ATU Mobile

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para ATU Mobile vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ATU Mobile:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da ATU Mobile apresenta alguns pontos positivos, como a flexibilidade no atendimento ao cliente e a correção de faturas após avaliação. No entanto, há diversas falhas, como recusa de reembolso, falta de garantia para a marca própria e ausência de trocas. A clareza e transparência da política de devolução deixam a desejar, e alguns clientes relatam dificuldades para obter reembolsos ou resolver problemas com produtos defeituosos, resultando em uma avaliação negativa da política de devolução da empresa. (25%)

“Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu”

“Última experiência com ATU desse tipo”

“Má qualidade do reparo”

“Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário”

“Falta de verificação de vazamentos”

“Sem informações sobre política de devolução”

“Mau atendimento ao cliente ao reclamar”

“Rückbuchung der Vorauszahlung erfolgte sofort”

“Política de devolução inadequada”

“Atendimento ao cliente foi flexível e reembolsou o óleo comprado”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Nico Ortore - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Custos de reparo exagerados na Atu
  • Falta de confiabilidade do inspetor TÜV
  • Inspeção inadequada na Atu
  • Relatórios de inspeção não confiáveis na Atu

Thomas Singer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Incontactável
  • Ligacões não atendidas
  • E-mails não respondidos
  • Horas de espera necessárias
  • Sem retorno após a espera
  • Tempo perdido no serviço de atendimento ao cliente
  • Última experiência com ATU desse tipo

Elmar Keßler - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Custos altos para reparo
  • Má qualidade do reparo
  • Comunicação ineficaz
  • Mau atendimento ao cliente

r schreiber - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem alinhamento mesmo com horário agendado
  • Sem desculpa ou compensação pela viagem gratuita até o horário
  • Incapacidade ou falta de vontade de atender o cliente
  • Má administração do tempo e organização

Jordan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funcionário não comunica claramente
  • Falta de verificação de vazamentos
  • Insatisfação com o serviço

Peter Juhas - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vazamento de óleo após a primeira visita em Berg am Laim, sensor de pressão de embreagem com defeito após a troca do fluido de freio em Unterhaching
  • Reparos deficientes resultam em perda total do veículo
  • Atendimento ao cliente insatisfatório, carro considerado muito antigo
  • Comunicação deficiente, experiência negativa com ATU no geral
  • O site poderia apresentar informações de forma melhor
  • Sem informações sobre política de devolução

HelmutFichtner - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Antipático e incompetente
  • Montador não percebeu cobertura do para-lama deficiente
  • Pneus não foram registrados após troca
  • Mau atendimento ao cliente ao reclamar

Dirk Richter - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta da filial Zwickau
  • Rückbuchung der Vorauszahlung erfolgte sofort

Rene Siebeck-Viertel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços altos
  • Serviço ao cliente péssimo
  • Comunicação inadequada
  • Política de devolução inadequada

Ol Mü - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aviso de baixo nível de óleo após a troca de óleo
  • Atendimento ao cliente foi flexível e reembolsou o óleo comprado

Kurt Müller - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Alinhamento não realizado
  • Orçamento para reparos desnecessários
  • Confusão dos clientes
  • Pressão de vendas indesejada

DIETER RETTIG - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem informações sobre a entrega
  • Sem retorno após solicitação
  • Dificuldades com o reembolso

Elpis Liossatos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de resposta da gerência e do departamento de reclamações
  • Atraso de 3 dias resultando em custos adicionais
  • Cobrança adicional de € 373 por serviço inadequado
  • Recusa de reembolso e responsabilidade

Reinhard Lehmann - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mecânico sem adaptador para equipamento de purga

Simon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem garantia para marca própria

Thomas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem possibilidade de troca
  • Esperando resposta há 4 semanas
  • Sem contato desde então
  • Serviço ao cliente muito ruim

Gerald R. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aumento do tempo de trabalho sem aviso prévio
  • Falha na comunicação no atendimento ao cliente
  • Correção da fatura após avaliação

Uwe Martin - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problema recorrente com a climatização
  • Serviço ao cliente indisponível por telefone

Alex - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Extremamente insatisfeito
  • Mau atendimento
  • Preços altos
  • Política de devolução ruim

Gerhard Keil - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Várias mudanças de horário devido à doença da ATU resultando em ausência de registro do agendamento. Preço promocional não honrado.

Angelika Dueckers - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços enganosos
  • Falta de transparência na comunicação
  • Mau serviço de atendimento ao cliente
  • Política de devolução não clara

Chris Bln - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Vale não é usado apesar da promessa
  • Serviço ao cliente não cooperativo
  • Experiência do cliente ruim

Sanela Sarac - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Montagem incorreta de pneus

Hans Wurst - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem fatura oficial após ataque de hackers de TI
  • Sem garantia após um ano
  • Má prestação de serviço ao cliente na falta de fatura
  • Sem reembolso em casos de problemas relatados

A. Flick - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente
  • Falta de comunicação
  • Problemas com entrega
  • Política de devolução pouco clara

Stefan - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Esperas longas no atendimento e no caixa
  • Competência insuficiente do vendedor
  • Recebimento de bateria com defeito
  • Falta de equipamento de teste para baterias

Eicher - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Montagem de pneus de marcas e anos diferentes
  • Falta de comunicação sobre a troca prometida
  • Demora na resolução do problema
  • Ausência de retorno sobre reclamação