Decathlon

53 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Decathlon vem de 53 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Decathlon:

TrustPilot (53)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Decathlon apresenta uma variedade de opiniões. Alguns clientes elogiam a entrega rápida e pontual dos produtos, com várias compras bem-sucedidas e sem problemas (40%). No entanto, há relatos de encomendas incompletas, entregas erradas e demora na resolução de problemas, o que pode levar a uma má experiência para alguns clientes (25%). Além disso, a falta de comunicação, embalagens inadequadas e problemas de estoque também foram mencionados como pontos negativos da entrega da Decathlon (35%). Em geral, a entrega da Decathlon parece ser um ponto de vista misto, com tanto aspectos positivos quanto negativos.

“Má experiência”

“Má experiência com encomendas a partir do site”

“Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)”

“Check-out automático obrigatório”

“Poucas caixas automáticas disponíveis”

“Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes”

“Dificuldade em encontrar produtos desejados”

“Prazo de execução de serviço inaceitável”

“Cuidado ao comprar na DECATHLON”

“Paguei um artigo que nunca me foi entregue”

👍 8   👎 32

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Pedro Ferreira - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Má experiência
  • Fui mal aconselhado em loja (Matosinhos)
  • Má experiência com encomendas a partir do site
  • Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)
  • Não aconselho

Fahar Yussuf Mahomed - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Check-out automático obrigatório
  • Recusa em trocar produtos defeituosos
  • Atitude arrogante e desagradável dos responsáveis da loja
  • Falta de profissionalismo na resolução de problemas

Vera Baia - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de estoques
  • Poucas caixas automáticas disponíveis
  • Colaboradores pouco prestativos e arrogantes
  • Perda de qualidade ao longo do tempo

Maria Morgado - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes
  • Dificuldade em encontrar produtos desejados
  • Atendimento insatisfatório dos funcionários
  • Desorganização na loja

cliente - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento
  • Pouco interesse em atender o cliente
  • Pouca simpatia, roçando a arrogância
  • Prazo de execução de serviço inaceitável
  • Forma de atendimento inaceitável

Eddy Lages - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • PÉSSIMA QUALIDADE do produto
  • Devolução recusada por abrir a caixa
  • Serviço ao Cliente ruim
  • Cuidado ao comprar na DECATHLON

- Gonçalo Vieira - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente inexistente
  • Serviço de compra online com suporte de apoio inexistente
  • Paguei um artigo que nunca me foi entregue
  • E-mail para contato- não disponibilizam
  • Telefone - Não atendem (gravação)
  • Formulário de suporte - Sem resposta
  • Chat on-line - Vale zero, não direciona para resolução, apenas para vendas

Sandra Ferreira - 17 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobrança sem entrega de produto

Pedro Seara - 29 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Não ajudaram meu filho com um furo na bicicleta por não ser marca Decathlon
  • Cadeado de 29 euros avariado e Decathlon não se responsabilizou
  • Necessidade de chamar um serralheiro para abrir cadeado avariado
  • Decathlon trocou prontamente o produto após reclamação
  • SMS recebido com resposta rude da Decathlon

Luz Machado - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso no reembolso
  • Falta de transparência na comunicação
  • Falta de stock para troca

Alberto Nuno - 2 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Sempre correu bem em mais de 10 compras

Manuela - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento terrível na loja de Sintra
  • Tênis foram entregues sem caixa e sacola

Mariana - 24 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Bolas de futebol defeituosas
  • Falta de estoque
  • Deslocamento longo sem solução
  • Qualidade do produto comprometida

Tiago Oliveira - 10 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Serviço de entrega ruim
  • Justificativas inadequadas
  • Oferta inadequada de reembolso

Cliente - 11 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Mau serviço
  • Demora na entrega e resolução do problema
  • Passadeira entregue em mau estado e não montada
  • Falta de comunicação e irresponsabilidade dos transportadores
  • Incompetência na montagem da passadeira

Marlene Carneiro - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Péssima assistência técnica

Carla Amorim - 29 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Resolução rápida de problemas
  • Troca de tamanho e cor sem burocracias

Pedro Coração - 8 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Horrível atendimento online
  • Mandam encomendas erradas
  • Mando emails não respondem
  • Não sei o que fazer

Paulo - 31 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente

Tatiana Barbosa - 8 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Péssima organização
  • Enviam encomendas incompletas
  • Enviam produtos sem fatura

Sónia Alves - 6 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Encomenda nunca foi recebida
  • Apoio ao cliente não eficaz
  • Informação sobre entrega incorreta
  • Problema não resolvido

Diogo Costa - 29 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Nunca houve qualquer tipo de problema
  • Comprei tanto em loja física como on-line

Pedro Rodrigues - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Compra cancelada não é reembolsada
  • Atendimento ao cliente não responde prontamente
  • Dificuldade para resolver problemas nas lojas físicas
  • Atraso no reembolso do valor da compra cancelada

JULIO CORREIA - 7 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Pedido incompleto
  • Produto incompatível

Volodymyr Batyuk - 6 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega do produto nunca recebido mesmo estando em stock das lojas
  • Péssimo serviço ao cliente
  • Preços elevados
  • Site desorganizado

Luís - 3 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega parcial
  • Má resposta online
  • Tempo de espera para atendimento telefônico
  • Falta de apoio ao cliente

- Filipa Ferraz - 26 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Guia de tamanhos perfeito
  • Entregas rápidas

Cláudia Freitas - 7 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Artigo em ruptura de stock depois da compra
  • Demora no reembolso do dinheiro
  • Falta de comunicação eficaz por e-mail
  • Falta de resposta a reclamação

Parareka Loca - 15 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança
  • Desconfiança na segurança do site para fazer compras online

Cláudia - 8 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Embalagem inadequada
  • Falta de proteção adequada
  • Sinais de toques cosméticos
  • Falta de profissionalismo na embalagem

Paula Andrade - 10 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Chegou na data agendada
  • Tudo certo