3.6

Banana Republic

117 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Banana Republic vem de 117 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:

– TrustPilot (117)
Ir para o website

Visão geral

3.6
Produto
4.8
Entrega
3.6
Atendimento ao cliente
3.2
Comunicação
3.2
Site
4.0
Política de devolução
2.8

Experiências com Site

O website da Banana Republic tem uma variedade de opiniões mistas. Alguns clientes adoram a experiência de compras online fácil e o design do site, enquanto outros acham que o site é desorganizado e tem problemas de funcionamento. A marca pode não ser atrativa para todos, mas o site da fábrica é elogiado. Há reclamações sobre tamanhos pequenos, anúncios enganosos e possíveis problemas de fraude, tornando o processo de devolução confuso e complicado. No geral, é importante prestar atenção às avaliações antes de fazer uma compra, com uma avaliação média de satisfação de 45%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍2👎12

Key Insights

✗

"Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau"

✗

"Problemas no processo de checkout"

✗

"Fotos enganosas"

✗

"Produto muito pequeno"

✗

"Devolução confusa e complicada"

✗

"Serviços lamentáveis"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ms Chloe15 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes

✗

Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau

✗

Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam

✗

Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente

✗

Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente

2.0
Amanda Rivers23 de abril de 2023
✗

Cobrança errônea dos itens no carrinho

✗

Problemas no processo de checkout

✓

Atendimento ao cliente demorado e desconectado durante a ligação

2.0
Sheila Wright17 de fevereiro de 2023
✗

Fotos enganosas

✗

Qualidade inferior ao esperado

✗

Preços elevados

✗

Diferença entre fotos e produto real

2.0
FV2 de fevereiro de 2023
✗

Produto muito pequeno

2.0
BKAT12 de outubro de 2022
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Frete não reembolsado

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

✗

Devolução confusa e complicada

2.0
Susan Edwards26 de setembro de 2021
✗

Serviços lamentáveis

10.0
Jason Tamburrini13 de setembro de 2021
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Política de devolução fácil

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Melhor experiência de compras online

2.0
Customer22 de junho de 2021
✗

Não seguem instruções de entrega

✗

Website com mau funcionamento

✗

Cobrança total indevida mesmo após cancelamento

✗

Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

10.0
Iris13 de março de 2021
✓

Site da fábrica é fantástico

✓

Eles frequentemente têm ótimas promoções

✓

Serviço ao cliente rápido e eficiente

✓

Tamanhos pequenos disponíveis e peças consistentes

6.0
joebe13 de novembro de 2020
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Caixa de sapatos caindo aos pedaços

✗

Problemas na entrega

✗

Dificuldade no serviço ao cliente

✗

Comunicação insatisfatória

✗

Website desorganizado

✗

Política de retorno confusa

2.0
Previous Customer19 de agosto de 2020
✗

Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site

✗

Ética de vendas questionável

✗

Experiência ruim do cliente

8.0
Ojas Samarvedi9 de novembro de 2019
✗

Não gosto do nome da marca

✗

O nome da marca não é atrativo

2.0
tomtom12 de novembro de 2018
✗

Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira

✗

Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações

✗

Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

2.0
Phil L26 de julho de 2017
✗

Possível fraude na empresa

✗

Dificuldade de pagamento e comunicação

✗

Problemas com a validação do CEP

✗

Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito

✓

Oferta de desconto inicial pode não compensar

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