Decathlon
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Decathlon:
– TrustPilot (53)
Experiências com Produto
Key Insights
"Má experiência"
"Má experiência com encomendas a partir do site"
"Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)"
"Não assume as garantias definidas pela lei portuguesa."
"Bicicletas com pontos de ferrugem não cobertos pela garantia."
"Continuem"
Avaliações resumidas
Má experiência
Fui mal aconselhado em loja (Matosinhos)
Má experiência com encomendas a partir do site
Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)
Não aconselho
Não assume as garantias definidas pela lei portuguesa.
Bicicletas com pontos de ferrugem não cobertos pela garantia.
Serviço e atendimento Excelente João Borges oficina manutenção bikes
Boas experiências nesta loja
Continuem
Check-out automático obrigatório
Recusa em trocar produtos defeituosos
Atitude arrogante e desagradável dos responsáveis da loja
Falta de profissionalismo na resolução de problemas
Falta de estoques
Poucas caixas automáticas disponíveis
Colaboradores pouco prestativos e arrogantes
Perda de qualidade ao longo do tempo
Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes
Dificuldade em encontrar produtos desejados
Atendimento insatisfatório dos funcionários
Desorganização na loja
PÉSSIMA QUALIDADE do produto
Devolução recusada por abrir a caixa
Serviço ao Cliente ruim
Cuidado ao comprar na DECATHLON
Apoio ao cliente inexistente
Serviço de compra online com suporte de apoio inexistente
Paguei um artigo que nunca me foi entregue
E-mail para contato- não disponibilizam
Telefone - Não atendem (gravação)
Formulário de suporte - Sem resposta
Chat on-line - Vale zero, não direciona para resolução, apenas para vendas
Serviço ao Cliente pobre e ineficaz
Nenhuma solução/compensação satisfatória
Falta de resposta dos gerentes ou supervisores
Defeito na bomba para encher pneus
Não ajudaram meu filho com um furo na bicicleta por não ser marca Decathlon
Cadeado de 29 euros avariado e Decathlon não se responsabilizou
Necessidade de chamar um serralheiro para abrir cadeado avariado
Decathlon trocou prontamente o produto após reclamação
SMS recebido com resposta rude da Decathlon
Atraso no reembolso
Falta de transparência na comunicação
Falta de stock para troca
Atendimento terrível na loja de Sintra
Tênis foram entregues sem caixa e sacola
Bolas de futebol defeituosas
Falta de estoque
Deslocamento longo sem solução
Qualidade do produto comprometida
Entrega demorada
Serviço de entrega ruim
Justificativas inadequadas
Oferta inadequada de reembolso
Mau serviço
Demora na entrega e resolução do problema
Passadeira entregue em mau estado e não montada
Falta de comunicação e irresponsabilidade dos transportadores
Incompetência na montagem da passadeira
serviço pós-venda horrível
bateria da bicicleta elétrica parou de funcionar após 6 meses
bateria não reparada após 4 vezes devolvida ao Decathlon
falta de indicação sobre reparo da bicicleta
Péssima organização
Enviam encomendas incompletas
Enviam produtos sem fatura
Serviço pós-venda excelente
Reparação inesperada e gratuita
Custo da revisão acessível
Nunca houve qualquer tipo de problema
Comprei tanto em loja física como on-line
Devolução de sapatilhas rejeitada sem motivo válido
Apoio ao cliente ineficaz
Má experiência de devolução
Recusa de devolução injustificada
Produtos indisponíveis na plataforma online
Bicicletas frequentemente indisponíveis
Falta de atualização de disponibilidade de produtos
Solas das botas sem aderência, qualidade preço medíocre
Solas das botas romperam rápido
Atitude positiva da Decathlon ao trocar
Preço das botas 60 euros
vales não funcionam
Não faz sentido a APP não disponibilizar os vales de compras nos pontos.
Muito difícil resgatar pontos
Entrega do produto nunca recebido mesmo estando em stock das lojas
Péssimo serviço ao cliente
Preços elevados
Site desorganizado
Artigo em ruptura de stock depois da compra
Demora no reembolso do dinheiro
Falta de comunicação eficaz por e-mail
Falta de resposta a reclamação
Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança
Desconfiança na segurança do site para fazer compras online
Embalagem inadequada
Falta de proteção adequada
Sinais de toques cosméticos
Falta de profissionalismo na embalagem
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