ATU Mobile

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para ATU Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ATU Mobile:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da ATU Mobile apresenta alguns pontos positivos, como a flexibilidade no atendimento ao cliente e a correção de faturas após avaliação. No entanto, há diversas falhas, como recusa de reembolso, falta de garantia para a marca própria e ausência de trocas. A clareza e transparência da política de devolução deixam a desejar, e alguns clientes relatam dificuldades para obter reembolsos ou resolver problemas com produtos defeituosos, resultando em uma avaliação negativa da política de devolução da empresa. (25%)

“Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu”

“Última experiência com ATU desse tipo”

“Má qualidade do reparo”

“Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário”

“Falta de verificação de vazamentos”

“Sem informações sobre política de devolução”

“Mau atendimento ao cliente ao reclamar”

“Rückbuchung der Vorauszahlung erfolgte sofort”

“Política de devolução inadequada”

“Atendimento ao cliente foi flexível e reembolsou o óleo comprado”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Nico Ortore - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Custos de reparo exagerados na Atu
  • Falta de confiabilidade do inspetor TÜV
  • Inspeção inadequada na Atu
  • Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu

Thomas Singer - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Incontactável
  • Ligacões não atendidas
  • E-mails não respondidos
  • Horas de espera necessárias
  • Sem retorno após a espera
  • Tempo perdido no serviço de atendimento ao cliente
  • Última experiência com ATU desse tipo

Elmar Keßler - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Custos altos para reparo
  • Má qualidade do reparo
  • Comunicação ineficaz
  • Mau atendimento ao cliente

r schreiber - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem alinhamento mesmo com horário agendado
  • Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário
  • Incapacidade ou falta de vontade de atender o cliente
  • Má administração do tempo e organização

Jordan - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Funcionário não comunica claramente
  • Falta de verificação de vazamentos
  • Insatisfação com o serviço

Peter Juhas - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Vazamento de óleo após a primeira visita em Berg am Laim, sensor de pressão de embreagem com defeito após a troca do fluido de freio em Unterhaching
  • Reparos deficientes resultam em perda total do veículo
  • Atendimento ao cliente insatisfatório, carro considerado muito antigo
  • Comunicação deficiente, experiência negativa com ATU no geral
  • O site poderia apresentar informações de forma melhor
  • Sem informações sobre política de devolução

HelmutFichtner - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Antipático e incompetente
  • Montador não percebeu cobertura do para-lama deficiente
  • Pneus não foram registrados após troca
  • Mau atendimento ao cliente ao reclamar

Dirk Richter - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta da filial Zwickau
  • Rückbuchung der Vorauszahlung erfolgte sofort

Rene Siebeck-Viertel - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Preços altos
  • Serviço ao cliente péssimo
  • Comunicação inadequada
  • Política de devolução inadequada

Ol Mü - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Aviso de baixo nível de óleo após a troca de óleo
  • Atendimento ao cliente foi flexível e reembolsou o óleo comprado

Kurt Müller - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Alinhamento não realizado
  • Orçamento para reparos desnecessários
  • Confusão dos clientes
  • Pressão de vendas indesejada

DIETER RETTIG - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem informações sobre a entrega
  • Sem retorno após solicitação
  • Dificuldades com o reembolso

Elpis Liossatos - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de resposta da gerência e do departamento de reclamações
  • Atraso de 3 dias resultando em custos adicionais
  • Cobrança adicional de € 373 por serviço inadequado
  • Recusa de reembolso e responsabilidade

Reinhard Lehmann - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mecânico sem adaptador para equipamento de purga

Simon - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem garantia para marca própria

Thomas - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem possibilidade de troca
  • Esperando resposta há 4 semanas
  • Sem contato desde então
  • Serviço ao cliente muito ruim

Gerald R. - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Aumento do tempo de trabalho sem aviso prévio
  • Falha na comunicação no atendimento ao cliente
  • Correção da fatura após avaliação

Uwe Martin - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problema recorrente com a climatização
  • Serviço ao cliente indisponível por telefone

Alex - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Extremamente insatisfeito
  • Mau atendimento
  • Preços altos
  • Política de devolução ruim

Gerhard Keil - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Várias mudanças de horário devido à doença da ATU resultando em ausência de registro do agendamento. Preço promocional não honrado.

Angelika Dueckers - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Preços enganosos
  • Falta de transparência na comunicação
  • Mau serviço de atendimento ao cliente
  • Política de devolução não clara

Chris Bln - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Vale não é usado apesar da promessa
  • Serviço ao cliente não cooperativo
  • Experiência do cliente ruim

Sanela Sarac - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Montagem incorreta de pneus

Hans Wurst - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem fatura oficial após ataque de hackers de TI
  • Sem garantia após um ano
  • Má prestação de serviço ao cliente na falta de fatura
  • Sem reembolso em casos de problemas relatados

A. Flick - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente
  • Falta de comunicação
  • Problemas com entrega
  • Política de devolução pouco clara

Stefan - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Esperas longas no atendimento e no caixa
  • Competência insuficiente do vendedor
  • Recebimento de bateria com defeito
  • Falta de equipamento de teste para baterias

Eicher - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Montagem de pneus de marcas e anos diferentes
  • Falta de comunicação sobre a troca prometida
  • Demora na resolução do problema
  • Ausência de retorno sobre reclamação