Aviasales

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Aviasales vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aviasales:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Aviasales tem sido uma experiência mista, com 35% dos clientes elogiando o excelente serviço de apoio ao cliente e a ajuda na resolução de problemas. No entanto, 65% dos clientes tiveram experiências negativas, incluindo falta de comunicação, demora no reembolso e até mesmo colaboração com agentes desonestos. Embora alguns elogiem a rapidez e eficiência do suporte, outros relatam situações de fraude e mau atendimento, demonstrando uma falta de consistência no serviço prestado pela empresa.

“Sem informações sobre a empresa”

“Impossibilidade de entrar em contato”

“Reembolso”

“Permitiam erros”

“Falha na comunicação com a empresa”

“Falta de suporte telefônico no site”

“Não recomendo comprar passagens aéreas neste site”

“Ajuda em situações difíceis”

“Site terrível, enganador”

“Atendimento ao cliente inadequado”

👍 31   👎 51

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Zulfiya Zakir - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Bilhetes não chegaram por e-mail
  • Sem informações sobre a empresa
  • Dinheiro retirado do cartão

Александр Сохацкий - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo
  • Impossibilidade de entrar em contato

Baxtiyar Yokubov - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Reembolso

Ирина - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Permitiam erros

Диана Нефедова - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Falha na comunicação com a empresa
  • Falta de suporte telefônico no site
  • Dificuldades com reembolso ou troca de bilhetes
  • Não recomendo comprar passagens aéreas neste site

Владимир Носков - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ajuda em situações difíceis

Ангелина Стернийчук - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Site terrível, enganador

Sanjar Sobirjonov - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não verifica requisitos de visto
  • Atendimento ao cliente inadequado
  • Política de devolução ruim
  • Preços elevados

Евгения Гончаренко - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Entrega do bilhete em horário diferente
  • Reembolso de parte mínima do valor
  • Serviço inadequado ao cliente
  • Informação não confiável no site

IMAN LIFESTYLE - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Má informação
  • Bilhetes com preços diferentes
  • Desperdício de tempo e nervos

Татьяна - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não reembolsar dinheiro por bilhete não utilizado dentro de dois meses
  • Perda de tempo com reclamações ao órgão de defesa do consumidor e ao Ministério Público
  • Proteção para golpistas
  • Vulnerabilidade da lei em relação a vendedores desonestos

Варвара - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fraude entre parceiros

Voyager - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Preços aumentam e continuam crescendo
  • Colaboração com golpistas
  • Não devolvem o dinheiro por voos cancelados
  • Venda através de plataforma de revenda

Олег Жабин - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Cheques eletrônicos que não permitem reembolso

Dinara - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Contato com clientes

Igor Plotnikov - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ausência de ajuda em problemas
  • Dificuldade com pagamento
  • Erros na transliteração do nome
  • Altos custos para corrigir erros

Denis - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço horrível
  • Não recomendado
  • Problema não resolvido
  • Despedidas e perguntas estúpidas

Карина - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta da Supersaver e falta de comunicação

Pif - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fraude
  • Não assumem responsabilidade

Александр - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Situação incompreensível com os bilhetes

Anton Trandafir - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

Svetlana - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Suporte
  • Feedback
  • Reembolso

Владимир - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Venda de bilhetes com dados incompletos do passageiro
  • O site não exige o preenchimento obrigatório do campo do meio nome
  • Vitória cobra uma taxa adicional de até 500 rublos
  • Torne obrigatória o preenchimento dos campos

Инна Ауман - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rápida cobrança de dinheiro do cartão

Мария - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Resposta muito rápida às mensagens pelo Facebook
  • Ajuda na resolução de problemas com os bilhetes
  • Resposta imediata da Aviasales
  • Reembolso para bilhete cancelado

Алсу - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não recebi recibo e bilhete por email
  • Gratidão pela resolução do problema

Emma Moreau - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Tempo de espera para uma resposta atrasada

Павел Булышев - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Perdi dinheiro devido a falhas no serviço
  • Trocar bilhete por dinheiro
  • A troca custou 4899 rublos
  • Atendimento desagradável

Евгений Строев - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ausência de documentos de relatório
  • Processo longo de reembolso
  • Problemas com novas dívidas
  • Ausência de resposta atenciosa

Azer Zeynalov - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Demora no atendimento e no reembolso
  • Tempo de espera para reembolso no cartão

Мария - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Site horrível, vendedores horríveis!
  • Voo cancelado, impossível contatar o vendedor Supersaver, não respondem às mensagens, Aviasales joga toda a responsabilidade no vendedor.
  • Fraude total!
  • Comprei um bilhete neste site pela primeira vez e me arrependi muito!
  • É melhor pagar um pouco mais e comprar diretamente, do que lidar com esses vigaristas!
  • E quando a Aviasales responde aos comentários aqui, recomenda escrever para eles neste endereço social-media@aviasales, que não existe ou está bloqueado!
  • Também escrevi diretamente para o vendedor e não obtive resposta alguma!

