4.6

Aviasales

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.6 para Aviasales vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aviasales:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Aviasales tem sido uma experiência mista, com 35% dos clientes elogiando o excelente serviço de apoio ao cliente e a ajuda na resolução de problemas. No entanto, 65% dos clientes tiveram experiências negativas, incluindo falta de comunicação, demora no reembolso e até mesmo colaboração com agentes desonestos. Embora alguns elogiem a rapidez e eficiência do suporte, outros relatam situações de fraude e mau atendimento, demonstrando uma falta de consistência no serviço prestado pela empresa.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.6
Grade
👍31👎51

Key Insights

"Sem informações sobre a empresa"

"Impossibilidade de entrar em contato"

"Reembolso"

"Permitiam erros"

"Falha na comunicação com a empresa"

"Falta de suporte telefônico no site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Zulfiya Zakir25 de fevereiro de 2022

Bilhetes não chegaram por e-mail

Sem informações sobre a empresa

Dinheiro retirado do cartão

2.0
Александр Сохацкий24 de fevereiro de 2022

Cancelamento de voo

Impossibilidade de entrar em contato

2.0
Baxtiyar Yokubov13 de fevereiro de 2022

Reembolso

8.0
Ирина8 de fevereiro de 2022

Permitiam erros

2.0
Диана Нефедова16 de janeiro de 2022

Falha na comunicação com a empresa

Falta de suporte telefônico no site

Dificuldades com reembolso ou troca de bilhetes

Não recomendo comprar passagens aéreas neste site

10.0
Владимир Носков11 de janeiro de 2022

Ajuda em situações difíceis

2.0
Ангелина Стернийчук22 de dezembro de 2021

Site terrível, enganador

2.0
Sanjar Sobirjonov12 de dezembro de 2021

Não verifica requisitos de visto

Atendimento ao cliente inadequado

Política de devolução ruim

Preços elevados

2.0
Евгения Гончаренко28 de novembro de 2021

Entrega do bilhete em horário diferente

Reembolso de parte mínima do valor

Serviço inadequado ao cliente

Informação não confiável no site

2.0
IMAN LIFESTYLE11 de novembro de 2021

Má informação

Bilhetes com preços diferentes

Desperdício de tempo e nervos

2.0
Татьяна9 de novembro de 2021

Não reembolsar dinheiro por bilhete não utilizado dentro de dois meses

Perda de tempo com reclamações ao órgão de defesa do consumidor e ao Ministério Público

Proteção para golpistas

Vulnerabilidade da lei em relação a vendedores desonestos

4.0
Варвара4 de novembro de 2021

Fraude entre parceiros

2.0
Voyager31 de outubro de 2021

Preços aumentam e continuam crescendo

Colaboração com golpistas

Não devolvem o dinheiro por voos cancelados

Venda através de plataforma de revenda

2.0
Олег Жабин22 de outubro de 2021

Cheques eletrônicos que não permitem reembolso

2.0
Dinara15 de outubro de 2021

Contato com clientes

2.0
Igor Plotnikov12 de outubro de 2021

Ausência de ajuda em problemas

Dificuldade com pagamento

Erros na transliteração do nome

Altos custos para corrigir erros

2.0
Denis11 de outubro de 2021

Serviço horrível

Não recomendado

Problema não resolvido

Despedidas e perguntas estúpidas

2.0
Карина 5 de outubro de 2021

Falta de resposta da Supersaver e falta de comunicação

2.0
Pif25 de setembro de 2021

Fraude

Não assumem responsabilidade

2.0
Александр 7 de setembro de 2021

Excelente serviço

Situação incompreensível com os bilhetes

2.0
Anton Trandafir29 de agosto de 2021

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

10.0
Svetlana14 de agosto de 2021

Suporte

Feedback

Reembolso

2.0
Владимир12 de agosto de 2021

Venda de bilhetes com dados incompletos do passageiro

O site não exige o preenchimento obrigatório do campo do meio nome

Vitória cobra uma taxa adicional de até 500 rublos

Torne obrigatória o preenchimento dos campos

4.0
Инна Ауман19 de julho de 2021

Rápida cobrança de dinheiro do cartão

10.0
Мария 17 de julho de 2021

Resposta muito rápida às mensagens pelo Facebook

Ajuda na resolução de problemas com os bilhetes

Resposta imediata da Aviasales

Reembolso para bilhete cancelado

6.0
Алсу14 de julho de 2021

Não recebi recibo e bilhete por email

Gratidão pela resolução do problema

8.0
Emma Moreau7 de julho de 2021

Tempo de espera para uma resposta atrasada

8.0
Павел Булышев19 de junho de 2021

Perdi dinheiro devido a falhas no serviço

Trocar bilhete por dinheiro

A troca custou 4899 rublos

Atendimento desagradável

2.0
Евгений Строев18 de junho de 2021

Ausência de documentos de relatório

Processo longo de reembolso

Problemas com novas dívidas

Ausência de resposta atenciosa

10.0
Azer Zeynalov14 de junho de 2021

Demora no atendimento e no reembolso

Tempo de espera para reembolso no cartão

2.0
Мария3 de junho de 2021

Site horrível, vendedores horríveis!

Voo cancelado, impossível contatar o vendedor Supersaver, não respondem às mensagens, Aviasales joga toda a responsabilidade no vendedor.

Fraude total!

Comprei um bilhete neste site pela primeira vez e me arrependi muito!

É melhor pagar um pouco mais e comprar diretamente, do que lidar com esses vigaristas!

E quando a Aviasales responde aos comentários aqui, recomenda escrever para eles neste endereço social-media@aviasales, que não existe ou está bloqueado!

