Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da ASOS é um ponto de destaque, com uma política clara e flexível que facilita o processo de devolução com facilidade (70%). Os clientes relatam que as devoluções são fáceis de serem feitas, sem problemas no processo (85%). No entanto, alguns comentários mencionam a demora no reembolso das devoluções e falta de comunicação sobre o status da devolução (40%). Apesar disso, o atendimento rápido no chat da ASOS para resolver problemas de devolução é elogiado (75%). Em geral, a política de devolução da ASOS parece ser eficaz, mas ainda existem algumas áreas que precisam ser melhoradas.