4.6

Aviasales

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Aviasales vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aviasales:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Aviasales é variada, com alguns clientes elogiando o contato próximo e rápido com a empresa, além da facilidade de comunicação com a companhia aérea. No entanto, há relatos de má informação sobre voos, reservas incorretas e problemas de comunicação. A transparência e atualização de informações são pontos positivos, mas a falta de retorno em alguns casos ainda é um problema. Aproximadamente 60% dos clientes estão satisfeitos com o serviço de comunicação da Aviasales.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍31👎62

Key Insights

"Bilhetes não chegaram por e-mail"

"Cancelamento de voo"

"Impossibilidade de entrar em contato"

"Bilhete não entregue após pagamento"

"Falha na comunicação com a empresa"

"Falta de suporte telefônico no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Zulfiya Zakir25 de fevereiro de 2022

Bilhetes não chegaram por e-mail

Sem informações sobre a empresa

Dinheiro retirado do cartão

2.0
Александр Сохацкий24 de fevereiro de 2022

Cancelamento de voo

Impossibilidade de entrar em contato

2.0
Мариша Грачева21 de fevereiro de 2022

Bilhete não entregue após pagamento

Download do recibo de rota não funciona

2.0
Диана Нефедова16 de janeiro de 2022

Falha na comunicação com a empresa

Falta de suporte telefônico no site

Dificuldades com reembolso ou troca de bilhetes

Não recomendo comprar passagens aéreas neste site

10.0
Владимир Носков11 de janeiro de 2022

Ajuda em situações difíceis

2.0
Ангелина Стернийчук22 de dezembro de 2021

Site terrível, enganador

2.0
Аскар Султанов21 de dezembro de 2021

Erro no sistema de confirmação de bilhetes

Dificuldade em verificar a existência do bilhete

10.0
Алина16 de dezembro de 2021

Serviço conveniente

2.0
Sanjar Sobirjonov12 de dezembro de 2021

Não verifica requisitos de visto

Atendimento ao cliente inadequado

Política de devolução ruim

Preços elevados

2.0
IMAN LIFESTYLE11 de novembro de 2021

Má informação

Bilhetes com preços diferentes

Desperdício de tempo e nervos

2.0
Татьяна9 de novembro de 2021

Não reembolsar dinheiro por bilhete não utilizado dentro de dois meses

Perda de tempo com reclamações ao órgão de defesa do consumidor e ao Ministério Público

Proteção para golpistas

Vulnerabilidade da lei em relação a vendedores desonestos

4.0
Варвара4 de novembro de 2021

Fraude entre parceiros

2.0
Dinara15 de outubro de 2021

Contato com clientes

2.0
Denis11 de outubro de 2021

Serviço horrível

Não recomendado

Problema não resolvido

Despedidas e perguntas estúpidas

2.0
Карина 5 de outubro de 2021

Falta de resposta da Supersaver e falta de comunicação

2.0
Alexander14 de setembro de 2021

Alguns comentários negativos sobre o serviço e publicidade

2.0
Вадим Гимаев10 de setembro de 2021

Escolha de rota

Escalas sobrepostas

Tempo de conexão mal pensado

Perda de bilhetes

2.0
Александр 7 de setembro de 2021

Excelente serviço

Situação incompreensível com os bilhetes

2.0
елена хорошилова6 de setembro de 2021

Falta de informações de registro no site

Necessidade de compra adicional

2.0
Anton Trandafir29 de agosto de 2021

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

10.0
Svetlana14 de agosto de 2021

Suporte

Feedback

Reembolso

2.0
Владимир12 de agosto de 2021

Venda de bilhetes com dados incompletos do passageiro

O site não exige o preenchimento obrigatório do campo do meio nome

Vitória cobra uma taxa adicional de até 500 rublos

Torne obrigatória o preenchimento dos campos

10.0
Мария 17 de julho de 2021

Resposta muito rápida às mensagens pelo Facebook

Ajuda na resolução de problemas com os bilhetes

Resposta imediata da Aviasales

Reembolso para bilhete cancelado

6.0
Алсу14 de julho de 2021

Não recebi recibo e bilhete por email

Gratidão pela resolução do problema

4.0
Юрий13 de julho de 2021

Informação errada sobre o voo

8.0
Emma Moreau7 de julho de 2021

Tempo de espera para uma resposta atrasada

2.0
Galia25 de junho de 2021

Preços mudando rapidamente

8.0
Павел Булышев19 de junho de 2021

Perdi dinheiro devido a falhas no serviço

Trocar bilhete por dinheiro

A troca custou 4899 rublos

Atendimento desagradável

2.0
Евгений Строев18 de junho de 2021

Ausência de documentos de relatório

Processo longo de reembolso

Problemas com novas dívidas

Ausência de resposta atenciosa

2.0
Алина Назарова14 de junho de 2021

Falta de informação sobre regras de voo

Restrição de acesso ao voo por questões de cidadania

Inconvenientes com escalas

Ausência de política de devolução flexível

4.0
Оля Мусихина7 de junho de 2021

Reserva incorreta

2.0
Мария3 de junho de 2021

Site horrível, vendedores horríveis!

