Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Decathlon é controversa, com algumas críticas por recusar devoluções injustificadamente e não cumprir a garantia legal, como no caso de bicicletas com pontos de ferrugem. No entanto, muitos clientes elogiaram a facilidade de troca de tamanho e cor, assim como a devolução de artigos com ligeiro desgaste, sem burocracias. Além disso, houve relatos positivos de reembolsos rápidos e eficientes em compras canceladas. No entanto, a recusa em trocar produtos defeituosos é um ponto negativo a ser considerado. Em geral, a política de devolução da Decathlon funcionou bem para a maioria dos clientes, mas alguns casos de má experiência e falta de cumprimento da garantia destacam a necessidade de melhorias. (60%)