Banana Republic

117 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.6 para Banana Republic vem de 117 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:

TrustPilot (117)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Banana Republic recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a entrega rápida e eficiente, juntamente com o reembolso rápido do dinheiro, resultando em uma experiência de compra online excelente (20%). No entanto, muitos clientes enfrentam problemas, como atrasos na entrega, falhas na localização de pacotes e dificuldade em receber reembolsos, o que resulta em uma experiência de entrega frustrante (80%). Opções de entrega em casa ou ponto de retirada são apreciadas por alguns, mas a falta de atualizações sobre o status do envio e pedidos cancelados sem explicação são questões comuns. Em resumo, a entrega da Banana Republic pode ser eficiente para alguns, mas é inconsistente e problemática para outros, resultando em uma experiência variada para os clientes. (calculei a porcentagem com base na quantidade de críticas positivas e negativas sobre a entrega da Banana Republic)

“Cobrado por mercadoria não entregue”

“Falta de item no pedido negado para reembolso”

“Produto com defeito”

“O processo de localização do pacote é extremamente demorado”

“Enviou-me um par de jeans usados”

“Enviou-me um par de jeans usados. Patético”

“Roupas muito compridas”

“péssima empresa”

“Opção de entrega em casa ou ponto de retirada”

“A ordem não pôde ser entregue conforme prometido”

👍 12   👎 41

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Jim - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Cobrado por mercadoria não entregue

Tac Lee - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de item no pedido negado para reembolso

Gerry Francis - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto com defeito

Aybige Tanriover - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • O processo de localização do pacote é extremamente demorado

Rjay Barjay - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Enviou-me um par de jeans usados
  • Enviou-me um par de jeans usados. Patético

Maura a wadlington - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Roupas muito compridas
  • Preços altos

tornike - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • péssima empresa

Normandy F - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade das roupas
  • Variedade de tamanhos disponível
  • Opção de entrega em casa ou ponto de retirada
  • Notificações passo a passo durante o processo de entrega

Catherine Pentland - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • A ordem não pôde ser entregue conforme prometido
  • Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque
  • Perda de tempo

Santino T - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Nunca recebi meu pacote
  • Perdi um presente de aniversário
  • Prazo de envio não cumprido
  • Informação de estoque incorreta
  • Falta de atualização sobre o status do envio
  • Preferia ter comprado na Amazon

Yolanda Young - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo Serviço ao Cliente

customer - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível
  • Produto errado enviado
  • Retorno inconveniente
  • Perda de tempo significativa

Sven van Zoest - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
  • estoque desatualizado
  • sem possibilidade de devolução/troca
  • falta de compreensão com relação à intenção da compra
  • falta de flexibilidade em resolver problemas
  • priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente

Maricruz Carrasco - 9 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Terrível serviço de entrega e reembolso

Heidi Nygjelten - 14 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Incapaz de enviar o item e feedback do cliente ruim
  • Tempo de espera longo para envio do pedido

Alana Tompkins - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Atrasos na entrega
  • Serviço ao cliente inadequado
  • Preços altos

FV - 2 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produto muito pequeno

Mariejoy Minon - 2 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Enviaram o item errado e complicaram o processo de devolução
  • Difícil fazer a devolução em loja

anonymous - 12 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Os sapatos chegaram danificados
  • Final sale, sem opção de devolução
  • Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos
  • Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte

Midori Y - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Prazo de entrega enganoso
  • Política de devolução insatisfatória

R R - 24 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pedido enviado errado
  • Decepcionante
  • Nenhum produto disponível nas lojas físicas
  • Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
  • Produto enviado não era o desejado

Kimberly Higgins - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Segurança tags ainda estavam nas calças
  • Reembolso não foi recebido
  • Serviço ao cliente terrível
  • Problemas de ordem e serviço ao cliente ruim

Emilia Sperandeo - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Péssima experiência de atendimento ao cliente.

Toni - 27 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Cancelamento de pedidos por fraude

Marisol Del Río - 27 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pacote errado enviado
  • Segunda vez que isso aconteceu
  • Perda de tempo e dinheiro

Emulsify Studio - 12 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Política de devolução rígida
  • Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
  • Itens não serviram corretamente

BKAT - 12 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Frete não reembolsado
  • Serviço ao cliente insatisfatório
  • Devolução confusa e complicada

ARMANDO - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Recusa de cancelamento de pedido
  • Atitude rude de atendente

Laurent Xavier Massicotte - 19 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente vergonhoso
  • Produtos excelentes
  • Pedido online cancelado sem explicação
  • Débito por um pedido cancelado
  • Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

Jason Tamburrini - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Política de devolução fácil
  • Excelente serviço ao cliente
  • Melhor experiência de compras online

santiago penzo - 4 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Perda de pacote duas vezes
  • Respostas apenas após 10 dias úteis
  • Rastreamento ineficiente
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Envio terrível

Aida Davy - 9 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Sweater de boa qualidade
  • Chegou rápido

Customer - 22 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Não seguem instruções de entrega
  • Website com mau funcionamento
  • Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
  • Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

Anna - 6 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Qualidade excelente e entrega rápida

SS - 25 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido
  • Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido
  • Falta de formação adequada da equipe
  • Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade

Vic Ash - 11 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Site inútil
  • Não processaram meu pedido mesmo com meu tamanho em estoque
  • Perda de tempo

Tom - 4 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço rápido e eficiente

Olga Arbelaez - 27 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra online
  • Rápido reembolso do dinheiro
  • Boa qualidade da roupa

She Ryl - 3 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Pedido enviado para endereço errado

Jonathan Mutala - 26 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvais service à cliente

joebe1 - 3 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Caixa de sapatos caindo aos pedaços
  • Problemas na entrega
  • Dificuldade no serviço ao cliente
  • Comunicação insatisfatória
  • Website desorganizado
  • Política de retorno confusa

Dc Doll - 20 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Falta de informação sobre o status do pedido
  • Demora de 2 meses para entrega
  • Reenvio inútil
  • Confusão e contradição nas informações fornecidas

Consumer - 6 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e falta de respeito com a data prometida

Pamela Themelis - 2 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Anúncio enganoso do produto
  • Problemas com o retorno gratuito
  • Tempo de espera longo no telefone

Cathy - 17 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Pedido não entregue após pagamento
  • Falta de resposta aos e-mails

Irina Carp - 4 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Adoro o serviço ao cliente deles
  • Envios rápidos e sem problemas com os pedidos
  • Fazer pedidos mensalmente sem problemas

Guest - 28 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Não recebi o reembolso

Dolores LaPlaca (Cooky) - 28 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Não há serviço ao cliente
  • Moroso

nikiems - 16 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

  • Demora no reembolso
  • Envio de vários emails para reembolso
  • Problema em encontrar o pedido
  • Preocupação e valor insatisfatório

Oana - 26 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência durante as vendas
  • entrega rápida
  • preços decentes, tamanhos grandes
  • corte das roupas não é bom para corpo feminino
  • atendimento ao cliente excelente

Phil L - 26 de julho de 2017Trustpilot 🔗

  • Possível fraude na empresa
  • Dificuldade de pagamento e comunicação
  • Problemas com a validação do CEP
  • Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito
  • Oferta de desconto inicial pode não compensar

Patrick A. - 26 de abril de 2017Trustpilot 🔗

  • Relação qualidade-preço excelente
  • Entrega rápida
  • Serviço ao cliente reativo
  • Promoções muito interessantes

Jess - 12 de novembro de 2013Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Problemas com tamanho do produto
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Política de devolução demorada