Decathlon

Má experiência

Fui mal aconselhado em loja (Matosinhos)

Má experiência com encomendas a partir do site

Ainda não recebi todas as encomendas feitas (DPD)

Não aconselho

Não assume as garantias definidas pela lei portuguesa.

Bicicletas com pontos de ferrugem não cobertos pela garantia.

Serviço e atendimento Excelente João Borges oficina manutenção bikes

Boas experiências nesta loja

Continuem

Check-out automático obrigatório

Recusa em trocar produtos defeituosos

Atitude arrogante e desagradável dos responsáveis da loja

Falta de profissionalismo na resolução de problemas

Falta de estoques

Poucas caixas automáticas disponíveis

Colaboradores pouco prestativos e arrogantes

Perda de qualidade ao longo do tempo

Falta de funcionários disponíveis para ajudar os clientes

Dificuldade em encontrar produtos desejados

Atendimento insatisfatório dos funcionários

Desorganização na loja

PÉSSIMA QUALIDADE do produto

Devolução recusada por abrir a caixa

Serviço ao Cliente ruim

Cuidado ao comprar na DECATHLON

Apoio ao cliente inexistente

Serviço de compra online com suporte de apoio inexistente

Paguei um artigo que nunca me foi entregue

E-mail para contato- não disponibilizam

Telefone - Não atendem (gravação)

Formulário de suporte - Sem resposta

Chat on-line - Vale zero, não direciona para resolução, apenas para vendas

Serviço ao Cliente pobre e ineficaz

Nenhuma solução/compensação satisfatória

Falta de resposta dos gerentes ou supervisores

Defeito na bomba para encher pneus

Cobrança sem entrega de produto

Não ajudaram meu filho com um furo na bicicleta por não ser marca Decathlon

Cadeado de 29 euros avariado e Decathlon não se responsabilizou

Necessidade de chamar um serralheiro para abrir cadeado avariado

Decathlon trocou prontamente o produto após reclamação

SMS recebido com resposta rude da Decathlon

Atraso no reembolso

Falta de transparência na comunicação

Falta de stock para troca

Sempre correu bem em mais de 10 compras

Atendimento terrível na loja de Sintra

Tênis foram entregues sem caixa e sacola

Bolas de futebol defeituosas

Falta de estoque

Deslocamento longo sem solução

Qualidade do produto comprometida

Entrega demorada

Serviço de entrega ruim

Justificativas inadequadas

Oferta inadequada de reembolso

Mau serviço

Demora na entrega e resolução do problema

Passadeira entregue em mau estado e não montada

Falta de comunicação e irresponsabilidade dos transportadores

Incompetência na montagem da passadeira

serviço pós-venda horrível

bateria da bicicleta elétrica parou de funcionar após 6 meses

bateria não reparada após 4 vezes devolvida ao Decathlon

falta de indicação sobre reparo da bicicleta

Péssima assistência técnica

Apologia à violência e desrespeito

Excelente

Péssima organização

Enviam encomendas incompletas

Enviam produtos sem fatura

Serviço pós-venda excelente

Reparação inesperada e gratuita

Custo da revisão acessível

Nunca houve qualquer tipo de problema

Comprei tanto em loja física como on-line

Devolução de sapatilhas rejeitada sem motivo válido

Apoio ao cliente ineficaz

Má experiência de devolução

Recusa de devolução injustificada

Produtos indisponíveis na plataforma online

Bicicletas frequentemente indisponíveis

Falta de atualização de disponibilidade de produtos

Não devolveram o dinheiro após 1 ano

Solas das botas sem aderência, qualidade preço medíocre

Solas das botas romperam rápido

Atitude positiva da Decathlon ao trocar

Preço das botas 60 euros

vales não funcionam

Não faz sentido a APP não disponibilizar os vales de compras nos pontos.

Muito difícil resgatar pontos

Pedido incompleto

Produto incompatível

Entrega do produto nunca recebido mesmo estando em stock das lojas

Péssimo serviço ao cliente

Preços elevados

Site desorganizado

Guia de tamanhos perfeito

Entregas rápidas

Artigo em ruptura de stock depois da compra

Demora no reembolso do dinheiro

Falta de comunicação eficaz por e-mail

Falta de resposta a reclamação

Site não abre nos navegadores mais conhecidos por falta de segurança

Desconfiança na segurança do site para fazer compras online

Embalagem inadequada

Falta de proteção adequada

Sinais de toques cosméticos

Falta de profissionalismo na embalagem

Bons preços e bom atendimento

Chegou na data agendada

Tudo certo

Melhoraram muito na prestação do serviço online e nas lojas

Boa relação preço qualidade vs atendimento