Banana Republic

117 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Banana Republic vem de 117 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:

TrustPilot (117)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas revisões, os pontos positivos da Banana Republic são a boa qualidade das roupas (40%), variedade de tamanhos disponíveis (20%), itens bem feitos como roupas, sapatos e joias (30%), oferecimento de tamanhos pequenos e mais altos (20%) e serviços simples de alfaiataria (10%). No entanto, há alguns pontos negativos a serem considerados, como itens ordenados não encontrados ou fora de estoque (20%), produtos com defeito (10%), compras finais não reembolsáveis (10%), corte das roupas não adequado para o corpo feminino (10%) e falta de atualização sobre o status do envio (10%).

“Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau”

“Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam”

“Falta de item no pedido negado para reembolso”

“Produto com defeito”

“Roupas muito compridas”

“péssima empresa”

“Boa qualidade das roupas”

“Variedade de tamanhos disponível”

“Qualidade do produto insatisfatória”

“Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque”

👍 18   👎 28

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Ms Chloe - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes
  • Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau
  • Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam
  • Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente
  • Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente

Tac Lee - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de item no pedido negado para reembolso

Gerry Francis - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto com defeito

Maura a wadlington - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Roupas muito compridas
  • Preços altos

tornike - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • péssima empresa

Normandy F - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade das roupas
  • Variedade de tamanhos disponível
  • Opção de entrega em casa ou ponto de retirada
  • Notificações passo a passo durante o processo de entrega

Shelley Fulmizi - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto insatisfatória
  • Serviço ao cliente inadequado

Catherine Pentland - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A ordem não pôde ser entregue conforme prometido
  • Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque
  • Perda de tempo

Santino T - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nunca recebi meu pacote
  • Perdi um presente de aniversário
  • Prazo de envio não cumprido
  • Informação de estoque incorreta
  • Falta de atualização sobre o status do envio
  • Preferia ter comprado na Amazon

Tilina Lillemon - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tênis sujo, falta de serviço ao cliente
  • Condição horrível na entrega
  • Falta de resposta ao feedback

customer - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível
  • Produto errado enviado
  • Retorno inconveniente
  • Perda de tempo significativa

Sven van Zoest - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
  • estoque desatualizado
  • sem possibilidade de devolução/troca
  • falta de compreensão com relação à intenção da compra
  • falta de flexibilidade em resolver problemas
  • priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente

Brian - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos caros e de baixa qualidade
  • Qualidade pouco confiável

Amanda Rivers - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança errônea dos itens no carrinho
  • Problemas no processo de checkout
  • Atendimento ao cliente demorado e desconectado durante a ligação

Scott - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compras finais não reembolsáveis
  • Item diferente do pedido
  • Serviço ao cliente não útil
  • Falha na resolução do problema

Melinda Verdi - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Roupas feitas de materiais luxuosos como linho, lã, seda, couro, camurça
  • Regresso aos estilos originais da marca
  • Preços baixos devido à política de 'vendas finais - sem devoluções'
  • Variedade de estilos difíceis de encontrar em outras lojas online

Sheila Wright - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fotos enganosas
  • Qualidade inferior ao esperado
  • Preços elevados
  • Diferença entre fotos e produto real

Mariejoy Minon - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Enviaram o item errado e complicaram o processo de devolução
  • Difícil fazer a devolução em loja

Shelly - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Má qualidade dos produtos
  • Problemas com reembolso

Dominick BrownCustomer - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanhos imprecisos

Gina Galac - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente restritivo
  • Impossibilidade de troca de tamanho

Theresa Dwyer - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso
  • Jogos de manipulação com clientes
  • Erro de tamanho na compra

R R - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pedido enviado errado
  • Decepcionante
  • Nenhum produto disponível nas lojas físicas
  • Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
  • Produto enviado não era o desejado

Kimberly Higgins - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Segurança tags ainda estavam nas calças
  • Reembolso não foi recebido
  • Serviço ao cliente terrível
  • Problemas de ordem e serviço ao cliente ruim

Jordan - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanhos incorretos
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução
  • Empresa não ofereceu solução

Ybq Artist - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Loja de luxo não agradável
  • Experiência ruim na loja
  • Atendimento insatisfatório
  • Pessoas desagradáveis

Marisol Del Río - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pacote errado enviado
  • Segunda vez que isso aconteceu
  • Perda de tempo e dinheiro

Emulsify Studio - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Política de devolução rígida
  • Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
  • Itens não serviram corretamente

