Aviasales
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Aviasales vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Aviasales:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Aviasales tem sido uma experiência mista, com 35% dos clientes elogiando o excelente serviço de apoio ao cliente e a ajuda na resolução de problemas. No entanto, 65% dos clientes tiveram experiências negativas, incluindo falta de comunicação, demora no reembolso e até mesmo colaboração com agentes desonestos. Embora alguns elogiem a rapidez e eficiência do suporte, outros relatam situações de fraude e mau atendimento, demonstrando uma falta de consistência no serviço prestado pela empresa.
“Sem informações sobre a empresa”
“Impossibilidade de entrar em contato”
“Reembolso”
“Permitiam erros”
“Falha na comunicação com a empresa”
“Falta de suporte telefônico no site”
“Não recomendo comprar passagens aéreas neste site”
“Ajuda em situações difíceis”
“Site terrível, enganador”
“Atendimento ao cliente inadequado”
👍 31 👎 51
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Zulfiya Zakir - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Bilhetes não chegaram por e-mail
- Sem informações sobre a empresa
- Dinheiro retirado do cartão
Александр Сохацкий - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento de voo
- Impossibilidade de entrar em contato
Baxtiyar Yokubov - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso
Ирина - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Permitiam erros
Диана Нефедова - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falha na comunicação com a empresa
- Falta de suporte telefônico no site
- Dificuldades com reembolso ou troca de bilhetes
- Não recomendo comprar passagens aéreas neste site
Владимир Носков - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ajuda em situações difíceis
Ангелина Стернийчук - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Site terrível, enganador
Sanjar Sobirjonov - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não verifica requisitos de visto
- Atendimento ao cliente inadequado
- Política de devolução ruim
- Preços elevados
Евгения Гончаренко - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega do bilhete em horário diferente
- Reembolso de parte mínima do valor
- Serviço inadequado ao cliente
- Informação não confiável no site
IMAN LIFESTYLE - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Má informação
- Bilhetes com preços diferentes
- Desperdício de tempo e nervos
Татьяна - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não reembolsar dinheiro por bilhete não utilizado dentro de dois meses
- Perda de tempo com reclamações ao órgão de defesa do consumidor e ao Ministério Público
- Proteção para golpistas
- Vulnerabilidade da lei em relação a vendedores desonestos
Варвара - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude entre parceiros
Voyager - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços aumentam e continuam crescendo
- Colaboração com golpistas
- Não devolvem o dinheiro por voos cancelados
- Venda através de plataforma de revenda
Олег Жабин - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cheques eletrônicos que não permitem reembolso
Dinara - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Contato com clientes
Igor Plotnikov - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ausência de ajuda em problemas
- Dificuldade com pagamento
- Erros na transliteração do nome
- Altos custos para corrigir erros
Denis - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço horrível
- Não recomendado
- Problema não resolvido
- Despedidas e perguntas estúpidas
Карина - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de resposta da Supersaver e falta de comunicação
Pif - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude
- Não assumem responsabilidade
Александр - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
- Situação incompreensível com os bilhetes
Anton Trandafir - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB
Svetlana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte
- Feedback
- Reembolso
Владимир - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Venda de bilhetes com dados incompletos do passageiro
- O site não exige o preenchimento obrigatório do campo do meio nome
- Vitória cobra uma taxa adicional de até 500 rublos
- Torne obrigatória o preenchimento dos campos
Инна Ауман - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápida cobrança de dinheiro do cartão
Мария - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Resposta muito rápida às mensagens pelo Facebook
- Ajuda na resolução de problemas com os bilhetes
- Resposta imediata da Aviasales
- Reembolso para bilhete cancelado
Алсу - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não recebi recibo e bilhete por email
- Gratidão pela resolução do problema
Emma Moreau - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo de espera para uma resposta atrasada
Павел Булышев - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Perdi dinheiro devido a falhas no serviço
- Trocar bilhete por dinheiro
- A troca custou 4899 rublos
- Atendimento desagradável
Евгений Строев - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ausência de documentos de relatório
- Processo longo de reembolso
- Problemas com novas dívidas
- Ausência de resposta atenciosa
Azer Zeynalov - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora no atendimento e no reembolso
- Tempo de espera para reembolso no cartão
Мария - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Site horrível, vendedores horríveis!
- Voo cancelado, impossível contatar o vendedor Supersaver, não respondem às mensagens, Aviasales joga toda a responsabilidade no vendedor.
