Banana Republic

Atendimento ao cliente horrível/não fazem nada para reter os clientes

Eles realmente precisam prestar atenção nas avaliações do Consumer Affairs, Trust Pilot e Better Business Bureau

Deveriam ser envergonhados pelas avaliações que receberam

Eles devem reformar o seu terrível atendimento ao cliente

Eles deveriam estar decepcionados com seus próprios representantes de atendimento ao cliente

Cobrado por mercadoria não entregue

O atendimento ao cliente é ridículo

Falta de clareza nas informações fornecidas

Demora na resolução de problemas

Desculpas frequentes em vez de soluções

Não responsivo

Mentirosos

E-mails indesejados

O processo de localização do pacote é extremamente demorado

péssima empresa

Boa qualidade das roupas

Variedade de tamanhos disponível

Opção de entrega em casa ou ponto de retirada

Notificações passo a passo durante o processo de entrega

Nunca recebi meu pacote

Perdi um presente de aniversário

Prazo de envio não cumprido

Informação de estoque incorreta

Falta de atualização sobre o status do envio

Preferia ter comprado na Amazon

Péssimo Serviço ao Cliente

Pacote perdido

Tênis sujo, falta de serviço ao cliente

Condição horrível na entrega

Falta de resposta ao feedback

Política de empresa desonesta em ajustes de preços

Cobrança errônea dos itens no carrinho

Problemas no processo de checkout

Atendimento ao cliente demorado e desconectado durante a ligação

Fotos enganosas

Qualidade inferior ao esperado

Preços elevados

Diferença entre fotos e produto real

Atendimento ao cliente inexistente

Má qualidade dos produtos

Problemas com reembolso

Pedido enviado errado

Decepcionante

Nenhum produto disponível nas lojas físicas

Serviço ao cliente ofereceu reembolso, mas não resolveu o problema

Produto enviado não era o desejado

Atendimento ao cliente horrível

Atraso no reembolso

Comunicação rude e em inglês ruim

Loja de luxo não agradável

Experiência ruim na loja

Atendimento insatisfatório

Pessoas desagradáveis

Péssima experiência de atendimento ao cliente.

Produto de baixa qualidade

Frete não reembolsado

Serviço ao cliente insatisfatório

Devolução confusa e complicada

Falta de empatia do atendente

Política de venda final em itens de promoção

Falta de flexibilidade da empresa

Dificuldade em contatar a empresa

Falta de solução oferecida pela empresa

Recusa de cancelamento de pedido

Atitude rude de atendente

Falta de atendimento ao cliente

Política de troca não comunicada

Indiferença da empresa em relação ao cliente

Desapontamento devido à falta de assistência

Serviço ao cliente vergonhoso

Produtos excelentes

Pedido online cancelado sem explicação

Débito por um pedido cancelado

Problemas de comunicação com o serviço ao cliente

Péssimo atendimento ao cliente

Procedimento de checkout confuso

Serviços lamentáveis

Falta de serviço de atendimento ao cliente por telefone

Desperdício de tempo respondendo às mesmas perguntas

Informações imprecisas fornecidas por representantes

Música alta e interrupções frequentes durante a ligação

Dificuldade em obter informações sobre recompensas

Perda de pacote duas vezes

Respostas apenas após 10 dias úteis

Rastreamento ineficiente

Atendimento ao cliente ruim

Envio terrível

Pós-venda fraco - impossibilidade de usar cartões-presente

Não seguem instruções de entrega

Website com mau funcionamento

Cobrança total indevida mesmo após cancelamento

Dificuldade em obter reembolso e retorno de dinheiro

Falta de resolução eficaz de problemas de envio perdido

Recusa em emitir reembolso sem localização de envio perdido

Falta de formação adequada da equipe

Falha em garantir um serviço ao cliente de qualidade

Serviço rápido e eficiente

Mauvais service à cliente

Produtos de baixa qualidade

Caixa de sapatos caindo aos pedaços

Problemas na entrega

Dificuldade no serviço ao cliente

Comunicação insatisfatória

Website desorganizado

Política de retorno confusa

Envolvimento político exagerado

Postura política partidária

Perfil político partidário

Declarações de posicionamento político

Anúncio de produtos reduzidos que não estão mais disponíveis no site

Ética de vendas questionável

Experiência ruim do cliente

Falta de informação sobre o status do pedido

Demora de 2 meses para entrega

Reenvio inútil

Confusão e contradição nas informações fornecidas

Baixa qualidade do produto

Ausência de serviço ao cliente

Preço alto em relação à qualidade

Má comunicação da marca

Atendimento ao cliente terrível

Pedido não entregue após pagamento

Falta de resposta aos e-mails

O nome da empresa pode causar uma má impressão em certos públicos

Dificuldade em entender o propósito geral da empresa

Promessas falsas de códigos de desconto

Inconsistência no registro de e-mails

Fechamento de lojas no Reino Unido

Atendimento ao cliente horrível. Gestão mais imatura, não resolveu o problema e culpou a loja. Não irei mais comprar produtos devido a essa experiência!

Demora no reembolso

Envio de vários emails para reembolso

Problema em encontrar o pedido

Preocupação e valor insatisfatório

Recusa reembolso, Atendimento ruim, Empresa grosseira

Demora em reembolsos, Não encaminha reclamações

Não comprar da Banana Republic, Profissionalismo questionável

Possível fraude na empresa

Dificuldade de pagamento e comunicação

Problemas com a validação do CEP

Altas taxas de juros e impacto negativo no crédito

Oferta de desconto inicial pode não compensar

Relação qualidade-preço excelente

Entrega rápida

Serviço ao cliente reativo

Promoções muito interessantes