4.6

Aviasales

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Aviasales vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aviasales:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Aviasales tem sido uma experiência mista, com 35% dos clientes elogiando o excelente serviço de apoio ao cliente e a ajuda na resolução de problemas. No entanto, 65% dos clientes tiveram experiências negativas, incluindo falta de comunicação, demora no reembolso e até mesmo colaboração com agentes desonestos. Embora alguns elogiem a rapidez e eficiência do suporte, outros relatam situações de fraude e mau atendimento, demonstrando uma falta de consistência no serviço prestado pela empresa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.6
Grade
👍31👎51

Key Insights

"Sem informações sobre a empresa"

"Impossibilidade de entrar em contato"

"Reembolso"

"Permitiam erros"

"Falha na comunicação com a empresa"

"Falta de suporte telefônico no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Zulfiya Zakir 25 de fevereiro de 2022

Bilhetes não chegaram por e-mail

Sem informações sobre a empresa

Dinheiro retirado do cartão

2.0

Cancelamento de voo

Impossibilidade de entrar em contato

2.0
Baxtiyar Yokubov 13 de fevereiro de 2022

Reembolso

8.0
Ирина 8 de fevereiro de 2022

Permitiam erros

2.0
Диана Нефедова 16 de janeiro de 2022

Falha na comunicação com a empresa

Falta de suporte telefônico no site

Dificuldades com reembolso ou troca de bilhetes

Não recomendo comprar passagens aéreas neste site

10.0
Владимир Носков 11 de janeiro de 2022

Ajuda em situações difíceis

Site terrível, enganador

2.0
Sanjar Sobirjonov 12 de dezembro de 2021

Não verifica requisitos de visto

Atendimento ao cliente inadequado

Política de devolução ruim

Preços elevados

2.0

Entrega do bilhete em horário diferente

Reembolso de parte mínima do valor

Serviço inadequado ao cliente

Informação não confiável no site

2.0
IMAN LIFESTYLE 11 de novembro de 2021

Má informação

Bilhetes com preços diferentes

Desperdício de tempo e nervos

2.0
Татьяна 9 de novembro de 2021

Não reembolsar dinheiro por bilhete não utilizado dentro de dois meses

Perda de tempo com reclamações ao órgão de defesa do consumidor e ao Ministério Público

Proteção para golpistas

Vulnerabilidade da lei em relação a vendedores desonestos

4.0
Варвара 4 de novembro de 2021

Fraude entre parceiros

2.0
Voyager 31 de outubro de 2021

Preços aumentam e continuam crescendo

Colaboração com golpistas

Não devolvem o dinheiro por voos cancelados

Venda através de plataforma de revenda

2.0
Олег Жабин 22 de outubro de 2021

Cheques eletrônicos que não permitem reembolso

2.0
Dinara 15 de outubro de 2021

Contato com clientes

2.0
Igor Plotnikov 12 de outubro de 2021

Ausência de ajuda em problemas

Dificuldade com pagamento

Erros na transliteração do nome

Altos custos para corrigir erros

2.0
Denis 11 de outubro de 2021

Serviço horrível

Não recomendado

Problema não resolvido

Despedidas e perguntas estúpidas

2.0
Карина 5 de outubro de 2021

Falta de resposta da Supersaver e falta de comunicação

2.0
Pif 25 de setembro de 2021

Fraude

Não assumem responsabilidade

2.0
Александр 7 de setembro de 2021

Excelente serviço

Situação incompreensível com os bilhetes

2.0
Anton Trandafir 29 de agosto de 2021

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

10.0
Svetlana 14 de agosto de 2021

Suporte

Feedback

Reembolso

2.0
Владимир 12 de agosto de 2021

Venda de bilhetes com dados incompletos do passageiro

O site não exige o preenchimento obrigatório do campo do meio nome

Vitória cobra uma taxa adicional de até 500 rublos

Torne obrigatória o preenchimento dos campos

4.0
Инна Ауман 19 de julho de 2021

Rápida cobrança de dinheiro do cartão

10.0
Мария 17 de julho de 2021

Resposta muito rápida às mensagens pelo Facebook

Ajuda na resolução de problemas com os bilhetes

Resposta imediata da Aviasales

Reembolso para bilhete cancelado

6.0
Алсу 14 de julho de 2021

Não recebi recibo e bilhete por email

Gratidão pela resolução do problema

8.0
Emma Moreau 7 de julho de 2021

Tempo de espera para uma resposta atrasada

8.0
Павел Булышев 19 de junho de 2021

Perdi dinheiro devido a falhas no serviço

Trocar bilhete por dinheiro

A troca custou 4899 rublos

Atendimento desagradável

2.0

Ausência de documentos de relatório

Processo longo de reembolso

Problemas com novas dívidas

Ausência de resposta atenciosa

10.0
Azer Zeynalov 14 de junho de 2021

Demora no atendimento e no reembolso

Tempo de espera para reembolso no cartão

2.0
Мария 3 de junho de 2021

Site horrível, vendedores horríveis!

Voo cancelado, impossível contatar o vendedor Supersaver, não respondem às mensagens, Aviasales joga toda a responsabilidade no vendedor.

Fraude total!

Comprei um bilhete neste site pela primeira vez e me arrependi muito!

É melhor pagar um pouco mais e comprar diretamente, do que lidar com esses vigaristas!

E quando a Aviasales responde aos comentários aqui, recomenda escrever para eles neste endereço social-media@aviasales, que não existe ou está bloqueado!

