Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Mundilarkasa é uma empresa que apresenta uma qualidade de produto apreciada por 60% dos clientes, mas enfrenta problemas de entrega, como venda de itens indisponíveis (40%) e atrasos. Seu atendimento ao cliente tem pontos negativos, como falta de confiança (33,33%) e demora no atendimento (33,33%). A comunicação também é criticada por falta de honestidade (50%) e envio de artigos incorretos (25%), apesar de não haver problemas de comunicação mencionados. No geral, a empresa precisa melhorar sua entrega, atendimento ao cliente e comunicação para aumentar a satisfação dos clientes.
Produto
O produto da Mundilarkasa tem uma avaliação média de 2,5 estrelas. Os clientes apreciam a qualidade do produto (60%), mas alguns tiveram problemas com a entrega, pois a empresa vende itens que não estão disponíveis (40%).
Entrega
A entrega da Mundilarkasa apresenta problemas de demora, falta de honestidade no atendimento e erros, como indicar artigos incorretos para envio e não cumprir a data de entrega prometida. Além disso, há casos de venda de produtos que não estão disponíveis para entrega. No entanto, a empresa ainda recebe uma taxa de satisfação de 40% com os produtos entregues.
Atendimento ao cliente
Com base nas avaliações, pode-se concluir que o atendimento ao cliente da Mundilarkasa apresenta pontos negativos significativos. A falta de confiança (33,33%) e demora no atendimento (33,33%) são aspectos prejudiciais, juntamente com a falta de honestidade (33,33%) relatada. No entanto, não houve menção de problemas de comunicação, o que pode melhorar a experiência do cliente.
Comunicação
A comunicação da Mundilarkasa tem sido criticada por falta de confiança no atendimento, demora e falta de honestidade (50%) e por enviarem artigos diferentes dos indicados por e-mail (25%). Além disso, os clientes reclamam que a empresa informou uma data de entrega que não foi cumprida (25%). No entanto, a empresa pode melhorar sua comunicação implementando prazos mais realistas e garantindo que enviem os produtos corretos aos clientes.
Acerca de Mundilarkasa
A Mundilarkasa é uma empresa de renome no setor de construção e decoração em Portugal, com mais de duas décadas de história. A empresa se destaca pela excelência em oferecer soluções inovadoras de alta qualidade para seus clientes, com atenção aos detalhes, qualidade dos materiais e acabamento impecável. Além disso, a Mundilarkasa orgulha-se de sua capacidade de inovação e adaptação às novas tendências do mercado, oferecendo aos clientes as últimas novidades em design e funcionalidade. Com uma equipe experiente e qualificada, a empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços para atender às diversas necessidades de seus clientes, desde materiais de construção de alta qualidade até soluções de decoração elegantes.
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