4.0

Blue Microphones

42 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Blue Microphones vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Blue Microphones:

TrustPilot (42)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Blue Microphones foi classificado de forma bastante diversificada. Alguns clientes elogiaram o ótimo atendimento e a rápida resolução de problemas de garantia, enquanto outros reclamaram da falta de cuidado com os clientes, recusa de substituição sem justificação e dificuldade em cancelar pedidos. A empresa também foi criticada por sua equipe de suporte ignorante e estúpida, falta de transparência e dificuldade em obter respostas por e-mail. Em geral, o atendimento ao cliente da Blue Microphones parece apresentar uma inconsistência significativa, com cerca de 40% dos clientes insatisfeitos com a qualidade do suporte oferecido.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.6
Grade
👍6👎37

Key Insights

"Desconexão frequente"

"Microfone ruim, caro e mal construído. Serviço ao cliente ruim."

"Não compraria nunca, ou recomendaria."

"Produto com problema de qualidade de som"

"Resposta lenta ou inexistente do serviço ao cliente"

"Serviço ao cliente horrível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Fabrizio Gilardoni24 de janeiro de 2023

Desconexão frequente

Assistência técnica ineficaz

Substituição necessária

Ótimo funcionamento pós substituição

Equipe de Atendimento ao Cliente eficiente

2.0
Liv17 de novembro de 2022

Microfone ruim, caro e mal construído. Serviço ao cliente ruim.

Não compraria nunca, ou recomendaria.

2.0
Harsh Chauhan20 de junho de 2022

Produto com problema de qualidade de som

Resposta lenta ou inexistente do serviço ao cliente

2.0
Shirin28 de abril de 2022

Serviço ao cliente horrível

Produto caro e de baixa qualidade

Recusa de substituição sem justificação

Falta de transparência na comunicação

8.0
Mourad Feki27 de abril de 2022

resposta tardia

produto defeituoso desde a compra

serviço pós-venda ineficaz

espera prolongada para receber um produto de substituição

2.0
John Brubaker31 de março de 2022

Processo de substituição complicado

Qualidade do hardware das bengalas

Preço comparado a alternativas de outras marcas

10.0
Debra Dunning2 de fevereiro de 2022

Ótimo atendimento ao cliente

Rápida resolução do problema

Produto de qualidade

Entrega rápida

2.0
Oli21 de janeiro de 2022

Produto não funcionou desde o primeiro dia

2.0
MD16 de maio de 2021

A qualidade do produto não é boa, o cabo USB é desprendido facilmente

2.0
James Memphis King19 de março de 2021

Peso pesado e de baixa qualidade

Conexão USB de baixa qualidade

Falta de peças sobressalentes

10.0
Anders17 de março de 2021

Ótimo microfone

Serviço ao cliente eficiente

2.0
Alan19 de fevereiro de 2021

Equipe dá respostas conflitantes, indica departamentos inexistentes, roubou dinheiro, me desencorajou de comprar novamente

2.0
Maurizio11 de fevereiro de 2021

Sem cuidado algum com os clientes

2.0
Paul Ellis9 de fevereiro de 2021

Produto não funcionou em nenhum dos computadores

Serviço ao cliente muito ruim

Resposta inadequada da empresa

Preço do produto não justificado pela qualidade

10.0
Jacob Andrews27 de janeiro de 2021

Reclamação fácil de garantia

2.0
Kevin Wolf27 de janeiro de 2021

Pior experiência de atendimento ao cliente

Recusou-se a enviar uma peça de reposição

Questionou a compra do produto mesmo com recibo

10.0
Benjamin Harms10 de dezembro de 2020

Qualidade do som incrível

Atendimento ao cliente fenomenal em reclamações de garantia

Rapidez no processamento de reclamações de garantia

Atrasos nas entregas devido à pandemia do coronavírus

Clientes reclamando de coisas irrelevantes

2.0
Ana27 de novembro de 2020

O produto ainda não foi enviado após quase um mês.

O atendimento ao cliente é terrível.

2.0
alberto cabrera22 de novembro de 2020

Recusa honrar a garantia

Política de garantia mentirosa

Marca não confiável

2.0
Ramo Tam24 de setembro de 2020

Atendimento ao cliente horrível

Nunca mais

2.0
Pablo Molina4 de agosto de 2020

Producto llegó incompleto

Servicio al Cliente deficiente

Precio elevado

Falta de respuesta o soporte adecuado

2.0
Brayden Hermann17 de julho de 2020

Equipe de suporte ignorante e estúpida

Incapacidade de resolver problemas simples

Comunicação ineficaz e desorganizada

Falta de progresso e resolução do problema

2.0
Lx Ogu26 de junho de 2020

Pior suporte de sempre

Sorte se responderem ao seu email

2.0
Adam26 de junho de 2020

Falta de suporte ao cliente, impossível de contatar

4.0
Joe MacCourt22 de junho de 2020

Roubo de £75 e microfone defeituoso

Promessa não cumprida de reembolso e entrega tardia

Microfone defeituoso e falta de resposta na comunicação

Demora na resolução do problema e falta de comunicação eficaz

10.0
Max28 de maio de 2020

Entrega rápida

Produto incrível

Empresa incrível

2.0
nit nln28 de maio de 2020

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com cancelamento de pedidos

Dificuldade de comunicação

Promessas não cumpridas

2.0
Jannis26 de maio de 2020

Dificuldade em cancelar o pedido

2.0
Lauren C15 de maio de 2020

Atendimento ao cliente completamente nojento

Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

Cobrança dupla e dificuldade em resolver problemas de cobrança

Falta de transparência e atenção com as solicitações dos clientes

2.0
Rik11 de maio de 2020

Demora na entrega

Má comunicação

Atendimento ao cliente ruim

Preços altos

2.0
Tim Stafford-Walker13 de janeiro de 2020

Péssimo suporte ao cliente. Ignorado por mais de um mês após concordar com reembolso.

Muito tempo para resolver problema e reembolso.

Falta de comunicação e resposta da empresa.

Processo de reembolso demorado e complicado.

4.0
video teacher26 de novembro de 2019

Comunicação falha com o cliente

Demora na entrega da substituição

Problema de qualidade no produto

Dificuldade em obter resposta por e-mail

4.0
Stephen Jurist29 de outubro de 2019

Produtos de qualidade

Serviço terrível

2.0
Jesse Davis9 de outubro de 2019

Péssimo atendimento ao cliente. Não respondem a e-mails ou telefonemas. Respondem apenas após reclamação no BBB. Atraso no envio do produto.

2.0
Alissa M4 de junho de 2019

Atendimento ao cliente de baixa qualidade

Erros no cancelamento de pedidos

2.0
Lau Andersen1 de abril de 2019

Absolutamente terrível atendimento ao cliente

2.0
Richard Grubb15 de dezembro de 2018

Atendimento ao cliente terrível, falta de suporte

Procedimento de devolução confuso, falta de comunicação

Qualidade do produto

Serviço de entrega eficiente

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