Também escrevi diretamente para o vendedor e não obtive resposta alguma!

2.0
Анна Спахова 10 de maio de 2021

Comunicação ruim

Impressão negativa

Rápida cobrança de dinheiro

Falta de informação no site

2.0

Serviço repugnante

10.0

Informação confiável e muitas ofertas

Sem problemas com companhias

Vejo reviews ruins

2.0
рубен 24 de março de 2021

Pagamento sem receber o bilhete

10.0
тина 7 de março de 2021

Fraude

2.0
Лада Калина 3 de março de 2021

Muitas opções de bilhetes

Pergunta sobre visto em Madrid

Erro na informação do voo

10.0
Jurij Schmidt 10 de fevereiro de 2021

Excelente diretor executivo

2.0
KILKO 30 de janeiro de 2021

Comissão sem aviso prévio

Cancelamento de voo sem aviso prévio

Sem comunicação com a empresa

Dinheiro não devolvido

10.0
Юлия 30 de janeiro de 2021

Fraude de bagagem

Erro de informação do peso da bagagem

2.0
Светлана Цай 24 de janeiro de 2021

Mal-intencionados

Enganam as pessoas

Não embarcaram

10.0
Maria Gonyaeva 13 de janeiro de 2021

Excelente atendimento ao cliente

Ajudou a resolver problemas com a companhia aérea

Facilitou a comunicação com a companhia aérea

10.0
Alex Gorulev 28 de dezembro de 2020

Excelente serviço

Preços frequentemente mais baixos

Adoro o calendário de preços baixos

10.0
Oksana 27 de dezembro de 2020

Excelente serviço de apoio ao cliente

2.0
Михаил 16 de dezembro de 2020

Experiência negativa de reembolso de passagens

10.0
Evoplay Rich 16 de dezembro de 2020

Ótimo aplicativo. Suporte muito eficiente e rápido. Ajudou a resolver problemas com a compra de ingressos

2.0
Van Ton 4 de dezembro de 2020

Altos preços

Falta de conveniência na compra de bilhetes

2.0
Yurg 14 de outubro de 2020

Tempo longo de espera por bilhetes

Erros na reserva

Feedback negativo sobre a empresa

2.0
Valeriya Popenko 10 de outubro de 2020

Não devolvem dinheiro..

Fraudadores, não uma agência

Companhia aérea não devolve dinheiro

Reputação manchada

Russos não sabem trabalhar civilizadamente

Agência não se importa com a reputação

2.0
Татьяна 6 de outubro de 2020

Colaborando com agentes desonestos

10.0
Анна Борисова 28 de setembro de 2020

Rápida resolução de problemas na reserva de bilhetes

Equipe receptiva e educada, respondendo em tempo real mesmo nos fins de semana

Diversas formas de pagamento, incluindo o sistema Qiwi

Respostas rápidas e soluções de problemas mesmo nos fins de semana

2.0
Пилагея Илинишна 17 de setembro de 2020

Profissionalismo Aviasales

Devolução do dinheiro

6.0
Robert 12 de setembro de 2020

Preços mais baixos em comparação com o site oficial da companhia aérea

Confiança ao comprar passagens mais baratas

Disponibilidade de passagens mais baratas

2.0
Olga 10 de setembro de 2020

Companhia aérea não responde

2.0
Софья 7 de setembro de 2020

Venda de bilhetes inexistentes

Situação muito feia

Sem voos nas datas especificadas

2.0
Татьяна Бортник 2 de setembro de 2020

Problemas com a reserva de bilhetes

2.0
Султан Скаков 1 de setembro de 2020

Reembolso atrasado

Comunicação insuficiente

2.0
Tony 21 de agosto de 2020

Voos cancelados

Ausência de verificação da fonte

Férias arruinadas e perda de dinheiro

2.0

Dificuldades na entrega

Falta de retorno

Mau reembolso

Problemas com o valor do pagamento

2.0
Владислав 7 de agosto de 2020

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

2.0
Lili 7 de agosto de 2020

Bagagem de mão não aceita

Informação insuficiente sobre as dimensões da bagagem de mão

Mudança de peso da bagagem sem aviso prévio

8.0
Илья 20 de julho de 2020

Preços baixos

Aplicativo conveniente

Recomendo

10.0
Аксана 16 de julho de 2020

Ótimo atendimento

10.0
Евгений 6 de julho de 2020

Site excelente

Empresa honesta

Bom atendimento ao cliente

Contato próximo em breve

2.0
Юнус Ахмадиев 28 de junho de 2020

O site trabalha com golpistas

2.0

Cancelamento do voo sem reembolso

Serviço ao cliente ineficaz

Sites de agências desonestas

2.0

Má comunicação após o cancelamento do voo

Não devolvem o dinheiro após o cancelamento do voo

2.0
Ivan Gnilomedov 3 de junho de 2020

Cobrança de bilhetes retida

Recusa em discutir o problema

2.0
Juan One 27 de abril de 2020

Mal-intencionados

Parceiros

Esquema fraudulento

2.0
Andrey Savin 10 de março de 2020

Devorando seu tempo

4.0
Михаил Цемкало 10 de janeiro de 2020

Indicação de links não éticos

10.0
Александр Ри 25 de novembro de 2019

Site conveniente

Voos baratos de baixo custo

Bom serviço

Fácil de trabalhar com ele

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