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Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Aktiia recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a rapidez do reembolso e o sucesso da devolução (30%), mas muitos reclamam da falta de resposta do serviço ao cliente (40%), dificuldades no processo de devolução (25%), e problemas com produtos defeituosos após pouco tempo de uso (5%). O curto período de garantia e a falta de eficácia na comunicação também são pontos negativos mencionados pelos clientes (35%).

“Sem substituição de garantia após semanas”

“Vida útil limitada e sem peças de reposição disponíveis”

“Inexatidão nos valores de medição”

“Ignorância do suporte”

“Akku kaputt nach kurzer Zeit”

“Schlechter Kundenservice”

“Schwierigkeiten bei Rücksendung”

“Möchte Geld zurück”

“Experiências ruins com o atendimento ao cliente e processo de troca”

“Não confiável ”

👍 3   👎 32

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Eva Meier - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mau suporte ao cliente
  • Sem substituição de garantia após semanas
  • Apenas chatbots estúpidos
  • Falta de informações de contato no site

David Hudd - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vida útil limitada e sem peças de reposição disponíveis
  • Difícil carregar devido à conexão intermitente
  • Necessidade frequente de recarga após dois anos de uso
  • Substituição apenas possível comprando um novo sistema
  • Recusa em vender peças de reposição aos clientes

Jürgen Mayer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Inexatidão nos valores de medição
  • Falta de serviço direto

Peggy - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ignorância do suporte

Markus Krupp - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Akku kaputt nach kurzer Zeit
  • Schlechter Kundenservice
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung
  • Möchte Geld zurück

Stefan L - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O suporte respondeu rapidamente ao problema e pediu desculpas várias vezes
  • Preço alto para a substituição da pulseira com longo tempo de entrega
  • Baixa qualidade da pulseira após curto período de uso
  • Experiências ruins com o atendimento ao cliente e processo de troca

Michael Röllke - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não confiável

Heike Sellien - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fehlende Reaktion vom Kundendienst nach Rücksendung des defekten Gerätes

Stephen Jones - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente não útil
  • Garantia curta

Michael - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil contato com o atendimento ao cliente
  • Falta de informações de contato para reclamações
  • Processo de devolução complicado

Bettina Emich - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Medições imprecisas
  • Dificuldades ao tentar contato
  • Falta de feedback
  • Dificuldades no retorno

Giorgio - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Gestão de clientes ruim

Mr Leach - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Assistência técnica insatisfatória
  • Preço alto em relação à qualidade
  • Falta de comunicação eficaz com o cliente

Hans Spinnler - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A pulseira só funciona bem por 1 a 2 semanas
  • Dificuldades para conectar ou reinstalar
  • Dispositivos não estão maduros e causam problemas
  • O atendimento ao cliente é inadequado e não oferece soluções
  • Frustrado e não quer mais problemas
  • Reembolso é solicitado

Mr W Roddick - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto defeituoso

Neil Molton - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Design e suporte são fracos

Debora Sbaglia - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Nenhuma resposta aos emails

Tim Schabacker - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sem contato ou confirmação após pedido e pagamento
  • Sem resposta a ticket de suporte e e-mails
  • Falta de contato telefônico no site
  • Páginas de suporte insuficientes
  • Necessidade de cancelamento e envolvimento de advogado
  • Comportamento pouco profissional no tratamento de solicitações
  • Envio atrasado devido à comunicação e resposta inadequadas

Fulvio Strapparava - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente limitado
  • Falta de informações sobre o produto
  • Política de devolução complicada

Dirk Linde - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recusa de substituição por dinheiro
  • Serviço ao cliente confirmou a reclamação
  • Recebeu formulário de devolução
  • Reembolso do preço de compra não possível

Alfred Rüter - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Valores exibidos incorretos
  • Mau suporte ao cliente
  • Dificuldades ao retornar

Michael Collings - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Leitura incorreta
  • Perda de conexão com o aplicativo
  • Pressão arterial inconsistente
  • Prazo curto para devolução
  • Serviço pós-venda inexistente

Francisco Jimenez - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Defeito na Dockingstation substituído
  • Substituição rápida dentro da garantia
  • Ótimo atendimento ao cliente

Ansel Spear - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssima experiência de atendimento ao cliente
  • Problemas com comunicações lentas
  • Problemas com o processo de devolução

Monsix Mon - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tecnologia não funciona. Suporte inexistente.

Bob - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de contatar

Howard W - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em devolver o produto e falta de resposta do serviço ao cliente
  • Experiência frustrante com o site e informações insuficientes

Michael Weißenburger - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte não responde ao pedido de devolução

Ingrid - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente ruim
  • Retorno atrasado
  • Falta de comunicação
  • Dispositivo defeituoso não é trocado

Karl-Friedrich Hempel - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Verzögerungstaktik bei der Rücksendung

Lorella - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade na comunicação com o serviço ao cliente
  • Problema com o produto após um curto período de uso
  • Impossibilidade de resolver o problema com o bracelete
  • Falta de suporte eficaz por parte da empresa

H. S. - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rücksendung hat funktioniert
  • Kundenservice war hilfreich
  • Rückzahlung erfolgte schnell

Emiliano - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bracelete útil e resposta de garantia excelente
  • Problemas ocasionais de emparelhamento e testes perdidos (raros)
  • Resposta rápida e eficaz ao problema do bracelete
  • Problema conhecido com produtos iniciais resolvido sob garantia

SL - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aktiia não carrega e não responde mais
  • Falta de acessibilidade do serviço ao cliente e suporte, exceto pelo Chatbot de IA Lucy

nicole bosch - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera prolongada por notícias
  • Medição da pulseira feita em 48 horas
  • Espera pela troca do produto
  • Possibilidade de engano

Lorenz Strasser - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dados incorretos
  • Dados não confiáveis
  • Falta de coleta de dados por até 8 horas
  • Suporte parece não existir
  • Respostas padrão ao entrar em contato após quatro semanas
  • Difícil uso da política de devolução
  • Altamente desaconselhável comprar

Said Azizi - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pulseira não funciona mais após 1 mês