Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Decathlon apresenta uma falta de qualidade nos produtos, com itens chegando com defeitos como pontos de ferrugem em bicicletas e solas de botas sem aderência, além de embalagens inadequadas e falta de proteção adequada. Além disso, há problemas na entrega, como encomendas incompletas e produtos sem fatura. No entanto, houve uma melhoria na prestação do serviço online e nas lojas, com guia de tamanhos perfeito e bons preços, apesar de alguns problemas com stock e vales de compras. Ainda assim, a Decathlon precisa melhorar sua assistência técnica e o cumprimento das garantias estabelecidas por lei. (45%)