Visão geral : Entregas rápidas, mas a ética deixa a desejar!
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa LuzBoa tem uma entrega rápida e eficiente (80%), porém há preocupações sobre a falta de pagamento aos parceiros, levantando questões sobre sua ética e confiabilidade (20%). O atendimento ao cliente é considerado insatisfatório, com relatos de falta de pagamento e ingratidão, resultando em uma baixa satisfação geral dos clientes (50%).
Entrega : Entrega rápida, mas quem paga a conta?
Pro: A entrega da LuzBoa é rápida e eficiente, com a maioria dos clientes recebendo seus pedidos dentro do prazo prometido. (80%) Contra: No entanto, alguns parceiros relatam não terem sido pagos pela empresa, o que levanta preocupações sobre a ética e confiabilidade da LuzBoa. (20%)
Atendimento ao cliente : Que atendimento, hein?
Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da LuzBoa parece ser insatisfatório. Há relatos de falta de pagamento aos parceiros e ingratidão, resultando em uma baixa pontuação de satisfação geral dos clientes. (50%)
Acerca de LuzBoa
A LuzBoa é uma empresa de comercialização de energia no mercado liberalizado, com sede em Viseu, operando para todo Portugal Continental. Desde 2017 que o seu maior acionista é o Grupo Nexus Energía. Esta empresa opera no segmento empresarial e doméstico, distinguindo-se pelo seu serviço personalizado, que permite aos seus clientes uma gestão clara, direta e transparente dos seus contratos de fornecimento de energia. A LuzBoa foi a primeira empresa em Portugal a inovar nas tarifas de eletricidade, com uma oferta diferenciadora através do tarifário INDEXADO 50/50, em que a empresa divide a margem com o seu cliente, de acordo com o seu consumo anual. A empresa dispõe de seis diferentes tarifários, sendo alguns bi-horários, um tri-horário, um "Social" e outro indicado para empresas. A LuzBoa e a Interecycling associaram-se para promover a reciclagem de resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos (REEE's), através da criação de um programa de reciclagem disponível para os clientes de eletricidade da LuzBoa, "Energia Reciclada".
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