Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Site Site

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O site da Decathlon apresenta uma desorganização significativa, com produtos indisponíveis e falta de atualização de estoque, resultando em más experiências para os clientes. Além disso, a falta de segurança no site pode gerar desconfiança na realização de compras online. No entanto, alguns clientes relatam que tiveram experiências positivas tanto na loja física como online, com mais de 10 compras bem-sucedidas. (40%)

“Má experiência”

“Má experiência com encomendas a partir do site”

“Desorganização na loja”

“Sempre correu bem em mais de 10 compras”

“Comprei tanto em loja física como on-line”

“Produtos indisponíveis na plataforma online”

“Falta de atualização de disponibilidade de produtos”

“Site desorganizado”

“Falta de comunicação eficaz por e-mail”

“Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança”

👍 2   👎 9

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Pedro Ferreira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má experiência
  • Fui mal aconselhado em loja (Matosinhos)
  • Má experiência com encomendas a partir do site
  • Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)
  • Não aconselho

Maria Morgado - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes
  • Dificuldade em encontrar produtos desejados
  • Atendimento insatisfatório dos funcionários
  • Desorganização na loja

Alberto Nuno - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sempre correu bem em mais de 10 compras

Diogo Costa - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Nunca houve qualquer tipo de problema
  • Comprei tanto em loja física como on-line

Pedro Russo - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos indisponíveis na plataforma online
  • Bicicletas frequentemente indisponíveis
  • Falta de atualização de disponibilidade de produtos

Volodymyr Batyuk - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega do produto nunca recebido mesmo estando em stock das lojas
  • Péssimo serviço ao cliente
  • Preços elevados
  • Site desorganizado

Cláudia Freitas - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Artigo em ruptura de stock depois da compra
  • Demora no reembolso do dinheiro
  • Falta de comunicação eficaz por e-mail
  • Falta de resposta a reclamação

Parareka Loca - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança
  • Desconfiança na segurança do site para fazer compras online