ATU Mobile

Montagem não realizada mesmo com agendamento online e lembrete por e-mail

Horários não cumpridos

Agendamento online confuso

Serviços não cumpridos apesar da reserva

Funcionários muito amigáveis

Agendamento cancelado sem aviso

Problemas de TI

Dados do veículo errados

Filtro de óleo em falta

Atendimento ao cliente não amigável

Vazamento de óleo após a primeira visita em Berg am Laim, sensor de pressão de embreagem com defeito após a troca do fluido de freio em Unterhaching

Reparos deficientes resultam em perda total do veículo

Atendimento ao cliente insatisfatório, carro considerado muito antigo

Comunicação deficiente, experiência negativa com ATU no geral

O site poderia apresentar informações de forma melhor

Sem informações sobre política de devolução

Mecânico sem adaptador para equipamento de purga

Aumento do tempo de trabalho sem aviso prévio

Falha na comunicação no atendimento ao cliente

Correção da fatura após avaliação

Dificuldades na marcação de horários

Recebimento de newsletter não solicitada

Falta de controle sobre a própria conta

Insatisfação do cliente e falta de serviço orientado ao cliente

Difícil falar com o mecânico

Agendamentos online não disponíveis ou confusos

Recomendações estranhas para reparos

Catástrofe

Processo de pedido difícil

Chat ao vivo inútil

Preços mais altos

Má comunicação e atendimento ao cliente

Falta de profissionalismo

Ineficácia na resolução de problemas