não receberam resposta aos emails de reclamação
Claudio Delli Paoli - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- mala quebrada
- tempo perdido para denunciar
- custo do orçamento
- reembolso insuficiente
helmut horter - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
- Pessoal de acompanhamento muito amigável
- Comida muito saborosa
D. Doe - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retard de vol non indemnisé
- Manque de responsabilité de la compagnie
- Mépris pour les clients
- Manque de transparence sur les compensations
Shaban Afzal - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço terrível e voo
Michael - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de reembolso
Indy Indy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Site muito enganador
- Serviço de motorista no aeroporto não aplicável como anunciado
- Termos e condições não claros
Jack Pockley - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promessa quebrada de não ser colocado em um assento do meio
- Voo de 15 horas em um assento do meio
Kunde - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiências muito ruins
- Incapaz de lidar seriamente com os passageiros
- Muito decepcionado, não voarei com esta companhia aérea novamente
Michelle Willers - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- experiência chocante
- assento de emergência pago não oferecido
- alteração de assento sem notificação
- cobrança de assentos não utilizados
Juliette Frattini - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança por assento normal durante o check-in online
- Taxas adicionais para assentos de janela ou corredor durante o check-in online
- Limitação de opções de assentos gratuitos durante o check-in online
- Preços aumentados devido às taxas de assento
- Imagem de companhia aérea de baixo custo associada à companhia
Tabasum khan - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta ruim da Etihad
- Itens roubados da mala
- Falta de responsabilidade da Etihad
- Etihad não se responsabiliza por itens perdidos
Prerna Jain - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso no voo
- Falta de empatia
- Problemas técnicos não resolvidos
- Promessas não cumpridas
Em - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior experiência da minha vida
- Desembarcaram todos os passageiros por cheiro de óleo queimado
- Check-in em portões diferentes, total desorganização
- Passamos a noite sem dormir, sem comida, mais de 10 horas de atraso
- Restaurante do aeroporto não aceitou comida oferecida pela companhia
- Problema técnico é compreensível, mas atitude agressiva dos gerentes não
- Evitarei voos futuros com essa companhia
juhu - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhuma ajuda em casos de problemas
- Nenhuma ajuda em casos de problemas. Apenas balançar de cabeça e comentários estúpidos.
- Nenhum entretenimento a bordo em um voo de 4,5 horas.
- Reserva de assentos online muito cara.
Patty Ehnsperg - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Certamente voaria novamente com a Etihad.
- Comida e bebida de primeira classe.
- Assentos confortáveis.
- Pessoal extremamente amigável e prestativo.
- Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.
- Difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.
Roberto Saccone - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento
- Preços elevados para adicionar mala depois da compra
Mark Mitchell - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assento quebrado, atendimento ao cliente ruim
- Resposta lenta ao reclamar sobre assento quebrado
- Oferta de compensação insatisfatória
riccardo monti - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Politica del bagaglio a mano troppo restrittiva
W - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inadequado
- Demora no check-in
- Restrições de bagagem
- Barreira linguística
martina bendel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Satisfeito com o serviço, comida e tudo mais
Re Ne - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom espaço para as pernas, comida gostosa, atendimento amigável, aeronaves modernas.
AHK-PAUL - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior site de companhia aérea
- Difícil concluir a reserva
- Informações de voos e preços imprecisos
- Problemas de compatibilidade entre dispositivos
Noah Holck Lyngeraa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente experiência de viagem com voo pontual e bom espaço para as pernas
- Refeições satisfatórias a bordo
- Manuseio de bagagem sem problemas
- Preço surpreendentemente razoável
Ns - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alteração repentina no horário do voo
- Comunicação péssima sobre a mudança de horário
- Perda de reserva de hotel devido à mudança de horário
- Horário inconveniente que pode representar perigo
Mark - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Política de bagagem boa e preços ok
- Experiência de voo mediana
sally - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má experiência
- Horários de vôo alterados
- Não ofereceu vôo noturno disponível no site
- Vôo superlotado sem oferecer alternativas
- Inconsistência nas informações sobre reembolso
- Constantes alterações de horários
- Estresse na experiência de viagem
- Dificuldade de comunicação com o call center
Kornelia C. Rebel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- O Serviço de Atendimento ao Cliente da Etihad é abismal
- Primeira perna do meu voo foi cancelada
- Etihad trabalha com agências de viagens questionáveis
- Não assumiu responsabilidade pelos clientes e pelos bilhetes emitidos
gv - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoal desagradável, avião sujo, tela sensível com problemas
Peter Schreiner - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos
- Refeições surpreendentemente bem temperadas
- Bebidas oferecidas várias vezes
- Tempos de transferência curtos no novo aeroporto de Abu Dhabi
Sebastian Klappacher - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alteração de voo devido a overbooking
- Falta de informação sobre alteração de voo
- Perda de assentos reservados
- Sem solução após várias tentativas de contato
- Oferta de upgrade para classe executiva após alteração de voo
- Venda de assentos para clientes pagantes
- Falta de compensação ou upgrades após alteração de voo
Eva Jakubowska - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pior serviço de companhia aérea
