Ms Chloe - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes
• Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau
• Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam
• Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente
• Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente

Jim - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrado por mercadoria não entregue

FD - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente é ridículo
• Falta de clareza nas informações fornecidas
• Demora na resolução de problemas
• Desculpas frequentes em vez de soluções

Aybige Tanriover - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• O processo de localização do pacote é extremamente demorado

tornike - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• péssima empresa

Catherine Pentland - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• A ordem não pôde ser entregue conforme prometido
• Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque
• Perda de tempo

Santino T - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nunca recebi meu pacote
• Perdi um presente de aniversário
• Prazo de envio não cumprido
• Informação de estoque incorreta
• Falta de atualização sobre o status do envio
• Preferia ter comprado na Amazon

Yolanda Young - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo Serviço ao Cliente

Oriana Rose - 11 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pacote perdido

Tilina Lillemon - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tênis sujo, falta de serviço ao cliente
• Condição horrível na entrega
• Falta de resposta ao feedback

customer - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível
• Produto errado enviado
• Retorno inconveniente
• Perda de tempo significativa

Pam Said - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Ignoraram-me por ser mais velho
• Não queriam me atender
• Não voltarei lá novamente

Sven van Zoest - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente
• estoque desatualizado
• sem possibilidade de devolução/troca
• falta de compreensão com relação à intenção da compra
• falta de flexibilidade em resolver problemas
• priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente

Maricruz Carrasco - 9 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Terrível serviço de entrega e reembolso

Sasha Francis - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Política de empresa desonesta em ajustes de preços

Meible - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim.
• Falta de consistência de preços entre lojas.
• Responsabilidade do cliente transferida para verificar promoções.

Full Noise-Albums - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Loja em Philadelphia é terrível.

Heidi Nygjelten - 14 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Incapaz de enviar o item e feedback do cliente ruim
• Tempo de espera longo para envio do pedido

walaa - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente
• Paciente e prestativo
• Clareza nos preços e descontos

Guest - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível por parte do funcionário com óculos.

Jordan - 22 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Práticas antiéticas
• Recusa de reembolso

Scott - 11 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Compras finais não reembolsáveis
• Item diferente do pedido
• Serviço ao cliente não útil
• Falha na resolução do problema

Alana Tompkins - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Atrasos na entrega
• Serviço ao cliente inadequado
• Preços altos

Woman - 25 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso sem o produto recebido

FV - 2 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto muito pequeno

Shelly - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Má qualidade dos produtos
• Problemas com reembolso

anonymous - 12 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Os sapatos chegaram danificados
• Final sale, sem opção de devolução
• Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos
• Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte

Gina Galac - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente restritivo
• Impossibilidade de troca de tamanho

Theresa Dwyer - 6 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso
• Jogos de manipulação com clientes
• Erro de tamanho na compra

Midori Y - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Prazo de entrega enganoso
• Política de devolução insatisfatória

R R - 24 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Pedido enviado errado
• Decepcionante
• Nenhum produto disponível nas lojas físicas
• Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema
• Produto enviado não era o desejado

Dona Samia-Giannotti - 23 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Atraso no reembolso
• Comunicação rude e em inglês ruim

Kimberly Higgins - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Segurança tags ainda estavam nas calças
• Reembolso não foi recebido
• Serviço ao cliente terrível
• Problemas de ordem e serviço ao cliente ruim

Jordan - 11 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tamanhos incorretos
• Atendimento ao cliente horrível
• Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução
• Empresa não ofereceu solução

Ybq Artist - 10 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Loja de luxo não agradável
• Experiência ruim na loja
• Atendimento insatisfatório
• Pessoas desagradáveis

Emilia Sperandeo - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssima experiência de atendimento ao cliente.

Toni - 27 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Cancelamento de pedidos por fraude

Emulsify Studio - 12 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Política de devolução rígida
• Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes
• Itens não serviram corretamente

Bella D - 30 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de empatia do atendente
• Política de venda final em itens de promoção
• Falta de flexibilidade da empresa
• Dificuldade em contatar a empresa
• Falta de solução oferecida pela empresa

ARMANDO - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Recusa de cancelamento de pedido
• Atitude rude de atendente

Maria Buenrostro - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de atendimento ao cliente
• Política de troca não comunicada
• Indiferença da empresa em relação ao cliente
• Desapontamento devido à falta de assistência

Laurent Xavier Massicotte - 19 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente vergonhoso
• Produtos excelentes
• Pedido online cancelado sem explicação
• Débito por um pedido cancelado
• Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

Rainy - 16 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade dos produtos variada, com falta de controle de qualidade
• Dificuldade em resgatar recompensas do programa de fidelidade

Shanna Roberts - 29 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Equipe passando a culpa
• Dificuldade em conseguir informações sobre o pedido
• Transferências desnecessárias de chamadas

Brandi - 22 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Procedimento de checkout confuso

