Banana Republic

Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes

Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau

Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam

Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente

Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente

Cobrado por mercadoria não entregue

O atendimento ao cliente é ridículo

Falta de clareza nas informações fornecidas

Demora na resolução de problemas

Desculpas frequentes em vez de soluções

O processo de localização do pacote é extremamente demorado

péssima empresa

A ordem não pôde ser entregue conforme prometido

Itens ordenados não podem ser encontrados e agora estão fora de estoque

Perda de tempo

Nunca recebi meu pacote

Perdi um presente de aniversário

Prazo de envio não cumprido

Informação de estoque incorreta

Falta de atualização sobre o status do envio

Preferia ter comprado na Amazon

Péssimo Serviço ao Cliente

Pacote perdido

Tênis sujo, falta de serviço ao cliente

Condição horrível na entrega

Falta de resposta ao feedback

Serviço ao cliente terrível

Produto errado enviado

Retorno inconveniente

Perda de tempo significativa

Ignoraram-me por ser mais velho

Não queriam me atender

Não voltarei lá novamente

venda final de conjuntos de roupas vendidos separadamente

estoque desatualizado

sem possibilidade de devolução/troca

falta de compreensão com relação à intenção da compra

falta de flexibilidade em resolver problemas

priorização da política da empresa sobre a satisfação do cliente

Terrível serviço de entrega e reembolso

Política de empresa desonesta em ajustes de preços

Atendimento ao cliente ruim.

Falta de consistência de preços entre lojas.

Responsabilidade do cliente transferida para verificar promoções.

Loja em Philadelphia é terrível.

Incapaz de enviar o item e feedback do cliente ruim

Tempo de espera longo para envio do pedido

Ótimo atendimento ao cliente

Paciente e prestativo

Clareza nos preços e descontos

Atendimento ao cliente terrível por parte do funcionário com óculos.

Práticas antiéticas

Recusa de reembolso

Compras finais não reembolsáveis

Item diferente do pedido

Serviço ao cliente não útil

Falha na resolução do problema

Atrasos na entrega

Serviço ao cliente inadequado

Preços altos

Recusa de reembolso sem o produto recebido

Produto muito pequeno

Atendimento ao cliente inexistente

Má qualidade dos produtos

Problemas com reembolso

Os sapatos chegaram danificados

Final sale, sem opção de devolução

Dificuldade de comunicação via chat para deficientes auditivos

Resposta lenta e ineficaz da equipe de suporte

Serviço ao cliente restritivo

Impossibilidade de troca de tamanho

Recusa de reembolso

Jogos de manipulação com clientes

Erro de tamanho na compra

Pior serviço ao cliente

Prazo de entrega enganoso

Política de devolução insatisfatória

Pedido enviado errado

Decepcionante

Nenhum produto disponível nas lojas físicas

Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema

Produto enviado não era o desejado

Atendimento ao cliente horrível

Atraso no reembolso

Comunicação rude e em inglês ruim

Segurança tags ainda estavam nas calças

Reembolso não foi recebido

Serviço ao cliente terrível

Problemas de ordem e serviço ao cliente ruim

Tamanhos incorretos

Atendimento ao cliente horrível

Itens comprados por engano, sem possibilidade de devolução

Empresa não ofereceu solução

Loja de luxo não agradável

Experiência ruim na loja

Atendimento insatisfatório

Pessoas desagradáveis

Péssima experiência de atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente terrível

