ATU Mobile
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para ATU Mobile:
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu"
"Última experiência com ATU desse tipo"
"Má qualidade do reparo"
"Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário"
"Falta de verificação de vazamentos"
"Sem informações sobre política de devolução"
Avaliações resumidas
Custos de reparo exagerados na Atu
Falta de confiabilidade do inspetor TÜV
Inspeção inadequada na Atu
Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu
Incontactável
Ligacões não atendidas
E-mails não respondidos
Horas de espera necessárias
Sem retorno após a espera
Tempo perdido no serviço de atendimento ao cliente
Última experiência com ATU desse tipo
Custos altos para reparo
Má qualidade do reparo
Comunicação ineficaz
Mau atendimento ao cliente
Sem alinhamento mesmo com horário agendado
Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário
Incapacidade ou falta de vontade de atender o cliente
Má administração do tempo e organização
Funcionário não comunica claramente
Falta de verificação de vazamentos
Insatisfação com o serviço
Vazamento de óleo após a primeira visita em Berg am Laim, sensor de pressão de embreagem com defeito após a troca do fluido de freio em Unterhaching
Reparos deficientes resultam em perda total do veículo
Atendimento ao cliente insatisfatório, carro considerado muito antigo
Comunicação deficiente, experiência negativa com ATU no geral
O site poderia apresentar informações de forma melhor
Sem informações sobre política de devolução
Antipático e incompetente
Montador não percebeu cobertura do para-lama deficiente
Pneus não foram registrados após troca
Mau atendimento ao cliente ao reclamar
Falta de resposta da filial Zwickau
Rückbuchung der Vorauszahlung erfolgte sofort
Preços altos
Serviço ao cliente péssimo
Comunicação inadequada
Política de devolução inadequada
Aviso de baixo nível de óleo após a troca de óleo
Atendimento ao cliente foi flexível e reembolsou o óleo comprado
Alinhamento não realizado
Orçamento para reparos desnecessários
Confusão dos clientes
Pressão de vendas indesejada
Sem informações sobre a entrega
Sem retorno após solicitação
Dificuldades com o reembolso
Falta de resposta da gerência e do departamento de reclamações
Atraso de 3 dias resultando em custos adicionais
Cobrança adicional de € 373 por serviço inadequado
Recusa de reembolso e responsabilidade
Sem possibilidade de troca
Esperando resposta há 4 semanas
Sem contato desde então
Serviço ao cliente muito ruim
Aumento do tempo de trabalho sem aviso prévio
Falha na comunicação no atendimento ao cliente
Correção da fatura após avaliação
Problema recorrente com a climatização
Serviço ao cliente indisponível por telefone
Extremamente insatisfeito
Mau atendimento
Preços altos
Política de devolução ruim
Várias mudanças de horário devido à doença da ATU resultando em ausência de registro do agendamento. Preço promocional não honrado.
Preços enganosos
Falta de transparência na comunicação
Mau serviço de atendimento ao cliente
Política de devolução não clara
Atendimento ao cliente ineficiente
Vale não é usado apesar da promessa
Serviço ao cliente não cooperativo
Experiência do cliente ruim
Sem fatura oficial após ataque de hackers de TI
Sem garantia após um ano
Má prestação de serviço ao cliente na falta de fatura
Sem reembolso em casos de problemas relatados
Mau atendimento ao cliente
Falta de comunicação
Problemas com entrega
Política de devolução pouco clara
Esperas longas no atendimento e no caixa
Competência insuficiente do vendedor
Recebimento de bateria com defeito
Falta de equipamento de teste para baterias
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