3.8

Decathlon

53 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Decathlon vem de 53 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Decathlon:

– TrustPilot (53)
Ir para o website

Visão geral

3.8
Produto
4.2
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.4
Site
4.2
Política de devolução
3.6

Experiências com Site

O site da Decathlon apresenta uma desorganização significativa, com produtos indisponíveis e falta de atualização de estoque, resultando em más experiências para os clientes. Além disso, a falta de segurança no site pode gerar desconfiança na realização de compras online. No entanto, alguns clientes relatam que tiveram experiências positivas tanto na loja física como online, com mais de 10 compras bem-sucedidas. (40%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.2
Grade
👍2👎9

Key Insights

✗

"Má experiência"

✗

"Má experiência com encomendas a partir do site"

✗

"Desorganização na loja"

✓

"Sempre correu bem em mais de 10 compras"

✓

"Comprei tanto em loja física como on-line"

✗

"Produtos indisponíveis na plataforma online"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Pedro Ferreira 23 de abril de 2024
✗

Má experiência

✗

Fui mal aconselhado em loja (Matosinhos)

✗

Má experiência com encomendas a partir do site

✗

Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)

✗

Não aconselho

2.0
Maria Morgado 5 de setembro de 2023
✗

Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes

✗

Dificuldade em encontrar produtos desejados

✗

Atendimento insatisfatório dos funcionários

✗

Desorganização na loja

10.0
Alberto Nuno 2 de janeiro de 2023
✓

Sempre correu bem em mais de 10 compras

10.0
Diogo Costa 29 de junho de 2021
✓

Nunca houve qualquer tipo de problema

✓

Comprei tanto em loja física como on-line

2.0
Pedro Russo 30 de maio de 2021
✗

Produtos indisponíveis na plataforma online

✗

Bicicletas frequentemente indisponíveis

✗

Falta de atualização de disponibilidade de produtos

2.0
Volodymyr Batyuk 6 de agosto de 2020
✗

Entrega do produto nunca recebido mesmo estando em stock das lojas

✗

Péssimo serviço ao cliente

✗

Preços elevados

✗

Site desorganizado

2.0
Cláudia Freitas 7 de maio de 2020
✗

Artigo em ruptura de stock depois da compra

✗

Demora no reembolso do dinheiro

✗

Falta de comunicação eficaz por e-mail

✗

Falta de resposta a reclamação

2.0
Parareka Loca 15 de abril de 2020
✗

Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança

✗

Desconfiança na segurança do site para fazer compras online

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