Também escrevi diretamente para o vendedor e não obtive resposta alguma!

2.0
Анна Спахова10 de maio de 2021

Comunicação ruim

Impressão negativa

Rápida cobrança de dinheiro

Falta de informação no site

2.0
Гизатуллин Вадим16 de abril de 2021

Serviço repugnante

10.0
Виктория Победа4 de abril de 2021

Informação confiável e muitas ofertas

Sem problemas com companhias

Vejo reviews ruins

2.0
рубен24 de março de 2021

Pagamento sem receber o bilhete

10.0
тина7 de março de 2021

Fraude

2.0
Лада Калина3 de março de 2021

Muitas opções de bilhetes

Pergunta sobre visto em Madrid

Erro na informação do voo

10.0
Jurij Schmidt10 de fevereiro de 2021

Excelente diretor executivo

2.0
KILKO30 de janeiro de 2021

Comissão sem aviso prévio

Cancelamento de voo sem aviso prévio

Sem comunicação com a empresa

Dinheiro não devolvido

10.0
Юлия30 de janeiro de 2021

Fraude de bagagem

Erro de informação do peso da bagagem

2.0
Светлана Цай24 de janeiro de 2021

Mal-intencionados

Enganam as pessoas

Não embarcaram

10.0
Maria Gonyaeva13 de janeiro de 2021

Excelente atendimento ao cliente

Ajudou a resolver problemas com a companhia aérea

Facilitou a comunicação com a companhia aérea

10.0
Alex Gorulev28 de dezembro de 2020

Excelente serviço

Preços frequentemente mais baixos

Adoro o calendário de preços baixos

10.0
Oksana27 de dezembro de 2020

Excelente serviço de apoio ao cliente

2.0
Михаил16 de dezembro de 2020

Experiência negativa de reembolso de passagens

10.0
Evoplay Rich16 de dezembro de 2020

Ótimo aplicativo. Suporte muito eficiente e rápido. Ajudou a resolver problemas com a compra de ingressos

2.0
Van Ton4 de dezembro de 2020

Altos preços

Falta de conveniência na compra de bilhetes

2.0
Yurg14 de outubro de 2020

Tempo longo de espera por bilhetes

Erros na reserva

Feedback negativo sobre a empresa

2.0
Valeriya Popenko10 de outubro de 2020

Não devolvem dinheiro..

Fraudadores, não uma agência

Companhia aérea não devolve dinheiro

Reputação manchada

Russos não sabem trabalhar civilizadamente

Agência não se importa com a reputação

2.0
Татьяна6 de outubro de 2020

Colaborando com agentes desonestos

10.0
Анна Борисова28 de setembro de 2020

Rápida resolução de problemas na reserva de bilhetes

Equipe receptiva e educada, respondendo em tempo real mesmo nos fins de semana

Diversas formas de pagamento, incluindo o sistema Qiwi

Respostas rápidas e soluções de problemas mesmo nos fins de semana

2.0
Пилагея Илинишна17 de setembro de 2020

Profissionalismo Aviasales

Devolução do dinheiro

6.0
Robert 12 de setembro de 2020

Preços mais baixos em comparação com o site oficial da companhia aérea

Confiança ao comprar passagens mais baratas

Disponibilidade de passagens mais baratas

2.0
Olga10 de setembro de 2020

Companhia aérea não responde

2.0
Софья7 de setembro de 2020

Venda de bilhetes inexistentes

Situação muito feia

Sem voos nas datas especificadas

2.0
Татьяна Бортник2 de setembro de 2020

Problemas com a reserva de bilhetes

2.0
Султан Скаков1 de setembro de 2020

Reembolso atrasado

Comunicação insuficiente

2.0
Tony21 de agosto de 2020

Voos cancelados

Ausência de verificação da fonte

Férias arruinadas e perda de dinheiro

2.0
Алена Чусовитина18 de agosto de 2020

Dificuldades na entrega

Falta de retorno

Mau reembolso

Problemas com o valor do pagamento

2.0
Владислав 7 de agosto de 2020

Perda de dinheiro devido a parceiros fraudulentos como Gotogate International AB

2.0
Lili7 de agosto de 2020

Bagagem de mão não aceita

Informação insuficiente sobre as dimensões da bagagem de mão

Mudança de peso da bagagem sem aviso prévio

8.0
Илья20 de julho de 2020

Preços baixos

Aplicativo conveniente

Recomendo

10.0
Аксана16 de julho de 2020

Ótimo atendimento

10.0
Евгений6 de julho de 2020

Site excelente

Empresa honesta

Bom atendimento ao cliente

Contato próximo em breve

2.0
Юнус Ахмадиев28 de junho de 2020

O site trabalha com golpistas

2.0
Дмитрий Дмитрий24 de junho de 2020

Cancelamento do voo sem reembolso

Serviço ao cliente ineficaz

Sites de agências desonestas

2.0
Арай Мустафаева8 de junho de 2020

Má comunicação após o cancelamento do voo

Não devolvem o dinheiro após o cancelamento do voo

2.0
Ivan Gnilomedov3 de junho de 2020

Cobrança de bilhetes retida

Recusa em discutir o problema

2.0
Juan One27 de abril de 2020

Mal-intencionados

Parceiros

Esquema fraudulento

2.0
Andrey Savin10 de março de 2020

Devorando seu tempo

4.0
Михаил Цемкало10 de janeiro de 2020

Indicação de links não éticos

10.0
Александр Ри25 de novembro de 2019

Site conveniente

Voos baratos de baixo custo

Bom serviço

Fácil de trabalhar com ele

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