Banana Republic

117 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Banana Republic vem de 117 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:

TrustPilot (117)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Banana Republic recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiaram a facilidade do processo de devolução e reembolso rápido do dinheiro (10%), enquanto outros reclamaram de atrasos no reembolso (15%), recusas de reembolso (5%) e uma política de devolução rigorosa e inconveniente (20%). Alguns clientes também mencionaram problemas com itens defeituosos e erro de tamanho na compra (10%), além de demora no processamento de devolução e falta de comunicação sobre a política de troca (15%). Em geral, a política de devolução da Banana Republic parece inconsistente e pode ser melhorada para proporcionar uma experiência mais satisfatória aos consumidores.

“Cobrado por mercadoria não entregue”

“Falta de item no pedido negado para reembolso”

“Produto com defeito”

“péssima empresa”

“Péssimo Serviço ao Cliente”

“Tênis sujo, falta de serviço ao cliente”

“Retorno inconveniente”

“Política de devolução rígida”

“Não reembolsa o custo de envio”

“venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente”

👍 5   👎 37

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Jim - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Cobrado por mercadoria não entregue

Tac Lee - 3 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de item no pedido negado para reembolso

Gerry Francis - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto com defeito

tornike - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • péssima empresa

Yolanda Young - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Péssimo Serviço ao Cliente

Tilina Lillemon - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tênis sujo, falta de serviço ao cliente
  • Condição horrível na entrega
  • Falta de resposta ao feedback

customer - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível
  • Produto errado enviado
  • Retorno inconveniente
  • Perda de tempo significativa

J Rutledge - 8 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolução rígida

Andrea - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Não reembolsa o custo de envio

Sven van Zoest - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
  • estoque desatualizado
  • sem possibilidade de devolução/troca
  • falta de compreensão com relação à intenção da compra
  • falta de flexibilidade em resolver problemas
  • priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente

Maricruz Carrasco - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Terrível serviço de entrega e reembolso

Sasha Francis - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de empresa desonesta em ajustes de preços

Jordan - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Práticas antiéticas
  • Recusa de reembolso

Scott - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Compras finais não reembolsáveis
  • Item diferente do pedido
  • Serviço ao cliente não útil
  • Falha na resolução do problema

Melinda Verdi - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roupas feitas de materiais luxuosos como linho, lã, seda, couro, camurça
  • Regresso aos estilos originais da marca
  • Preços baixos devido à política de 'vendas finais - sem devoluções'
  • Variedade de estilos difíceis de encontrar em outras lojas online

Woman - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso sem o produto recebido

FV - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto muito pequeno

Mariejoy Minon - 17 Há meses Trustpilot 🔗

  • Enviaram o item errado e complicaram o processo de devolução
  • Difícil fazer a devolução em loja

Shelly - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Má qualidade dos produtos
  • Problemas com reembolso

BC - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolução muito rigorosa

Dominick BrownCustomer - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tamanhos imprecisos

anonymous - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Os sapatos chegaram danificados
  • Final sale, sem opção de devolução
  • Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos
  • Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte

Theresa Dwyer - 18 Há meses Trustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso
  • Jogos de manipulação com clientes
  • Erro de tamanho na compra

Midori Y - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Prazo de entrega enganoso
  • Política de devolução insatisfatória

R R - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Pedido enviado errado
  • Decepcionante
  • Nenhum produto disponível nas lojas físicas
  • Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
  • Produto enviado não era o desejado

Dona Samia-Giannotti - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Atraso no reembolso
  • Comunicação rude e em inglês ruim

Gloria Cowell - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Política de devolução rigorosa

Jordan - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Tamanhos incorretos
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução
  • Empresa não ofereceu solução

Emilia Sperandeo - 19 Há meses Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência de atendimento ao cliente.

Marisol Del Río - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Pacote errado enviado
  • Segunda vez que isso aconteceu
  • Perda de tempo e dinheiro

Emulsify Studio - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Política de devolução rígida
  • Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
  • Itens não serviram corretamente

Bella D - 22 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de empatia do atendente
  • Política de venda final em itens de promoção
  • Falta de flexibilidade da empresa
  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Falta de solução oferecida pela empresa

Maria Buenrostro - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Falta de atendimento ao cliente
  • Política de troca não comunicada
  • Indiferença da empresa em relação ao cliente
  • Desapontamento devido à falta de assistência

Susan Edwards - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviços lamentáveis

Jason Tamburrini - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Política de devolução fácil
  • Excelente serviço ao cliente
  • Melhor experiência de compras online

Customer - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não seguem instruções de entrega
  • Website com mau funcionamento
  • Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
  • Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

SS - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido
  • Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido
  • Falta de formação adequada da equipe
  • Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade

Olga Arbelaez - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra online
  • Rápido reembolso do dinheiro
  • Boa qualidade da roupa

joebe1 - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Caixa de sapatos caindo aos pedaços
  • Problemas na entrega
  • Dificuldade no serviço ao cliente
  • Comunicação insatisfatória
  • Website desorganizado
  • Política de retorno confusa

Alexandria - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Demora no processamento de devolução

Consumer - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e falta de respeito com a data prometida

rosebud rr - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Reembolso demorado

Svetlana Doros - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Processamento terrível de reembolso

positive50x - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • reembolsos muito atrasados

Guest - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não recebi o reembolso

nikiems - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Demora no reembolso
  • Envio de vários emails para reembolso
  • Problema em encontrar o pedido
  • Preocupação e valor insatisfatório

Mary - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Reembolso demorado

tomtom - 6 Há anos Trustpilot 🔗

  • Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira
  • Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações
  • Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

Jess - 11 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Problemas com tamanho do produto
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Política de devolução demorada