- Não consegui assistência via reserva online
- Ameaça de despachar bagagem de mão
- Intoxicação alimentar durante voo
- Falta de resposta ao notificar intoxicação alimentar
Aaron - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência de negócios ruim que não valeu o custo excessivo
- Salão tinha gosto/escolha ruim
- Área para os pés nos assentos estava apertada
- Apenas 1 serviço de alimentos
- Faltavam comodidades em relação ao que foi mencionado no site
- Wi-Fi não funcionava a bordo
- Ofereceram comida diferente aos outros
Serena - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente fraco
- Bagagem danificada sem responsabilidade
- Preços elevados para bagagens de mão
- Problemas com peso de bagagens de mão
Ignacio - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao Cliente ineficaz
- Falha na reserva de bilhete de trem
- Falta de comunicação sobre reclamação
- Demora na resolução do problema
Lara - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ignored medical condition concerns
- Expensive tickets
- Poor customer service response
- Avoid like the plague
Dominic H. - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Check-in online bom
- Desembarque no aeroporto muito rápido
- Transferência em Abou Dhabi muito confortável
- Aeroporto extremamente moderno
- Opções veganas pré-encomendadas e entregues primeiro
- Pessoal simpático a extremamente simpático
Calvin B - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de disponibilidade de hotel em escala de voo
- Respostas divergentes dos diversos canais de atendimento
- Serviço de hotel em escala não disponível como outros concorrentes
- Desapontamento com a qualidade do serviço
Petra Mls-Groskova - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo de transferência alterado para 7 horas sem compensação adequada
- Voo cancelado sem compensação adequada
- Não recebeu compensação ou voucher para lounge
- Primeira e última vez voando com Etihad
- Recomendação, prefira voar com a Swiss
Tim - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso sem oferecer opções viáveis de alteração
- Alteração unilateral de horário de voo sem consulta prévia
- Falta de resposta adequada para resolver problema
alpeshkumar christian - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Milhagem depositada após 45 dias sem aviso
- Apenas uma pessoa recebe pontos de milhagem
- Publicidade enganosa, entendimento diferente do real
Fricoure - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Comida terrível
- 3h preso no avião
- Problema técnico
- Voo de volta demorado
- Apenas um voucher de 400 dólares
- Voucher perde validade após 12 meses
- Lei da UE não aplicável
- Compensação menor em comparação com as companhias aéreas da UE
Kirsten Doyle - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente desinteressado
- Agentes não interessados em ajudar
- Métodos de pagamento que não funcionam
- Insistem que o problema está do seu lado
- Não querem ajudar
Jesse Wildeman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço medíocre. Lounge e check-in ruins. Seleção limitada de filmes. Opções melhores em outras companhias aéreas.
- Comida de qualidade.
- Emirates oferece serviço superior.
Consumer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau serviço e baixo padrão
- Equipamento quebrado e falta de entretenimento
- Recusa de compensação e cobrança de taxa alta para cancelamento
Chris - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atrasos em todos os voos
- Comida terrível
- Necessidade de ir buscar bebidas alcoólicas
- Ar condicionado excessivamente frio
- Não voarei novamente com eles
Leunbach Johann - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional da equipe da Etihad em Dublin
- Voos confortáveis
Sonny - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mala quebrada sem compensação
- Recusa em pagar o reparo ou compensação
Massimo - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mudança repentina de assentos pagos
- Pedido para pagar novamente pelos assentos reservados
- Problemas com a reserva de assentos
AAli - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ofertas são fraude
- Gerente não disponível
- Funcionários não prestativos
- Péssimo serviço
- Experiência decepcionante
- Encaminhado a balcões sem resultado
- 18 horas no aeroporto, terrível
- Sem registro da reserva
- Paguei extra e não tinham registro da reserva em Abu Dhabi
Jantine Strik - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reserva fácil e rápida
- Preço justo
- Check-in online
- Pontualidade dos voos
- Facilidade e rapidez na conexão
- Comida de qualidade
- Tripulação amigável e profissional
Stefano - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
- Cobranças sem reembolso
- Serviço ao cliente inexistente
- Cancelamento de pedidos sem aviso
Thomas Havemann-Mart - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Economize seu dinheiro
- Serviço e comida terríveis a bordo, lounge terrível
- Preço não justificado, voe Emirates ou Qatar
STEPHEN ROBERTS - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comida ruim, tripulação mal-humorada, falta de serviço de cabine, assentos desconfortáveis
- Pagamento por bebidas, falta de serviço de cabine, bebês chorando, assentos desconfortáveis
Ateka Berde - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- naufrage total de la compagnie
- personnels à bord extrêmement désagréables
- avion dans un état lamentable
- retard constant
- retard sur les 2 transferts
- changement d'avion en dernière minute
- aucune prise de responsabilités de la compagnie
Moch - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Banheiros sujos e sem papel higiênico
Andres Pibiri - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aumento de preços
- Qualidade e quantidade de comida a bordo
- Filmes a bordo com atraso
- Tripulação menos simpática
- Falta de vouchers para longas escalas em Abu Dhabi
Tina Krämmer - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Segurança antes do cancelamento
- Serviço de bordo amigável mas superficial
- Atraso de 4 horas
- Serviço rude e tratamento diferenciado aos hóspedes
- Comida ruim e bebidas servidas apenas uma vez
- Atraso na partida e aeronaves antigas
- Organização catastrófica
M. Cifci - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Voo atrasado, má comida, Entretenimento não funcionou, Reclamação foi inútil