ASOS

Encomenda chegou vazia

Recusa de reembolso e bloqueio de conta

Não recebi o produto comprado

Falha na comunicação da empresa

Reembolso incompleto

Experiência terrível com as devoluções

Atendimento ao cliente excelente

Muito amigável e super atencioso

Não me reembolsaram uma devolução!

Problemas técnicos na aplicação

Falta de resposta por e-mail

Assistentes chat inúteis

Retirada de dinheiro sem conclusão da encomenda

Prestativo e esclarecedor

Falta de confirmação de encomenda

Dificuldade em contacto através do live chat

Atendimento rápido no chat da ASOS para resolver problemas de devolução

Retorno sem reembolso

Serviço de atendimento terrível

Falta de comunicação sobre o status da encomenda

Falta de disponibilidade para resolver problemas

Serviço irresponsável

Cancelamento de encomendas sem justificação

Atendimento ao cliente difícil

Tempo de espera longo para cancelamento da encomenda

Ótimo atendimento

Atrasos nas encomendas

Falta de explicação para os atrasos

Perda de artigos e dinheiro devido aos atrasos

Perfeito

Serviço ao cliente péssimo

Tamanho errado enviado

Processo de devolução complicado

Não recomendável

cancelamento constante de encomendas

falta de comunicação eficaz

problemas técnicos frequentes

política de devolução confusa

Pós-venda miserável

Tamanho recomendado incorreto

Dificuldade em iniciar o processo de retorno

Falta de resolução do problema pelos atendentes

Problemas com a transportadora não resolvidos

Atraso na comunicação da etiqueta de retorno

Divulgação enganosa através de esquema de pirâmide

Erros na aplicação e plataforma levando a perda do depósito

Falta de resposta eficaz do call center e atendimento ao cliente

Respostas automáticas e repetitivas no WhatsApp

Entrega rápida

Serviço ao cliente eficiente

Problema resolvido rapidamente!

Atendimento eficiente

Atraso na entrega

Problemas com prazos

Cancelamento de encomendas sem justificativas

Entrega errada da encomenda

Apoio ao cliente inadequado

Desistência de compras futuras

Atendimento ao cliente excelente

Preços competitivos

Facilidade de uso do site

Política de devolução clara

Ótimo produto de qualidade

Entrega rápida

Excelente atendimento ao cliente

Preços competitivos

Serviço de apoio ao cliente enganoso

Informações falsas sobre stock

Entrega atrasada

Cancelamento de encomenda sem consentimento

Ótimo atendimento ao cliente

Serviço péssimo

Botas de má qualidade

Devolução não processada

Falha na comunicação

Rápido e eficaz

excelente atendimento

excelente atendimento

Rápido e eficaz

Muito prestáveis e rápidos

Atendimento excelente

Mau funcionamento devoluções

Produtos de excelente qualidade.

Rápido e eficaz

Simpatia e disponibilidade do funcionário Charles

Resolução eficiente do problema

Eficiência na resolução do problema

Encomenda errada, má gestão de reclamações

Devoluções demoram imenso tempo

Apoio ao cliente não recolhe ao domicílio

Reembolso demorado após recolha da encomenda

Atendimento simpático e prestativo

Nenhum problema com a entrega

Rápido e eficaz

Assistente muito prestável

Mau serviço de entrega e comunicação

Más práticas de devolução

Falta de transparência nos stocks

Promessa de código promocional não cumprida

Rápido e solvente

Pagamento duplicado

Apoio ao cliente péssimo

Super produtivo e simpático

Ótimo atendimento ao cliente

Entrega rápida

Preços acessíveis

Política de devolução fácil

Muito útil

Não ficou totalmente resolvido

Não receberam o dinheiro da devolução

Falta de comunicação sobre a devolução

Respostas genéricas aos e-mails de reclamação

Desilusão com a experiência de compra

Serviço de entrega péssimo

Produtos fora de estoque sem aviso prévio

Falta de reembolso após problemas na entrega

Perda de dinheiro e tempo

Chegada rápida da encomenda

Produto de qualidade

Processo de devolução sem problemas

Recomendação do cliente

Atendimento ao cliente péssimo

Suporte ao cliente péssimo

Aguardo um voucher ou algum tipo de suporte ou resposta desde Novembro.

Não são consistentes.

Atraso na entrega

Falta de cumprimento do prazo de entrega

Falta de transparência na informação sobre a entrega

Insatisfação com a demora na entrega

Sempre no topo

Atendente amigável e paciente :)

Envio gratuito e sem estresse

Produtos de qualidade e preços muito bons

Rápido e eficiente

Demora na entrega e produto de má qualidade

Informação enganosa sobre a marca e qualidade do produto

Troca de fotos do produto no site

Possível tentativa de golpe

bom serviço

bom serviço

Todo ótimo

Rápido e eficaz

Daniel respondeu e resolveu meu problema rapidamente.

Problema diretamente com o meu cartão de crédito

Trato de Paco

Incidencia

Rápido e eficaz

Rápido e eficaz