Анна Спахова - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Comunicação ruim
  • Impressão negativa
  • Rápida cobrança de dinheiro
  • Falta de informação no site

Гизатуллин Вадим - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço repugnante

Виктория Победа - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Informação confiável e muitas ofertas
  • Sem problemas com companhias
  • Vejo reviews ruins

рубен - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Pagamento sem receber o bilhete

тина - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fraude

Лада Калина - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Muitas opções de bilhetes
  • Pergunta sobre visto em Madrid
  • Erro na informação do voo

Jurij Schmidt - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente diretor executivo

KILKO - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Comissão sem aviso prévio
  • Cancelamento de voo sem aviso prévio
  • Sem comunicação com a empresa
  • Dinheiro não devolvido

Юлия - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Fraude de bagagem
  • Erro de informação do peso da bagagem

Светлана Цай - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Mal-intencionados
  • Enganam as pessoas
  • Não embarcaram

Maria Gonyaeva - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Ajudou a resolver problemas com a companhia aérea
  • Facilitou a comunicação com a companhia aérea

Alex Gorulev - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Preços frequentemente mais baixos
  • Adoro o calendário de preços baixos

Oksana - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço de apoio ao cliente

Михаил - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Experiência negativa de reembolso de passagens

Evoplay Rich - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ótimo aplicativo. Suporte muito eficiente e rápido. Ajudou a resolver problemas com a compra de ingressos

Van Ton - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Altos preços
  • Falta de conveniência na compra de bilhetes

Yurg - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Tempo longo de espera por bilhetes
  • Erros na reserva
  • Feedback negativo sobre a empresa

Valeriya Popenko - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Não devolvem dinheiro..
  • Fraudadores, não uma agência
  • Companhia aérea não devolve dinheiro
  • Reputação manchada
  • Russos não sabem trabalhar civilizadamente
  • Agência não se importa com a reputação

Татьяна - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Colaborando com agentes desonestos

Анна Борисова - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rápida resolução de problemas na reserva de bilhetes
  • Equipe receptiva e educada, respondendo em tempo real mesmo nos fins de semana
  • Diversas formas de pagamento, incluindo o sistema Qiwi
  • Respostas rápidas e soluções de problemas mesmo nos fins de semana

Пилагея Илинишна - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo Aviasales
  • Devolução do dinheiro

Robert - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Preços mais baixos em comparação com o site oficial da companhia aérea
  • Confiança ao comprar passagens mais baratas
  • Disponibilidade de passagens mais baratas

Olga - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Companhia aérea não responde

Софья - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Venda de bilhetes inexistentes
  • Situação muito feia
  • Sem voos nas datas especificadas

Татьяна Бортник - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Problemas com a reserva de bilhetes

Султан Скаков - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Reembolso atrasado
  • Comunicação insuficiente

Tony - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Voos cancelados
  • Ausência de verificação da fonte
  • Férias arruinadas e perda de dinheiro

Алена Чусовитина - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Dificuldades na entrega
  • Falta de retorno
  • Mau reembolso
  • Problemas com o valor do pagamento

Владислав - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

Lili - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Bagagem de mão não aceita
  • Informação insuficiente sobre as dimensões da bagagem de mão
  • Mudança de peso da bagagem sem aviso prévio

Илья - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Preços baixos
  • Aplicativo conveniente
  • Recomendo

Аксана - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento

Евгений - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Site excelente
  • Empresa honesta
  • Bom atendimento ao cliente
  • Contato próximo em breve

Юнус Ахмадиев - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • O site trabalha com golpistas

Дмитрий Дмитрий - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Cancelamento do voo sem reembolso
  • Serviço ao cliente ineficaz
  • Sites de agências desonestas

Арай Мустафаева - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Má comunicação após o cancelamento do voo
  • Não devolvem o dinheiro após o cancelamento do voo

Ivan Gnilomedov - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Cobrança de bilhetes retida
  • Recusa em discutir o problema

Juan One - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Mal-intencionados
  • Parceiros
  • Esquema fraudulento

Andrey Savin - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Devorando seu tempo

Михаил Цемкало - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Indicação de links não éticos

Александр Ри - 5 Há anos Trustpilot 🔗

  • Site conveniente
  • Voos baratos de baixo custo
  • Bom serviço
  • Fácil de trabalhar com ele