- Fraude total!
- Comprei um bilhete neste site pela primeira vez e me arrependi muito!
- É melhor pagar um pouco mais e comprar diretamente, do que lidar com esses vigaristas!
- E quando a Aviasales responde aos comentários aqui, recomenda escrever para eles neste endereço social-media@aviasales, que não existe ou está bloqueado!
- Também escrevi diretamente para o vendedor e não obtive resposta alguma!
Анна Спахова - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Comunicação ruim
- Impressão negativa
- Rápida cobrança de dinheiro
- Falta de informação no site
Гизатуллин Вадим - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço repugnante
Виктория Победа - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Informação confiável e muitas ofertas
- Sem problemas com companhias
- Vejo reviews ruins
рубен - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento sem receber o bilhete
тина - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude
Лада Калина - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Muitas opções de bilhetes
- Pergunta sobre visto em Madrid
- Erro na informação do voo
Jurij Schmidt - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente diretor executivo
KILKO - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Comissão sem aviso prévio
- Cancelamento de voo sem aviso prévio
- Sem comunicação com a empresa
- Dinheiro não devolvido
Юлия - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude de bagagem
- Erro de informação do peso da bagagem
Светлана Цай - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Mal-intencionados
- Enganam as pessoas
- Não embarcaram
Maria Gonyaeva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Ajudou a resolver problemas com a companhia aérea
- Facilitou a comunicação com a companhia aérea
Alex Gorulev - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
- Preços frequentemente mais baixos
- Adoro o calendário de preços baixos
Oksana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço de apoio ao cliente
Михаил - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência negativa de reembolso de passagens
Evoplay Rich - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo aplicativo. Suporte muito eficiente e rápido. Ajudou a resolver problemas com a compra de ingressos
Van Ton - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Altos preços
- Falta de conveniência na compra de bilhetes
Yurg - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo longo de espera por bilhetes
- Erros na reserva
- Feedback negativo sobre a empresa
Valeriya Popenko - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não devolvem dinheiro..
- Fraudadores, não uma agência
- Companhia aérea não devolve dinheiro
- Reputação manchada
- Russos não sabem trabalhar civilizadamente
- Agência não se importa com a reputação
Татьяна - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Colaborando com agentes desonestos
Анна Борисова - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de problemas na reserva de bilhetes
- Equipe receptiva e educada, respondendo em tempo real mesmo nos fins de semana
- Diversas formas de pagamento, incluindo o sistema Qiwi
- Respostas rápidas e soluções de problemas mesmo nos fins de semana
Пилагея Илинишна - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Profissionalismo Aviasales
- Devolução do dinheiro
Robert - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços mais baixos em comparação com o site oficial da companhia aérea
- Confiança ao comprar passagens mais baratas
- Disponibilidade de passagens mais baratas
Olga - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Companhia aérea não responde
Софья - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Venda de bilhetes inexistentes
- Situação muito feia
- Sem voos nas datas especificadas
Татьяна Бортник - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com a reserva de bilhetes
Султан Скаков - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reembolso atrasado
- Comunicação insuficiente
Tony - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Voos cancelados
- Ausência de verificação da fonte
- Férias arruinadas e perda de dinheiro
Алена Чусовитина - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldades na entrega
- Falta de retorno
- Mau reembolso
- Problemas com o valor do pagamento
Владислав - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB
Lili - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bagagem de mão não aceita
- Informação insuficiente sobre as dimensões da bagagem de mão
- Mudança de peso da bagagem sem aviso prévio
Илья - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços baixos
- Aplicativo conveniente
- Recomendo
Аксана - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento
Евгений - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site excelente
- Empresa honesta
- Bom atendimento ao cliente
- Contato próximo em breve
Юнус Ахмадиев - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- O site trabalha com golpistas
Дмитрий Дмитрий - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento do voo sem reembolso
- Serviço ao cliente ineficaz
- Sites de agências desonestas
Арай Мустафаева - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Má comunicação após o cancelamento do voo
- Não devolvem o dinheiro após o cancelamento do voo
Ivan Gnilomedov - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança de bilhetes retida
- Recusa em discutir o problema
Juan One - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mal-intencionados
- Parceiros
- Esquema fraudulento
Andrey Savin - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Devorando seu tempo
Михаил Цемкало - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Indicação de links não éticos
Александр Ри - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site conveniente
- Voos baratos de baixo custo
- Bom serviço
- Fácil de trabalhar com ele