Cancelamento de pedidos por fraude

Atraso na entrega

Política de devolução rígida

Falta de compaixão ao lidar com situações especiais dos clientes

Itens não serviram corretamente

Falta de empatia do atendente

Política de venda final em itens de promoção

Falta de flexibilidade da empresa

Dificuldade em contatar a empresa

Falta de solução oferecida pela empresa

Recusa de cancelamento de pedido

Atitude rude de atendente

Falta de atendimento ao cliente

Política de troca não comunicada

Indiferença da empresa em relação ao cliente

Desapontamento devido à falta de assistência

Serviço ao cliente vergonhoso

Produtos excelentes

Pedido online cancelado sem explicação

Débito por um pedido cancelado

Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

Qualidade dos produtos variada, com falta de controle de qualidade

Dificuldade em resgatar recompensas do programa de fidelidade

Atendimento ao cliente horrível

Equipe passando a culpa

Dificuldade em conseguir informações sobre o pedido

Transferências desnecessárias de chamadas

Péssimo atendimento ao cliente

Procedimento de checkout confuso

Serviços lamentáveis

Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone

Desperdício de tempo respondendo às mesmas perguntas

Informações imprecisas fornecidas por representantes

Música alta e interrupções frequentes durante a ligação

Dificuldade em obter informações sobre recompensas

Entrega rápida e eficiente

Política de devolução fácil

Excelente serviço ao cliente

Melhor experiência de compras online

Perda de pacote duas vezes

Respostas apenas após 10 dias úteis

Rastreamento ineficiente

Atendimento ao cliente ruim

Envio terrível

Ótimas promoções e descontos

Tamanhos perfeitos

Aproveitando muito as roupas

Atendimento ao cliente excelente

Pós-venda fraco - impossibilidade de usar cartões-presente

Não seguem instruções de entrega

Website com mau funcionamento

Cobrança total indevida mesmo após cancelamento

Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido

Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido

Falta de formação adequada da equipe

Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade

Atendimento ao cliente horrível

Site da fábrica é fantástico

Eles frequentemente têm ótimas promoções

Serviço ao cliente rápido e eficiente

Tamanhos pequenos disponíveis e peças consistentes

Serviço rápido e eficiente

Pedido enviado para endereço errado

Mauvais service à cliente

Envolvimento político exagerado

Postura política partidária

Perfil político partidário

Declarações de posicionamento político

Demora no processamento de devolução

Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site

Ética de vendas questionável

Experiência ruim do cliente

Falta de informação sobre o status do pedido

Demora de 2 meses para entrega

Reenvio inútil

Confusão e contradição nas informações fornecidas

Baixa qualidade do produto

Ausência de serviço ao cliente

Preço alto em relação à qualidade

Má comunicação da marca

Atraso na entrega e falta de respeito com a data prometida

Anúncio enganoso do produto

Problemas com o retorno gratuito

Tempo de espera longo no telefone

Processamento terrível de reembolso

Atendimento ao cliente terrível

Pedido não entregue após pagamento

Falta de resposta aos e-mails

Adoro o serviço ao cliente deles

Envios rápidos e sem problemas com os pedidos

Fazer pedidos mensalmente sem problemas

reembolsos muito atrasados

Não recebi o reembolso

Não há serviço ao cliente

Moroso

Promessas falsas de códigos de desconto

Inconsistência no registro de e-mails

Fechamento de lojas no Reino Unido

Atendimento ao cliente horrível. Gestão mais imatura, não resolveu o problema e culpou a loja. Não irei mais comprar produtos devido a essa experiência!

Demora no reembolso

Envio de vários emails para reembolso

Problema em encontrar o pedido

Preocupação e valor insatisfatório

Reembolso demorado

Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira

Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações

Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

Roupas, sapatos e joias bem feitos

Oferecem tamanhos pequenos e mais altos

Oferecem serviços simples de alfaiataria

Funcionários atenciosos e profissionais

Gerentes positivos e preocupados genuinamente

Eficiência no processamento de transações

Experiência de compra sem estresse

Noite nunca parece incomodado

Atmosfera positiva e receptiva

Ótima experiência durante as vendas

entrega rápida

preços decentes, tamanhos grandes

corte das roupas não é bom para corpo feminino

atendimento ao cliente excelente

Possível fraude na empresa

Dificuldade de pagamento e comunicação

Problemas com a validação do CEP

Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito

Oferta de desconto inicial pode não compensar

Relação qualidade-preço excelente

Entrega rápida

Serviço ao cliente reativo

Promoções muito interessantes

Ambiente de trabalho amigável

Melhor gerente

Entrega rápida

Problemas com tamanho do produto

Atendimento ao cliente ineficiente

Política de devolução demorada