ASOS

93 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para ASOS vem de 93 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ASOS:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (91)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da ASOS tem suas vantagens e desvantagens. Por um lado, é elogiada por sua rapidez e eficiência na entrega de produtos variados, com uma chegada rápida e precisa, além de oferecer envio gratuito e sem estresse. No entanto, também recebe críticas por atrasos na entrega, falta de transparência na informação sobre o status da encomenda e problemas com prazos, além de alguns casos de entregas erradas e cancelamentos sem justificativas. Em geral, a entrega da ASOS parece ser rápida e eficaz, mas apresenta falhas que podem causar transtornos aos clientes. (33% Calculated as 11 good reviews out of 33 total reviews)

“Encomenda chegou vazia”

“Encomenda vazia”

“Não recebi o produto comprado”

“Serviço de entrega péssimo.”

“Atraso na entrega”

“Produto não recebido”

“Atraso no reembolso”

“Tamanhos incorretos enviados”

“Retirada de dinheiro sem conclusão da encomenda”

“Retorno sem reembolso”

👍 26   👎 34

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Joao Santos - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda chegou vazia
  • Recusa de reembolso e bloqueio de conta

Gonçalo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda vazia

Marco Rosa - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não recebi o produto comprado
  • Falha na comunicação da empresa
  • Reembolso incompleto

Rita Carvalho - 13 Há meses

  • Serviço de entrega péssimo.

yuri garcia - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Produto não recebido

itzbrun - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso no reembolso

Sarah - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanhos incorretos enviados
  • Falta de resposta do suporte ao cliente

Carla Almeida - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas técnicos na aplicação
  • Falta de resposta por e-mail
  • Assistentes chat inúteis
  • Retirada de dinheiro sem conclusão da encomenda

Bárbara - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Retorno sem reembolso

Luís Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento terrível
  • Falta de comunicação sobre o status da encomenda
  • Falta de disponibilidade para resolver problemas
  • Serviço irresponsável

Machado - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de encomendas sem justificação
  • Atendimento ao cliente difícil
  • Tempo de espera longo para cancelamento da encomenda

Nicole Monteiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Maria Sousa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atrasos nas encomendas
  • Falta de explicação para os atrasos
  • Perda de artigos e dinheiro devido aos atrasos

Carolina Vale - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • cancelamento constante de encomendas
  • falta de comunicação eficaz
  • problemas técnicos frequentes
  • política de devolução confusa

Joana Branco - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega na data prevista
  • Bom preço

Francisco Nunes - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pós-venda miserável
  • Tamanho recomendado incorreto
  • Dificuldade em iniciar o processo de retorno
  • Falta de resolução do problema pelos atendentes
  • Problemas com a transportadora não resolvidos
  • Atraso na comunicação da etiqueta de retorno

Dear Bike SW Portugal - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Divulgação enganosa através de esquema de pirâmide
  • Erros na aplicação e plataforma levando a perda do depósito
  • Falta de resposta eficaz do call center e atendimento ao cliente
  • Respostas automáticas e repetitivas no WhatsApp

Beatriz De Aguiar - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Serviço ao cliente eficiente

Olga Rodrigues - 3 Há anos

  • Jeans super confortáveis

Mónica Dias - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fraude na disponibilidade do produto
  • Comissões extras na transação
  • Falhas na comunicação sobre o stock

Daniela Filipa Alves - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento eficiente
  • Atraso na entrega
  • Problemas com prazos

Maria Alexandre - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de encomendas sem justificativas
  • Entrega errada da encomenda
  • Apoio ao cliente inadequado
  • Desistência de compras futuras

Himi Ffm - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótimo produto de qualidade
  • Entrega rápida
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Preços competitivos

João Mesquita - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente enganoso
  • Informações falsas sobre stock
  • Entrega atrasada
  • Cancelamento de encomenda sem consentimento

YIYI LO - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Preços altos
  • Má comunicação
  • Site confuso

Rainho Guiomar - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na resolução do problema

Juan Antonio Amador - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Lucas Castro - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega demorada
  • Problemas com devolução
  • Falha na comunicação
  • Preços elevados

Ariadna Moreno Sanchez - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Inês Gomes - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Muito prestáveis e rápidos

Ana Raquel Ribeiro - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pedir uma fatura é complicado

Ana - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Mariana Magalhães - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomenda errada, má gestão de reclamações
  • Devoluções demoram imenso tempo
  • Apoio ao cliente não recolhe ao domicílio
  • Reembolso demorado após recolha da encomenda

Maria Barros - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora no reembolso da devolução
  • Rapidez nas entregas e qualidade dos produtos

Isabelle Brandao - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento simpático e prestativo
  • Nenhum problema com a entrega

Ibai Abad - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Daniela Marques - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Muito bom!!
  • Muito bom!!! 5*

Nuno Paiva - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Mau serviço de entrega e comunicação
  • Más práticas de devolução
  • Falta de transparência nos stocks
  • Promessa de código promocional não cumprida

ana jordan - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e solvente

Ana Machado - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sistema de prova impreciso
  • Facilidade na devolução
  • Rapidez na entrega
  • Excelente relação qualidade/preço

Maria Etxezarreta - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Entrega rápida
  • Preços acessíveis
  • Política de devolução fácil

JBchr - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Preços acessíveis
  • Navegação fácil no site
  • Política de devolução flexível

Marinela Carvalho - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega péssimo
  • Produtos fora de estoque sem aviso prévio
  • Falta de reembolso após problemas na entrega
  • Perda de dinheiro e tempo

Jorge Gonçalves - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Chegada rápida da encomenda
  • Produto de qualidade
  • Processo de devolução sem problemas
  • Recomendação do cliente

Everton de Freitas Andrade - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de atualização sobre o status da entrega
  • Atraso na entrega
  • Falta de clareza sobre o processo de entrega

Ana Gonçalves - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • A encomenda não chegou
  • Não vi o dinheiro na conta

Gonçalo Soares - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de cumprimento do prazo de entrega
  • Falta de transparência na informação sobre a entrega
  • Insatisfação com a demora na entrega

DJ Cokie - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Envio gratuito e sem estresse
  • Produtos de qualidade e preços muito bons
  • Rápido e eficiente

Carolina Archer - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega e produto de má qualidade
  • Informação enganosa sobre a marca e qualidade do produto
  • Troca de fotos do produto no site
  • Possível tentativa de golpe

Javier Fernández Castro - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e precisa

Carmen - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Elsa Matos - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida

Laura Martín Aguilar - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Irina Skripets - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Variedade de produtos e acessórios
  • Preços razoáveis
  • Entrega rápida (7-10 dias para Portugal)

Laura Gonzalez - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Eficiente e rápida

Natalia Jimenez - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz

Joao19 - 9 Há anosTrustpilot 🔗

  • Variedade de roupas