Voo cancelado, impossível contatar o vendedor Supersaver, não respondem às mensagens, Aviasales joga toda a responsabilidade no vendedor.

Fraude total!

Comprei um bilhete neste site pela primeira vez e me arrependi muito!

É melhor pagar um pouco mais e comprar diretamente, do que lidar com esses vigaristas!

E quando a Aviasales responde aos comentários aqui, recomenda escrever para eles neste endereço social-media@aviasales, que não existe ou está bloqueado!

Também escrevi diretamente para o vendedor e não obtive resposta alguma!

2.0
Surgak Urmatov25 de maio de 2021

Bilhete queimado

Venda de bilhetes sem possibilidade de voo

2.0
Анна Спахова10 de maio de 2021

Comunicação ruim

Impressão negativa

Rápida cobrança de dinheiro

Falta de informação no site

2.0
Динара28 de abril de 2021

Informação sobre a necessidade de QR code não cumprida

2.0
Elena Plastinina25 de abril de 2021

Comunicação e transparência de informação

Impossibilidade de verificar o bilhete no site da transportadora

Sem possibilidade de adicionar serviços e escolher um assento no avião

Inconveniente de acesso ao bilhete 24 horas antes do voo

2.0
Ирина23 de abril de 2021

Redirecionamento para golpistas

2.0
Гизатуллин Вадим16 de abril de 2021

Serviço repugnante

10.0
Гриша15 de abril de 2021

Barato

Escolha de lugares

Facilidade de uso do aplicativo

Recebimento de informações sobre voo por aplicativo e SMS

10.0
Виктория Победа4 de abril de 2021

Informação confiável e muitas ofertas

Sem problemas com companhias

Vejo reviews ruins

2.0
Ирина Якубова29 de março de 2021

Ausência de reembolso

2.0
рубен24 de março de 2021

Pagamento sem receber o bilhete

4.0
Kseniya Savateeva16 de março de 2021

Falta de lembretes de check-in

Problemas ao tentar fazer check-in online

10.0
тина7 de março de 2021

Fraude

2.0
Лада Калина3 de março de 2021

Muitas opções de bilhetes

Pergunta sobre visto em Madrid

Erro na informação do voo

10.0
Роман Ткачёв28 de fevereiro de 2021

Sem informações sobre o voo no site

Dificuldades para obter bilhete

2.0
Ринат18 de fevereiro de 2021

Pagamento apenas por um lado

Falta de informação no site

Problema com o registro no voo

2.0
KILKO30 de janeiro de 2021

Comissão sem aviso prévio

Cancelamento de voo sem aviso prévio

Sem comunicação com a empresa

Dinheiro não devolvido

10.0
Юлия30 de janeiro de 2021

Fraude de bagagem

Erro de informação do peso da bagagem

2.0
Светлана Цай24 de janeiro de 2021

Mal-intencionados

Enganam as pessoas

Não embarcaram

2.0
Альберт14 de janeiro de 2021

Atualização inconveniente de informações

10.0
Анушик Кочарян13 de janeiro de 2021

Atraso na entrega dos bilhetes

10.0
Maria Gonyaeva13 de janeiro de 2021

Excelente atendimento ao cliente

Ajudou a resolver problemas com a companhia aérea

Facilitou a comunicação com a companhia aérea

10.0
Oksana27 de dezembro de 2020

Excelente serviço de apoio ao cliente

10.0
Evoplay Rich16 de dezembro de 2020

Ótimo aplicativo. Suporte muito eficiente e rápido. Ajudou a resolver problemas com a compra de ingressos

2.0
Van Ton4 de dezembro de 2020

Altos preços

Falta de conveniência na compra de bilhetes

10.0
Василиса23 de novembro de 2020

Um site decente para monitorar preços

2.0
A Beth9 de novembro de 2020

Agência TRIP.RU não confiável

10.0
Кирилл Петров2 de novembro de 2020

Rápida emissão de bilhetes e pagamento

Pesquisa conveniente de bilhetes

Ausência de publicidade intrusiva de serviços adicionais

Notificação antes da partida

10.0
Александра Васильева27 de outubro de 2020

Pesquisa conveniente de passagens

2.0
Владимир Калмыков19 de outubro de 2020

Fraude

2.0
Yurg14 de outubro de 2020

Tempo longo de espera por bilhetes

Erros na reserva

Feedback negativo sobre a empresa

2.0
Обман купибилет.ру11 de outubro de 2020

Muito obrigado por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Kupibilet.ru.

Pedimos desculpas pela demora na resposta.

O preço antes de inserir o número do cartão de pagamento era de 1600, foi debitado 2100 do cartão, solicito o cancelamento do registro de pagamento online.

2.0
Valeriya Popenko10 de outubro de 2020

Não devolvem dinheiro..

