4.0

Blue Microphones

42 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Blue Microphones vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Blue Microphones:

– TrustPilot (42)
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Visão geral

4.0
Produto
4.2
Entrega
4.4
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
2.8
Site
2.0
Política de devolução
3.0

Experiências com Entrega

A entrega da Blue Microphones recebeu críticas mistas, com alguns clientes elogiando a rapidez da entrega e a eficiência do serviço (%50), enquanto outros reclamavam de atrasos devido à pandemia de coronavírus e falta de comunicação sobre o status do pedido (%50). Além disso, houve dificuldade em cancelar pedidos e substituir produtos, aumentando a insatisfação dos consumidores (%30). No geral, a empresa precisa melhorar seu atendimento ao cliente para garantir uma experiência de compra mais positiva. (%70)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍4👎10

Key Insights

✗

"resposta tardia"

✗

"espera prolongada para receber um produto de substituição"

✗

"Processo de substituição complicado"

✓

"Entrega rápida"

✓

"Ótimo microfone"

✓

"Serviço ao cliente eficiente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Mourad Feki 27 de abril de 2022
✗

resposta tardia

✗

produto defeituoso desde a compra

✗

serviço pós-venda ineficaz

✗

espera prolongada para receber um produto de substituição

2.0
John Brubaker 31 de março de 2022
✗

Processo de substituição complicado

✗

Qualidade do hardware das bengalas

✗

Preço comparado a alternativas de outras marcas

10.0
Debra Dunning 2 de fevereiro de 2022
✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Rápida resolução do problema

✓

Produto de qualidade

✓

Entrega rápida

10.0
Anders 17 de março de 2021
✓

Ótimo microfone

✓

Serviço ao cliente eficiente

2.0
Alan 19 de fevereiro de 2021
✗

Equipe dá respostas conflitantes, indica departamentos inexistentes, roubou dinheiro, me desencorajou de comprar novamente

2.0
Maurizio 11 de fevereiro de 2021
✗

Sem cuidado algum com os clientes

2.0
MC 19 de dezembro de 2020
✗

Péssimo atendimento ao cliente. Dificulta o cancelamento de pedidos atrasados e não informa sobre possíveis atrasos.

10.0
Benjamin Harms 10 de dezembro de 2020
✓

Qualidade do som incrível

✓

Atendimento ao cliente fenomenal em reclamações de garantia

✓

Rapidez no processamento de reclamações de garantia

✓

Atrasos nas entregas devido à pandemia do coronavírus

✗

Clientes reclamando de coisas irrelevantes

2.0
Ana 27 de novembro de 2020
✗

O produto ainda não foi enviado após quase um mês.

✗

O atendimento ao cliente é terrível.

2.0
Ramo Tam 24 de setembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Nunca mais

4.0
Joe MacCourt 22 de junho de 2020
✗

Roubo de £75 e microfone defeituoso

✗

Promessa não cumprida de reembolso e entrega tardia

✗

Microfone defeituoso e falta de resposta na comunicação

✗

Demora na resolução do problema e falta de comunicação eficaz

10.0
Max 28 de maio de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Produto incrível

✓

Empresa incrível

2.0
Jannis 26 de maio de 2020
✗

Dificuldade em cancelar o pedido

2.0
Lauren C 15 de maio de 2020
✗

Atendimento ao cliente completamente nojento

✗

Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

✗

Cobrança dupla e dificuldade em resolver problemas de cobrança

✗

Falta de transparência e atenção com as solicitações dos clientes

2.0
Rik 11 de maio de 2020
✗

Demora na entrega

✗

Má comunicação

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços altos

4.0
video teacher 26 de novembro de 2019
✗

Comunicação falha com o cliente

✗

Demora na entrega da substituição

✗

Problema de qualidade no produto

✗

Dificuldade em obter resposta por e-mail

2.0
Jesse Davis 9 de outubro de 2019
✗

Péssimo atendimento ao cliente. Não respondem a e-mails ou telefonemas. Respondem apenas após reclamação no BBB. Atraso no envio do produto.

2.0
Lau Andersen 1 de abril de 2019
✗

Absolutamente terrível atendimento ao cliente

2.0
Richard Grubb 15 de dezembro de 2018
✗

Atendimento ao cliente terrível, falta de suporte

✗

Procedimento de devolução confuso, falta de comunicação

✓

Qualidade do produto

✓

Serviço de entrega eficiente

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