Banana Republic
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Banana Republic:
– TrustPilot (117)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau"
"Cobrado por mercadoria não entregue"
"O atendimento ao cliente é ridículo"
"Falta de clareza nas informações fornecidas"
"Demora na resolução de problemas"
"Desculpas frequentes em vez de soluções"
Avaliações resumidas
Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes
Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau
Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam
Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente
Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é ridículo
Falta de clareza nas informações fornecidas
Demora na resolução de problemas
Desculpas frequentes em vez de soluções
O processo de localização do pacote é extremamente demorado
A ordem não pôde ser entregue conforme prometido
Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque
Perda de tempo
Nunca recebi meu pacote
Perdi um presente de aniversário
Prazo de envio não cumprido
Informação de estoque incorreta
Falta de atualização sobre o status do envio
Preferia ter comprado na Amazon
Tênis sujo, falta de serviço ao cliente
Condição horrível na entrega
Falta de resposta ao feedback
Serviço ao cliente terrível
Produto errado enviado
Retorno inconveniente
Perda de tempo significativa
Ignoraram-me por ser mais velho
Não queriam me atender
Não voltarei lá novamente
venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
estoque desatualizado
sem possibilidade de devolução/troca
falta de compreensão com relação à intenção da compra
falta de flexibilidade em resolver problemas
priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente
Atendimento ao cliente ruim.
Falta de consistência de preços entre lojas.
Responsabilidade do cliente transferida para verificar promoções.
Incapaz de enviar o item e feedback do cliente ruim
Tempo de espera longo para envio do pedido
Ótimo atendimento ao cliente
Paciente e prestativo
Clareza nos preços e descontos
Compras finais não reembolsáveis
Item diferente do pedido
Serviço ao cliente não útil
Falha na resolução do problema
Atendimento ao cliente inexistente
Má qualidade dos produtos
Problemas com reembolso
Os sapatos chegaram danificados
Final sale, sem opção de devolução
Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos
Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte
Serviço ao cliente restritivo
Impossibilidade de troca de tamanho
Recusa de reembolso
Jogos de manipulação com clientes
Erro de tamanho na compra
Pior serviço ao cliente
Prazo de entrega enganoso
Política de devolução insatisfatória
Pedido enviado errado
Decepcionante
Nenhum produto disponível nas lojas físicas
Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
Produto enviado não era o desejado
Atendimento ao cliente horrível
Atraso no reembolso
Comunicação rude e em inglês ruim
Segurança tags ainda estavam nas calças
Reembolso não foi recebido
Serviço ao cliente terrível
Problemas de ordem e serviço ao cliente ruim
Tamanhos incorretos
Atendimento ao cliente horrível
Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução
Empresa não ofereceu solução
Loja de luxo não agradável
Experiência ruim na loja
Atendimento insatisfatório
Pessoas desagradáveis
Atraso na entrega
Política de devolução rígida
Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
Itens não serviram corretamente
Falta de empatia do atendente
Política de venda final em itens de promoção
Falta de flexibilidade da empresa
Dificuldade em contatar a empresa
Falta de solução oferecida pela empresa
Falta de atendimento ao cliente
Política de troca não comunicada
Indiferença da empresa em relação ao cliente
Desapontamento devido à falta de assistência
Serviço ao cliente vergonhoso
Produtos excelentes
Pedido online cancelado sem explicação
Débito por um pedido cancelado
Problemas de comunicação com o serviço ao cliente
Qualidade dos produtos variada, com falta de controle de qualidade
Dificuldade em resgatar recompensas do programa de fidelidade
Atendimento ao cliente horrível
Equipe passando a culpa
Dificuldade em conseguir informações sobre o pedido
Transferências desnecessárias de chamadas
Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone
Desperdício de tempo respondendo às mesmas perguntas
Informações imprecisas fornecidas por representantes
Música alta e interrupções frequentes durante a ligação
Dificuldade em obter informações sobre recompensas
Entrega rápida e eficiente
Política de devolução fácil
Excelente serviço ao cliente
Melhor experiência de compras online
Perda de pacote duas vezes
Respostas apenas após 10 dias úteis
Rastreamento ineficiente
Atendimento ao cliente ruim
Envio terrível
Ótimas promoções e descontos
Tamanhos perfeitos
Aproveitando muito as roupas
Atendimento ao cliente excelente
Não seguem instruções de entrega
Website com mau funcionamento
Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro
Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido
Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido
Falta de formação adequada da equipe
Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade
Site da fábrica é fantástico
Eles frequentemente têm ótimas promoções
Serviço ao cliente rápido e eficiente
Tamanhos pequenos disponíveis e peças consistentes
Envolvimento político exagerado
Postura política partidária
Perfil político partidário
Declarações de posicionamento político
Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site
Ética de vendas questionável
Experiência ruim do cliente
Falta de informação sobre o status do pedido
Demora de 2 meses para entrega
Reenvio inútil
Confusão e contradição nas informações fornecidas
Baixa qualidade do produto
Ausência de serviço ao cliente
Preço alto em relação à qualidade
Má comunicação da marca
Anúncio enganoso do produto
Problemas com o retorno gratuito
Tempo de espera longo no telefone
Atendimento ao cliente terrível
Pedido não entregue após pagamento
Falta de resposta aos e-mails
Adoro o serviço ao cliente deles
Envios rápidos e sem problemas com os pedidos
Fazer pedidos mensalmente sem problemas
Promessas falsas de códigos de desconto
Inconsistência no registro de e-mails
Fechamento de lojas no Reino Unido
Atendimento ao cliente horrível. Gestão mais imatura, não resolveu o problema e culpou a loja. Não irei mais comprar produtos devido a essa experiência!
Demora no reembolso
Envio de vários emails para reembolso
Problema em encontrar o pedido
Preocupação e valor insatisfatório
Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira
Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações
Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável
Roupas, sapatos e joias bem feitos
Oferecem tamanhos pequenos e mais altos
Oferecem serviços simples de alfaiataria
Funcionários atenciosos e profissionais
Gerentes positivos e preocupados genuinamente
Eficiência no processamento de transações
Experiência de compra sem estresse
Noite nunca parece incomodado
Atmosfera positiva e receptiva
Ótima experiência durante as vendas
entrega rápida
preços decentes, tamanhos grandes
corte das roupas não é bom para corpo feminino
atendimento ao cliente excelente
Possível fraude na empresa
Dificuldade de pagamento e comunicação
Problemas com a validação do CEP
Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito
Oferta de desconto inicial pode não compensar
Relação qualidade-preço excelente
Entrega rápida
Serviço ao cliente reativo
Promoções muito interessantes
Loading more reviews...