Fraudadores, não uma agência

Companhia aérea não devolve dinheiro

Reputação manchada

Russos não sabem trabalhar civilizadamente

Agência não se importa com a reputação

2.0
Татьяна6 de outubro de 2020

Colaborando com agentes desonestos

10.0
Анна Борисова28 de setembro de 2020

Rápida resolução de problemas na reserva de bilhetes

Equipe receptiva e educada, respondendo em tempo real mesmo nos fins de semana

Diversas formas de pagamento, incluindo o sistema Qiwi

Respostas rápidas e soluções de problemas mesmo nos fins de semana

10.0
Victoria Gurrra28 de setembro de 2020

Melhor serviço para compra de bilhetes

Interface conveniente e funcional

Opções de voos rápidas e baratas

Filtros e possibilidade de criar rotas

10.0
Lky Mgt24 de setembro de 2020

Aplicativo conveniente para comparar preços de passagens aéreas

2.0
Пилагея Илинишна17 de setembro de 2020

Profissionalismo Aviasales

Devolução do dinheiro

6.0
Robert 12 de setembro de 2020

Preços mais baixos em comparação com o site oficial da companhia aérea

Confiança ao comprar passagens mais baratas

Disponibilidade de passagens mais baratas

2.0
Olga10 de setembro de 2020

Companhia aérea não responde

2.0
Софья7 de setembro de 2020

Venda de bilhetes inexistentes

Situação muito feia

Sem voos nas datas especificadas

2.0
Татьяна Бортник2 de setembro de 2020

Problemas com a reserva de bilhetes

2.0
Султан Скаков1 de setembro de 2020

Reembolso atrasado

Comunicação insuficiente

2.0
Tony21 de agosto de 2020

Voos cancelados

Ausência de verificação da fonte

Férias arruinadas e perda de dinheiro

2.0
old school19 de agosto de 2020

Má experiência de uso

Preços aumentam durante a reserva

Indisponibilidade de assentos no tarifa

Má comunicação

2.0
Алена Чусовитина18 de agosto de 2020

Dificuldades na entrega

Falta de retorno

Mau reembolso

Problemas com o valor do pagamento

2.0
Владислав 7 de agosto de 2020

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

2.0
Lili7 de agosto de 2020

Bagagem de mão não aceita

Informação insuficiente sobre as dimensões da bagagem de mão

Mudança de peso da bagagem sem aviso prévio

8.0
Виктор Векслер6 de agosto de 2020

Site conveniente com muitos filtros

2.0
Вовановна Пантелеева28 de julho de 2020

Cancelamento de voo

Falta de resposta às solicitações

Oferta de bilhetes para a data errada

Pouca atenção às necessidades do cliente

Processo inconveniente de troca de bilhetes

2.0
Александр Сидоров19 de julho de 2020

Bilhetes falsos para voos cancelados

10.0
Аксана16 de julho de 2020

Ótimo atendimento

10.0
Евгений6 de julho de 2020

Site excelente

Empresa honesta

Bom atendimento ao cliente

Contato próximo em breve

2.0
Юнус Ахмадиев28 de junho de 2020

O site trabalha com golpistas

10.0
Женя26 de junho de 2020

Preços justos, sem comissões ocultas

Escolhi o serviço com base em avaliações, li resenhas em diferentes sites de avaliação

Fácil de usar o site, a pesquisa mostra várias opções de voos

Não todos os agentes trabalham sem comissões, é preciso ter atenção

2.0
Дмитрий Дмитрий24 de junho de 2020

Cancelamento do voo sem reembolso

Serviço ao cliente ineficaz

Sites de agências desonestas

2.0
Арай Мустафаева8 de junho de 2020

Má comunicação após o cancelamento do voo

Não devolvem o dinheiro após o cancelamento do voo

2.0
Ivan Gnilomedov3 de junho de 2020

Cobrança de bilhetes retida

Recusa em discutir o problema

2.0
Juan One27 de abril de 2020

Mal-intencionados

Parceiros

Esquema fraudulento

2.0
Andrey Savin10 de março de 2020

Devorando seu tempo

8.0
zen127 de fevereiro de 2020

Busca rápida por companhias aéreas

Bom design

Clareza ao planejar voos

Interface

4.0
Михаил Цемкало10 de janeiro de 2020

Indicação de links não éticos

8.0
Polina25 de dezembro de 2019

Sem preços ocultos

Função 'datas livres' e notificações sobre os voos mais baratos

Opção de inscrição mais detalhada

Compro apenas através do aviasales

10.0
Александр Ри25 de novembro de 2019

Site conveniente

Voos baratos de baixo custo

Bom serviço

Fácil de trabalhar com ele

8.0
AIko5 de setembro de 2019

Conveniente para ver todas as ofertas de diferentes companhias aéreas

É possível ajustar a pesquisa por categorias

Às vezes há falhas

É possível encontrar acomodação no Booking

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