Susan Edwards - 26 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviços lamentáveis

Alice - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone
• Desperdício de tempo respondendo às mesmas perguntas
• Informações imprecisas fornecidas por representantes
• Música alta e interrupções frequentes durante a ligação
• Dificuldade em obter informações sobre recompensas

Jason Tamburrini - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Entrega rápida e eficiente
• Política de devolução fácil
• Excelente serviço ao cliente
• Melhor experiência de compras online

santiago penzo - 4 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Perda de pacote duas vezes
• Respostas apenas após 10 dias úteis
• Rastreamento ineficiente
• Atendimento ao cliente ruim
• Envio terrível

Noemi Pajares - 9 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimas promoções e descontos
• Tamanhos perfeitos
• Aproveitando muito as roupas
• Atendimento ao cliente excelente

Darren Greenwood - 1 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Pós-venda fraco - impossibilidade de usar cartões-presente

Customer - 22 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Não seguem instruções de entrega
• Website com mau funcionamento
• Cobrança total indevida mesmo após cancelamento
• Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

SS - 25 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido
• Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido
• Falta de formação adequada da equipe
• Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade

Adriana Sandoval - 5 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível

Iris - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Site da fábrica é fantástico
• Eles frequentemente têm ótimas promoções
• Serviço ao cliente rápido e eficiente
• Tamanhos pequenos disponíveis e peças consistentes

Tom - 4 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e eficiente

She Ryl - 3 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Pedido enviado para endereço errado

Jonathan Mutala - 26 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Mauvais service à cliente

Beth B - 26 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Envolvimento político exagerado
• Postura política partidária
• Perfil político partidário
• Declarações de posicionamento político

Alexandria - 26 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Demora no processamento de devolução

Previous Customer - 19 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site
• Ética de vendas questionável
• Experiência ruim do cliente

Dc Doll - 20 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre o status do pedido
• Demora de 2 meses para entrega
• Reenvio inútil
• Confusão e contradição nas informações fornecidas

Daria - 17 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Ausência de serviço ao cliente
• Preço alto em relação à qualidade
• Má comunicação da marca

Consumer - 6 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e falta de respeito com a data prometida

Pamela Themelis - 2 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Anúncio enganoso do produto
• Problemas com o retorno gratuito
• Tempo de espera longo no telefone

Svetlana Doros - 18 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Processamento terrível de reembolso

Cathy - 17 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Pedido não entregue após pagamento
• Falta de resposta aos e-mails

Irina Carp - 4 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Adoro o serviço ao cliente deles
• Envios rápidos e sem problemas com os pedidos
• Fazer pedidos mensalmente sem problemas

positive50x - 29 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• reembolsos muito atrasados

Guest - 28 de maio de 2020Trustpilot 🔗

• Não recebi o reembolso

Dolores LaPlaca (Cooky) - 28 de abril de 2020Trustpilot 🔗

• Não há serviço ao cliente
• Moroso

Matthew Phelan - 8 de outubro de 2019Trustpilot 🔗

• Promessas falsas de códigos de desconto
• Inconsistência no registro de e-mails
• Fechamento de lojas no Reino Unido

kaptainth - 7 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível. Gestão mais imatura, não resolveu o problema e culpou a loja. Não irei mais comprar produtos devido a essa experiência!

nikiems - 16 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

• Demora no reembolso
• Envio de vários emails para reembolso
• Problema em encontrar o pedido
• Preocupação e valor insatisfatório

Mary - 20 de dezembro de 2018Trustpilot 🔗

• Reembolso demorado

tomtom - 12 de novembro de 2018Trustpilot 🔗

• Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira
• Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações
• Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

swtphoenix - 4 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

• Roupas, sapatos e joias bem feitos
• Oferecem tamanhos pequenos e mais altos
• Oferecem serviços simples de alfaiataria
• Funcionários atenciosos e profissionais
• Gerentes positivos e preocupados genuinamente
• Eficiência no processamento de transações
• Experiência de compra sem estresse
• Noite nunca parece incomodado
• Atmosfera positiva e receptiva

Oana - 26 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

• Ótima experiência durante as vendas
• entrega rápida
• preços decentes, tamanhos grandes
• corte das roupas não é bom para corpo feminino
• atendimento ao cliente excelente

Phil L - 26 de julho de 2017Trustpilot 🔗

• Possível fraude na empresa
• Dificuldade de pagamento e comunicação
• Problemas com a validação do CEP
• Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito
• Oferta de desconto inicial pode não compensar

Patrick A. - 26 de abril de 2017Trustpilot 🔗

• Relação qualidade-preço excelente
• Entrega rápida
• Serviço ao cliente reativo
• Promoções muito interessantes

Ruhina Begum - 20 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

• Ambiente de trabalho amigável
• Melhor gerente

Jess - 12 de novembro de 2013Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Problemas com tamanho do produto
• Atendimento ao cliente ineficiente
• Política de devolução demorada