Banana Republic
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:
– TrustPilot (117)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Cobrado por mercadoria não entregue"
"Falta de item no pedido negado para reembolso"
"Produto com defeito"
"péssima empresa"
"Péssimo Serviço ao Cliente"
"Tênis sujo, falta de serviço ao cliente"
Avaliações resumidas
Tênis sujo, falta de serviço ao cliente
Condição horrível na entrega
Falta de resposta ao feedback
Serviço ao cliente terrível
Produto errado enviado
Retorno inconveniente
Perda de tempo significativa
venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
estoque desatualizado
sem possibilidade de devolução/troca
falta de compreensão com relação à intenção da compra
falta de flexibilidade em resolver problemas
priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente
Compras finais não reembolsáveis
Item diferente do pedido
Serviço ao cliente não útil
Falha na resolução do problema
Roupas feitas de materiais luxuosos como linho, lã, seda, couro, camurça
Regresso aos estilos originais da marca
Preços baixos devido à política de 'vendas finais - sem devoluções'
Variedade de estilos difíceis de encontrar em outras lojas online
Enviaram o item errado e complicaram o processo de devolução
Difícil fazer a devolução em loja
Atendimento ao cliente inexistente
Má qualidade dos produtos
Problemas com reembolso
Os sapatos chegaram danificados
Final sale, sem opção de devolução
Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos
Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte
Recusa de reembolso
Jogos de manipulação com clientes
Erro de tamanho na compra
Pior serviço ao cliente
Prazo de entrega enganoso
Política de devolução insatisfatória
Pedido enviado errado
Decepcionante
Nenhum produto disponível nas lojas físicas
Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
Produto enviado não era o desejado
Atendimento ao cliente horrível
Atraso no reembolso
Comunicação rude e em inglês ruim
Tamanhos incorretos
Atendimento ao cliente horrível
Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução
Empresa não ofereceu solução
Pacote errado enviado
Segunda vez que isso aconteceu
Perda de tempo e dinheiro
Atraso na entrega
Política de devolução rígida
Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
Itens não serviram corretamente
Falta de empatia do atendente
Política de venda final em itens de promoção
Falta de flexibilidade da empresa
Dificuldade em contatar a empresa
Falta de solução oferecida pela empresa
Falta de atendimento ao cliente
Política de troca não comunicada
Indiferença da empresa em relação ao cliente
Desapontamento devido à falta de assistência
Entrega rápida e eficiente
Política de devolução fácil
Excelente serviço ao cliente
Melhor experiência de compras online
Não seguem instruções de entrega
Website com mau funcionamento
Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro
Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido
Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido
Falta de formação adequada da equipe
Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade
Excelente experiência de compra online
Rápido reembolso do dinheiro
Boa qualidade da roupa
Produtos de baixa qualidade
Caixa de sapatos caindo aos pedaços
Problemas na entrega
Dificuldade no serviço ao cliente
Comunicação insatisfatória
Website desorganizado
Política de retorno confusa
Demora no reembolso
Envio de vários emails para reembolso
Problema em encontrar o pedido
Preocupação e valor insatisfatório
Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira
Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações
Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável
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