Maria - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Má qualidade das roupas
  • Roupas se desfazem facilmente
  • Material prejudicial à saúde
  • Baixa durabilidade das roupas
  • Falha na ética e qualidade das roupas
  • Desapontamento

BKAT - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Frete não reembolsado
  • Serviço ao cliente insatisfatório
  • Devolução confusa e complicada

Dora Lucio - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótima qualidade
  • Preços bons
  • Existência de tamanhos precisos
  • Facilidade de encontrar roupas que caem bem

Laurent Xavier Massicotte - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente vergonhoso
  • Produtos excelentes
  • Pedido online cancelado sem explicação
  • Débito por um pedido cancelado
  • Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

Rainy - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos variada, com falta de controle de qualidade
  • Dificuldade em resgatar recompensas do programa de fidelidade

Brandi - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Procedimento de checkout confuso

Jason Tamburrini - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Política de devolução fácil
  • Excelente serviço ao cliente
  • Melhor experiência de compras online

Noemi Pajares - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótimas promoções e descontos
  • Tamanhos perfeitos
  • Aproveitando muito as roupas
  • Atendimento ao cliente excelente

Aida Davy - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sweater de boa qualidade
  • Chegou rápido

Darren Greenwood - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pós-venda fraco - impossibilidade de usar cartões-presente

Chris Engiles - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Os polos diferentes das piquê não são bons
  • Pouca variedade de cores nos polos
  • Tamanhos e ajustes ruins nos polos
  • Boa qualidade anterior dos polos pique

Customer - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não seguem instruções de entrega
  • Website com mau funcionamento
  • Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
  • Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

Vic Ash - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Site inútil
  • Não processaram meu pedido mesmo com meu tamanho em estoque
  • Perda de tempo

Iris - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Site da fábrica é fantástico
  • Eles frequentemente têm ótimas promoções
  • Serviço ao cliente rápido e eficiente
  • Tamanhos pequenos disponíveis e peças consistentes

Tom - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço rápido e eficiente

Olga Arbelaez - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra online
  • Rápido reembolso do dinheiro
  • Boa qualidade da roupa

joebe1 - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Caixa de sapatos caindo aos pedaços
  • Problemas na entrega
  • Dificuldade no serviço ao cliente
  • Comunicação insatisfatória
  • Website desorganizado
  • Política de retorno confusa

Beth B - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envolvimento político exagerado
  • Postura política partidária
  • Perfil político partidário
  • Declarações de posicionamento político

Previous Customer - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site
  • Ética de vendas questionável
  • Experiência ruim do cliente

Daria - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto
  • Ausência de serviço ao cliente
  • Preço alto em relação à qualidade
  • Má comunicação da marca

Pamela Themelis - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Anúncio enganoso do produto
  • Problemas com o retorno gratuito
  • Tempo de espera longo no telefone

Ojas Samarvedi - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não gosto do nome da marca
  • O nome da marca não é atrativo

Matthew Phelan - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Promessas falsas de códigos de desconto
  • Inconsistência no registro de e-mails
  • Fechamento de lojas no Reino Unido

Brian Naylor - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Tamanho dos produtos é uma bagunça
  • Confusão e inconsistência no tamanho das roupas masculinas
  • Fits com nomes confusos
  • Tamanhos menores do que o padrão
  • Inconsistência na qualidade dos produtos

kaptainth - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível. Gestão mais imatura, não resolveu o problema e culpou a loja. Não irei mais comprar produtos devido a essa experiência!

tomtom - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira
  • Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações
  • Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

swtphoenix - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Roupas, sapatos e joias bem feitos
  • Oferecem tamanhos pequenos e mais altos
  • Oferecem serviços simples de alfaiataria
  • Funcionários atenciosos e profissionais
  • Gerentes positivos e preocupados genuinamente
  • Eficiência no processamento de transações
  • Experiência de compra sem estresse
  • Noite nunca parece incomodado
  • Atmosfera positiva e receptiva

Dave Normand - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom para comprar roupas de trabalho

Oana - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótima experiência durante as vendas
  • entrega rápida
  • preços decentes, tamanhos grandes
  • corte das roupas não é bom para corpo feminino
  • atendimento ao cliente excelente

Patrick A. - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Relação qualidade-preço excelente
  • Entrega rápida
  • Serviço ao cliente reativo
  • Promoções muito interessantes

Jess - 11 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Problemas com tamanho do produto
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Política de devolução demorada